BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM

------------------------

VÕ BÁ TOÀN

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT
ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI ĐẾN NĂM 2020.
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Mã ngành :60340102

TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM

------------------------

VÕ BÁ TOÀN

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT
ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI ĐẾN NĂM 2020.
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Mã ngành :60340102


Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã được
sửa chữa (nếu có).
Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV


TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM
PHÒNG QLKH – ĐTSĐH

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
TP. HCM, ngày..… tháng….. năm 20..…

NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
Họ tên học viên: Võ Bá Toàn

Giới tính: Nam

Ngày, tháng, năm sinh: 29/12/1990

Nơi sinh: TP. Hồ Chí Minh

Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh

MSHV:1441820082

I- Tên đề tài:
Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH CJ Vina
Agri đến năm 2020.
II- Nhiệm vụ và nội dung:
Phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH CJ


LỜI CÁM ƠN
Để hoàn thành luận văn, tác giả đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình và tạo điều kiện
của Công ty TNHH CJ Vina Agri, Thầy cô giáo, bạn bè đồng nghiệp… sau đây là lời cảm
ơn chân thành của tác giả:
Trước hết, xin trân trọng cảm ơn sâu sắc đến Thầy hướng dẫn khoa học -TS. Trần
Anh Minh người đã toàn tâm toàn ý hướng dẫn, với những ý kiến đóng góp quý báu để
Luận văn của tác giả được hoàn thành.
Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Công ty TNHH CJ Vina Agri ; Phòng Nhân sự ;
Phòng Tài chính Kế toán, các phòng chuyên môn, các Trưởng bộ phận … đã tạo điều kiện
thuận lợi cho tôi trong quá trình làm Luận văn.
Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô giáo trong khoa Quản Trị Kinh Doanh,
Trường ĐH Công Nghệ TP. HCM đã cung cấp cho tác giả kiến thức để tác giả có thể học
tập và hoàn thiện luận văn này.
Tác giả bày tỏ tình cảm của mình đối với những cá nhân, tập thể và những ai liên
quan đã hướng dẫn giúp đỡ, cộng tác và tài trợ kinh phí cho quá trình thực hiện Luận văn.
Học viên thực hiện Luận văn

Võ Bá Toàn


iii

TÓM TẮT LUẬN VĂN
Tên luận văn: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại
Công ty TNHH CJ Vina Agri đến năm 2020.
Tác giả: Võ Bá Toàn
Giáo viên hướng dẫn: TS. Trần Anh Minh
Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu:
Mục đích

Propose solutions to improve the administration of human resources at CJ Vina Agri
Co., Ltd to 2020.


v

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN ....................................................................................................... ii
TÓM TẮT LUẬN VĂN ....................................................................................... iii
ABSTRACT .......................................................................................................... iv
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................ ix
DANH MỤC BẢNG BIỂU .................................................................................. x
DANH MỤC HÌNH ............................................................................................. xi
MỞ ĐẦU ............................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ................. 5
1.1 Khái niệm, vai trò và mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực .......................... 5
1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực ..................................................... 5
1.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực .................................................... 6
1.1.3 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực ................................................. 7
1.2 Chức năng của quản trị nguồn nhân lực .......................................................... 8
1.2.1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực ............................................ 8
1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực ........................................................ 8
1.2.1.2 Phân tích công việc ..................................................................... 10
1.2.1.3 Chiêu mộ và tuyển chọn nhân sự ................................................ 12
1.2.2 Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ...................... 14
1.2.3 Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực ............................................ 16
1.2.3.1 Đánh giá kết quả thực hiện công việc ......................................... 16
1.2.3.2 Lương, thưởng và chính sách đãi ngộ ......................................... 18
1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực ............... 20

2.2.3 Duy trì nguồn nhân lực ........................................................................ 53
2.2.3.1 Đánh giá kết quả thực hiện công việc ......................................... 53
2.2.3.2 Lương, thưởng và chính sách đãi ngộ ......................................... 56


vii

2.2.3.3 Quan hệ lao động......................................................................... 61
2.2.3.4 Ưu nhược điểm của hoạt động duy trì nguồn nhân lực ............... 62
2.2.4 Tổng hợp ưu nhược điểm của hoạt động quản trị nguồn nhân lực của công ty
TNHH CJ Vina Agri ............................................................................................. 63
2.4 Phân tích tác động của môi trường đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty
TNHH CJ Vina Agri ............................................................................................. 65
2.4.1 Môi trường bên ngoài .......................................................................... 65
2.4.1.1 Môi trường vĩ mô ........................................................................ 65
2.4.1.2 Môi trường vi mô ........................................................................ 67
2.4.2 Môi trường bên trong ........................................................................... 67
Tóm tắt chương 2 .................................................................................................. 68
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI ĐẾN NĂM 2020 ........................ 69
3.1 Định hướng phát triển của công ty TNHH CJ Vina Agri đến năm 2020 ....... 69
3.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực của công ty ........................................ 69
3.2.1 Phân cấp và trao quyền ........................................................................ 69
3.2.2 Quản trị nguồn nhân lực theo hướng minh bạch ................................. 70
3.2.3 Xây dựng một môi trường làm việc tôn trọng lẫn nhau ...................... 71
3.3 Cơ sở đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
TNHH CJ Vina Agri đến năm 2020. ..................................................................... 71
3.4 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH
CJ Vina Agri đến năm 2020. ................................................................................. 73
3.4.1 Các giải pháp hoàn thiện chức năng thu hút nguồn nhân lực .............. 73

CBQL: Cán bộ quản lý
CĐ: Cao Đẳng
CSDN: Chính sách đãi ngộ
DTPT: Đào tạo phát triển
ĐH: Đại học
ĐGTH: Đánh giá thực hiện
ĐGTHCV: Đánh giá thực hiện công việc
ĐVT: Đơn vị tính
GĐ: Giám đốc
GLOBAL GAP: (Global Good Agricultural Practices) là một bộ tiêu chuẩn về
nông trại được công nhận quốc tế dành cho việc Thực hành sản xuất nông
nghiệp tốt (GAP)
HACCP: Tiêu chuẩn đặt ra các nguyên tắc của hệ thống phân tích mối nguy và điểm
kiểm soát tới hạn (Hazard Analysis and Critical Control Points)
ISO: Tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng do Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế
(International Organisation for Standardisation - ISO) ban hành.
KH: Kế hoạch
KPI: Chỉ số đánh giá thực hiện công việc chủ yếu (Key Performance Indicators)
MTLV: Môi trường làm việc
PT: Phổ Thông
TC: Trung Cấp
TGĐ: Tổng Giám Đốc
TNHH: Trách Nhiệm Hữu Hạn
THNL: Thu hút nhân lực
TS. : Tiến Sĩ


x

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Hình 2.3: Sơ đồ tuyển dụng của công ty CJ Vina Agri......................................... 38
Hình 2.4: Sơ đồ đào tạo lao động của công ty ...................................................... 45
Hình 3.1: Sơ đồ đánh giá thực hiện công việc theo KPI ....................................... 82


1

MỞ ĐẦU
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Trong xu thế toàn cầu hóa và kinh tế thị trường cạnh tranh khóc liệt hiện nay,
những yếu tố cạnh tranh truyền thống của doanh nghiệp như vốn, quy mô sản xuất,
giá cả, chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật đã thu hẹp và hầu như không còn khoảng
cách giữa các doanh nghiệp, thay vào đó một nguồn lực mới, một yếu tố cạnh tranh
mới mang tính quyết định đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp đó chính
là nguồn lực con người. Hiện nay, việc thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao
cho công ty đang gặp khó khăn do vấp phải cạnh tranh và việc đào tạo, phát triển,
duy trì nguồn nhân lực này lại là bài toán khó hơn.
Công ty TNHH CJ Vina Agri hiện đang hoạt động trong lĩnh vực sản xuất thức
ăn chăn nuôi và con giống là một trong những ngành đang phát triển rất tốt tại Việt
Nam. Trong quá trình hoạt động của công ty những năm qua đã phát sinh nhiều vấn
đề phải giải quyết trong công tác quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến mục tiêu
sản xuất kinh doanh và năng lực cạnh tranh. Vì vậy, vấn đề hoàn thiện công tác
quản trị nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai đoạn sắp tới
là vấn đề cấp thiết đang được ban lãnh đạo công ty quan tâm hàng đầu.
Với các kiến thức đã được tiếp cận trong quá trình học tập tại Trường đại học
Công Nghệ Tp.HCM và kinh nghiệp trong những năm làm việc tại công ty, tôi chọn
thực hiện đề tài: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI ĐẾN NĂM 2020”
làm luận văn tốt nghiệp và đồng thời giúp ban lãnh đạo công ty phát hiện những vấn
đề tồn tại, đưa ra các giải pháp đúng đắn, kịp thời trong chính sách quản trị nguồn

Phạm vi không gian: Đề tài được thực hiện trong phạm vi Công ty TNHH CJ
Vina Agri.
Phạm vi thời gian: Các số liệu về tình hình nhân sự và kết quả hoạt động kinh
doanh thu thập từ năm 2012- 2014. Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị
nguồn nhân lực tại công ty đến năm 2020.
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu sử dụng tổng hợp nhiều phương pháp:
Phương pháp nghiên cứu tại bàn: Dựa vào các tài liệu tham khảo là sách, báo
để hệ thống hóa và khái quát hóa các lý luận từ đó xác định cơ sở lý luận và thực


3

tiễn của đề tài. Thống kê so sánh các số liệu thực tế từ hoạt động sản xuất kinh
doanh, hoạt động quản trị nguồn nhân lực, thống kê mô tả số liệu thứ cấp thu được
thông qua khảo sát trực tiếp người lao động từ đó đánh giá hoạt động quản trị nguồn
nhân lực tại Công ty TNHH CJ Vina Agri.
Phương pháp nghiên cứu tại hiện trường: Thông qua phỏng vấn và bảng câu
hỏi khảo sát về sự đồng tình của người lao động của công ty. Tác giả đã khảo sát
300 người lao động của công ty trong đó có 276 bảng khảo sát đạt yêu cầu. Đối
tượng khảo sát là nhân viên tại các phòng ban, công nhân nhà máy sản xuất, công
nhân trang trại.
Phương pháp phỏng vấn sâu chuyên gia: Trao đổi và tham khảo ý kiến của các
chuyên gia về nhân sự và ban lãnh đạo công ty về đánh giá thực trạng, định hướng
và giải pháp của hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty.
5. ĐIỂM MỚI VÀ Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
Đây là công trình nghiên cứu chuyên về quản trị nguồn nhân lực đầu tiên tại
Công ty TNHH CJ Vina Agri.
Đề tài nghiên cứu giúp các nhà quản trị Công ty TNHH CJ Vina Agri thấy
được thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty, đó là phát hiện những

tổ chức thì quản trị nguồn nhân lực bao gồm việc hoạch định, tổ chức, chỉ huy và
kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người để có thể đạt
được mục tiêu của tổ chức”. Đi sâu vào việc làm của quản trị nhân lực còn có thể
hiểu “quản trị nhân lực là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì duy trì, phát triển, sử
dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức của nó”.
Theo Hà Văn Hội thì: “Quản lý nguồn nhân lực là những hoạt động nhằm tăng
cường những đóng góp có hiệu quả của cá nhân vào mục tiêu của tổ chức trong khi
đồng thời cố gắng đạt được các mục tiêu xã hội và mục tiêu cá nhân”.
Theo Trần Kim Dung: “Quản trị nguồn nhân lực là hệ thống các triết lý, chính
sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo-phát triển và duy trì con người của
một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên”.
Nói tóm lại, quản trị nguồn nhân lực là “khoa học về quản lý con người dựa
trên niềm tin cho rằng nhân lực đóng vai trò quan trọng bậc nhất tới sự thành công
lâu dài của tổ chức hay doanh nghiệp. Một tổ chức, doanh nghiệp có thể tăng lợi thế
cạnh tranh của mình bằng cách sử dụng người lao động một cách hiệu quả, tận dụng
kinh nghiệm và sự khéo léo của họ nhằm đạt được các mục tiêu đã đặt ra. Quản trị
nguồn nhân lực nhằm mục đích tuyển chọn được những người có năng lực, nhanh
nhạy và cống hiến trong công việc, quản lý hoạt động và khen thưởng kết quả hoạt
động cũng như phát triển năng lực của họ”, theo A. J. Price (2004).


6

1.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực
Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm trong quá trình điều hành
hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung của các doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp
có thể tồn tại, phát triển và đi lên trong cạnh tranh. Vai trò trọng tâm này xuất phát
từ vai trò của con người: con người là yếu tố cấu thành doanh nghiệp; bản thân con
người vận hành doanh nghiệp và con người quyết định sự thắng bại của doanh
nghiệp. Trong thời đại ngày nay quản trị nguồn nhân lực có tầm quan trọng ngày

lượng lao động có hiệu quả. Ðể đạt được mục tiêu này, các nhà quản trị phải biết
cách tuyển dụng, phát triển, đánh giá, và duy trì nhân viên của mình. Ðể có được
nguồn nhân sự đáp ứng cho chiến lược phát triển, quản trị nhân sự phải nhằm vào
thực hiện bốn mục tiêu cơ bản sau đây:
- Mục tiêu xã hội: Doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu và thách thức của xã
hội, doanh nghiệp hoạt động vì lợi ích của xã hội chứ không phải chỉ riêng lợi ích
của doanh nghiệp.
- Mục tiêu thuộc về doanh nghiệp: Quản trị nguồn nhân lực là tìm cách thích
hợp để các bộ phận cũng như toàn bộ doanh nghiệp có được những người làm việc
hiệu quả. Quản trị nguồn nhân lực tự nó không phải là cứu cánh, nó chỉ là một
phương tiện giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu.
- Mục tiêu chức năng và nhiệm vụ: Mỗi bộ phận phòng ban đều có chức năng
nhiệm vụ riêng, vì thế mỗi bộ phận phòng ban phải đóng góp phục vụ cho mục tiêu
chung của toàn doanh nghiệp.
- Mục tiêu cá nhân: Nhà quản lý phải giúp nhân viên của mình đạt được các
mục tiêu cá nhân của họ. Nhà quản lý phải nhận thức rằng nếu lãng quên mục
tiêu cá nhân của nhân viên, năng suất lao động sẽ giảm và nhân viên có thể sẽ rời
bỏ doanh nghiệp. Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, tạo điều kiện cho
nhân viên được phát huy tối đa các năng lực cá nhân, được kích thích, động viên
nhiều nhất tại nơi làm việc và trung thành tận tâm với doanh nghiệp.


8

1.2 Chức năng của quản trị nguồn nhân lực
1.2.1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực
1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực
Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn
nhân lực, đưa ra các chính sách và thực hiện các chương trình hoạt động đảm bảo
cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với các phẩm chất, kỹ năng phù hợp để


Phân tích hiện trạng nguồn
nhân lực

Dự báo, xác định nhu cầu
nhân lực

Phân tích cung cầu, khả năng điều chỉnh nguồn
nhân lực

Thiết lập chính sách

Xác định các chương trình
hành động

Thực hiện các chương trình (thu hút, đào tạo, phát
triển, đánh giá, trả công, khen thưởng, v.v…)

Kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện và cải tiến

(Nguồn: Trần Kim Dung (2015). Quản trị nguồn nhân lực. NXB Kinh Tế
TP. HCM, Tr. 39)
Hình 1.1: Quá trình hoạch định nguồn nhân lực


10

- Bước 5: Phân tích mối quan hệ cung cầu nguồn nhân lực khả năng điều chỉnh
và đề ra các chính sách, kế hoạch, chương trình thực hiện giúp cho doanh nghiệp
thích ứng với các nhu cầu mới và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực.