Câu 1: Vận dụng kiến thức lĩnh hội của môn học, hãy giải thích và
cho ví dụ minh họa để sáng tỏ nhận định dưới đây:
“Tại sao trong tổ chức có rất nhiều kỹ sư giỏi, nhiều nhân sự kỹ
thuật chuyên sâu, các chuyên gia phân tích đẳng cấp…nhưng vẫn
không thể tạo ra hiệu quả cao trong công việc?”
Thứ nhất, trong tổ chức có rất nhiều nhân tài nhưng hiệu quả công việc lại
không cao là do tổ chức không có sự đoàn kết, không có sự thống nhất ý kiến của
các nhân viên với nhau, do bất đồng quan điểm.
Thứ 2, tổ chức này ai cũng nghĩ mình là kỹ sư giỏi, ai cũng nghĩ là mình có
kỹ thuật chuyên sâu, ai cũng nghĩ mình là chuyên gia phân tích đẳng cấp, vì vậy,
họ cứ làm theo ý mình, theo một cách máy móc trong suy nghĩ của họ và còn ỷ
lại vào cấp trên. Nhưng họ không nghĩ được rằng nếu các bộ phận, các kỹ sư, các
nhân sự kỹ thuật và các chuyên gia phân tích không tương tác, không hỗ trợ và
giúp đỡ lẫn nhau, nếu họ có tạo ra sản phẩm thì cũng là một sản phẩm không
hoàn hảo.
Thứ 3, lãnh đạo của tổ chức yếu kém nên không thể phát huy được hết thế
mạnh của các bộ phận, không kết hợp ba phong cách lãnh đạo độc đoán – tự do –
dân chủ lại với nhau, khiến cho họ không tin tưởng vào lãnh đạo của mình. Do
đó, tổ chức không đưa ra được mục tiêu hoạt động của mình, không có nguyên
tắc lãnh đạo, không có nguyên tắc hoạt động.
Ví dụ minh họa: Nhóm 10 có 9 bạn, thứ hai ngày 01 tháng 9 năm 2016 thầy
có giao cho nhóm chuyên đề: “Thực trạng đăng ký đất đai 6 tháng đầu năm 2016
tại quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ”. Nhóm có 3 bạn giỏi về tìm và thu thập tài liệu,
số liệu; 3 bạn giỏi về phân tích và đưa nhận xét về số liệu; 3 bạn giỏi về thao tác
máy tính và tổng hợp tài liệu. Nhưng khi làm bài thì nhóm trưởng lại không đôn
đốc, không theo sát quá trình làm bài, không phân chia nhiệm vụ, không họp
nhóm vì lý do tốn kém. Nên khi đến hạn nộp bài, các bạn trong nhóm tổng hợp
tài liệu lại bị sai sót; số liệu và nhận xét, đánh giá không trùng khớp với nhau;
gây bất đồng trong nhóm; mỗi người tự ý làm theo cách riêng của mình; nhóm
trưởng lại mập mờ không thống nhất ý kiến. Mâu thuẫn dẫn đến khi hoàn thành
chuyên đề nộp cho thầy, nhóm được điểm kém nhất lớp. Qua sự việc đó, nhóm


-

Mục tiêu chung của nhóm cần đạt được: hoàn thành bài báo cáo mà thầy đặt
ra, đúng thời hạn.

-

Hoạt động chính của nhóm: họp nhóm, làm bài báo cáo, tìm tài liệu và thao
tác trên máy tính.

-

Số lượng thành viên: 9 bạn. Nguyên tắc hoạt động: năng động, sáng tạo,
hiệu quả. Nguyên tắc đóng quỹ: 20.000 VNĐ/người/lần họp nhóm. Thời
gian họp nhóm và làm việc chung: vào mỗi buổi chiều thứ 2, thứ 4, thứ 5;
lúc 14h.

-

Thuận lợi khi tham gia nhóm: Các bạn đều là bạn bè trong lớp nên thời gian
hiểu nhau cũng nhanh hơn, có thể hòa hợp với nhau, dễ nói chuyện, vui vẻ,
quý mến nhau, có thể phát huy được thế mạnh của mình, tiếp thu nhiều kiến


thức mình chưa biết hay chưa nắm vững về môn học, giúp mình tự tin hơn.
-

Khó khăn khi tham gia nhóm: các bạn ít tiếp thu ý kiến của mình, mặc dù ý
kiến của mình là đúng; họ không làm việc nghiêm túc; hơi rụt rè, ít tương

+ Thứ ba, cần các bạn trong nhóm đưa ra ý kiến riêng của mình, sau đó
biểu quyết thống nhất để đưa ra ý kiến chung.

Như vậy, các bạn sẽ không còn mâu thuẫn về lợi ích kinh tế nữa, mà có
được sự công bằng giữa các thành viên trong nhóm, thắt chặt thêm tính đoàn kết
trong nhóm.

Câu 3: Anh/Chị hãy mô tả cách thức quá trình quản lý cá nhân trước
đây của Anh/Chị để hòa nhập nhóm?
Trả lời: Quản lý cá nhân để hòa nhập nhóm:
-

Luôn đúng giờ trong mỗi lần hẹn.

-

Luôn nhắc nhở bản thân làm việc gì cũng phải nghiêm túc.


-

Giành thời gian cho việc học tập, tiếp thu kiến thức, ý kiến đóng góp của
các bạn trong nhóm.

-

Tương tác hơn với các thành viên trong nhóm.

-



-

Thao tác tốt máy tính

-

Giúp đỡ các bạn trong nhóm hoàn thành nhiệm vụ của mình

-

Lắng nghe, thông cảm cho các thành viên trong nhóm

*Điểm yếu:
-

Hay nổi giận khi các bạn làm việc không nghiêm túc

-

Lười biếng

-

Đẩy trách nhiệm cho nhóm trưởng

-

Câu từ khi phân tích vấn đề còn lũng cũng khiến cho thành viên trong
nhóm khó hiểu

quả khi làm việc nhóm.

-

Nắm vững các phong cách lãnh đạo nhóm

*Về kỹ năng
-

Thu thập cho bản thân thêm kỹ năng làm việc nhóm

-

Cũng cố các kỹ năng tạo lập mối quan hệ và kỹ năng soạn thảo văn bản

-

Học được cách chuẩn bị cho buổi họp nhóm

-

Học được cách tự tin trước đám đông, nêu lên ý kiến của mình

-

Thấu hiểu những khó khăn, thuận lợi khi làm việc nhóm

-

Học thêm được kỹ năng tổ chức công việc