BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG
------- -------

TRẦN THỊ THẢO NGUYÊN
MSSV: 146021062

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
QUYẾT ĐỊNH THUÊ MẶT BẰNG KINH DOANH CỦA
TIỂU THƯƠNG CHỢ TRUNG TÂM BUÔN MA THUỘT

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

TP Hồ Chí Minh, năm 2016


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG
------- -------

TRẦN THỊ THẢO NGUYÊN
MSSV: 146021062

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
QUYẾT ĐỊNH THUÊ MẶT BẰNG KINH DOANH CỦA
TIỂU THƯƠNG CHỢ TRUNG TÂM BUÔN MA THUỘT

Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Mã số chuyên ngành: 603405
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Người hướng dẫn khoa học:

bạn đồng nghiệp, bạn bè và người thân đã động viên, giúp đỡ tôi trong quá
trình thực hiện luận văn.
Trong quá trình thực hiện, mặc dù đã cố gắng hoàn thiện luận văn, trao
đổi và tiếp thu các ý kiến đóng góp của Quý thầy cô và bạn bè, song cũng
không thể tránh khỏi những hạn chế trong nghiên cứu. Tôi rất mong sẽ nhận
được những ý kiến đóng góp và thông tin phản hồi quý báu từ Quý thầy cô
cùng bạn đọc!

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2016
Người thực hiện luận văn

Trần Thị Thảo Nguyên

ii


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Viết tắt
ANOVA
CCR
CFA
CFI

Giải nghĩa
Phân tích sự khác biệt trung bình giữa các nhóm (Analysis of
Variance)
Độ tin cậy tổng hợp (Composite Construct reliability)
Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis)
Chỉ số thích hợp so sánh (Comparative Fit Index)


iii


DANH MỤC DỊCH TIẾNG ANH QUA TIẾNG VIỆT SPSS

Tên tiếng Anh
Frequencies
Statistics
Valid
Missing
Frequency Table
Frequency
PercentValid Percent
Cumulative Percent
Descriptive Statistics
Minimum
Maximum
Mean
Std. Deviation
Corrected Item-Total
Correlation
Cronbach’s Alpha if Item
Deleted
KMO and Bartlett’s Test
Total Variance Explained
Initial Eigenvalues
Component Matrix
Rotated Component Matrix
R
R Square

Kiểm định KMO và Bartlett
Tổng phương sai trích
Eigenvalues khởi tạo
Ma trận các thành phần
Ma trận xoay các thành phần
Hệ số R
Hệ số R bình phương
Hệ số R bình phương
hiệu chỉnh
Sai số chuẩn của
ước lượng
Hệ số
Mô hình
Hệ số chưa chuẩn hóa
Hệ số đã chuẩn hóa
t
Sig.
Đa cộng Tuyến
B

iv


Std. Error
Beta
Tolerance
VIF
Constant
Test of Homogeneity of
Variances

1.4.2. Phạm vi nghiên cứu ............................................................................................... 3
1.5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU............................................................................ 3
1.6. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI ................................................................... 4
1.7. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI ......................................................................................... 4
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ............................ 6
2.1 CÁC KHÁI NIỆM ĐƯỢC ĐỀ CẬP TRONG ĐỀ TÀI ........................................... 6
2.2 LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN HÀNH VI .......................................................... 8
2.3 LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI .................................................................................. 10
2.3.1

Thuyết hành vi tiêu dùng của Philip Kotler (2007) ..................................... 10

2.3.2

Thuyết lựa chọn hợp lý của George Homans (1961) và John Elster

(1986)

12

2.3.3

Mô hình hành động hợp lý (Theory of Reasonable Action - TRA) ............ 14

2.3.4

Mô hình hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behaviour - TPB) ......... 15

2.4 CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ....................................................................... 16
2.4.1


đối với loại hình siêu thị và chợ truyền thống: Trường hợp ngành hàng tiêu dung tại
thành phố Cần Thơ của Nguyễn Thị Phương Dung và Bùi Thị Kim Thanh (2011) .... 20
2.4.2.3

Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh

nghiệp vừa và nhỏ tại thành phố Cần Thơ (Nguyễn Quốc Nghi và Mai Văn Nam,
2011)

...................................................................................................................... 20

2.4.3

Mô hình nghiên cứu đề xuất và giả thuyết nghiên cứu ................................ 21

2.4.4

Biện luận mô hình ........................................................................................ 25

2.4.5

Cơ sở xây dựng biến quan sát ...................................................................... 30

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .......................................................... 35
3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .................................................................................... 35
3.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU SƠ BỘ........................................................................ 38
3.2.1

Thiết kế thang đo ......................................................................................... 38

Kiểm định độ tin cậy thang đo “Truyền thông” .......................................... 51

vii


4.2.5

Kiểm định độ tin cậy thang đo “Con người” ............................................... 52

4.2.6

Kiểm định độ tin cậy thang đo “Qui trình thủ tục” ...................................... 52

4.2.7

Kiểm định độ tin cậy thang đo “Cơ sở vật chất” ......................................... 53

4.2.8

Kiểm định độ tin cậy thang đo “Môi trường chính trị - ý kiến cộng đồng” 54

4.2.9

Kiểm định độ tin cậy thang đo “Chính sách công ty” ................................. 54

4.2.10

Kiểm định độ tin cậy thang đo “Quyết định thuê mặt bằng”....................... 55

4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ ........................................................................................ 56


Kiểm định ANOVA biến “Thời gian kinh doanh” ...................................... 76

4.5.4

Kiểm định ANOVA biến “Người kinh doanh” ........................................... 77

4.5.5

Kiểm định ANOVA biến “Thời gian tiêu tốn để kinh doanh” .................... 78

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ ................................................... 80
5.1 KẾT LUẬN ............................................................................................................ 80
5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ ............................................................................................... 80
5.2.1

Yếu tố con người.......................................................................................... 80

5.2.2

Mặt bằng kinh doanh ................................................................................... 81

5.2.3

Thủ tục quy trình .......................................................................................... 82

5.2.4

Cơ sở vật chất............................................................................................... 85


5.4.1

Hạn chế ........................................................................................................ 89

5.4.2

Hướng nghiên cứu tiếp theo......................................................................... 89

TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................................. 91

ix


DANH MỤC HÌNH
Hình 2.1 Quá trình quyết định của người mua, Philip Kotler (2007) ............................. 8
Hình 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng, Philip Kotler (2007) .... 11
Hình 2.3: Mô hình thuyết lựa chọn hợp lý của John Elster (1986) ............................... 13
Hình 2.4: Sơ đồ mô hình thuyết hành động hợp lý - TRA ............................................ 14
Hình 2.5: Sơ đồ mô hình lý thuyết hành vi có kế hoạch - TPB .................................... 15
Hình 2.6. Mô hình các yếu tố cấu thành sự hấp dẫn của trung tâm mua sắm của
Warnaby và Ctg (2005) ................................................................................................. 18
Hình 3. 1 Quy trình nghiên cứu .................................... Error! Bookmark not defined.
Hình 4.2: Mô hình nghiên cứu ...................................................................................... 62
Hình 4.3. Đồ thị P-P Plot .............................................................................................. 70

x


DANH MỤC BẢNG


TÓM TẮT
Đề tài "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê mặt
bằng kinh doanh của tiểu thương chợ trung tâm Buôn Ma Thuột" được khảo
sát tại chợ trung tâm Buôn Ma Thuột, tỉnh Daklak trong khoảng thời gian 3 tháng
với mục tiêu đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường quyết định thuê mặt bằng của
tiểu thương tại Chợ trung tâm Buôn Ma Thuột và kiến nghị đối với cơ quan nhà
nước có liên quan nhằm hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh cho thuê mặt bằng và tiểu
thương nhằm phát triển chợ trung tâm Buôn Ma Thuột thành đầu mối giao thương
và là kênh phân phối chính tới người dân.
Xây dựng chợ trong điều kiện vẫn giữ được tính chất của một chợ truyền
thống nhưng đồng thời đáp ứng chức năng hoạt động của một trung tâm thương mại
văn minh hiện đại, góp phần bảo vệ môi trường kinh doanh của thành phố luôn luôn
sạch đẹp, cũng là tạo thêm một điểm đến cho khách du lịch trong và ngoài nước.
Tuy nhiên từ sau nghị định 02/2003 của chính phủ (CP) về việc xã hội hóa chợ, chợ
được đầu tư xây dựng ồ ạt nhưng đa số không hiệu quả. Việc hình thành các khu
chợ tập trung hiện đại nhưng lại xảy ra nghịch cảnh không có các đối tượng tiểu
thương kinh doanh và không thể đưa vào hoạt động đang xảy ra khá nhiều đặc biệt
là các khu vực tỉnh vùng ven. Đâu là lí do các cơ sở chợ có điều kiện hạ tầng khang
trang nhưng không thể đưa vào hoạt động đang là một dấu chấm hỏi cho các nhà
quản lí nước nhà. Chính những vụ việc trên đã ảnh hưởng không nhỏ tới tình hình
phát triển kinh tế vùng cũng như việc phát triển cơ cấu hạ tầng. Do đó đây là một
nghiên cứu cấp bách cho các nhà đầu tư xây dựng và kinh doanh chợ để tránh tổn
thất về mặt thời gian và tiền bạc.
Tuy còn nhiều hạn chế như luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến
quyết định thuê mặt bằng của tiểu thương tại Chợ trung tâm Buôn Ma Thuột mà
chưa nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê mặt bằng ở các chợ khác
trên Thành phố Buôn Ma Thuột. Ngiên cứu còn hạn chế chỉ khảo sát đối tượng là
tiểu thương trên địa bàn Buôn Ma Thuột mà chưa khảo sát đối tượng khác. Tác giả
mới chỉ dừng lại ở kiểm định mô hình lý thuyết và giả thuyết với cỡ mẫu nhỏ với
phương pháp hồi quy tuyến tính. Nhưng tác giả đã cố gắng hết sức để hoàn thành