Trường Đại Học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh
Khoa Quản Lý Công Nghiệp

Chương 5

CẤU TRÚC TỔ CHỨC và
QUẢN LÝ NHÂN SỰ

GV: ThS.
ThS. Nguyễn Thị Hồng Đăng
Email: [email protected]
1


Mục tiêu
Phân biệt các loại hình, công tác và cấu trúc tổ
chức
Các nguyên tắc trong thiết kế tổ chức
Các mô hình cấu trúc tổ chức.
Các loại quyền hạn trong tổ chức trực tuyến
Quy trình, mục tiêu QLNS
Tuyển dụng nguồn nhân lực
Đào tạo và huấn luyện nhân viên
Đánh giá nhân viên, thù lao và đãi ngộ
2


Tài liệu tham khảo
1. Khoa Quản Lý Công Nghiệp, Quản Lý Dành Cho Kỹ
Sư
2. Trần Kim Dung, Quản Trị Nguồn Nhân Lực, Nhà xuất

I. Cấu Trúc Tổ Chức

5


1.1 Một số khái niệm cơ bản
• Tổ chức (Organization):
– Là danh từ chung dùng nói về những đơn vị trong xã hội.
Có 3 đặc trưng chung:
– Được lập ra để thực hiện 1 số mục đích chuyên biệt
– Gồm một nhóm người
– Mỗi người có vị trí và vai trò nhất định

• Công tác tổ chức (organize): thực hiện việc:
- Phân chia công việc thành lập những nhóm bộ phận
để đảm trách các phần việc đó.
Qui định mối quan hệ quyền hạn giữa các bộ phận
6


1.1 Một số khái niệm cơ bản (tt)
• Cấu trúc tổ chức: phân chia, sắp xếp các bộ phận và
các mối quan hệ quyền hạn ảnh hưởng rõ rệt tới
hiệu quả hoạt động của tổ chức Cấu trúc tổ chức là
bộ khung của một tổ chức
• Quyền hạn trong tổ chức: Là mức độ độc lập trong
hoạt động dành cho mỗi người thông qua việc trao
cho họ quyền ra một số quyết định.
• 3 loại quyền hạn:
– Trực Tuyến

Cấu trúc dạng bộ máy hành chính
Cấu trúc hữu cơ

Mục tiêu chiến lược / chính sách của
công ty

Tổ chức bộ phận chuyên môn hóa
Tổ chức bộ phận đa chức năng
8


1.2 Các nguyên tắc quan trọng trong việc
thiết kế cấu trúc tổ chức
Tầm quản
lý thích hợp

• Mục đích:
– Đạt được mục
tiêu của tổ chức
⇒ nguyên tắc
thống nhất trong
mục tiêu.
– Tăng tính hiệu
quả ⇒ nguyên
tắc tính hiệu quả
về tổ chức.

Tam giác
đều “Nhiệm
vụ - Quyền

Theo chức
năng

Trực tuyến –
tham mưu

Theo sản
phẩm

Trực tuyến –
chức năng

Theo vùng
địa lý

Theo khách
hàng

Theo thời
gian (ca, kíp)
10


Giám đốc
Trợ lý giám đốc

PGD Marketing

PGD Kỹ thuật –
SX

Quản lý công nghệ

Đào tạo & phát
triển nhân viên

Ngân quỹ

Khuyến mãi và
PR

KT điện - Cơ

Quản lý tiền
lương & đãi ngộ

Phân tích tài
chính

Ktra chất lượng

Quản lý dữ liệu
KT-TC

Đóng gói

VD: Sơ đồ cấu trúc Trực tuyến – Chức năng

11




Nhóm
chế
tạo

Nhóm
hành
chính

Nhóm
kế
toán

Nhóm
nhân
sự

Dự án
B

Nhóm
thiết
kế

Nhóm
chế
tạo

Nhóm
hành

nhân
sự

Nhân sự

Sơ đồ cấu trúc ma trận
13


14


Đặc trưng của 2 mô hình

Mô hình Bộ Máy Hành Chính

Mô Hình Linh Hoạt

Đặc điểm
-Tính phức hợp, bài bản cao
-Nhiều chức danh (nhiều cấp
QT) riêng biệt
-Quan hệ phân cấp chặt, ít chú
trọng hợp tác
-Tập quyền (tập trung cấp cao
nhất)
-Nhiệm vụ được định sẵn
-Kênh, luồng thông tin chính
thức


17


Sơ đồ
tổ
chức
Tổng
công
ty
Muối
Việt
Nam
18


1.4 Các nguyên tắc trong việc quy định
quyền hạn
• Quyền hạn của mỗi cá nhân / bộ phận là
phạm vi ra quyết định, chỉ thị cho người
/ bộ phận khác.
• Việc phân giao quyền hạn:
– Là công cụ mà người quản lý cần có để tự chủ
động trong công việc và tạo ra môi trường thuận
lợi cho việc thực hiện công việc của mỗi người.

VD: Con khỉ trên vai nhà quản lý

19



muốn

Nguyên tắc
tính tuyệt
đối về trách
nhiệm

20


Nguồn gốc quyền lực
- Sự hợp pháp khi nhận chức vụ
- Cấp dưới thừa nhận
- Đủ năng lực và phẩm chất cần thiết để cấp dưới tin

tưởng và tôn trọng

Xu hướng phân quyền
- Phân quyền
- Tập quyền

Quyền lực > Trách nhiệm?
Quyền lực < Trách nhiệm?
21


Sự cần thiết của phân quyền
- Nhà quản trị cấp thấp gần tình huống hơn
- Thực hiện công việc nhanh hơn
- Là nhân tố động viên cấp dưới


24


25