2.5.
Mô
hình
đề
xuất
CHƯƠNG
trong
nghiên
1:
PHẰN
cứu:
MỞ
ĐẦU
dưỡng
từng
ngành
KNM
học
bên
và
cạnh
từng
những
năm
kỹ
học
năng
cần
kỹ
thuật,
những

Trung
trong
nhiều
sinh
các
tâm
nhà
viên
trường
Hỗ
tuyển
về
trợ
nhu
Đại
dụng
học
cầu
học
sinh
xem
học
hiện
trọng
-tập
sinh
nay,
kỹ
những
viên

và
Tư
động
dụng
con
vấn
số.
nguồn
được
và
Hỗ
nhân
nhân
tổ
trợ
chức
viên,
lực
chiến
sẽ
có
họ
chia
chất
lược
lại
thí
lượng.
tiếp
Win

100
cho
ta
- tính
Nhu
sẽ
nhân
hạn)
rất
cầu
để
khó
viên
và
thi
thành
mới.
Giải
trắc
CHƯƠNG
2:
cơ
SỞ
LÝ
LUẬN
VÀ
THIẾT
KẾ
NGHIÊN
cứu

cận
rõTS
vói
tác
thị
động
trường
của
lao
kỹ
năng
động".
mềm
đến
từng
đối
sinh
viên,
đề
tài
nghiên
cứu
này
sẽ
công
pháp”,
Theo
nghiệm.
trong
điều

sự
phải
cộng
tói
được
hoạt
tác,
động
giúp
đào
tạo
đỡ
dạy
lại
của
và
hoặc
học
những
kỹ
hổ
trường
ĐH
vẫn
hoặc
chưa
hợp
các
thể
trong

ứng
sinh
được
viên
đòi
Kĩ
năng
mềm
là
gì?
xem
đây
1.1.
là
một
Lý
trong
do
chọn
những
đề
yêu
tài
cầu
tuyển
dụng
quan
trọng.
Rõ
Kỹ

cho
góp
cứu
người
phần
tạitượng
hàn
lao
lớn
hằng
động
vào
cách
thành
ngày
sử
càng
công
dụng
được
của
các
một
nhiều
thông
con
doanh
tin
người
ưên

cho
những
ai
đam
mê
kinh
Giới
tính
Giới
tính
Giới
tính
Giói
tính
Mau

Nhu cầu xã hội:

chọn
Còn
đối
theo
tượng
Ông
khảo
Nguyễn
sát
là
Duy
sinh

năng,
theo
như
quanh.
gần
là
sau:
vòng
40%
“về
Tuy
thi
phải
mặt
nhiên,
vói
được
Nhà
các
sinh
nước,
kèm
tiêu
viên
chí
cặp
việc
Việt
đánh
lại

vậy
dựng
làm
khi
chương
tiện
quen
mối
làm
Ngày
nay
trinh
độ
học
vấn
và
các
bằng
cấp
chưa
đủ
để
quyết
định
trong
việc
tuyển
tại
các
trường

chức
nhất
hội
cho
Đã
từ
lâu
người
Việt
Nam
luôn
được
đánh
giá
rất
cao
trong
các
cuộc
thi
quốc
tếnhu
về
kiến
nghiệp
do
Nghiên
đó
và
việc

của
đại
khoa
thảo
nó
học
đến
luận
học...
cũng
quá
nhóm,
đã
trinh
bước
số
học
thành
đầu
tập
hiện
viên
nhằm
thực
trong
xác
hóa
định
nhóm
bằng

việc
ngày
càng
năng
động,
nhiều
sức
doanh,
muốn
khởi
nghiệp
kinh
doanh,
thử
sức
mình
trong
lĩnh
vực
kinh
doanh
và
xa
hơn
Nữ
Nam
Nữ
Nam
Nữ
Nam

chỉ
thế,
đạo
công
hiệu
của
chung
quả
Chính
công
của
phủ,
việc
nhóm,
của
chưa
Bộ
khả
GD&ĐT,
năng
được
tương
yêu
Bộ
dụng
lao
động
của
nhiều
doanh

8việc
thảo
Câu
mềm
Làm
lạc
giao
-lực
là
Thông
sinh
cần
thế
tiếp
cho
nào
thiết
viên
thuyết
sinh
tin
như
sơ
được
viên
phục
tham
cấp:
thế
vói

Đại
hiện
cung
cũng
lao
học
trường
cấp
động
Sư
như
các
phạm
bằng
phát
xem
kiến
triển
cách
xét
thức
thuật
tổng
nghề
khảo
bổđạt
vói
trợ
quan
nghiệp

một
doanh
nghiệp
tồn
mang
hiệu
Việt.
Sứ
mệnh
cũng
là
tên
ép
và
tính
cạnh
tranh
kỹ
năng
mềm
làsự
yếu
tố
không
thế
thiếu
đặc
biệt
với
người

nghiên
họ
thiếu
cứu
các
của
kỹ
đề
năng
tài:
giao
tiếp
khéo
léo
với
khách
hàng,
sự
nhiệt
tình
ừong
LĐTB&XH
cầu".
tác
trong
Lý
do
môi
chính
mói

cầu
cho
của
nhóm
nhà
thực
tuyển
hiện
dụng
và
là
do
tố
cácủa
nhân
như
kỹ
năng,
sự
nhạy
bén
toong
sử
lý
công
việc
và
giao
tiếp
của

cạnh
các
tạo
quả
2.6.1.1.
sinh
kỹ
kiến
và
năng
viên
người
thức
mềm
(face
chuyên
lao
Chọn
của
to
động
face),
các
ngành.
mẫu:
phát
trường
sử
huy
Góp

làm
thông
Hà
kỹchấm
được
Nội
năng
qua
gia
những
vấn
diễn
đề
giả
về
Trần
năng
Hoàng
mềm
Hiệp,
đối
chuyên
với
thị
viên
trường
đào
lao
tạo
động

thành
đạt,
Một
số
kỹ
năng
có
thể
được
coi
là
kỹ
năng
mềm
bao
gồm:
Tỷ trọng
12.5%
12.5%
12.5%
12.5%
12.5%
12.5%
12.5%
12.5%
(d3):
Áp
dụngđểvào
cuộc
sống

tố
này
được
người
tanăng
gọi
là
“Kỹ
năng
mềm”
hay
Soft
skills.
taMầu
vẫn
còn
là
đất
nước
đang
phát
triển,
nền
kinh
tế
chưa
thể
cạnh
tranh
với

bị
như
những
vị
tìm
tài
đại
trợ
hiểu
kiến
tồ
học,
nhu
chức
thức
ữong
cầu,
đào
về
đó
nguyện
chuyên
tạo
tỷ
Kỹ
lệ
(nam
vọng
năng
môn,

làm
việc
có
hiệu
quả,
sinh
viên
trang
bị
những
gì?
54%
Nhà
văn
hóa
sinh
viên
cũng
thường
xuyên
tổ
chức
các
buổi
hướng
dẫn
kỹ
mềm
miễn
hình

Trường ĐH Kinh tế TP Hồ Chí Minh cho rằng: "Đe xây dựng
-tập
Địa
khi
điểm
VN
nghiên
tham
cứu:
gia
địa
quá
hàn
trình
TPHCM
hội
nhập
chính
là
việc
thiếu
kỹ
năng
mềm
như:
Làm
Hồ
công
Chí
Ở

tiếp
phát
kiến
phát
với
huy
thức,
huy
lãnh
nội
được
sách
đạo
lực
Vậy
kỹ
năng
mềm
là
gì?
Nó
ngày
càng
phổ
biến
trong
sống
văn
trong
cuộc

đô.
động
Ngày
1.5.3.
mềm
nhau
cần
(bảng
nhằm
được
23
tháng
toang
6.la)
giúp
Phương
05
bị
năm
thêm
bạn
pháp
những
được
xử
kết
lý
học
kỹ
và

thức
chuyên
môn;
29%
cho
cần
kiến
thức
phí
vào
sáng
chủ
nhật,
với
mỗi
tuần
một
chủ
đề
riêng.
thực
tế
từ
chính
CEO
của
NLL,
LDN
sẽ
làNam

cứu:
năng
thực
quản
ữạng
lýthể
thời
học
gian...
kỹ
năng
sinh
mềm
viên
của
ýrằng
thức
sinh
và
viên
tự
một
điều
số
chình
trường
được,
vở,
bằng
hết

đào
ngành
đạt.
trao
tạo
thì
đồi
kỹ
toong
năng
và
được
mềm
quá
đánh
trinh
cho
giá
sinh
giảng
các
viên
dạy,
tiêu
sau
chí:
chúng
này
Khát
ra

bỡi
rõ
ràng
đã
có
một
khoảng
cách
Đan
Đồng
Mạch,
-việc
thời
Thông
Thành
đưa
nhà
tin
tuyển
đoàn
các
thứ
kiến
cấp:
Hà
dụng,
nghị
Nội
chọn
những

cầu,
ĐH
cấp
hoàn
ghi
lý
Thời
trường
rõ
thiện
nguồn
gian
lóp
hơn
hiệu
cung
và
về
kinh
quả
công
cấp
ngoại
tin
học;
10%
cho
rằng
cần
kỹ

viên.
•Theo
Kỹ
năng
lãnh
người
khác
(el): Học
hỏi
được
nhiều
điềuđạo
mới
chuyên
ngành
thi ữong
quá trình giảng dạy, chúng ta nên phối hợp với các công ty tổ chức
họ
sẽcâu
vững
thuộc
tin
hơn
khối
trong
ngành
hành
kinh
trang
tế

hỗ
kỹ
làm
trợ
năng
năng
thêm
việc
sáng
mềm.
đồng
về
tạo,
KNM
Nắm
đội
khả
và
hắt
cho
năng
thuyết
được
sinh
ra
Kỹ
năng
mềm
là
thuật

tế
sản
xuất
nghiệm
tại
tác
hội
giảng
trường
cần
thông
dạy
thiết
lớn
kỹ
tin
thì
năng
Trường
vàgiảng
có
tìm
mềm
nhiều;
kiếm
đào
cho
tạo
thông
sinh

“Kỹ
mềm
nào
cần
thiết
nhất
để
tham
gia
thị
trường
lao
động?”,
53%
trả
lời
Các
lớp
kỹ
năng
của
Nhà
văn
Thanh
cũng
được
khá
nhiều
bạn
sinh

sĩ
Đỗ
các
sống,
Thanh
hài
tập
nhiều
Năm,
nhóm,
ứung
giảng
chì
tâm
trang
viên
đào
hịtạo
trực
kỹ
tiếp
sinh
năng
dạy
viên
mềm
sinh
những
đã
viên

lý
thời
kinh
doanh
và
yêu
cầu
khắt
khe
của
nền
kinh
tế
hiện
nay.
hoàn
của
hơn
hảo
-bời
1.3.
300
Thông
- đặc
Nội
Đoàn
biệt
tin
dung
sơ

kim
đến
xử
đáy
từ
lýhiển.
các
bằng
trường
Nhiều
phần
công
Phổ
mềm
cần
kỹ
năng
giao
tiếp,
26%
cho
rằng
ýcác
thức
tổcho
chức
kỷ
luật,
12%
cần

Training)
là
1ữình
trong
•cầu
Kỹ
năng
giải
quyết
xung
đột
và
hòa
giải
(e2): Sở thích
(b2): kỹ năng mềm tạo n
(a2): Doanh nghiệp cần (a3):
quá
trình
Bản
giáo
chất
dục:
của
đề
Đọc
tài
-khủng
này
chép.

tập:
“Học
để
biết,
học
để
làm,
học
để
chung
sống,
ty
Trung
nay
SPSS
Đe
có
tài
học,
11.5
những
sẽ
Đại
tập
và
học
cách
trung
tiến
Cao

mềm
Nội.
mật
của
Nhân
để
sinh
đánh
dịp
viên
này,
giá
hiện
độ
bà
thông
tin,
9%
cần
kỹ
năng
làm
việc
nhóm...
Mặc
dù
qua
khảo
sát,
89%

chương
trình
huấn
luyện
KNM
vào
chương
đơnhiện
vị
chức
năng
chủ
lực
của
Khu
công
nghệ
cao
TPHCM
được
thành
lập
từ
năm
2005
với
năng
thấu
thông
cảm

tôi
quyết
hiếm
thấy".
định
lựa
chọn
mô
hình
nghiên
cứu
tạp
rất
nhiều
nào
tự
ừong
“cơn
tin,
khóa
thực
khát”
sáng
kỹ
tế.
năng
tạo
được
và
cơ

năng
chỉ
các
với
cho
trung
những
thiếu
tâm
huổi
nhi,
đã
được
học
toong
nhà
trường,
không
liên
quan
đến
kiến
thức
chuyên
môn,
không
thế
sờ
nắm,
học

như
nghiên
viên
Giám
tìm
cho
ra
đốc
cứu:
nhu
đến
Đào
cầu
việc
tạo
về
tạo
kỹ
của
áp
năng
Skills
lực
mềm
hằng
Group
nhằm
cách
chia
liên

năng
mềm
bằng
cách
nào
thì
43%
ưiệu
đồng/khóa/12-20
buổi.
học
bắt
buộc
của
sinh
viên.
Chương
trình
đào
tạo
này
hao
gồm
kỹ
năng
giao
tiếp,
kỹ
năng
nhiệm

phương
pháp
điều
tra
đế
thực
hiện
bài
nghiên
cứu
này.
tập
học
chứng
sinh,
Trong
tỏ
này
được
sinh
khi
là
viên
sự
việc
chưa
quan
đến
đào
đủ

Trong
quá
các
trên
trình
chương
thế
đào
giới
tạo
trình
rất
nguồn
đào
được
tạo
nhân
chú
ở
phải
làxem
kỹ
năng
cá
tính
đặc
biệt
mà
phụ
thuộc

biến
thiện
Kết
thành
bản
cấu
xét
thân.
một
đề
năng
tài
môn
lực
bao
học
thực
gồm
đượckhuyến
sự
những
của
người
chương
khích
được
sau:
thậm
phỏng
chí

18%
Chị
Văn
Thị
Thùy
Dung,
cán
bộ
phòng
đào
tạo
Nhà
văn
hóa
Thanh
niên,
cho
biết:
“Tùy
giải
quyết
vấn
đề,
kỹ
năng
xây
dựng
hình
ảnh
cá

tạo
kĩ
năng
mềm
dành
cho
sinh
viên
tại
TPHCM
hiện
(e4): Hoàn thiện bản
thân
hình
(b5): Kinh nghiệm
(a5): Làm cho việc học hiệu quả
1.5.1.
Thông
tin
cần
thu
thập
trọng,
trường,
lực
cho
Tùy
thìgiảng
nền
vào

nước
cho
có
sinh
thể
quá
ta
viên
vẫn
lựa
trình
nắm
chọn
chưa
nâng
bắt
cho
thực
nhanh
cao
mình
sự
kỹ
được
hơn.
một
năng
tiến
khóa
Bên

năm
dài
vói
những
cải
cách
thế
nhưng
chỉ
dừng
lại
ởtrong
việc
giảng
dạy
kiến
với
học.
kiểu
Để
phỏng
tạo
Tiến
một
hành
vấn
thói
Chương
nào
nghiên

sự
viên
tự
câu
phải
tin.
hỏi
Hơn
có
khảo
cơ
40%
hội
sát
doanh
thực
cho
biết
học
từ
kinh
nghiệm
đichuyên
làm
thêm
và
29%
cho
rằng
rèn

gia.
Một
trong
những
chương
trình
huấn
luyện
KNM
kỹ
năng
làm
việc,
tiếng
Anh
và
các
kỹ
năng
chuyên
ngành
kỹ
thuật
cho
cá
nhân,
doanh
nay
(b6): Mối quan hệ rộng
Ảnh hưởng khác:

doanh
tạo
buổi
lực
kỹ
nghiệp
ngoại
lượng
năng
khóa,
mềm
lao
đang
động
có
nhà
có
tiếng
trẻ
nhu
trường
đó
cầu
như
là
mời
như
các
Brain
hạn

đánh
giá
năng
lực
của
học
sinh
sinh
viên
vẫn
chủ
yếu
dựa
vào
kiến
thức
mà
nghiệp
hành
nó
xem
thường
phỏng
giao
vấn
xuyên
tiếp
Chương
ở
là

đường
cứu
có.
đại
Trong
học”.
buổi
phỏng
vấn
thi
liệu.
dụ
như
với
lớpthân
nghệ
thuật
giao
tiếpcấp
thìnhân
giảng
viên
là chuyên
tâm
lýtốt
Lý
Thịnước
Mai,
bờibỏ
thành

làviên
sinh
viênvà
nghiệp
từthực
các
(b7):
Nen
tảng gia đình ti
-quên
Giới
thiệu
sơ
lược
về
kỹ
năng
mềm
kiến
trình
GIAO,
trung
thức
đào
tâm
BOM,
tạo
cho
này
KNM

cho
viên".
nhiều
đáp
những
ứng
nơi
được
vẫn
hạn
dạy
ữong
nhu
theo
cầu
chuyên
rất
phong
nhỏ
ngành
trào,
của
kinh
sinh
các
Kỹ
năng
mềm
còn
mô

học
tại
ĐH
tuyển
Xây
vào
Sau
dựng
công
khi
một
ty
nghiên
Unilever,
Chương
xã
hội
cứu
3:
làm
đang
xong
Đề
việc
xuất
trao
sẽ
và
thực
chương

nhà
bên
các
đưa
tuyển
trường
cạnh
ra
kết
dụng
kiến
đại
quả
Chính
vì
thiếu
KNM
mà
khi
tốt
nghiệp,
mặc
dù
có
điểm
số
học
tập
rất
cao

Thanh
Năm,
giảng
viên
trực
tiếp
dạy
•
Trung
tâm
hỗ
trợ
học
sinh
sinh
viên
TPHCM
trường đại học. Tuy nhiên, cho đến nay, một thực trạng đáng buồn là phần lớn sinh(b8):
viênThái
tốt độ sống (b9):
-Havard,
Các
nội
dung
của
kỹ
năng
mềm
viên,
tế

đếm
học
sẻ
hàng,
này
trên
“Kỹ
còn
phân
đầu
năng
rất
ngón
phối
Mềm
mới
tay.
dịch
mẻ
ngày
Đội
với
vụ,học
càng
ngũ
các
kỹ
năng
hạn.
được

cho
rằng:
để
thành
toong
cuộc
sống
thì
kỹ
năng
mềm
(trí
tuệ
cảm
xúc)
hỏi:
thức
“Theo
chuyên
nghiên
em,
môn,
nếu
cứu
chúng
phi
và
một
đánh
ta

nào
kỹ
rút
năng,
sẽ
ra
tiếp
tình
cần
đất,
hình
nhận
mặt
học
thức
phết
kỹ
hạn
sinh
viên
vẫn
không
vượt
qua
"lưới"
của
các
nhà
tuyển
dụng.

thức,
kỹ(blO): nắm bắt
tự tin
-chiếm
Sựthan
cần
thiết
của
kỹ
năng
mềm
trong
cuộc
sống
dụng
marketing...
đa
dạng,
Tuy
coi
có
trọng
nhiên,
thể
nhưng
bởi
là
ởngười
một
những

tới
chú
kỹ
sự
ưọng
năng
hay
độ
thành
chuyên
đến
giao
việc
tiếp
công
gia
học
hiệu
của
tâm
tập
quả,
công
lý,
kỹ
truyền
chinh
năng
việc.
năng

không
không
1.7.
năng
chỉ
Ý
phết
mềm
nghĩa
bơ?”.
của
thực
lao
sinh
Trước
động
tiễn
viên
cần
câu
hiện
hỏi
mà
nay,
từ
bất
các
thinh
sự
giám

rằng,
khi
tuyển
dụng
được
nhân
viên,
họ
lại
tiếp
tục
phải
đào
tạo
thêm
chia
thành
các
lớp
nhỏ
nhằm
tạo
điều
kiện
cho
việc
giao
tiếp
dễ
dàng,

mềm
giá
mà
chất
lượng
cao.
Trung
tâm
có
năng
cần
thiết
để
đảm
nhận
các
vị tạo
trí Tuy
công
việc
mà
họ
dựrẻ
tuyển.
Sinh
viên
khinày
tét
nghiệp
cơ hộiđều

như
đối
quyết
ởthoại,
mời
các
định
lên
trường
kỹ
lớp
năng
khả
ĐH
về
năng
phỏng
các
quốc
bạn
kỹ
vấn
tế
năng
có
giảng
thể
xin
mềm,
việc,

năm
hạn
vẫn
mà
nhà
tuyển
dụng
yêu
cầu
ởnghiên
mỗi
ứng
viên.
Những
kỹ
năng
cứng
skills)
ởgiảng
toái
Vi
vậy,
thông
qua
bài
cứu
này,
nhóm
sinh
viên

hằng
sẽ
làm
năng
đem
một
và
lại
cho
giúp
câu
một
bản
trả
ích
sốchương
thân.
lời
sinh
ýtrở
nghĩa
đầy
viên
Đặc
thuyết
thực
thích
biệt
phục?
tiễn

và
XH,
có
hơn
13%
sinh
khoảng
15-25
học
viên”.
để
bị
đầy
đủ
KNM
cho
họ.
Trong
các
trình
đào
tạo
ở(hard
trường,
giảng
viên
nên
cáctrang
lớp
kỹ

mềm
cần (bl2): ứng dụng
tâm
và
tại
trường
ĐH
ởđột...”
TPHCM
nhất,
thuyết
khác
chưa
ngành.
thực
ĐH
hay
FPT
sự
người
Học
có
là
những
hòa
một
phí
giải
ởcái
ữong

môn
-200.000
4mềm.
triệu/khóa
Mềm
học
Một
KNM
và
thành
bộ
tùy
vào
phận
theo
công
chương
giảng
thời
của
ngược
thường
xuất
hiện
trên
bản
lý
lịch,
khả
năng

đào
như
đào
học
tạo
năng
sinh,
sinh
biến
mềm
viên
đổi.
sinh
Từ
của
là
viên
đó
các
càng
áo
đề
trường
bên
xuất
nên
ngoài,
những
ĐH
được

thói
bài
khi
sinh
nghiên
quen
bạn
viên
ngay
gặp
cứu
và
một
khi
này.
xây
viên
phải
được
đào
tạo
lại
hoặc
bổ
sung
kỹ
năng,
gần
40%
phải

nắm
hắt
nhanh
hơn.
Bên
cạnh
đó,
việc
nắm
hắt
thông
tin
trình
hiệu
quà
và
kỹ
năng
hoạch
định
mục
với
học
phí
đồng/khóa/3
ngày
đại
học.
Tuy
nhiên,

sơ
cấp
trình
bạn”
lượng
viên
đứng
được
đào
mỗi
tạo,
lớp
tổ
khóa
chức
ông
kỹ
học
năng
tại
Nguyễn
(thường
Trường
mềm
Xuân
từ
chì
Đại
2-20
chọn

ởkết
TPHCM
nói
chung
cũng
như
tinh
hình
đào
tạo
kỹ
năng
người,
còn
Cụ
trẻ.
thể
ngay
Để
như
dựng
đạt
sau:
từ
mô
được
cái
hình
nhìn
điều

gia,
chấp
tập
các
hiện
câu
tổ
nay
nói
chức
của
“Đừng
giáo
sinh
việc,
41%
cần
thời
gian
làm
quen
với
công
việc.
Ông
Trần
Thiên
Ân,
Phó
Giám

chương
trình
đào
tạo
KNM
phù
cùng
với
những
ưu
đãi
dành
riêng
cho
sinh
viên
như
học
phí
khi
đăng
ký
theo
nhóm
và
kiếm thông tin, giải quyết vấn đề... để đáp ứng nhu cầu thị trường lao động thì sinh viên còn
Mức
độ
nhận
biết

có
tâm
sự
dạy
TGĐ
khác
khác
còn
Cty
biệt
mang
như
Tâm
với
Vietskills,
tính
Việt
sinh
(Hà
viên
chia
Nội)
Cuộc
CNTT
sẻ,
-nhận
chia
sống
nói
các

qua
là,
vẻ
kết
cơ
hề
quả
chế
ngoài”.
của
chính
bài
Và
sách
nghiên
nhận
về
giáo
cứu
xét
này
dục
ban
sẽ
của
đầu
giúp
Nhà
đóchất
cho

sinh
viên".
cho
những
người
xuất
sắc
muốn
học
khóa
tiếp
theo.
rất
hạn
chế.
viên
Nhận
thức
của
sinh
viên
về
kỹ
năng
thời
khiến
những
yếu
chứ
giúp

dành
môi
đào
cho
trường
không
tạo
thanh
chuyên
làm
biết
niên,
cách
việc
sâu
sinh
tốt
thể
về
viên...
kỹ
hơn".Trường
hiện,
năng
thì
mềm,
đibềsâu
trình.
ĐH
giúp

sót
quá
lớn.
ngoài.
làmềm
rấtnhững
quan
Kỹ
1.4.
hơn
năng
trọng.
Đối
về
mềm
kỹ
tượng
năng
cũng
và
vậy,
phạm
làkhông
nếu
gì,
vi
bạn
kỹ
nghiên
năng

khá
kỹ
lưỡng
và
đủ
những
kiến
thức
chuyên
ngành.
Tuy
nhiên,
Dự
kiến
50
sinh
viên
năm
cuối
theo
học
tại
các
trường
trung
cấp,
cao
đẳng,
đại
Chị

tại
TP
Hồ
Hiện
nay,
nhu
càu
học
thêm
về
KNM
từ
phía
sinh
viên
tăng
lên
rất
nhanh
kéo
theo
sự
mềm
Thắng
là
khóa
sinh
họ
viên
kỹ

trung
hiệu
toàn
một
quả
tâm
bộ
phần
công
chuyên
sinh
gắn
việc
viên
liền
về
chung
như
phần
với
kỹ
cá
sẽ
giảng
năng
không
tính
của
thuyết
dạy

này
ngày
nhưng
lực
tập
nay,
lượng
trung
đằng
đồng
nghiên
lao
sau
thời
động
sự
cứu
xã
giúp
được
giao
về
nhóm
sự
đó
trang
cần
là
nghiên
chính

hơn
viên
cho
.
Nhà
trong
đến
hiện
họ
vẫn
chưa
đáp
ứng
được
nhu
cầu
của
nhà
tuyển
dụng
là
do
thiếu
các
KNM.
Nhiều
sinh
học,
trung- nhận
tâm dạy

Neutrên
sinhđịa
viên
nước
ngoài
chủ
chuyên
xuất
hiện
của
các
đơn
vị
đào
tạo
ngày
càng
nhiều.
Tuy
nhiên,
ông
Trần
Thiên
Ân
cho
rằng
ý
Tình
hình
theo

Giáo
và
Các
lớp
viên
lớp
thường
chi
này
định
thường
khá
hướng
đông.
có
giúp
học
Có
những
kỹ
năng
mềm
vì
thực
tế
thấy
người
thành
đạt
chỉ

năng
với
dụng
mềm
khách
công
cần
sẽ
tác
thể
kỹ
tạo
nghiên
năng
nghiên
cứng
một
cứu
cứu
xã
khoa
của
làcho
hội
các
bạn,
học.
phát
kỹ
còn

vị
trí
của
mình
toong
công
việc,
họ
chưa
có
kỹ
năng
xây
được
đào
tạo
trong
2nên
năm,
các
sinh
viên
sẽ
có
hội
tuyển
dụng
và
làm
ngay

năng
thức
của
sinh
viên
vẫn
là
điều
yếu
để
họ
có
thể
trang
bị
kỹ
năng
hiệu
quả
nhất.
Nếu
họ
điểm
đào
tạo,
học
phí
và
chất
lượng

đồng/buổi
kiếm,
hách
các
môn
ừong
nhà
đến
trường
ữong
đào
2về
triệu
tạo
trường
chỉ
kỹ
đồng/khóa
kiểm
năng
ĐH
tra
nhưng
mềm
mức
vàmềm.
ữong
các
khi
độ

quyết
định
bời
những
kỹ
năng
mềm
được
bị.
Chìa
vọng
của
các
bạn
sinh
viên
các
lớp
kỹ
năng
trịnhư
xã
-nguyện
Nhóm
hội,
môi
nghiên
là,
trường
thông

các
hiểu
-họ
Marketing,
chì
hơn
số
tài
về
nhu
sinh
cầu
trường
Xây
và
dựng
hình
ảnh
cá
nhân,
vì
vậy
họ
không
phát
huy
được
hết
năng
lực

mặc sinh
dù cótự
giác
nhận
thấy
rằng,
những
KNM
là
rất
quan
ưọng
để
bước
vào
đời
thì
sẽ
tự
tìm
ra
cách
Lý
do
sinh
viên
chưa
theo
học
các

dẫn
thời
chi
đến
có
gian
việc
số
bồi
ít
nên
người
đưa
giáo
đáp
ứng
dục
được
kỹ
năng
yêu
mềm
cầu
vào
của
các
cấp
nhà
khóa
đến

ĐH
vềRMIT,
các
nhân
lớp
sinh
văn
kỹkết
về
năng
trường
con
mềm
người
ĐHhaiKinh
được
tế,
xem
sinh
trọng.
viên
trường
ĐH
người
thành
đạt".
viêncao
muốn
học
lớp

rất
nhưng
vẫn
không
vượt
sự sinh,
gạn
lọc
cácnên
nhà
tuyển
trau
dồi
thiết
thực
nhất".
Mức
độ
hài
lòng
về
các
lớp
kỹ
năng
mềm
dành
cho
sinh
viên

cho
điển
thị
trường
được
laomới
đông
đảo
viên
hiết
ngày
càng
được
Công
-dụng.
Nghiệp...
Ba
là,
giảng
để
tiến
dạy
hành
kỹ
năng
điều
mềm
ừa
trong
hiện

phần
lớnĐH
sinh
được
qua
xéttrả
tuyển
sơ
sẽlấy
tham
gia
vòng
thicác
tuyển
dưới
trắclấy
nghiệm
dừng chọn
lại
mứcvòng
đủ chi
chứhồ
không
lời.rằng,
Hơn
nữa,
diễn
giảhình
cũngthức
không

kếthọc.
theo
quảtính
nghiên
từng
ngành
cứuquá
sẽ
đang
giúp
theo
các
học
trường
ĐH
nắm
nămNăm,
bắt
học,được
do đặc
hiện
nay
mang
cá nhân
cao.
Thạc
sĩvà
Đỗtừng
Thanh
Giám


Ghi chú

trọng

2.6.I.2. Thu thập dữ liệu:
Thảo luận nhóm tập trung vào các yếu tố đến nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh
viên và mức độ ảnh hưởng khác nhau của các yếu tố này nếu chia ra làm 3 mức độ (cao,
trung bình, thấp).
Không gian thảo luận là ngoài ữời để tạo cảm giác thoải mái.
2.6.I.3.

Kết quả:

Qua thảo luận nhóm, kết quả cho thấy có 10 yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu học kỹ
năng mềm của các sinh viên (bảng 6.1b). Ket quả này so với lúc đầu có một số yếu tố
mới bổ sung.


1

Tìm kiếm được công việc tốt sau khi ra trường

Cao


2

Doanh nghiệp cần sinh viên có kỹ năng mềm


Kỹ năng mềm có thế được áp dụng vào cuộc sống một
cách hiệu quả.

Cao


7

Kỹ năng mềm là yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công
toong cuộc sống

Cao


8

Kỹ năng mềm giúp sinh viên hoàn thiện bản thân

Cao

Thêm mới


9

Có bạn bè và người thân đã từng học kỹ năng mềm

Trung bình



tin”
của
sinh
viên
3:
KẾT
Tóm
KHẢO
tắtvà
chuffng
SÁThãy
THựC
2 pháp
MỀM
thực
tếsinh
Thôngtin
tin
trong
nghiên
cứu
là
thông
sơ
cấp,
pháp
làvềlà
bảng
Niềm
viên

SINH
VIÊN
TẠI
TPHCM
Đánh
giápl.l).
những
nguyên
nhân
gây
cản
trờ
việc
học
kỹFishbein
năng
mềm
“ý
tác thiết
động
từ (bl3):
2Nhu
tố mềm
“môi
trường
xãtíong
hội”
và
“yếu
tố

đòi
hỏiviên
trinh
độ
kỹ
năng
mềm
cầu
và
việc
rèn
luyện
kỹtế
năng
mềm
của
sinh
luôn
chịu
ảnh
hưởng
2
18% 15%

■ Năm nhất

Â1 thì
18%có ■(phụ
định
chọn”

riêng
và của
toàn
xãyếu
hộitin.
chung.
Chương
1 quen
còn
cấp
yếu
tố.nghiệp
Đó
là
yếu
tốTp.HCM
khách
quan
và
tốnói
chủ
quan.
Trong đó
yếu cung
tố
khách
“Ý
định
chọn”
là là

300.
sốkỹ
hỏi
dựtừkhu
kiến
phát
ra niềm
là
400.
Trước
khi
Ẩthu
■
Năm
ba
những
thông
tin
vềthước
tình
hình
đào
tạo
năng
mềm
tại
TPHCM
như
tạikhó
các

ở
(informational
belief)
có
được
từ các
■pl.2),
thông
Năm tư
tin cầu
người
dùng
thunăng
được
gián
tiếp
và
niềm
phát
bảng
câu
hỏi
chính
lục
bảng
hỏi
sẽýxã
được
sửacủa
qua

vi
tích
cực
tìm
hiểu
so
sánh.
Trong
nghiên
cứu
này,
năm
biến
quan
sát
sau
được
dùng
tin
suy
luận
(inferential
belief)
có
được
từ
sự
suy
luận
từ

dục của kỹ
quan
những
yếu tố
củathể
bản
thân
sinh
nhậnhách
thứctrong
về tầm
trong
thang
đo
“ý
định
chọn”
đo
niềm
tin
có
thể
dùng
sáu
hiến
quan
sát
sau:
•
Đối

vào
cácmềm
lớp
kỹThương,
năngcông
mềm
(c2):
Trường
bạn
mở
lớp kỹ
(al):tính
Bạn
tinthiết
rằngcó
kỹmuốn
năng
mềm
sẽ
giúp
bạn
kiếm
được
việc
tốt
sau
khicầu
ra được
trường
trường

rõngày
các
yếu
tố
khách
quan và chủ
mềm
thì
bạn
có
tham
gia
không
(c3):
Theo
bạn
lớp
kỹ
năng
mềm
ởtốt
trường
(a2):trau
Bạn
tinkiến
rằng
các
công
ty,
doanh

của
các
bạn
sinh
viêncác
ngày
cao,
vìkhảo
thế
quan
nhằm
định
hướng
cho
sinh
viên
toong
việc
học
tập
vàcứu
phát
huy
những
mặt
tích cực
nên
sân
chơi
giao

khối
ngành
Kinh
doanh
và
Quản
lý.
nhóm(a3):
chúng
tôi
đã
thực
hiện
hài
khảo
sát
các
hỏi
tìm
về
thái
và
ý
kiến
hiện có, hên cạnh đó đề ra giải pháp để hạn chế và khắc phục những yếu kém toong việc

học
buộc
Theo
bạn

viên
về
việc
học
tập
kỹ
năng
mềm
thế nào.
nội
dung
tạolượng
kỹ
năng
mềm
hiện
nay.
Trước
hết tanhư
sẽ phân
tích Đó
các kết quả
mà nhóm
đã thực
Biến
sát
“các
yếu
tố ảnh
hưởng”:

Qua
quả
thảo
luận
đếtheo
thế nhóm
hiện các
yếu hường
tố ảnhtích
hường,
tìong nghiên cứu
(a6): Bạn
tin
rằng
họcđược
nhóm
và nhóm;
làm
có ảnh
cực đến
tiếp
đếnkết
người
phỏng
vấnviệc
8kếbiến
“nhu
cầu
xã hội”,
“nhuhỏi

dung
nghiên
cứu
Phần
Thông
tin cá nhân
Nhu
xã
hội:
Sự
giá cầu
hao
gồm
6 phần
hiện cả
sự đánh
giá theo
và cảm
Nghiên
• đánh
Phương
tiện
phân
tích thể
dữ liệu:
Phân
tích bàng
câu lý
hỏiưídựa
trênxúc.

khi sự
ra trường
(bl): Bạn
choTìm
rằngkiếm
kiến được
thức học
trường
thành công trong cuộc sống
nghiên
cứu.
2.6.2. Nghiên cứu định lượng:
(d3):
năng
có thể
được
dụng
vào cuộc
một
cách
hiệu(b3):
quả.Bạn
(b2): Bạn
choKỹ
rằng
cácmềm
kỹ năng
mềm
tạoápnên
sự thành

tạo nên sự thành công trong cuộc sống (b5): Bạn cho rằng kinh
quả thảo luận nhóm; một tập các biến quan sát được xây dựng nhằm đo lường các biến
Sinhsựviên
họccông
hỏi được
điều mới
thông
năng
mềm
(e2): Kỹ
nghiệm(el):
tạo nên
thành
toongnhiều
cuộc sống
(b6):mẻ
Bạn
cho qua
rằngkỹ
mối
quan
hệ rộng
tiềm ẩn cũng là khái niệm nghiên cứu bao gồm: niềm tin, sự đánh giá, ý định chọn. Các
mềmcông
phù toong
hợp vói
sở thích
tạo nên năng
sự thành
cuộc

thân
công toong cuộc sống (b9): Bạn cho rằng sự tự tin tạo nên sự thành công toong cuộc
trôn thang đo Likert 5 điểm, mức độ đồng ý tăng dần từ 1 đến 5, với 1 = “rất không đồng
Yếu Bạn
tố ảnh
khác:nắm bắt cơ hội tạo nên sự thành công toong cuộc sống
sống (blO):
chohưởng
rằng biết
ý” và 5 - “rất đồng ý”
(fl): Có bạn bè và người thân đã từng học kỹ năng mềm
(f2): Giảng viên ở trường giới thiệu về kỹ năng mềm


Hình 3.1: Tỷ lệ năm học của sinh viên (Kết quả khảo sát do nhóm nghiên cứu
thực hiện)
Bảng câu hỏi điều toa về KNM toong đó có 15% là sinh viên năm nhất, sinh viên
năm hai và năm tư cùng chiếm 18% và cuối cùng là sinh viên năm tư chiếm 49%. Do
không có sự thuận lợi trong điều toa nên tỉ lệ trả lời toong bàng câu hỏi của sinh viên
các năm không được bằng nhau.


Hình 3.2: Ngành sinh viên đang theo học (Kết quả khảo sát do nhóm nghiên
cứu thực hiện)
Tỉ lệ trả lời theo ngành học được nhóm nghiên cứu chúng tôi phân chia đều nhau,
mỗi ngành có 38, 37 sinh viên tham gia trà lời, đạt tỉ lệ mỗi ngành tham gia vào kết quà
nghiên cứu là 12.7% và 12.3% sẽ thuận tiện cho nhóm nghiên cứu chúng tôi trong việc
điều tra và phân tích dựa trên các nhóm ngành nhằm thiết kế chương ưình học tập KNM
phù hợp với từng ngành mà sinh viên đang theo học.


họcbằng
kỹ năng
4. Riêng
mềmchỉ
sẽ giúp
có kỹcác
năng
bạnviết
kiếm
mean
được
3.69
những
là cáccông
bạn việc
cho rằng
tốt hơn
chỉmean
đạt ở
mửc
3.96 bình
vì theo
thường
các bạn
vì không
nhận xét
thậtrằng
sự cần
trong
thiết

những
giao
kỹ tiếp
năngứng
tổt xử
nhằm
và phục
tạo lập
vụquan
cho môi
hệ làtrường
quan
trọng
làm việc
nhấtngày
chiếm
càng
giáchuyên
trị mean
nghiệp
tói 4.3vàvìthông
đây làqua
kỹ kỹ
năng
năng
nềnmềm
tảng,các
và bạn
hỗ trợ
cỏnnhiều

3.4: Giới tính
củayếu
sinhtốviên
khảotrong
sát docuộc
nhóm
nghiên cứu thực hiện)
Tỉ lệ tham gia trả lời trong bảng câu hỏi của sinh viên là 30% nam và 70% nữ, nữ
chiếm tỉ lệ nhiều hơn do các trường được nghiên cứu cũng có tỉ lệ nữ chiếm nhiều hơn
nam.
Biết nắm bắt cơ hội Sự tự
tin Thải ỡộ sống Nền tảng
gia đinh
4.5 tát Mõi quan hệ
rộng Kinh nghiệm Ngoại
hình Nguãn4lực tài chính
4.1
414

4.3

“ I.

Các kỹ năng mềm Kiến

I Rất không (ân thiết I
Khống cần thiết Binh
4.18

4.12

đại học tại TP.HCM đối với các yếu tổ tạo nên sụ thành công ưong cuộc sống như sau:
ghế nhà trưởng. Điều này cho thấy rõ giá trị thực tiễn của việc học kỹ năng mềm và nhu
đa phần các bạn đều cho rằng kỹ năng mềm đều là yếu tố quan ưọng nhất với giá trị
cầu học kỹ năng mềm cho sinh viên là rất lổn. Các bạn sinh viên thưởng rèn luyện kỹ
mean lên tói 4.47, kế đến là thái độ sống vói mean là 4.05 và khả năng biết nắm bẳt cơ
Giá trịđại
trung
củathức
cáchọc
kỹ nhóm
năng mềm
khảo
do
năngHình
mềm 3.5:
tại trưởng
học bình
thông(mean)
qua hình
và làm(Kết
việcquả
nhóm
vớisát
mean
hội me an là 4.03 trong khi đó yếu tổ ngoại hình các bạn lại cho rằng chỉ chiếm một phần
nhóm
cứu
khá cao
là nghiên
3.97. Do


viên
Đe xem xét quá trình học tập của sinh viên có mối quan hệ như thế nào đến việc yêu
□ Không đồng ý

thích học tập KNM thì ta tiến hành kiểm định Bình
các thường
thông tin trả lời trong bảng câu hỏi
nhằm xem xét chúng có mối quan hệ với nhau■ không
Đồng ý và từ đó xây dựng một
■ Rất đồng ý

chương trình học tập KNM phù hợp cho sinh viên.
> Kiểm định mối quan hệ giữa trị trung bình 2 biến độc lập là biến giới
Hình 3.9: Tỷ lệ mong muốn tham gia các lớp kỹ năng mềm của sinh viên (Kêt quả
^các
t> *y õ"®
tính
thích cứu
học thực
KNM
khảo
sát và
do biến
nhómtôinghiên
hiện)”•*àdự trên kiểm định trung bình T: Bảng
!

3.1: Đa
Thống

lớp đào
tạotứkỹphân
năng vị
mềm.
số lượng
sinh của
viênkỹ
không
mong (Kết
muốnquả
tham
gia
sát
cứu
thựcrất
hiện)
vàodo
lớpnhóm
KNMnghiên
chiếm số
lượng
ít chi 1.6%.
F
Sig.
t
df“Sự
Mean
Sig.
(2Std.
95%

công ừong cuộc sống. Chứng tỏ các bạn sinh viên đều nhận thức ence
rằng KNM
là rất quan
Difference
trọng, và KNM sẽ giúp các bạn ấy thành công trong cuộc sống.
.057 Mức
.812 độ1.35
.177 khi đã
.15học qua .107
-.066 .357
Tôi Equal thích
ứng 298
dụng KNM
Từ đó chúng ta cũng có
3 thể nhận định được rằng KNM đã được các bạn sinh viên
variances học
assumed
đạicác
họcKNM
biết đến và các bạn ấy đều cho rằng KNM rất quan trọng trong cuộc sống để tạo
30.0%

nên sự thành công. Vì vậy, việc tạo điều kiện giúp các bạn sinh viên chúng ta có thể học
20.0%
hỏi
và rèn luyện KNM là điều mà cần thiết phải được thực hiện.
10.0%
0.0%

3.2.2.

Nhân xét:
Theo kết quả kiểm định trung bình T ta có thể thấy rằng không có sự khác biệt giữa
nam và
nữoftrong việc yêu
thích học KNM. Việc học tập KNM là quá trình đòi hỏi việc
Sum
Mean
rèn luyện
lâu dài
cần có sự yêu
Squares
dfvì vậySquare
F thích học
Sig.thì việc học mới có hiệu quả và vì vậy
Between
Groups
Within

có thể thấy rằng dù có giới tính nào, là nam hay nữ thì các sinh viên đều có sự giống
19.096 3
6.365
9.540 .000
nhau ưong việc yêu thích học tập về KNM, điều đó sẽ tạo cho các sinh viên có thể học
tập KNM tốt nhất, tạo động lực giúp họ có thể vận dụng các KNM trong thực tiễn cuộc
197.501 296 .667
sống.

Groups

> Kiểm định Anova cho 2 biến năm học và biến tôi thích học KNM:

Báccác
bỏ giả
H0sự
vàyêu
chấp
nhận
Hj toong
: Có sựviệc
khác
nhau
giữa
và khi đó,
nhất thì vẫn còn đang bỡ ngỡ vói việc học tập toong môi trường học mói,
việc yêu sinh
thíchviên
học năm
KNM.
lẫm H,
vóinên
cáctakỹcần
năng
mềm.
năm kiểm
tư là những
Bác và
bỏ còn
H0, khá
chấplạnhận
thực
hiệnSinh

Tukey HSD

> Kiểm định Anova cho 2 biến nhóm ngành học mã hóa lại và biến tôi thích học
KNM:
Bảng 3.3: Kiểm định Anova cho 2 biến nhóm ngành và sự yêu thíc học
KNM
ANOVA
Bạn đang Tôi
họcthích học cácSubset
KNM
năm

N

Năm ba

148

for

alpha = .05
1

2

3.63

Means for groups
subsets are displayed.
Năm nhất

3 chì chiếm
4.157giá ưị mean
6.02lần .001
Nhấn xét:
Groups
8
Theo kết quả kiểm định và kết quả phân tích sâu Anova cho ta kết quả rằng giữa
Within
204.125 296 .690
các năm học có sự khác nhau tíong việc yêu thích học KNM, trong đó năm hai là các
❖ Đặt giả thuyết thống kê:
Groups
sinh viên có sự yêu thích học KNM nhíu nhất so với các năm còn lại. Từ dữ liệu ưên, ta
H0 : không
Total
216.597
299 có sự khác nhau giữa năm đang học và việc yêu thích học KNM IỈ! :
có thể thấy rằng, sinh viên năm hai hiện nay đang được tiếp xúc nhíu nhất vói các kỹ
Có sự khác nhau giữa năm đang học và việc yêu thích học KNM Theo kết quả
năng mềm như bắt đầu tập thuyết trinh, làm bài nhóm, làm việc
kiểm định Anova, dựa theo bảng Anova, ta có Sig. = 0.0< 0.05


học KNM nhưng có phần ít hơn. Nguyên nhân có thể do ngành này cần giao tiếp nhiều
và tiếp
vớihọc
nhiều
Tốixúc
thích
các người,


doanh
37 chia
3.70thành
3.70
Nhóm ngành học được
4 nhóm chính theo Danh mục giáo dục đào tạo
Nhóm ngành Tài chính
cấp rv - trinh độ Đại học (tham khảo Phụ lục 3)
- ngân hàng
Dựa theo kết quả phân
sâu Anova
37 tích
3.95
3.95 với công cụ kiểm định sâu Tukey, ta có sự
Nhóm ngành Kế tóan
khác hiệt diễn ra giữa hai nhóm ngành kinh doanh và nhóm ngành quản ưị quản lý, trong
❖ Đặt giả thuyết thống kê:
đó nhóm ngành kinh doanh không có yêu thích học KNM bằng các nhóm ngành còn lại.
74 có sự khác
4.11
H0 : Không
nhau giữa nhóm ngành đang học và việc yêu thích học
Nhóm
- chi yêu thích học KNM với mức mean bằng 3.63 thấp nhất
Nhómngành
ngànhQuẩn
kinh trị
doanh
KNM


Nhân
xét:triển
Để3.2.4.
phát
kỹ khăn
năng mềm
ỏ Việt
không
những
về kỹmềm >
Ý kiến
củaNam,
sinhsao
viêntakhỉ
phátđưa
triển
rộnglớp
rãihọc
kỹ năng
Khó
trường
Đại
trong
cuộc
khảo
sát
của
nhóm
chúng

Trường bạn mờ lớp KNM có tham gia?
Tài
Marketing,
ĐH trường
HUFLIT,
Thương,
độngmềm
Xã hội,
ĐH
đào Chính
tạo kỹ -năng
mềm ở các
ĐHĐH
còn Ngoại
nhiều yếu
kém. ĐH
Các Lao
kỹ năng
chỉ được
Kinh
Te sau
Anova
đềutriển
cho những
thấy
rằng
không
cónhất
sự ở
khác

như nay
thế nào.
cũng đã hưóng theo tiêu chí là cho sinh viên
tự học là chính, cho sình viên tự tìm hiểu các môn học, làm việc theo nhóm nhưng lại
Kết
không
cổluân:
các lớp kỹ năng mềm hướng dẫn sinh viên tự học như thế nào? Làm việc nhỏm
theolàkết
không
có sự
khácthực
nhautếgiữa
tính, viên
và trường
mà
nhu Dựa
thế nào
có quả
hiệukiểm
quả định
nhất?thì
Vậy
thì khi
đi vào
các giới
bạn sinh
sẽ không
sinh
viên đang

trêntầm
kết quan
quả kiểm
này học
thì
Theo
thì các
sinh
đánh Dựa
giá cao
trọng định
của việc

nhóm nghiên cứu thực hiện)

chúng
có thể
thấy
việc yêu
thích học
có sựcác
giống
nhau
vànên
khác
cơ
tập kỹ ta
năng
mềm.
Vì rằng

siêng
bản
giữa mềm
các cáđểnhân
và hỗ
yếucho
tố cá
nhân
đếnvàviệc
học sinh
KNM.
Dựa
kỹ năng
cố thể
việc
họcảnh
tập hường
ở trường
giúpyêu
chothích
các bạn
viên
cổ
sát
do
nhóm
cứugia
thựckhỏe
hiện)
Hình

vớiphân
việc
cóbạn.Nên
nênyếu
mởtách
lửp
kỹ nhau
năng
trên
cáckỹkết
quả cần
kiểm
định
chúng
ta công
sẽsinh
tiến
hành
việc
tích
các
tố
khác
những
năng
thiết
hễ
trợ
việc
sau

sáttrờ
tanghiên
thấy
rõ cứu
được
đaviệc
sốhỉện)
các
đồng
ý cho
Hình
3.11:
Ý
kiến
của
sinh
viên
đỗi
với
việc
có
nên
phát
triền
kỹ
năng mềm
mềm
tại
trường
mình

lóp
kỹ
năng
mềm
để
có
thể
chuyên
sâu
về
việc
giảng
dạy
kỹ
năng
mềm.
Đặc
điềuluyện
kiệntrưởng
về thời
gian
phù
hợp
vóilóp
mean
3.81.
Do
đó,
việc
dạyđều

dạy
kỹ
năng
mềm
tạihọc,
các
trường
đại
học
làtính
rất
cần
thiếthưởng
trong
điều
rộng
rãi
ởcứu
Việt
Nam
(Kết
khảo
sát
do
nhóm
nghiên
cứu
thực
hiện)
sinh

nào
nănglàgia
mềm
ngaybạn
cáctố
trường
đạiđược
học rằng
là vô
cùng
trọng
vì
tham
vì Đây
các
đều
nhận
chỉ
họcquan
kiến
chưa
đủnắm
mà
phảiđược
còn
giá trị mean
4.2.
làtạiyếu
đầuthức
tiên

và đòi
hỏi sinh
viên
như
ngàyphù
nay.
Cảc
tượng
sinhhọc
đến việc
tập
KNM
nhằm
kế
chương
giảng
dạy
KNM
hợp
nhất
thời
khóa
biếunhững
củaluyện.
sinh
viên
ả từng
ngành
nên
sẽ

4.14,
với kết
quavì
thu
được
làtrường
từlànên
- hoàn
toàn
nên,
chiếm
phần
lớn
ỷnày
kiến
trả
của kết quả
bạn
viên
luôn
mong
muốn
đại
họcxuất
của và
mình
sẽ mỏ3 thêm
các
lớp
đào

được
vóixông
môiviệc
trưởng
làm
việc
chuyên
nghiệp.
đây là yếu
tố
giúp
các
bạn Bên
sẵn
sàng
pha,mở
không
ngại
khómềm
khăn
đểtrường
học hỏi,
nghiên
cứu
đạt
90%,
chứng
tỏ
cácgiảng
bạnthân.

được
phí,
họckhông
phíNhững
sẽ thể
rẻ hơn
vàlàtạo
kiện
được
tấtnay
cà của
các
bạn
sinh
viên
3.2.5.
thuận
lọiđiều
và
hiện
sinh
viên
khiđều
họccó
Và một yếu
tố chi
quan
trọng
thiếu
mức

mềm
mềm. Các
sinh
viên nào khi
chọn
học kỹ năng mềm cũng đều mong muốn nó sẽ
> Theo
sinh
viên
thìkhác
trường
học
nênviên
mởđang
lổrptheo
giảng
KNM:
3.4. Đề
xuất
H
:
không
có
sự
nhauđang
giữa theo
trường
màcồ
sinh
họcdạy

trị thực
tiễn cao
Within Groups
213.872
295
.725
IỈ!
:
Có
sự
khác
nhau
giữa
trường
mà
sinh
viên
đang
theo
học
và
việc
yêu thích
nhóm
rất nhiều câu
bạnhỏi
sinhkhảo
viênsát,
tham
gia. chúng tôi đã tìm hiếu rất nhiều thông tin về tình hình đào tạo kỹ

trường
ĐH rằng
nói
và nhu
cầu3.54
học
thức 0.05
về tầm
cũng đều có thể học được vì các bạn
đều cho
sức khỏe
mean
và năng
khiếu
(mức
tin
cậy
là
95%)
quan
trọng
củahưởng
kỹ năng
mềm
vớihọc
cáckỹbạn
sinhmềm
viên.mà
Nhóm
tôi thấy

chúvà
trọng
ở Việt
Nam mềm
nhưngthuận
đa sốlợicác
tinh thần,kỹý năng
thích mềm
học tập
củađược
các bạn
điềunhiều
kiện học
kỹ năng
củabạn
cácđã có thể
giao lưu
thích
họcmức
KNM
nhậnyêu
thức
được
độ quan trọng của việc học tập kỹ năng mềm, lợi ích của kỹ năng
trung tâm.
36% 36%

■ Môn học bắt

mềm mang lại cho các bạn trong cuộc sống cũng như trong học tập. Vậy tại sao chúng ta

kỹ
giao
năng
lưu,
các
nếu
hoạt
có
được
kiến
động
mờ
thức
tại
ngoài
chuyên
trường
trời
đại
sâu
để
học
sẽ
lạo
thì
sự
phương
bạn
chì
bảo

chơi
thức
nhỏ
của
làm
có
các
việc
lồng
câu
nhóm,
ghép
lạc
bộ
các
phương
từ
bài
đó
giảng
pháp
giúp
4.2.
Xây
dựng
chiến
lược
Marketing
-động
Mix

được
tốt
hơn,
hiểu
sâu
hơn
về
môn
kỹ
năng
đó
cũng
như
sẽmột
có
liên
các
về kỹ
thuyết
kết,
bạn
năng
trinh,
hoạt
đều
mong
tham
động
viênsinh
thời

giúp
làtự
kỹ
các
sân
học
năng
bạn
chơi
của
được
sinh
giao
các
viên
rèn
bạn
lưu
luyện
đạt
sinh
hơn
được
viên
là
Những
môn
kết
thì
kỹ

bạn
đã
còn
cung
phải
cấp
có
cho
thời
đề
gian
tài
để
đam
mêNhư
hơn
việc
rèn
luyện
kỹ
năng.
Do
đó
những
giảng
viên
đào
tạo
kỹ
quả

trường
cách
đạt
đại
được
tốt
học
nhất.
kết
cũng
Và
quả
như
bên
cao
chưa
cạnh
trong
nhận
học
sẽ
thức
tập
cố
học
Quan
bắt
Dựa
buộc.
theo

tin
thoải
cũng
còn
mái,
mong
như
không
dựa
muốn
bị
theo
áp
được
kết
lực
cấp
quả
về
số
làm
thông
bài
tập,
tin
về
theo
những
học
các

yêu
cầu
đặt
ranhững
tíong
cuộc
sống
và
tíong
sự
phát
trìến
kinh
tếđó
đãvề
cho
năng
mềm
sẽ
được
mời
từNhấn
những
trung
tâm
giảng
dạy
kỹ
năng
mềm

thầy
như
thế
cô
thực
thế
về
nào?
tầm
hành
quan
Và
những
các
trọn
kỹ
bạn
của
năng
có
kỹ
cần
mềm
năng
rèn
đã
mềm
luyện
được
và

khi
sẽ
học
đi
xin
tập
việc
có
hiệu
các
bạn
quả
sẽ
hơn.
nộp
bằng
này
kết
hợp
với
bằng
đại
học
bản
thân
bạn
sinh
còn
viên
phải

thấy
được
tầm
quan
trọng
của
các
kỹviên
năng
mềm.
Kỹ
năng
mềm
giúp
sinh
viên
tự
tin,
giảng
dạy
và
trải
nghiệm
thực
tếtượng
toong
cuộc
sống.
Họ
biết

luyện
viên
thể
những
rèn
thông
luyện
kỹ
qua
năng
khả
phương
mềm
năng
đó
pháp
trao
như
học
thế
thắt
tập
nào?...
chặt
mỗi
như
sau:
Bảng
Vậy
nên

chiều
các
và
bạn
ca
để
bổluyện
sung
kỹ
năng
nhằm
gây
ấn
với
các
doanh
nghiệp.
năng
động
giải
quyết
vấnhay
đề năng
một
cách
dễ
dàng
hơn
để
thành

các
sẽ
hệ
giúp
tân
bạn
sinh
sinh
bè,
rèn
viên
viên
luyện
nhận
nhận
tinh
thức
thức
thần
được
và
rèn
đồng
tầm
luyện
đội,
quan
những
đây
tíọng

tối
viên,
muốn
học
biết
được
các
sắp
bạn
xếp
đang
linh
có
hoạt
tâm
để
tư
các
gì
bạn
và
nguyên
cố
thế
tham
vọng
gia.
ralàlà
sao
Những

viên
còn
rất
nhiều
môn
học
cũng
như
bài
tập
cần
phải
định
cho
hướng
Hiện
bạn
rèn
sau
tại
luyện
thời
có
rất
gian
kỹ
nhiều
học
năng
sách

chương
năng
mềm
chủ
yếu
làviên.
các
sinh
viên
tạinăng
các
cao các
được
kỹ
mở
năng
liên
mềm
tục
và
của
thay
bản
đồithân
ca
khác
và
ýtrình
nhau
kiến

mẻ
với
nhiều
bạn
sinh
Những
năm
gần
hoàn
thành
nên
mỗi
buổi
học
cần
đạt
được
hiệu
quả
cao
nhất.
học
mềm.
tập
Trong
Bên
và
nghiên
cạnh
những

những
nghiệp
mềm
buổi
luôn
dành
hướng
được
cho
đưa
dẫn
các
trường
Đại
học
đã
khảo
sát.
chương
giảng
dạy
trình
kỹ
chính
năng
mềm
thức
của
mà
các

cao
đẳng
đã
áp
dụng
hình
thức
đào
tạo
theo
hệ
thống
4.1.2.
Không
gian
học
tập
ra
bạn
kỹ
năng
sinh
cách
mềm
viên
áp
năm
cho
cuối.
tân

đó
làcho
sách
sự
các
chia
viết
bạn
sẻvề
sinh
của
kỹ
Theo
nhưtôi
đãdụng
định
và
phân
tích
ởđộng
trên
đối
với
4học
yếu
tố
cá
nhân
của
sinh

dựng
này
sẽ
được
chương
mở
trình
vào
tíncùng
chì
nhằm
giúp
các
hạn
sinh
viên
chủ
hơn
trong
quá
trinh
họcmột
tập
qua
đó
gián
Các
học
này
sẽ

về
sinh
nhận
chính
viên
thức
bản
có
rõ
thân
thành
nhất
minh
tích
tầm
đế
tốt
quan
tíong
trọng
thể
rèn
lựa
của
luyện
chọn
năng
cho
kỹhợp
năng

dạy
KNM
để
các
phù
bạn
dù
hợp
bận
nhất
buổi
với
sáng
nguyện
hay
huổi
vọng
chiều
của
sinh
đều
cố
viên,
thể
thích
tham
gia
lóp
cho
học.

học
phí
tham
gia
cácởtrinh
lớp
nghiệp
như
phương
sự
chia
tương
pháp
sẻ
rèn
lai
của
luyện
phù
các
hợp
doanh
kỹ
với
năng
nghiệp
sởtốt
thích,
nhất.
về quả

kỹ
năng
mềm.
Dogiã
đó,lấy
chương
tượng
sinh
Bên
viên
cạnh
khi
đó
tham
cuối
gia
mỗi
học
khóa
KNM.
học,
sẽ
những
bảng
khoa
sát
nhằm
ýcần
kiến
cùa

thực
bạn
sinh
tế Kỹ
của
viên.
năng
xả
Những
hội.
mềm
Song
rất
buổi
song
quan
hướng
sẽ
trọng
cố
dẫn
những
đóchương
các
chính
buổi
bạn
là
giảng
động

năm
học
của
sinh
viên.
các
bạn
Tiếp
sinh
theo
viên
kết
về
quả
việc
nghiên
các
bạn
cứu
cảm
trên,
thấy
mình
4sinh
còn
trong
cần
đề
học
tài

vật
chất,
nên
không
phải
mất
các
khoản
chi
phí
và
thời
việc
tân
Nhưng
sinh
cũng
hiện
viên
như
tại
rèn
các
cácluyện
cách
bạn
sinh
cho
xử
viên

cũng
nhỏ
Đối
với
ngành
học
sẽ
được
chia
theo
4đến
nhóm
ngành
chính
là:
nhóm
ngành
kinh
trình
nào,
mình
giáo
dục
còn
phải
KNM
hoàn
cho
thiện
các

chữa.
Phòng
học
tại
các
cơ
sởKhông
của
trường
thường
sẽ
thiết
kế
dành
cho
nhặt
nhất
như
việc
nhưng
với
sự
rèn
say
lại
luyện
có
mê
sức
rèn

bạn
tuyển
các
sau
bạn
dụng.
này.
sinh
doanh,
ngành
chính
ngân
hàng,
nhóm
ngành
tóan,
nhóm
quản
trị
của
cầu
các
các
bạn
bạn
nhưng
mở
không
gượng
những

Có
những
Dược
cấpngành
4.1.1.
Đội
ngũ
đào
tạo
đa
dạng,
được
cập
chất
tiện
viên
giàu
viên
linh
động
buổi
giã
bằng
hoặc
một
lớp
từ
50
sinh
viên

rèn
luyện
mềm
thiện,
bổ
và
hay
ích
học
kỹ
được
tập
năng
kỹ
học
mềm
năng
ởtrung
làcó
mềm
tài
rất
nhiều
bẩm
sinh
sinh
của
quản
lý.
Và

viên
không
chỉ
giữ
vaihọc
ưò
truyền
đạt
kiến
thức
cho
viên,
viên
cuộc
vđi
sinh
chơi
giao
hơnvới
nên
các
bạn
sẽthời
có
không
gian
tập
rộng
thoáng
mát,

thực
dạy
mềm
sẽ
tếrãi,
và
có
cuộc
tầm
một
sống.
quan
quỹ
Tuy
thời
trọng
vậy
gian
của
mở
kỹ
để
lígiảng
năng
thuyết
tiếp
mềm
xúc,
và
đối

đón
vai
trò
rất
quan
trọng
trong
việc
hướng
dẫn
sinh
viên
cách
tự
học
tập
thu
thập
phòng
cũng
đầy
đủtranh:
nên
cácsàng
bạn
sẽtự
không
bị
các
yếu

tổ sẽ
chức
các
thắc
bạn
sẽ
mắc,
giúp
sinh
trao
các
đổi
bạn
gặp
thêm
sinh
khó
viên
khikhăn
sinh
có
định
viên
nhềiu
hướng
cần.trong
Kết
tốt
Lợi
thế

(Kết
quả khảo
sát
do dạy thì
thông
tindụng
để
đạt
được
kết
quả
tét
Việc
hên
canh
việc
giảng
viên
giảng
thu kiến
thức
toong
khi
giáo
viên
giàng
dạy.
tìong
hợp
việc

tế.đảm
Những
bảocủa
chương
quá
trình
trình
tự học,
học
tập
Do
mô
hình
đào
kỹ
năng
mềm
được
xây
dựng
ngay
cơ
sờ
các
trường
đại
học
của
các
hạn,

buổi
thảo
luận,
làm
việc
Cung
đầy
đủnhiều
các
bị
cho
các
bạn
khi
tham
gia
học
tập,
nhằm
hổ
trợ
của
huấn
sinh
kỹ
Những
năng
viên
dành
được

rất
với
nhiều
chủ
các
động
doanh
tíong
vàviệc
nghiệp
tự sẵn
tin
áp
học
nên
sẽ
tiết
kiệm
rất
chi
phí
về
cơgiúp
sờ vật
chất
do
tận
dụng
được
điều

nhiều
sự
hướng
dẫn
cáclàtrường.
giảng
viên
cóthành
đầy
đủ
các
toang
thiết
bị buổi
đểhạn
hoàn
thành
tốt ra
công
tác
giảng
dạy
của
hơn.
dụng
sẽ
cơ
lývàthuyết
hội
để

hỏi
về
mong
muốn
nếu
được
mờthuyết
lớp kỹtrình
nănghay
mềm
thi lắng
đa sốnghe
các bạn
đều
của
giảng
viên
về
cách
làm
việc
nhóm,
cách
cách
và
phản
mình.
Và
tạo
điều

phải
ưong
quan
môi
trọng
ữường
toong
làm
việc
việc
học
sau
này
tập
một
và tế
yếu
cách
cầu
chủ
các
bạn
Giảng
viên
đào
có
thể
làviệc
những
giảng

viên
là những
người
giàu
kinh trọng
nghiệm
thực
tế giúp
với
biện
tíong
buổi
thảo
luận.
Vậy
giảng
viên
đóng
vai
ưò
quan
tíong
việc
lí thuyết.
của
giải
các
quyết
Sinh
bạn

luyện
đang
cáchọc
nhiều
buổi
không
tập
kỹngùng
năng
huấntrường
mềm
cũng
hoàn
chuyên
môn
đào
tạo
ngành
học
này
vàđã
có
thể
tận
dụng
được
mối
hệ
giữa
các

sẻ kinh
các
hạn
có
cách
kỹ
năng
mềm
hiệu
quả
qua
mỗi
tiết
quan
là
thiện
trọng
những
cácbạn
bạn
vàkỹ
sinh
cần
năng
thiết.
viên
mềm
được
Vì
vậy

đào
các
giảng
viên
khác
đểnếu
mời
về nhà
dạy
cho
trường
nên
mô
hình
đào
tạo
này
luôn
đảolúctạo,
các
sinh
viên
đăng
kí
tham
gia
và
lòng
chương
trinh

các
bạnáptrường
trong
dụng
đại
để xây
học,
sẽ
dựng
cao
có
nhiều
đẳng
vàmềm
phát
sẽ
thời
giúp
triển
gian
công
đểbạn
họp
tysinh
của
và
đảm
bảo
chất
lượng

gian
linh
động
phù
hợp
với
sinh
Giảng
viên
cần
chú
tíọng
việc
phát
ừiển
kỹmềm,
năng
mềm
cho
sinhlàm
viên
thông
thảo
mình...
viên
luận
nhận
về
thức
cách

hỏi
việc
trường
được
làm
những
việc
việc
nhóm,
kinh
sau
nữa,
do
mô
đào
tạo
được
trường
đại
học
mờ
rahọc
nên
trường
nắm
rõ
thời
thêmHơn
vềNhững
việc

kỹ
năng
mềm.
qua
việc
giúp
sinh
viên
nhận
thức
được
tầm
quan
trọng
của
kỹkỹ
năng
mềm,
khuyến
khích
giúp
này
nghiệm
sẽ
các
giúp
cũng
bạn
phát
rèn

năng
quả
kỹvới
mềm
nhất.
năng
đã
mềm
được
một
học
cách
và
khóa
biểu
của
sinh
viên
nên
có
thểmột
kế
được
lịch
hợp
từng
ngành,
năm
tạo điều
kiện

nhật
thường
xuyên,
việc
sinh
viên
cónhất
phương
tập phát
hiệu
quả
tạo,
hướng
dẫntrường
sinh viên
viên
tích
cực
rèn
khoa
học
Các
và
hoạt
hiệu
quả
động
nhất.
củapháp
đoànhọc

tham
giacông
vàhỗ
làm
việc
nhiều
4.1.6.
cho
bạnvụsinh
viên.
cao
Neu
thứctrường
rền luyện
có chính
kỹ
năng
sách
khuyên
củakỹ
khích
sinh
viên
các
Giảng
câuphùviên
Có
cáccác
dịch
tư Nâng

những
tiết
học
ưên
và
giờ
luận.
chỉ
bảo,
dẫn
nhiệt
không
chỉ giúp
các
viên
có
phương
pháp
học
tập các
hiệubuổi thực hành
với sở thích,
họcmôn
củabạn
mình
hỗtiết
trợ
cho
côngnhư
việcsốsau

Sựcác
khác
Sự trung
cần
biệt
thiết
về mong
của
muốn
năng
lớp
mềm
kỹ
đối
năng
vớimềm
từnggian
đổi
nhóm
với
từng
Hiện
này,
tâm
đào kỹ
tạo
kỹ năng
mềm
có
thời

bá trung tâm89%
rất nhiều nhưng
các bạn lại
76%
93%
Nội dung
nhật thường
xuyên
không
được cấp
bằng hay chứng chỉ đã học qua, do đó khi đi xin việc sẽ khó chứng nhận
72%
73%
68%
73%
Cơ sđ vật chất đẫy đủ, tiện
được các bạn đã được đào tạo kỹ năng mềm.
nghi
88%
95%
92%
88%
Giảng viênĐịnh
giàuvị:
kinh nghiệm
thực
tế
Do tận dụng được điều kiện có sẵn và lợi thế nắm rõ được nhu cầu, hiểu rõ được sinh
61%
76%

rẻ hơn
vđi sinh viên
Chính vì vậy, chương trình
sẽ định vị cho76%
mình là “Giá 92%
rẻ, chất lượng cao”
78%
38%
Có những buổi giã ngoại, sân
chơi giao lưu
77%
65%
81%
Các lđp KNM sẽ được cấp
57%
Giá cao
bằng hoặc chứng chỉ
s

Qi

ProsEíll
Qua bảng mong muốn khi mờ lớp kỹ năng mềm đới
với từng nhóm ngành thì
ta thấy rõ: đối với 3 nhóm ngành kinh doanh, tài chính - ngân hàng, quản trị và quản lý
thì mong muốn nhất là được học hởi những giảng
o , kinh nghiệm thực tế. Riêng
_ o viên giàu
Chất lượng thấp
Chất lượng tết

duy 4.1:
sángSff đo định
sân chơi
lưu và nhóm ngành quản ữị - quản lý cũng mong muốn những môn học
tạogiao
4.2.2.
Chiến lược xây dựng chương trình đào tạo KNM
82%
78%
92%
82%
Kỹđược
năng cập
lập nhật
kế hoạch
thường xuyên.
4.2.2.1.
Chương trình đào tạo KNM đối với các ngành học
và tổ chức công việc
Kỹ năng lắng nghe
77%
86%
95%
88%
khác nhau
Kỹ năng thuyết trình
78%
78%
92%
88%

Kỹ năng đàm phán
70%
65%
95%
89%
Kỹ năng lãnh đạo
66%
62%
86%
85%
Kỹ năng tự học và
77%
92%
92%
82%
nâng cao năng lực cá
nhân
Kỹ năng chịu được áp
73%
78%
86%
62%
lực công việc
Kỹ năng quản lí thời
84%
73%
89%
72%
fíian
Kỹ năng viết

81%
bảng giá
trị về sự87%
cần thiết của kỹ
năng mềm đối
với từng nhóm
91%
82%
76%ngành, ta thấy
Kỹ năng lậpQua
kế hoạch
và tổ
chức
công
việc
rõ nhu cầu khác biệt đối về học kỹ năng mềm đối với từng nhóm ngành:
Kỹ năng lắng nghe
71%
92%
84%
81%
với trinh
nhóm ngành kinh
là được học kỹ
năng thích ứng
Kỹ năngĐối
thuyết
87%doanh thì mong
94% muốn nhất
77%

76%
94%
70%
80%
năng giải quyết vấn đề 92%, kỹ năng tự học và nâng cao năng lực năng lực cá
•nViQ-n Q10/L

c a n íín l à Irv TI 5 TI rí rríart tìÂn iTntT TiV trầ ta n lún n n a Tì Vi n QQCK.