ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

LƢƠNG MINH LOAN

DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP
CÓ VỐN ĐẦU TƢ TRỰC TIẾP NƢỚC NGÕAI FDI TẠI NGÂN HÀNG
THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM

LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

Hà Nội – 2016


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------------------LƢƠNG MINH LOAN

DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP
CÓ VỐN ĐẦU TƢ TRỰC TIẾP NƢỚC NGOÀI FDI TẠI NGÂN HÀNG
THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM

Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng
Mã số: 60340201

LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.NGUYỄN THANH HẢI
XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƢỚNG DẪN

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ...............................Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC CÁC BẢNG ...................................Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ..............................Error! Bookmark not defined.
LỜI NÓI ĐẦU ...........................................................................................................1
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN
VÀ THỰC TIỄN VỀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH
NGHIỆP CÓ VỐN ĐẦU TƢ NƢỚC NGOÀI FDI TẠI CÁC NGÂN HÀNG
THƢƠNG MẠI..........................................................................................................4
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ....................................................................... 4
1.1.1. Tình hình nghiên cứu trước đây.................................................... 4
1.1.2. Khoảng trống nghiên cứu ............. Error! Bookmark not defined.
1.2. Khái quát về doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc ngoài FDI tại Việt
Nam ........................................................................... Error! Bookmark not defined.
1.2.1. Tác động của đầu tư trực tiếp nước ngoài đối với nền kinh tế
Việt Nam ................................................. Error! Bookmark not defined.

1.2.2. Đặc thù các doanh nghiệp FDI đầu tư tại Việt NamError! Bookmark not de
1.3. Dịch vụ ngân hàng đối với doanh nghiệp FDI tại các ngân hàng thƣơng
mại .............................................................................. Error! Bookmark not defined.
1.3.1. Các dịch vụ ngân hàng đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước
ngoài FDI ................................................ Error! Bookmark not defined.
1.3.2. Sự cần thiết khách quan của các dịch vụ ngân hàng đối với doanh
nghiệp FDI ............................................... Error! Bookmark not defined.
1.3.3. Phát triển dịch vụ ngân hàng đối với Doanh nghiệp FDI tại ngân
hàng thương mại ..................................... Error! Bookmark not defined.


1.4. Kinh nghiệm về hoạt động dịch vụ ngân hàng đối với doanh nghiệp FDI từ



3.2.4. Dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử và các dịch vụ khácError! Bookmark not de
3.3. Đánh giá chung về hoạt động dịch vụ đối với doanh nghiệp có vốn đầu tƣ
nƣớc ngoài FDI tại Vietinbank ................................ Error! Bookmark not defined.
3.3.1. Kết quả đạt được ........................... Error! Bookmark not defined.
3.3.2. Hạn chế và nguyên nhân ............... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ
NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CÓ VỐN ĐẦU TƢ NƢỚC

NGOÀI FDI TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAMError! Bookmark
4.1. Định hƣớng phát triển dịch vụ ngân hàng đối với doanh nghiệp có
vốn đầu tƣ nƣớc ngoài FDI của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt
Nam. .......................................................................... Error! Bookmark not defined.
4.1.1. Tiềm năng phát triển khách hàng FDIError! Bookmark not defined.
4.1.2. Định hướng, mục tiêu phát triển hoạt động dịch vụ đối với doanh
nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài FDI của Ngân hàng TMCP Công
Thương Việt Nam .................................... Error! Bookmark not defined.

4.2. Giải pháp phát triển dịch vụ đối với phân khúc KHDN FDI tại VietinbankError! Bookm
4.2.1. Phát triển công nghệ thông tin, đẩy mạnh đầu tư đổi mới công
nghệ, nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ mới hướng tới cung cấp
các dịch vụ ngân hàng hiện đại cho khách hàngError! Bookmark not defined.
4.2.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined.
4.2.3. Xây dựng và thực hiện một cách chuyên nghiệp có hệ thống công
tác quảng bá hình ảnh và thương hiệu VietinbankError! Bookmark not defined.
4.2.4. Giải pháp hiện đại hoá cơ sở vật chấtError! Bookmark not defined.
4.2.5. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụError! Bookmark not defined.
4.2.6. Tăng cường hoạt động Marketing và giới thiệu sản phẩmError! Bookmark
4.2.7. Đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ và tăng cường công tác tư vấn,

FDI chiếm vai trò khá quan trọng trong giao dịch đối với các NHTM nói chung, đặc
biệt là hoạt động kinh doanh ngoại tệ và thanh toán xuất nhập khẩu. Bởi vậy, tiềm
năng đẩy mạnh doanh số thanh toán xuất nhập khẩu đối với các khách hàng doanh
nghiệp FDI tƣơng đối lớn.
Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam đã sớm đánh giá đƣợc những
tiềm năng của phân khúc khách hàng doanh nghiệp FDI và đã có chiến lƣợc phát
triển phân khúc khách hàng doanh nghiệp FDI, trong đó Vietinbank luôn phát triển,
mở rộng cung ứng các sản phẩm, dịch vụ cho các doanh nghiệp FDI nhƣ tiền gửi,
tài khoản thanh toán, giao dịch mua bán ngoại tệ, chuyển tiền nội địa, trả lƣơng qua
tài khoản, phát hành thẻ ATM, thẻ tín dụng,…. Hiện nay, tỷ trọng về số lƣợng
khách hàng và dƣ nợ của các khách hàng FDI vẫn chiếm tỷ lệ khá nhỏ trong cơ cấu


khách hàng và tổng dƣ nợ của Vietinbank, chƣa tƣơng xứng với khả năng của
Vietinbank và nhu cầu tiềm năng của các doanh nghiệp FDI mà Vietinbank có thể
khai thác.
Xuất phát từ thực tế trên tôi đã lựa chọn đề tài “ Dịch vụ ngân hàng đối với
doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài FDI tại Ngân hàng TMCP Công
Thương Việt Nam”làm đề tài nghiên cứu cho bài luận văn của mình

2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
2.1. Mục đích nghiên cứu
Nghiên cứu thực trạng hoạt động dịch vụ đối với doanh nghiệp có vốn đầu tƣ
nƣớc ngoài FDI tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam, kết quả đạt đƣợc và
những điểm còn tồn tại để từ đó đƣa ra những hƣớng giải pháp và kiến nghị nhằm
phát triển hoạt động dịch vụ đối với doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc ngoài FDI tại
Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam trong thời gian tới.

2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
Thứ nhất: Nghiên cứu, so sánh và đối chiếu các lý thuyết về hoạt động của

 Phạm vi về mặt thời gian:
-

Các số liệu thứ cấp đƣợc thu thập chủ yếu trong giai đoạn từ năm 2013 –
2015.

-

Các số liệu sơ cấp đƣợc thu thập từ tháng 8/2016 đến tháng 10/2016

4. Các Câu hỏi nghiên cứu
Thứ nhất, thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng đối với doanh nghiệp có
vốn đầu tƣ nƣớc ngoài FDI tại Vietinbank trong giai đoạn 2013-2015 nhƣ thế nào?
Thứ hai, có những giải pháp nào để thúc đẩy hoạt động dịch vụ ngân hàng
đối với doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc ngoài FDI tại Vietinbank?

5. Kết cấu luận văn
Ngoài phần Mở đầu và Kết luận, luận văn gồm có 4 chƣơng:
Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu, cơ sở lý luận và thực tiễn về các dịch
vụ ngân hàng đối với doanh nghiệp FDI tại Ngân hàng thƣơng mại
Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu và thiết kế luận văn
Chƣơng 3: Thực trạng hoạt động dịch vụ ngân hàng đối với doanh nghiệp có vốn
đầu tƣ nƣớc ngoài FDI tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam.
Chƣơng 4: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng đối với doanh nghiệp có vốn đầu
tƣ nƣớc ngoài FDI tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam


CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN
VÀ THỰC TIỄN VỀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH
NGHIỆP CÓ VỐN ĐẦU TƢ NƢỚC NGOÀI FDI TẠI CÁC NGÂN HÀNG

nghiệp FDI. Tác giả đã tiến hành phân tích thực trạng hoạt động cho vay đối với
doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc ngoài tại Ngân hàng Ngoại Thƣơng Việt Nam
(Vietcombank) bao gồm những đánh giá chung về hiện trạng hoạt động kinh doanh
của Vietcombank; hoạt động cho vay đối với các doanh nghiệp FDI thông qua các
chỉ tiêu về quy mô, tốc độ tăng trƣởng dƣ nợ cho vay đối với doanh nghiệp FDI;
những thuận lợi và hạn chế của Vietcombank trong hoạt động cho vay các doanh
nghiệp FDI. Trên cơ sở đó, đề xuất các nhóm các giải pháp đối với Vietcombank,
đối với doanh nghiệp FDI và một số kiến nghị với cơ quan nhà nƣớc góp phần mở
rộng và nâng cao hiệu quả cho vay đối với doanh nghiệp FDI.
Hoàng Ngọc Hà Anh, 2016. Một số giải pháp nâng cao công tác thẩm định tín
dụng các doanh nghiệp FDI tại Vietinbank Chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu. Luận văn
thạc sĩ khoa học ngành Quản Trị Kinh Doanh, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội.
Luận văn đã hệ thống hoá những vấn đề lý luận cơ bản về công tác thẩm
định cấp tín dụng cho các doanh nghiệp FDI trong bối cảnh kinh tế hiện nay. Đồng
thời, phân tích, đánh giá thực trạng công tác thẩm định tín dụng đối với các doanh
nghiệp FDI tại Vietinbank Chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu, từ đó thấy đƣợc những kết
quả đạt đƣợc và hạn chế còn tồn tại để có thể đƣa ra các biện pháp giải quyết. Trên
cơ sở đó, tác giả mạnh dạn đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao công tác thẩm
định tín dụng đối với các doanh nghiệp FDI tại Vietinbank Chi nhánh Bà Rịa Vũng
Tàu trong thời gian tới.
Trần Nam Trung, 2010. Các giải pháp kiểm soát rủi ro trong cho vay doanh
nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài tại Vietcombank Đồng Nai. Luận văn
thạc sĩ, trường Đại học Kinh Tế TP.Hồ Chí Minh, mã số 60.31.12.
Luận văn đề cập tới cơ sở lý luận về tín dụng và kiểm soát rủi ro tín dụng
cho vay doanh nghiệp FDI tại các NHTM nói chung, vai trò của doanh nghiệp FDI
tại Việt Nam và đặc điểm cho vay doanh nghiệp FDI của các NHTM. Qua đó phân
tích thực trạng hoạt động tín dụng và kiểm soát rủi ro trong cho vay doanh nghiệp


TÀI LIỆU THAM KHẢO

định thương mại tự do đối với kinh tế Việt Nam. Dự án hỗ trợ thƣơng mại đa
biên. Hà Nội, 2010.
10. Nguyễn Minh Kiều, 2007. Nghiệp vụ ngân hàng thương mại. TP Hồ Chí
Minh: Nhà xuất bản Thống Kê
11. Nguyễn Minh Kiều, 2007. Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại. TP Hồ Chí Minh:
Nhà xuất bản Thống Kê
12. Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, 2005.Chiến lược phát triển dịch vụ ngân
hàng đến năm 2010 và tầm nhìn đến năm 2020. Kỷ yếu Hội thảo khoa học,
Hà Nội: Nhà xuất bản Phƣơng Đông.
13. Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, 2014. Thông tư 19/2014/TT-NHNN ngày 11
tháng 08 năm 2014 hướng dẫn quản lý ngoại hối đối với hoạt động đầu tư
trực tiếp nước ngoài vào Việt Nam.
14. Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, 2015.Thông tư 24/2015/TT-NHNN ngày 08
tháng 12 năm 2015quy định cho vay bằng ngoại tệ của tổ chức tín dụng, chi
nhánh ngân hàng nước ngoài đối với khách hàng vay là người cư trú.
15. Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, 2016.Thông tư31/2016/TT-NHNN ngày 15
tháng 11 năm 2016sửa đổi, bổ sung một số điều của thông tư số 24/2015/TTNHNN ngày 08 tháng 12 năm 2015 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước quy
định cho vay bằng ngoại tệ của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước
ngoài đối với khách hàng vay là người cư trú.
16. Lê Minh Thanh Nguyệt, 2010. Giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng
hiện đại tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam. Luận văn thạc sĩ
Kinh tế, trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
17. Dƣơng Thị Kim Oanh, 2009. Giải pháp mở rộng cho vay đối với doanh
nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam.
Luận văn thạc sĩ Kinh tế, trƣờng Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh.
18. Peter Rose, 2005. Giáo trình Quản trị Ngân hàng thương mại. Hà Nội: Nhà
xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân.


19. Quốc hội nƣớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2010. Luật các tổ chức