Phát triển khả năng lãnh đạo

BÀI TẬP CÁ NHÂN
Môn học: Phát triển khả năng lãnh đạo

ĐỀ SỐ 4

1


Phát triển khả năng lãnh đạo

Nêu và giải thích một cách chi tiết những bước bạn sẽ làm nếu bạn quyết định
thực hiện quy trình ra quyết định theo hướng khuyến khích nhân viên tham gia
tại tổ chức mình. Hãy đưa ra lập luận về quá trình và loại quyết định mà bạn
định thử nghiệm và giải thích lý do. Nêu lên những điểm có lợi và hạn chế của
quy trình mà bạn có thể dự đoán cả về lý thuyết và thực hành.

BÀI LÀM

PHẦN MỞ ĐẦU

Đưa ra quyết định là một trong những kỹ năng quan trọng nhất của người lãnh
đạo. Nhiều hoạt động của người lãnh đạo và quản trị liên quan đến việc ra và
thực hiện quyết định. Một quyết định có thể gây ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu
cực đến một tổ chức, nó chi phối mọi hoạt động của các thành viên trong tổ
chức. Ra quyết định là một quá trình ý thức để lựa chọn một hay nhiều khả
năng nhằm đạt được những kết quả mong muốn.

Quá trình ra quyết định trong một tổ chức bao gồm: Xác định các vấn đề và cơ
hội, lựa chọn cách thức ra quyết định tốt nhất, xây dựng các giải pháp thay thế,

II. Những bước thực hiện quy trình

Bước 1: Xác định vấn đề
Hãy xác định chính xác vấn đề cần phải đưa ra để quyết định và đảm bảo rằng
đây là một quyết định cần phải giải quyết, việc đưa ra các ý tưởng, mục tiêu
cần phải rõ ràng, cụ thể và mang tính khả thi.

3


Phát triển khả năng lãnh đạo

Bước 2: Phân tích các tình huống quyết định
Trong bước này, nhà lãnh đạo sẽ phải thực hiện những nội dung sau:

Đánh giá tầm quan trọng của quyết định: Chất lượng quyết định có thể sẽ quan
trọng nếu quyết định đó mang lại kết quả quan trọng cho đơn vị hoặc tổ chức
của nhà quản lý. Một số phương án lại hiệu quả hơn các phương án khác.

Xác định những người có kiến thức và kỹ năng liên quan: Các quyết định chưa
được định hình và người lãnh đạo không sở hữu thông tin và kỹ năng cần thiết
để đưa ra quyết định sáng suốt thì quyết định cần có sự tham gia của những
người có thông tin liên quan. Hoặc ngược lại khi nhà lãnh đạo có đầy đủ kỹ
năng và thông tin hoặc quyết định đòi hỏi sự chấp nhận của cấp dưới là đương
nhiên thì sự tham gia của nhân viên trong quá trình ra quyết định sẽ trở nên vô
nghĩa và dễ gây sự không hợp tác và thậm chí là thù địch. Vì vậy, người lãnh
đạo cần xác định được những người có kiến thức và kỹ năng liên quan để khai
thác và sử dụng kiến thức, hiểu biết của họ trong quá trình ra quyết định.

Đánh giá khả năng hợp tác của các thành viên tham gia: Sự tham gia sẽ khó có

quan tâm của họ và giải quyết các mối quan tâm đó.

Đưa ra một đề xuất dự kiến: Sự tham gia sẽ tích cực hơn nếu bạn đưa ra đề xuất
dự thảo và khuyến khích mọi người đóng góp cải thiện đề xuất đó thay vì yêu
cầu mọi người phải góp ý cho một kế hoạch đã chi tiết và có vẻ như đã hoàn
chỉnh, khi đó có thể các thành viên nghĩ rằng việc lấy ý kiến chỉ là hình thức.

5


Phát triển khả năng lãnh đạo

Ghi lại các ý kiến và gợi ý: Khi một ai đó đưa ra một gợi ý, nên tiếp thu ý kiến
đó và thể hiện quan tâm đầy đủ chứ không bàng quan.

Tìm cách xây dựng dựa trên ý tưởng và gợi ý: Nhà lãnh đạo thay vì từ chối
thẳng thừng một đề xuất hoặc ý kiến có những nhược điểm rõ ràng, nên thảo
luận về những nhược điểm đó và sau đó xem xét các ý kiến đề xuất khác tốt
hơn nhưng lấy ý kiến ban đầu làm cơ sở.

Nên tế nhị khi thể hiện sự quan tâm đối với một đề xuất: Nếu nhà lãnh đạo
quan tâm đến một đề xuất, cần thể hiện sự quan tâm bằng cách lắng nghe, phân
tích tránh phủ nhận sạch trơn ảnh hưởng đến sự tự trọng của người đưa ra đề
xuất và làm họ có cảm giác không muốn đưa ra đề xuất nữa.

Lắng nghe các ý kiến phản đối mà không được bảo thủ: Để mọi người thể hiện
sự quan tâm và phê bình đối với kế hoạch hoặc đề xuất của nhà lãnh đạo cần
lắng nghe cẩn thận mà không có thái độ bảo thủ hoặc nóng giận.

Cố gắng sử dụng các gợi ý và giải quyết các mối quan tâm: Nhà lãnh đạo phải

thành.

Công bố các thông tin một cách rõ ràng cho các thành viên để thực hiện giải
pháp. Nếu nhân viên cùng tham gia vào việc thực hiện quyết định mà không
thông hiểu những kết quả mong muốn đạt được và vai trò của họ, thì việc thực
hiện sẽ không đạt hiệu quả như mong muốn.

7


Phát triển khả năng lãnh đạo

Luôn trao đổi kinh nghiệm và tìm kiếm sự hỗ trợ, tư vấn của mọi người. Hãy
chuẩn bị để xin được hỗ trợ về kinh nghiệm và tư vấn của người khác ngay từ
khi nhà lãnh đạo dự kiến làm thế nào để thực hiện một quyết định. Việc thực
hiện, nhất là đối với những quyết định phức tạp, đòi hỏi lên kế hoạch cẩn thận,
thường là đặc biệt. Không nên cố gắng tự làm tất cả mọi việc.

Lường trước những rủi ro có thể gặp phải. Luôn có nhiệt huyết và tính quyết
đoán trong quá trình thực thi quyết định. Một quyết định sáng tạo đòi hỏi sự
thực hiện phải có tính sáng tạo. Không nên áp dụng một qui trình thực hiện duy
nhất có tính “tiêu biểu” vào mọi quyết định.

Hãy là tấm gương cho mọi nhân viên noi theo, phải có tinh thần làm việc một
cách tích cực, tự đặt ra những mục tiêu để phấn đấu.

Đặt niềm tin vào đội ngũ những người đồng sự rằng mọi người trong tổ chức
luôn làm tốt hơn nữa, hãy để mọi người thực thi công việc để đạt được các mục
tiêu đã đặt ra, đừng tìm cách dừng lại việc thực hiện quyết định đã đặt ra.



-

Tham vấn ý kiến thường diễn ra không chính thức trong quá tình tiếp
xúc lặp đi lặp lại với người khác.

-

Tham vấn có thể diễn ra trong một cuộc thảo luận ngắn trong hội trường,
sau một cuộc họp hoặc một sự kiện xã hội,…

-

Tham vấn ý kiến có thể về việc phân tích một vấn đề chứ không phải là
một sự lựa chọn giữa các giải pháp, hoặc tham vấn về một quyết định
cuối cùng trong số rất ít giải pháp được đưa ra sẵn.

-

Người lãnh đạo chọn giải pháp mang tính hiệu quả cao nhất.

-

Tham vấn ý kiến đảm bảo tính khách quan của quá trình ra quyết định.

9


Phát triển khả năng lãnh đạo


quả cao, ý kiến nào không mang tính xây dựng, vì lợi ích cá nhân.

2. Thuận lợi của loại quyết định tham vấn ý kiến:
-

Sự tham vấn có thể làm tăng chất lượng của quyết định do tận dụng được
kiến thức, kỹ năng xử lý, các giải pháp khả thi, kinh nghiệm của những
thành viên trong nhóm.

-

Tham vấn có thể làm tăng khả năng chấp nhận của cấp dưới bằng cách
tạo cho họ cảm nhận về sự sở hữu quyết định, họ là người được quyết
định.

10


Phát triển khả năng lãnh đạo

-

Phát triển kỹ năng ra quyết định của cấp dưới bằng cách cho họ trải
nghiệm việc phân tích vấn đề, đánh giá giải pháp

-

Tham vấn ý kiến có thể hỗ trợ giải quyết xung đột và xây dựng nhóm.

-

PHẦN KẾT LUẬN
11


Phát triển khả năng lãnh đạo

Người lãnh đạo luôn phải ra quyết định, quyết định của người lãnh đạo giữ vai
trò vô cùng quan trọng vì nó không chỉ ảnh hưởng đến kết quả công việc của
anh ta và nhóm của anh ta mà còn liên quan đến rất nhiều cá nhân, tập thể khác.
Do vậy, một quyết định chính xác và khách quan là rất cần thiết, vì lẽ đó lãnh
đạo tham gia được nhiều nhà lãnh đạo ưa chuộng và sử dụng. Tuy nhiên trái đất
luôn vận động, cuộc sống, công việc và mọi vấn đề luôn thay đổi, sau khi học
tập và nghiên cứu môn học này, bản thân tôi cũng như các học viên khác trong
lớp sẽ vận dụng thành công các kiến thức cơ bản đã được học vào thực tiễn, là
một nhà lãnh đạo giỏi cần phải vận dụng hết sức linh hoạt, nhạy bén các
phương pháp, để lựa chọn loại quyết định phù hợp với từng tình huống và hoàn
cảnh.

TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Tài liệu môn Quản trị hành vi tổ chức.
- Tài liệu môn Phát triển khả năng lãnh đạo.
-
- />-
-
-

12


Phát triển khả năng lãnh đạo