BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
-----[\[\-----

TRẦN THANH HẢI

PHÂN TÍCH CÔNG TÁC
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIẢNG VIÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN

LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
TS. PHẠM CẢNH HUY

Hà Nội, 2010


Luận văn Thạc sỹ QTKD

Trường ĐH Bách khoa Hà Nội

LỜI CẢM ƠN
Trước hết, tác giả muốn nói lời chân thành cảm ơn đến TS. Phạm Cảnh Huy,
giảng viên khoa Kinh tế và Quản lý, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội. Nhờ có sự
hướng dẫn nhiệt tình trong suốt thời gian qua và nhờ có kiến thức sâu rộng của thầy,
học viên mới có thể thực hiện luận văn một cách hoàn chỉnh, logic và khoa học.
Học viên cũng xin bày tỏ lòng biết ơn đến TS. Nguyễn Tiến Dũng, Giám đốc
Trung tâm Đảm bảo Chất lượng nhà trường, người đã động viên, tạo điều kiện giúp


tháng

năm 2010

Ký tên:

Học viên: Trần Thanh Hải

Trần Thanh Hải (Cao học 2008 – 2010)

4

Khoa Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD

Trường ĐH Bách khoa Hà Nội

MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU

9

DANH MỤC SƠ ĐỒ

9

PHẦN MỞ ĐẦU


CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG
GIẢNG VIÊN

14

1.1. Các khái niệm

15

1.1.1. Đánh giá

15

1.1.2. Chất lượng

16

1.1.3. Đánh giá chất lượng giảng viên

18

1.2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng giảng viên

18

1.3. Phương pháp đánh giá chất lượng giảng viên

20


30

Trần Thanh Hải (Cao học 2008 – 2010)

5

Khoa Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD

Trường ĐH Bách khoa Hà Nội

1.6.3. Tổ chức thực hiện

30

1.6.4. Kiểm tra và điều chỉnh

30

1.7. Công tác đánh giá chất lượng giảng viên tại các trường đại học hiện nay

31

1.7.1. Sinh viên đánh giá giảng dạy

32

1.7.2. Đánh giá bằng hình thức dự giờ

42

2.3. Thực trạng đội ngũ giảng viên của Nhà trường

47

2.4. Thực trạng hoạt động đánh giá giảng viên

50

2.4.1. Các hoạt động đánh giá đã thực hiện

50

2.4.1.1. Đánh giá bằng hình thức Dự giờ

50

2.4.1.2. Đánh giá bằng Bộ tiêu chí Tự đánh giá của Bộ

54

2.4.2. Những tồn tại trong công tác đánh giá chất lượng giảng viên tại trường Đại
học Bách Khoa Hà Nội

59

2.5. Đánh giá chất lượng giảng viên trường

63

Trường ĐH Bách khoa Hà Nội

CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ
CHẤT LƯỢNG GIẢNG VIÊN CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HN

71

3.1. Định hướng phát triển trường Đại học Bách Khoa Hà Nội trong những năm tới 71
3.1.1. Mục tiêu chiến lược

71

3.1.2. Yêu cầu và nhiệm vụ

71

3.1.3. Một số khó khăn và thách thức

72

3.1.4. Các định hướng phát triển giai đoạn đến năm 2030

72

3.2. Các giải pháp nhằm cải thiện công tác đánh giá chất lượng giảng viên của
trường Đại học Bách khoa Hà Nội

73

3.2.1. Xây dựng và ban hành quy trình đánh giá chất lượng giảng viên định kỳ và

Trần Thanh Hải (Cao học 2008 – 2010)

7

Khoa Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD

Trường ĐH Bách khoa Hà Nội

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN
TT

Chữ viết tắt

1.

BTVNVSP

2.

CBGD

Cán bộ giảng dạy

3.

CGCN


Phục vụ giảng dạy

10.

SV

Trần Thanh Hải (Cao học 2008 – 2010)

Ý nghĩa
Ban Tư vấn Nghiệp vụ Sư phạm

Đại học
Đại học Bách Khoa Hà Nội
Giảng viên

Sinh viên

8

Khoa Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD

Trường ĐH Bách khoa Hà Nội

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1. Số liệu về các cơ sở đã tổ chức để sinh viên đánh giá giảng viên
Bảng 1.2. Số liệu về số lần được đánh giá

34
34
34
42
43
44
47
48
53
55
56
56
56
58
58
63
73
77
82

DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1. Mô hình Servqual
Sơ đồ 2. Cơ cấu tổ chức của trường ĐHBK Hà Nội

Trần Thanh Hải (Cao học 2008 – 2010)

9

36
41

hội; nguy cơ tụt hậu so với các nước trong khu vực và trên thế giới; nguy cơ bị cạnh
tranh, bị chèn ép, bị chảy mát chất xám bởi các nhà cung cấp giáo dục đại học quốc
tế tràn vào Việt Nam trong giai đoạn mở cửa.
Để đáp ứng với yêu cầu phát triển của nền kinh tế - xã hội, hòa nhập với nền
giáo dục quốc tế, Đảng, Nhà nước và toàn thể ngành giáo dục đào tạo đã chủ trương
xây dựng hệ thống đảm bảo và kiểm định chất lượng giáo dục nhằm không ngừng

Trần Thanh Hải (Cao học 2008 – 2010)

10

Khoa Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD

Trường ĐH Bách khoa Hà Nội

duy trì, nâng cao chất lượng và các chuẩn mực trong giáo dục và đào tạo. Các hoạt
động kiểm định chất lượng đang được triển khai thực hiện nhằm công nhận các cơ
sở giáo dục đại học đạt tiêu chuẩn chất lượng. Để công tác này được sự đồng thuận
sâu rộng của toàn xã hội, cần làm rõ một số quan niệm về chất lượng giáo dục, chất
lượng giảng dạy, các tiêu chí và công cụ đánh giá chất lượng, biện pháp và quy
trình cải tiến chất lượng… Trước năm 2005, các cơ sở giáo dục đại học chưa có hệ
thống đánh giá các hoạt động đào tạo của mình nên chưa khẳng định được chất
lượng đào tạo của nhà trường ra sao, mức độ hài lòng của người học, người sử dụng
lao động là sinh viên tốt nghiệp chưa được khảo sát một cách bài bản và có hệ
thống.
Từ năm 1997, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã thành lập Ban Thanh tra
Giáo dục với chức năng và nhiệm vụ là thực hiện các biện pháp giám sát chất lượng

- Đánh giá thực trạng công tác đánh giá chất lượng giảng viên tại trường Đại
học Bách Khoa Hà Nội trong những năm gần đây;
- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá chất lượng
giảng viên tại trường Đại học Bách Khoa Hà Nội.
3. Mục đích nghiên cứu của đề tài
Trên cơ sở nghiên cứu lý luận về công tác đánh giá chất lượng giảng viên,
thông qua đó tiến hành khảo sát, phân tích đánh giá thực trạng công tác này tại
trường Đại học Bách Khoa Hà Nội để tìm ra những điểm tồn tại. Từ đó xây dựng
các biện pháp nhằm cải tiến các cách thức đánh giá và đề xuất các giải pháp nâng
cao chất lượng của công tác đánh giá chất lượng giảng viên tại trường Đại học Bách
Khoa Hà Nội.
4. Giới hạn nghiên cứu của đề tài
Trong khuôn khổ của luận văn thạc sỹ, học viên giới hạn nghiên cứu yếu tố
ảnh hưởng đến công tác đánh giá chất lượng giảng viên tại trường Đại học Bách
Khoa Hà Nội. Tập hợp các yếu tố tác động đến công tác đánh giá chất lượng giảng
viên bao gồm các điều kiện về cơ chế - chính sách, các phương pháp đánh giá, cách
thức tổ chức và thực hiện công tác đánh giá chất lượng giảng viên tại trường Đại
học Bách Khoa Hà Nội.
5. Phương pháp tiếp cận nghiên cứu
Sử dụng kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu sau:
Phương pháp nghiên cứu lý luận: Sử dụng các phương pháp phân tích, tổng
hợp, phân loại tài liệu nhằm xây dựng cơ sở lý luận đề tài nghiên cứu.
Phương pháp nghiên cứu thực tiễn: Điều tra khảo sát bằng phiếu thu thập
thông tin từ người học nhằm lấy ý kiến về chất lượng giảng viên; điều tra qua các số
liệu từ công tác dự giờ trên lớp đối với cán bộ giảng dạy. Tổng hợp các số liệu về
thực trạng chất lượng giảng viên trường từ phòng Đào tạo Đại học, Viện Sau Đại
học, phòng Tổ chức Cán bộ, phòng Khoa học – Công nghệ và Trung tâm Đảm bảo
Chất lượng và trực tiếp tại các Khoa, Viện.

Trần Thanh Hải (Cao học 2008 – 2010)


Trường ĐH Bách khoa Hà Nội

CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CÔNG TÁC
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIẢNG VIÊN

Nền kinh tế nước ta đang tiến hành hội nhập với nền kinh tế khu vực và quốc
tế bằng việc gia nhập tổ chức thương mại quốc tế (WTO) vào năm 2006, và với mục
tiêu đưa nước ta trở thành nước công nghiệp vào năm 2020, vấn đề phát triển nguồn
lực là yếu tố cơ bản cho sự phát triển nhanh và bền vững, trong đó giáo dục và đào
tạo là con đường quan trọng nhất trong việc phát huy nguồn lực con người.
Trong lý luận và thực tiễn, đội ngũ nhà giáo và cán bộ quản lý giáo dục luôn
được xem là lực lượng cốt cán của sự nghiệp phát triển giáo dục và đào tạo, là nhân
tố quan trọng nhất quyết định việc nâng cao chất lượng giáo dục. Nghị quyết Hội
nghị Ban chấp hành Trung ương 2 khoá VIII đã xác định: “Giáo viên là nhân tố
quyết định chất lượng giáo dục”. Chỉ thị 40-CT/TW của Ban Bí thư Trung ương
Đảng về xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo và cán bộ quản lý giáo
dục cũng chỉ rõ: “Nhà giáo và cán bộ quản lý giáo dục là lực lượng nòng cốt, có
vai trò quan trọng”. Do vậy, muốn phát triển giáo dục – đào tạo, điều quan trọng
trước tiên là phải chăm lo xây dựng và phát triển đội ngũ giáo viên.
Trong trường đại học, giảng viên và cán bộ quản lý tiêu biểu cho nguồn lực
quan trọng nhất, vì đội ngũ này có thâm niên và chuyên môn nghề nghiệp rõ nét và
các chi phí cho đội ngũ này chiếm tỷ lệ lớn trong chi tiêu. Kết quả là việc quản lý
tốt đội ngũ giảng viên trong trường đại học có thể trở thành nhân tố quan trọng nhất
trong việc nâng cao chất lượng và cải thiện hiệu quả đầu tư.
Cùng với việc chuyển đổi mô hình đào tạo từ niên chế sang tín chỉ, vai trò
của giảng viên càng đóng vai trò quan trọng giữa cơ sở đào tạo, chương trình đào
tạo và người học. Việc đổi mới mô hình đào tạo phải gắn liền với việc xây dựng


vậy, văn hóa hoạt động đánh giá giáo dục chính kết là quả của việc nâng cao ý thức
và thái độ để đánh giá đúng của mỗi người tham gia đánh giá giáo dục.
Văn hoá hoạt động đánh giá giáo dục cần xây dựng trên nguyên tắc người (tổ
chức) được đánh giá phải tự đánh giá và có đánh giá ngoài (của các cơ quan chức
năng có trách nhiệm đánh giá); Kết quả đánh giá cần được công khai. Như vậy văn
hoá hoạt động đánh giá giáo dục là sự thể hiện của quyền tự chủ, tự chịu trách
nhiệm và quyền làm chủ ở cơ sở.
Xây dựng văn hoá hoạt động đánh giá giáo dục
Một câu hỏi đặt ra là làm thế nào để xây dựng được văn hoá hoạt động đánh
giá trong giáo dục? Xây dựng và phát triển văn hoá là sự nghiệp của toàn dân do

Trần Thanh Hải (Cao học 2008 – 2010)

15

Khoa Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD

Trường ĐH Bách khoa Hà Nội

Đảng lãnh đạo, trong đó đội ngũ tri thức giữ vai trò quan trọng. Sau đây, chúng tôi
xin được đề xuất một số giải pháp cơ bản xây dựng văn hoá hoạt động đánh giá giáo
dục.
Xác định mục tiêu đánh giá đúng đắn
Để xây dựng văn hoá hoạt động đánh giá giáo dục trước hết những người
tham gia công tác đánh giá cần xác định mục tiêu đánh giá đúng đắn. Như chúng ta
đã biết đánh giá có các vai trò: chỉ đạo, chẩn đoán, khích lệ, ghi nhận, giao lưu và
đánh giá nhằm mục đích cuối cùng là để hoàn thiện và nâng cao chất lượng. Đánh


Trường ĐH Bách khoa Hà Nội

chỉ có những đặc tính đáp ứng được nhu cầu thông qua cảm nhận của khách hàng.
Mức độ nhu cầu là cơ sở để đánh giá trình độ chất lượng của sản phẩm, dịch vụ đạt
được.
Quan điểm chất lượng sản phẩm hướng theo công nghệ: “chất lượng sản
phẩm là tổng hợp những đặc tính bên trong của sản phẩm, có thể đo hoặc so sánh,
được phản ánh giá trị sử dụng và chức năng của sản phẩm đó đáp ứng yêu cầu cho
trước trong những điều kiện kinh tế xã hội”. Theo quan điểm này, chất lượng sản
phẩm được quy định bởi đặc tính nội tại của sản phẩm, không phụ thuộc vào yếu tố
bên ngoài.
Một quan điểm về chất lượng sản phẩm khác được tổ chức chất lượng tiêu
chuẩn quốc tế (ISO) đưa ra nhằm khắc phục những hạn chế của quan điểm trên
“Chất lượng sản phẩm là tổng thể các chỉ tiêu, những đặc trưng kinh tế kỹ thuật của
nó, thể hiện được sự thỏa mãn nhu cầu trong những điều kiện tiêu dùng xác định,
phù hợp với công dụng của sản phẩm mà người tiêu dùng mong muốn”.
Hiện nay quan điểm này được chấp nhận khá phổ biến do nó kết hợp được
ưu điểm các quan điểm trên. Tuy nhiên, chất lượng được cảm nhận thong qua việc
thỏa mãn các nhu cầu cụ thể, mà nhu cầu luôn biến động về lượng và cách thức nên
quan điểm về chất lượng luôn biến động theo không gian, thời gian, trong điều kiện
sử dụng. Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các doanh nghiệp không ngừng nâng
cao chất lượng sản phẩm của mình nhưng họ không thể theo đuổi việc nâng cao
chất lượng sản phẩm bằng bất cứ giá nào mà luôn có sự cân bằng trong chất lượng
và kinh tế, các chuẩn mực trong đời sống xã hội.
Qua những quan niệm trên ta thấy, chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào điều
kiện công nghệ, môi trường, các yếu tố không gian và thời gian … do vậy chất
lượng chỉ là một khái niệm tương đối, nó phụ thuộc vào thuộc tính nội tại của sản
phẩm, yêu cầu và mức độ cảm nhận, chất lượng đối với mỗi người là khác nhau.
Nói như vậy chất lượng không phải là một khái niệm quá trừu tượng đến

phẩm chất của sản phẩm đào tạo để nhận định và đề xuất các biện pháp giải quyết
nhằm không ngừng nâng cao chất lượng của sản phẩm hay dịch vụ.
Mục đích của đánh giá giảng viên là để a) phản hồi cho GV về phương pháp
và kết quả giảng dạy; b) tạo động lực để nâng cao chất lượng giảng dạy; c) cho
điểm: Phân loại thành tích; và d) đảm bảo chất lượng (theo các tiêu chuẩn trong
trường và bên ngoài trường: đáng tin cậy và có giá trị).
1.2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng giảng viên
Hiện nay tại các trường đại học lớn ở các quốc gia phát triển, giảng viên đại
học được định nghĩa trong ba chức năng chính: (1) Nhà giáo, (2) Nhà khoa học, và
(3) Nhà cung ứng dịch vụ cho cộng đồng.
Giảng viên – Nhà giáo
Theo các nhà giáo dục thế giới thì một giảng viên toàn diện là người có 4
nhóm kiến thức/ kỹ năng sau:

Trần Thanh Hải (Cao học 2008 – 2010)

18

Khoa Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD

Trường ĐH Bách khoa Hà Nội

Kiến thức chuyên ngành: kiến thức chuyên sâu về chuyên ngành và chuyên
môn học mà mình giảng dạy. Tuy nói rằng đây là điều kiện cần và tiên quyết, nhưng
hiện nay do lực lượng giảng viên mỏng, ở khá nhiều trường, các giảng viên phải
giảng dạy cùng một lúc nhiều môn học (dù có thể cùng một chuyên ngành hẹp) dẫn
đến việc ngay cả kiến thức chuyên môn sâu cũng chưa đảm bảo.



Luận văn Thạc sỹ QTKD

Trường ĐH Bách khoa Hà Nội

Giảng viên – nhà cung ứng dịch vụ cho xã hội
Đối với cộng đồng, giảng viên trong vai trò của một chuyên gia cũng thực
hiện các dịch vụ như tư vấn, cung cấp thông tin, viết báo. Trong chức năng này,
giảng viên đóng vai trò là cầu nối giữa khoa học và xã hội, để đưa nhanh các kiến
thức khoa học vào đời sống cộng đồng. Viết báo thời sự (khác với báo khoa học) là
một chức năng khá quan trọng và có ý nghĩa lớn trong việc truyền bá kiến thức khoa
học và nâng cao dân trí.
Tóm lại, tiêu chí để đánh giá giảng viên gồm các nội dung sau:
1. Kiến thức chuyên ngành:
2. Kiến thức về chương trình đào tạo:
3. Kiến thức và kỹ năng về dạy và học:
4. Kiến thức về môi trường giáo dục, hệ thống giáo dục, mục tiêu giáo
dục, giá trị giáo dục
5. Kết quả nghiên cứu khoa học cơ bản và ứng dụng
6. Kết quả cung ứng dịch vụ cho xã hội
1.3. Phương pháp đánh giá chất lượng giảng viên
Về cơ bản, đánh giá giảng viên là đánh giá con người, mà đánh giá con
người thì hết sức phức tạp. Các phương pháp theo dõi và đánh giá truyền thống
được sử dụng để đưa ra những quyết định cất nhắc hay giáng cấp cán bộ, xác định
mức lương, thi đua khen thưởng hay đánh giá kết quả công việc. Gần đây, phương
pháp theo dõi và đánh giá được sử dụng để cải tiến kế hoạch hành động và đánh giá
kết quả của trường, của khoa, viện nhằm động viên, giúp đỡ cho sinh viên và giáo
viên hướng tới mục đích nâng cao chất lượng học tập và giảng dạy.
Thay đổi quan trọng nhất là chuyển từ một hệ thống dựa vào kiểm soát sang


Cụ thể hoá phương pháp thu thập thông tin về theo dõi và đánh giá

c.

Xây dựng các nội dung cần đánh giá

d.

Lập báo cáo kết quả và đề xuất giải pháp

Thực hiện chỉ thị về theo dõi và đánh giá
Xác định chủ đề và định hướng của quá trình theo dõi và đánh giá. Tại sao
nó lại quan trọng? Cần phải biết ai sẽ được lợi, cần phải có thay đổi gì ở cấp khoa,
cấp trường; làm thế nào cải tiến hoạt động của những bộ phận nào đó nhờ kết quả
theo dõi, đánh giá này? Đồng thời, rất cần phải xác định mục tiêu/mục đích cụ thể
của quá trình theo dõi và đánh giá và giải thích được lý do lựa chọn các thành viên
vào nhóm đánh giá.
Xác định địa điểm nơi nhóm theo dõi, đánh giá sẽ làm việc, xác định những
đối tượng sẽ tham gia trả lời bảng hỏi và cách thức liên hệ với họ.
Hãy sử dụng cách lựa chọn ngẫu nhiên hoặc có hệ thống khi chọn người
tham gia trả lời bảng hỏi.
Cụ thể hoá phương pháp thu thập thông tin về theo dõi và đánh giá
Thông thường, việc theo dõi và đánh giá được tiến hành để phát hiện ra 3
vấn đề sau tác động tới sự phát triển của trường.
•

Văn bản hoá: để xác định những số đo định lượng (tần suất và tỉ lệ

thống kê) về sự hài lòng của sinh viên/học viên và xem xem chúng có đạt được các


•

Đánh giá tác phong làm việc

•

Đánh giá thực hiện kỷ luật

Lập báo cáo kết quả và đề xuất giải pháp
Báo cáo kết quả và đề xuất giải pháp phải được viết theo mẫu sau:
•

Mục tiêu, mục đích

•

Phạm vi

•

Phương pháp

•

Tiêu chí

Phần chính:
•


Trần Thanh Hải (Cao học 2008 – 2010)

22

Khoa Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD

Trường ĐH Bách khoa Hà Nội

Để có được kết quả đánh giá khách quan và có độ tin cậy, tại nhiều nước trên
thế giới cũng như Việt Nam trong thời gian gần đây, có thể áp dụng một số phương
pháp đánh giá sau:
- Giảng viên tự đánh giá;
- Đánh giá của đồng nghiệp
- Đánh giá của sinh viên
- Đánh giá của các nhà quản lý giáo dục
- Đánh giá qua hồ sơ giảng dạy
- Quan sát của tổ trưởng chuyên môn
- Đánh giá của các chuyên gia đánh giá ngoài.
Tuy nhiên, tùy theo đặc thù của từng đơn vị cụ thể, không nhất thiết phải tiến
hành đồng thời cả 07 cách thức trên. Để đạt hiệu quả đánh giá và kết quả có tính
khách quan cao, người đánh giá hoặc đơn vị tổ chức đánh giá cần có sự cân nhắc
kỹ lưỡng trong việc sự dụng một hoặc phối hợp một vài mô hình đánh giá cụ thể.
Trong khuôn khổ của Luận văn này, tôi xin trình bày việc đánh giá chất lượng giảng
viên thông qua đánh giá của sinh viên, giảng viên tự đánh giá và đánh giá của đồng
nghiệp.
Đánh giá của sinh viên
Sinh viên tham gia đánh giá hoạt động giảng dạy của giảng viên là việc làm

định hướng phát triển trong tương lai.
Để đánh giá hoạt động giảng dạy của giảng viên thông qua lấy ý kiến phản
hồi của sinh viên đạt hiệu quả và tính khách quan, cần chú ý các nội dung sau:
- Nâng cao nhận thức đối với giảng viên và sinh viên về hoạt động sinh viên
tham gia đánh giá giảng viên;
- Tùy đặc thù của từng cơ sở đào tạo, từng trường có thể trao quyền tự quyết
cho các khoa trong việc triển khai thực hiện;
- Dựa trên tình hình giảng viên và đặc thù của từng khối ngành, có thể có sự
khác nhau trong việc xây dựng các tiêu chí đánh giá;
- Là một hoạt động quan trọng trong việc nâng cao chất lượng giảng viên nên
cần xây dựng quy trình cụ thể, chuẩn mực minh bạch, tránh làm hình thức;
- Xây dựng quy trình xử lý kết quả và công khai ý kiến đánh giá của sinh
viên để tránh nguy cơ gây nên tác dụng ngoài mục tiêu ban đầu;
- Nhà trường cần quan tâm về xây dựng cơ sở vật chất, đầu tư trang thiết bị,
phòng thí nghiệm, thư viện… để giảng viên có được những điều kiện thuận lợi
trong việc nâng cao chất lượng giảng dạy và nghiên cứu khoa học của mình.
Giảng viên tự đánh giá
Tự đánh giá là một trong những phương thức đánh giá hoạt động giảng dạy
của giảng viên. Thông qua tự đánh giá, giảng viên sẽ tự nhìn nhận để nâng cao chất
lượng trong hoạt động giảng dạy và nghiên cứu khoa học của mình. Giảng viên thực
hiện hoạt động tự đánh giá cần được cơ sở giáo dục có hướng dẫn cụ thể, có cơ chế

Trần Thanh Hải (Cao học 2008 – 2010)

24

Khoa Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD

cho quá trình điều chỉnh và cải tiến được diễn ra nhanh chóng; các thông tin đánh
giá liên quan trực tiếp đến mục tiêu và nhu cầu của giảng viên.

Trần Thanh Hải (Cao học 2008 – 2010)

25

Khoa Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD

Trường ĐH Bách khoa Hà Nội

Nhược điểm: Kết quả khó đồng nhất với các đánh giá khác, tính khách quan
thấp.
Phương thức giảng viên tự đánh giá sẽ đạt hiểu quả sử dụng khi giảng viên
có sự tự tin, yên tâm và tin tưởng vào các bộ phận xử lý kết quả. Hơn nữa, giảng
viên cần có kỹ năng thu thập các bằng chứng thông tin phù hợp với mục tiêu đánh
giá.
Điểm mấu chốt của công tác tự đánh giá là làm cho giảng viên thấy được tác
dụng của nó trong việc nâng cao chất lượng, sự minh bạch, công bằng trong quy
trình thực hiện và họ được quan tâm đúng như họ muốn.
Đánh giá đồng nghiệp
Đánh giá đồng nghiệp là một phương thức đánh giá hữu hiệu khi muốn biết
chất lượng của một trường đại học nói chung và chất lượng công tác của từng giảng
viên nói riêng. Việc tự đánh giá tuy được tiến hành tỷ mỷ nhưng lại mang nặng tính
chủ quan nên cần tiến hành đánh giá từ đồng nghiệp để làm tăng tính khách quan.
Bản thân mỗi người, chắc chắn cũng khó có thể nhìn thấy hết thiếu sót của mình
cũng như các biện pháp để giải quyết. Cũng như công tác phản biện, đồng nghiệp