BÀI TẬP CÁ NHÂN
MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

Môn học:

Quản trị Hành vi Tổ Chức

GIỚI THIỆU

Tính cách hay tính là tính chất, đặc điểm về nội tâm của mỗi con người, mà
có ảnh hưởng trực tiếp đến suy nghĩ, lời nói và hành động của người đó. Một
người có thể có nhiều tính cách và nhiều người có thể có cùng một tính cách.
Tính cách khác với tính tình, tính khí hay cá tính. Tính cách là yếu tố quan trọng
nhất của con người. Người ta thường đánh giá hành động, lời nói, và đôi khi là
suy nghĩ của một người để suy ra tính cách người đó, và cuối cùng là kết luận về
bản chất người đó.
Hiện nay, chúng ta đang sống và làm việc trong một thế giới có tổ chức, có
sự dàng buộc, liên kết rất mật thiết, nó tác động rất lớn đến cách hành sử, cách
làm việc của mỗi cá nhân, song bản chất của mỗi người là yếu tố quyết định đến
sự thành công của một tập thể và của mỗi của cá nhân.
Các nhà quản lý cho rằng thành quả lao động khác nhau ở mỗi người cơ
bản là do tính cách cá nhân. Bên cạnh đó, yếu tố khác không kém phần quan
trọng là khuynh hướng phản hồi của mỗi cá nhân đối với các tình huống khác
nhau. Có rất nhiều phương pháp kiểm tra, đánh giá con người từ chỉ số thông
minh, chỉ số ngoại giao..., thông qua trả lời các câu hỏi trắc nghiệm để biết được
1


Hành vi tổ chức

khả năng bản thân, biết được hay chí ít cũng nhìn được hành vi cư xử, cách giao


kế hoạch và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết
định và hướng tới sự chỉnh chu, hoàn thành.

Nhìn những thông số trong bảng chắc nghiệm, tôi có thể thấy được cơ bản
về những điểm mạnh và điểm yếu về tính cách của bản thân. Cá điểm mạnh về
tính cách đã giúp tôi có được thành công hiện tại, do đó bản thân Tôi thấy rằng
mình cần tiếp tục phát huy tốt những điểm mạnh này và phát triển thành sự lan
tỏa cho những người sung quanh (cẩn thận - ngăn nắp, tự chủ - đáng tin cậy,...).
Tuy nhiên, tôi cho rằng, một số tính cách như chỉ trích, kín đáo, trầm lặng, ít sáng
tạo,... của mình cần phải được điều chỉnh và rèn luyện sao cho phù hợp với hành
vi cư xử của bản thân trong tương lai, để giúp tính cách của mình ngày càng tốt
hơn, hoàn thiện hơn.
Tôi thấy rằng đôi khi mình vẫn hay có thái độ chỉ trích người khác, phản
ứng khá mạnh với các hành vi, các quyết định mà bản thân mình cho là không
đúng, không phù hợp. Qua thực tế, tôi nhận thấy và bản chất là không sai, song
về cách chỉ trích đã đem lại nhiều vấn đề không tốt cho bản thân và cho nhưỡng
người bị chỉ trích, bạn có thể thắng ở thời điểm này, song bạn chính là mục tiêu
liên tiếp cho các đổi tượng khác chỉ trích mình, gây ra nhiều bất lợi trong công
việc cũng như trong cuộc sống của bản thân. Về bant chất trong mỗi con người
đều không thích người khác chỉ trích mình. Nói chung, việc chỉ trích thường gây
ra ác cảm. Tôi nhận thấy nên dùng phương pháp tranh luận, trên cơ sở trao đổi để
đi đến sự thống nhất và tìm ra những quan điểm đúng đắn, đưa ra những lý luận,
những kết quả đã có để khẳng định những vấn đề và từ đó đưa vấn đề theo hướng
của bản thân và tìm được sự ủng hộ của người khác.
Và tôi đã rút ra bài học là: những vấn đề gì thật sự quan trọng và liên quan
trực tiếp đến mình thì cần phải tranh đấu đến cùng, một số vấn đề khác thì có thể
bỏ qua, không nhất thiết phải tranh cãi hết các vấn đề với bất kỳ ai và bất cứ ở
đâu. Đúng như người xưa đã nói: “Người ta không sợ kẻ nói mà sợ và phục kẻ
biết làm thinh”.

đó cũng mang lại cho tôi những thuận lợi nhất định trong công việc.
Bên cạnh những điểm mạnh đó, bản thân tôi cũng tự nhận thấy cảm giác
mệt mỏi, khó chịu và căng thẳng khi khối lượng công việc quá lớn, thời gian
hoàn thành công việc sắp đến. Nó phù hợp với tính cách đánh giá của tôi.
4


Hành vi tổ chức

Tôi cho rằng tính cách của mình phần nào phù hợp với những công việc cụ
thể, tỷ mỷ và chính xác nhưng cũng chưa hoàn toàn phù hợp với nghề nghiệp mà
tôi đã chọn. Bên cạnh đó, trong những công việc cần sử dụng trí tưởng tượng
phong phú hay những việc mang tính lý thuyết, trìu tượng tôi có thể gặp khó
khăn.
Dựa theo kết quả trắc nghiệm ở trên và đánh giá của những người xung
quanh về tính cách của mình, tôi thấy rằng kết quả trắc nghiệm và đánh giá của
đồng nghiệp về tính cách của tôi tương đối tương đồng.
Trong công việc, cấp trên và đồng nghiệp nhận xét tôi là hòa đồng, đáng
tin cậy và luôn tin tưởng. Tôi thuộc tuýp người luôn chú trọng đến công việc và
hoàn thành công việc bằng bất kỳ giá nào, không có lý do để biện minh cho việc
không hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Trong điều hành công việc, tôi không ép buộc mà dùng ảnh hưởng và sự
thuyết phục bằng các lý lẽ của bản thân để thuyết phục người khác, luôn tôn trọng
ý kiến của người khác, tạo cho họ môi trường làm việc thuận lợi, có khả năng
phát huy hết tính chủ động sáng tạo của họ. Tuy nhiên, đôi khi cũng vẫn cần ra
quyết định bằng các văn bản hành chính, cụ thể để người khác thực hiện và làm
theo.
Trong giao tiếp với đồng nghiệp tôi thường hiểu rõ tính cách và tình cảm
của mọi người. Tôi thường hay quan tâm và chú ý những gì liên quan trực tiếp
đến mình. Với tính cẩn trọng nhưng không quá kín đáo và trầm lặng, đôi khi sẵn

Bằng kinh nghiệm thực tiễn của bản thân, qua giá trị của môn học và qua
thực thế tình huống đã cho, tôi đã hiểu được điểm mạnh, điểm yếu của bản thân
và tự tin hơn trong việc phát huy các điểm mạnh đã có và khắc phục các điểm
yếu của bản thân và nhìn nhận, đánh giá đúng hơn về những người xung quanh
tôi. Những kiến thức của môn học sẽ bổ xung rất nhiều cho tôi trong quá trình
công tác còn dài ở phí trước và sự vận dụng thành công các quy tắc của môn học
sẽ là tiền đề cơ bản giúp tôi tiếp tục gặt hái được những thành công trong công
việc và trong cuộc sống.

6


Hành vi tổ chức

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1: http://www.personalitypathways.com/MBTI_intro.html
3. Giáo trình môn quản trịn hành vi tổ chức – Đại học Griggs
2: Tài liệu Hội thảo “Những nguyên tắc thành công cho nhà lãnh đạo cấp cao” - Hanoi ngày 29/04/2008 - KS Bảo
Sơn

BIG 5

Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân
Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây. Hãy
đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với
nó. Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả
khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó.
1 = Cực kỳ phản đối
2 = Rất phản đối
3 = Phản đối

3. Đáng tin cậy, tự chủ
X

5. Sẵn sang trải nghiệm, một

X

con người phóng khoáng
6. Kín đáo, trầm lặng

X

7. Cảm thông, nồng ấm

X
X

9. Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định
10. Nguyên tắc, ít sáng tạo

7

X

4. Lo lắng, dễ phiền muộn

8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn

6



•

Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao tiếp

•

Thường cần một khoảng "thời gian riêng

với thế giới bên ngoài
•

tư" để tái tạo năng lượng

Thường cởi mở và được khích lệ bởi con

•

người hay sự việc của thế giới bên ngoài
•

Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong mối

Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi
như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

•

Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một


•

Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý tới
các cơ hội hiện tại

•

•

các cơ hội tương lai
•

Sử dụng các giác quan thông thường và

phá các triển vọng mới là bản năng tự

tính thực tiễn

nhiên
•

Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông tin

Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí,
ngữ cảnh, và các mối liên kết

•

Ứng biến giỏi nhất từ các kinh nghiệm
trong quá khứ


Giác quan (S)

Trực giác (N)

Q3. Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ
não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan. Nó hoạt động dựa trên các
nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống. Nó là bản chất luận lý
của chúng ta. Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và
chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới
những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ. Đó là bản chất cảm tính của chúng ta.
Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có
xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập
nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn.
Các đặc điểm suy nghĩ
•

Tự động tìm kiếm thông tin và sự

Các đặc điểm cảm tính
•

Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và

hợp lý trong một tình huống cần

ảnh hưởng tới người khác trong một tình

quyết định


Chấp nhận mâu thuẫn như một phần

•

Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản

tự nhiên và bình thường trong mối

ứng tiêu cực với sự không hòa hợp.

quan hệ của con người
Chọn điều phù hợp nhất:

Lý trí (T)

Cảm tính (F)

Q4. "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử dụng cả
hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông
tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình. Tuy vật chỉ
một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với
thế giới bên ngoài . . . trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm. Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận
thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị
kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành.
Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận và
hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch.
Tính cách đánh giá

Tính cách lĩnh hội


Thoải mái tiến hành công việc mà không

Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu trình
chuẩn để quản lý cuộc sống.
Chọn điều phù hợp nhất:

•

Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng
tới sự mềm dẻo, tự do và đa dạng.

Đánh giá (J)

Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn

11


Hành vi tổ chức

E

S

T

J