BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN
MÔN: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

BÀI LÀM

Chúng ta đều biết rằng: mỗi người sinh ra đều mang một thiên hướng tính cách
nhất định. Giá trị của mỗi người không chỉ phụ thuộc vào vẻ hấp dẫn bên ngoài mà cả
tính cách bên trong. Tôi là người như thế nào? Tính cách của tôi ra sao? Đối với tôi,
tôi luôn muốn tự hiểu về mình. Muốn biết xem mình là ai. Nhiều lúc tôi cũng không
thể hiểu được bản thân mình. Cách cư xử trong cuộc sống của tôi ảnh hưởng như thế
nào đến những người xung quanh. Những quyết định của tôi trong công việc sẽ ảnh
hưởng như thế nào đến kết quả của công việc, đến đồng nghiệp trong Công ty, đến
những thành viên trong nhóm làm việc của mình vv… Liệu những cách giải quyết tình
huống được đưa ra như vậy đã phù hợp chưa?
Thông qua môn học Hành vi Tổ chức, tôi đã được học một công cụ rất phổ biến
trên thế giới để đánh giá sự khác biệt trong tính cách con người – MBTI. Dựa trên
những khuynh hướng của con người trong cách suy nghĩ & phản ứng đối với sự việc,
MBTI đưa ra 4 chỉ số đánh giá cách suy nghĩ và phản ứng của một con người, MBTI
được diễn giải theo hai bước:
Thứ nhất: Được sử dụng để nhận ra bốn ưu tiên MBTI cơ bản, đó là:
•

Khuynh hướng tự nhiên của một người: Hướng ngoại-Extroverted/ Hướng

nội_Introverted
•

Cách thức họ nhận diện thế giới: Trực giác_Intuitive/ Giác quan_Sensing

•


- tính cách thuộc nhóm Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính cách phân
tích).
Như đã được học trong giáo trình Quản trị hành vi tổ chức, tôi được biết người
hướng ngoại là người thường thích di chuyển, hay chuyện, chan hoà và quyết đoán,
không dễ chịu khi ở một mình. Tôi là người có tính tình vui vẻ, cởi mở, lanh lợi, hoạt
bát, thích giao tiếp với người khác và với thế giới xung quanh. Tôi thích quen biết
nhiều người, khi đã gặp mặt ai là tôi đều nhớ họ, đặc biệt là tôi rất nhớ tên riêng của
họ.


Hiện nay, tôi đang công tác tại phòng Tổ chức của Công ty Mua bán điện - Tập
đoàn Điện lực Việt Nam, công việc chính của tôi là phụ trách tuyển dụng và đào tạo
phát triển nguồn nhân lực. Tuy tuổi đời còn rất trẻ, nhưng tôi đã được Lãnh đạo và các
đồng nghiệp trong Công ty tin tưởng chọn làm Phó Chủ tịch Công đoàn, kiêm Trưởng
Ban nữ công Công ty. Công ty Mua bán điện là một đơn vị mới thành lập, do vậy, đa
số cán bộ nhân viên được tuyển vào làm việc đều là những chuyên gia, chuyên viên đã
có kinh nghiệm làm việc ở rất nhiều các đơn vị khác nhau trong Tập đoàn điện lực Việt
Nam. Ban đầu, tôi chỉ biết một số người đã từng làm việc với tôi trước đây tại đơn vị
cũ , hầu hết những người còn lại đều là người mới đối với tôi. Nhưng với tính cách vui
vẻ và cởi mở của mình, chỉ sau một thời gian ngắn, tôi đã làm quen và nói chuyện với
hầu hết đồng nghiệp trong các phòng ban trong công ty. Tôi luôn là người chủ động đề
nghị, khởi xướng và tích cực tham gia mọi hoạt động do công ty và Công đoàn tổ chức
để có cơ hội được giao lưu, học hỏi, gần gũi với mọi người. Với những tính cách như
vậy, tôi nhận thấy mình là người hướng ngoại.
Có thể nói, tính cách giúp chúng ta hiểu được bản thân của mỗi người. Nhưng để
cảm nhận ra thế giới bên ngoài, chúng ta thường sử dụng 5 giác quan chính của con
người bao gồm xúc giác, thị giác, thính giác, vị giác, khứu giác. Phần giác quan của bộ
não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được
của ‘Hiện tại’. Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết cụ thể trong trí
nhớ và thu thập lại từ các sự kiện trong ‘Quá khứ’.

mình giải quyết như vậy có vẹn toàn hay không, và sau khi hành động rồi, tôi
mới xem xét, đánh giá lại việc mình vừa thực hiện. Ngoài ra, tôi còn là một người
khá nóng tính. Tính cách này cũng ảnh hưởng không tốt đến các mối quan hệ của
tôi với các đồng nghiệp và với những người xung quanh. Khi nóng nảy tôi
thường hay quyết định nóng vội nên dễ bị sai sót. Chính vì vậy, tôi cần phải tự
điều chỉnh bản thân mình sao cho phù hợp để không ảnh hưởng đến công việc
cũng như cuộc sống trong tương lai.
• Tôi là người rất nguyên tắc nên thiếu sự linh động, ít sáng tạo đôi lúc dẫn tới sự
bảo thủ trong công việc. Để khắc phục điều này, tôi cần phải tăng cường học hỏi
hơn nữa, thúc đẩy tính sáng tạo và linh động trong công việc. Là người trưởng
nhóm, tôi cần tận dụng điểm mạnh của người khác để bù đắp cho những điểm
yếu của mình, tôi cần huy động tối đa các thành viên năng động sáng tạo trong
nhóm của mình để có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.


• Bên cạnh đó, tôi còn có tính cảm thông, dễ mềm yếu. Do đó, đôi khi tôi hay bị
tình cảm tác động khi đưa ra quyết định ảnh hưởng đến kết quả của công việc.
Chẳng hạn như khi tôi giao việc cho một thành viên nữ trong nhóm và yêu cầu họ
phải hoàn thành công việc đúng thời hạn. Tuy nhiên, do con của thành viên đó bị
ốm nên người đó đã không hoàn thành được công việc. Lúc này tôi cảm thông
với họ vì tôi cũng là phụ nữ nên tôi giao phần việc đó cho 1 thành viên khác.
Điều này đã dẫn đến kết quả là mặc dù công việc được hoàn thành nhưng lại
chậm tiến độ và bị lãnh đạo khiển trách. Vì vậy, tôi cần phải phân biệt rõ tính
chất của mỗi công việc để giao cho thành viên trong nhóm nhằm đạt được hiệu
quả tối đa và tránh tối đa những sai sót hay chậm trễ ảnh hưởng đến chất lượng
và tiến độ hoàn thành công việc chung của nhóm.
• Khi giải quyết công việc tôi còn hay áp dụng các kinh nghiệm quá khứ. Sử dụng
các kinh nghiệm có được để giải quyết các vấn đề là rất tốt. Nhưng, trên thực tế
đôi khi kinh nghiệm không phù hợp bởi nó tạo thành lối mòn, không tạo ra sự
mới mẻ, thích ứng với hoàn cảnh mới, con người mới. Do vậy, tôi cần phải



KẾT QUẢ BẢN CÂU HỎI BIG 5 VÀ MBTI
BIG 5

1 = Cực kỳ phản đối
2 = Rất phản đối
3 = Phản đối
4 = Trung lập
5 = Đồng ý
6 = Rất đồng ý
7 = Cực kỳ đồng ý
Tôi tự thấy mình

1

2

3

4

5

1. Hướng ngoại, nhiệt huyết

7







10. Nguyên tắc, ít sáng tạo



MBTI

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:
Q1. Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai


mặt. Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật.
Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng
tượng.
Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi người đều
thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự nhiên. Vì vậy một
mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính
cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ.
Tính cách hướng ngoại

Tính cách hướng nội

•

Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau

•



quan hệ con người
Chọn điều phù hợp nhất:

Hướng ngoại (E)

Hướng nội (I)

Q2. Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên?

Phần giácquan (S) của bộ

não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của HIỆN
TẠI. Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại. Nó dựa trên THỰC
TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ
các sự kiện trong QUÁ KHỨ. Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết,
diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận
các mô hình và các mối quan hệ này. Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc
xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI. Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm. Trong khi cả
hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử
dụng một cách nhiều hơn cách kia.
Các đặc điểm giác quan
•

Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý tới

Các đặc điểm trực giác
•

các cơ hội hiện tại


Ứng biến giỏi nhất từ các kinh nghiệm
trong quá khứ

•

Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí,

Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết
mang tính lý thuyết

Thích các thông tin rành mạch và rõ

•

Thoải mái với sự không cụ thể, dữ

ràng; không thích phải đoán khi thông

liệu không thống nhất và với việc

tin "mù mờ"

đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất:

Giác quan (S)

Trực giác (N)


•

Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị
và quan trọng

•

tới người khác trong một tình huống cần quyết định

Luôn phát hiện ra công việc và
nhiệm vụ cần phải hoàn thành.

Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng

Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự
nhiên

•

Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực
với sự không hòa hợp.


quan hệ của con người
Chọn điều phù hợp nhất:

Lý trí (T)

Cảm tính (F)

•

•

Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm
việc tốt nhất khi hạn chót tới gần.

Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu trình
•

chuẩn để quản lý cuộc sống.

Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết
hợp

Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách xa thời
hạn cuối.

Thoải mái tiến hành công việc mà không cần

Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự
mềm dẻo, tự do và đa dạng.

Chọn điều phù hợp nhất:

Đánh giá (J)

Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn