Báo Cáo tốt nghiệp

GVHD: Phan Thành Nam

CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU
VIỆT NAM EXIMBANK
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển.
 Giới thiệu về Ngân Hàng xuất nhập khẩu EximBank
 Tên doanh nghiệp:
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM
( VIỆT NAM EXPORT IMPORT BANK )
 Tên thương mại:
 Ngày thành lập: ngày 24 tháng 05 năm 1989
 Thương hiệu Eximbank.
- Hình ảnh Logo tượng trưng cho ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam với
chữ viết tắt EIB (Export ImportBank).
- Màu xanh dương của Logo là màu xanh của biển trời, màu xanh của sự thân thiện,
khát vọng thành công và hội nhập.
- Nhìn tổng thể, Logo của Eximbank trông giống như một con thuyền đang căng
buồm lướt sóng, với mong muốn con thuyền Eximbank sẽ mãi vững mạnh và ngày
càng phát triển hướng tới việc tiếp cận của lĩnh vực tài chính Ngân hàng hiện tại.
- Logo Eximbank với chữ viết tắt EIB tạo thành một vòng tròn giống như địa cầu
nêu lên ý nghĩa Eximbank mong muốn trở thành một Ngân hàng có quan hệ đại lý
rộng khắp thế giới.Một khoảng trắng trên đầu chữ B tượng trưng cho cánh cửa
Eximbank luôn rộng mở để đón mời các nhà đầu tư các khách hàng từ khắp nơi trên
thế giới cùng đến hợp tác với Eximbank.
 Ngân hàng Eximbank: Trụ sở chính: TP.Hồ Chí Minh
 Hoạt động theo quyết định số: 140/ CT của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng

• Thanh tốn, tài trợ xuất nhập khẩu hàng hóa, chiết khấu chứng từ hàng hóa và
thực hiện chuyển tiền qua hệ thống SWIFT bảo đảm nhanh chóng, chi phí hợp
lý, an tồn với các hình thức thanh tốn bằng L/C, D/A, D/P, T/T, P/O, Cheque.
• Phát hành và thanh tốn thẻ tín dụng nội địa và quốc tế: Thẻ Eximbank
MasterCard, thẻ Eximbank Visa, thẻ nội địa Eximbank Card. Chấp nhận thanh
tốn thẻ quốc tế Visa, MasterCard, JCB...thanh tốn qua mạng bằng Thẻ.
• Thực hiện giao dịch ngân quỹ, chi lương, thu chi hộ, thu chi tại chỗ, thu đổi
ngoại tệ, nhận và chi trả kiều hối, chuyển tiền trong và ngồi nước.
• Các nghiệp vụ bảo lãnh trong và ngồi nước (bảo lãnh thanh tốn, thanh tốn
thuế, thực hiện hợp đồng, dự thầu, chào giá, bảo hành, ứng trước...).
• Dịch vụ tài chính trọn gói hỗ trợ du học. Tư vấn đầu tư - tài chính - tiền tệ.
• Dịch vụ đa dạng về Địa ốc; Home-Banking; Mobile-Banking, Internet- Banking
SVTH: Trần Ngọc Hà

2


Báo Cáo tốt nghiệp

GVHD: Phan Thành Nam

• Các dịch vụ khác: Bồi hoàn chi phiếu bị mất cắp đối với trường hợp Thomas
Cook Traveller' Cheques, thu tiền làm thủ tục xuất cảnh (I.O.M), cùng với
những dịch vụ và tiện ích Ngân hàng khác đáp ứng yêu cầu của Quý khách.
 Giới thiệu về chi nhánh Ngân Hàng Eximbank tại Đồng Nai:
Eximbank CN Đồng Nai được thành lập theo quyết định số 176/EIB/HDDQT07 ngày 02/07/2010 của Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị NH TMCP Xuất Nhập
Khẩu Eximbank.
 Tên gọi:Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Eximbank CN Đồng Nai
 Tên Viết tắt: Eximbank – CN Đồng Nai.
 Địa chỉ:881, Phạm Văn Thuận, P.Tam Hiệp, TP.Biên Hòa, T.Đồng Nai.

• Năm 1995, Vietnam Eximbank là thành viên Hiệp hội các định chế tài trợ phát
triển khu vực Châu Á - Thái Bình Dương (ADFIAP)
• Được Ngân hàng Nhà Nước chọn là Ngân hàng đầu mối tham gia chương trình
hàng đổi hàng với Indonesia theo Bản ghi nhớ giữa Bộ Thương Mại Việt Nam
với Phòng Thương Mại và Công Nghiệp nước cộng hòa Indonesia.
• Đã thành lập phòng kinh doanh ngoại hối (dealing room) sử dụng hệ thống giao
dịch Reuters.
Được chọn là 1 trong 6 Ngân hàng Việt Nam tham gia thực hiện Dự án hiện đại
hoá Ngân hàng (Bank Modernization Project) do Ngân hàng Nhà Nước Việt
Nam tổ chức với sự tài trợ của Ngân hàng Thế Giới.
• Đã được hai tổ chức thẻ tín dụng lớn nhất thế giới là Master Card International
và Visa International chấp nhận làm thành viên chính thức (principal member)
• Đã tham gia vào hệ thống SWIFT (Tổ chức viễn thông tài chính liên Ngân hàng
toàn cầu) từ năm 1995.
• Năm 1998 được CHASE MANHATTAN BANK (US) New York tặng giải
thưởng “1998 Best Services Quality Award”.
• Tháng 11/2003, triển khai hệ thống thanh toán nội hàng trực tuyến toàn hệ
thống.
• Tháng 11/2005, Eximbank là Ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam phát hành thẻ
thanh toán Quốc tế mang thương hiệu Visa Debit.
• Tháng 9/2005, nhận cúp vàng top ten sản phẩm uy tín chất lượng cho sản phẩm
hỗ trợ du học trọn gói do Cục sở hữu trí tuệ và Hội sở hữu trí tuệ công nghiệp
Việt Nam, Trung tâm Công nghệ thông tin & tư vấn quản lý QVN cùng báo
điện tử Saigon News hợp tác tổ chức.
• Tháng 6/2005, là Ngân hàng duy nhất được chọn làm đại diện cho khối Ngân
hàng TMCP vinh dự được Thống đốc NHNN Việt Nam trao tặng bằng khen và
phần thưởng vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác đấu thầu trái phiếu
chính phủ tại NHNN.
• Tháng 3/2005, kết nối thành công hai hệ thống thanh toán thẻ nội địa
Vietcombank - Eximbank.

Ngân hàng).
• Tháng 4/2007, Eximbank đạt giải thưởng “Thương Hiệu Mạnh Việt Nam
2007” do đọc giả của Thời Báo Kinh Tế Việt Nam bình chọn.Qui trình đáng giá
và lựa chọn được Thời Báo Kinh Tế Việt Nam phối hợp cùng Cục xúc tiến
Thương Mại tổ chức.
• Tháng 1/2007, đã vinh dự được nhận bằng khen do Ngân hàng Standard
Chartered Bank trao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất
lượng dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán
viễn thông liên Ngân hàng).
• Tháng 7/2008, Eximbank vinh dự nhận được danh hiệu “Ngân hàng tốt nhất
Việt Nam” do Tạp chí The Banker trao tặng.

SVTH: Trần Ngọc Hà

5


Báo Cáo tốt nghiệp

GVHD: Phan Thành Nam

• Tháng 2/2008, Eximbank vinh dự nhận được danh hiệu “Dịch vụ được hài lòng
nhất năm 2008” do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức bình chọn lấy ý kiến của hàng
nghìn người tiêu dùng trên cả nước.
• Tháng 2/2008, Eximbank được Wachovia Bank N.A New York trao tặng bằng
khen về Thanh toán Quốc Tế Xuất Sắc. Đây là giải thưởng nhằm ghi nhận và
đánh giá cao quá trình xử lý nghiệp vụ thanh toán tự động nhanh chóng, chuẩn
xác và chuyên nghiệp trong dịch vụ điện thanh toán quốc tế.
• Tháng 4/2008, Eximbank đạt danh hiệu “Thương Hiệu Mạnh 2007” do báo
Kinh Tế Việt Nam và Bộ Thương Mại.Trong 4 năm liên tiếp Eximbank đã được


Cho vay bao thanh toán.

•

Các hình thức cho vay khác: Đồng tài trợ cho vay theo uỷ thác.

 Phòng tín dụng cá nhân thực hiện công tác tín dụng như:
• Cho vay bất động sản.
• Cho vay sản xuất kinh doanh.
• Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm, giấy tờ có giá.
• Cho vay đầu tư, kinh doanh chứng khoán, du học.
• Cho vay mua xe ô tô.
• Cho vay cán bộ nhân viên không tài sản đảm bảo.
Phòng dịch vụ khách hàng:
•

Thực hiện các nhiệm vụ tư vấn tiếp xúc, tư vấn cho khách hàng về các

nhiệm vụ của ngân hàng, thực hiện các hoạt động chủ yếu của ngân hàng v.v…
 Bộ phận Ngân quỹ:
•Là nơi thực hiện việc thu chi vàng, tiền mặt trên cơ sở có chứng từ phát sinh.
•Đảm bảo thực hiện chính xác, kịp thời đúng chế độ kho quỹ, công tác tiết kiệm
hoạt động kinh doanh ngoại tệ.
•Phát hiện và ngăn chặn tiền giả, xác định tiền đúng tiêu chuẩn lưu thông.
SVTH: Trần Ngọc Hà

8



SVTH: Trần Ngọc Hà

9


Báo Cáo tốt nghiệp

GVHD: Phan Thành Nam

Giám Đốc

P.Giám Đốc

Trưởng Phòng
Ngân Quỹ

KSV thu tiền

NV thu
tiền 1

KSV chi tiền

NV thu
tiền 2

NV chi
tiền 1

NV chi

- Không dùng dây đồng, giấy bạc thay cầu chì.
- Không dùng dây điện cắm trực tiếp vào ổ cắm.
- Không để các chất dễ cháy gần cầu chì, cầu dao điện.
Điều 4: Hồ sơ, giấy tờ, ấn chỉ,… tại các phòng làm việc, tiền tệ trong kho qũy phải
được sắp xếp gọn gàng, có khoảng cách ngăn cháy, xa trần nhà xa tường để tiệc việc
kiểm tra và cứu chữa khi cần thiết.
Điều 5:
Đối với xe của Ngân hàng và của khách hàng trong lúc xuất, nhập giao nhận tiền, các
xe không được nổ máy trong khu vực giao nhận và khi được đậu xe phải hướng đầu xe
ra hướng cổng.
Điều 6:
Không được để các chướng ngại vật trên các lối đi lại ở cầu thang lên xuống. Các vật
dụng không cần thiết như: Thùng, bao bì, móp xốp phải được dọn dẹp, vất bỏ ra khỏi
phòng làm việc.
Điều 7:
Các phương tiện, dụng cụ được trang bị để chữa cháy phải để nơi dễ thấy, dễ lấy. Bảo
quản kỹ không để nơi ẩm thấp, có nhiệt độ cao, không ai được lấy sử dụng vào việc
khác. Đội bảo vệ PCCC cơ quan phải thường xuyên kiểm tra chất lượng xử dụng các
phương tiện chữa cháy theo định kỳ quy định.
Điều 8:
Khi phát hiện có hiện tượng cháy như: Lửa, khói, phải kịp thời báo động ngay bằng
cách:
+ La to “ Cháy, cháy, cháy... ‘.
+ Bấm chuông báo động với hồi liên tục và kéo dài.
+ Cúp ngay cầu dao điện tại các tầng lầu và cầu dao chính tại phòng bảo vệ.
+ Gọi điện thoại số 114 cho đội PCCC trung tâm của thành phố đến chữa cháy ngay.
+ Báo ngay cho thường trực Ban chỉ đạo PCCC để triển khai phương án cứu chữa.
+ Đội PCCC cơ quan triển khai ngay phương án cứu chữa đã được học tập, huy động
nhanh nhất lực lượng, phương tiện để kịp thời dập tắt ngay tại chỗ. Tập trung cứu


• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, tiêu cực.
• Đi làm đúng giờ, mặc đồng phục theo quy định của ngân hàng.
• Làm việc theo quy trình nghiệp vụ của phòng.
• Ln ln hòa nhã, niềm nở với khách hàng.
• Nắm rõ các nghiệp vụ liên quan đến cơng việc mình làm.
• Do tính chất cơng việc nên khơng mặc đồng phục có túi khi làm việc tại phòng
ngân quỹ.
• Không được bỏ giỏ xách cá nhân ở phòng làm việc,
• Nắm rõ quy trình thu chi tiền mặt, cách nhận biết tiền giả.
• Tính tốn, cấn trừ nhanh nhạy, chính xác.
SVTH: Trần Ngọc Hà

12


Báo Cáo tốt nghiệp

GVHD: Phan Thành Nam

• Tiếp đón khách hàng vui vẻ, nhiệt tình, chu đáo.
 Quy định về vệ sinh cơng nghiệp, mơi trường:
• Nhân viên trong Ngân hàng phải tuyệt đối giữ vệ sinh chung, khơng xả rác bừa
bãi.
• Thường xun qt dọn, lau chùi bàn làm việc.
• Sắp xếp mọi thứ ngăn nắp, gọn gàng.
1.3.3. Thuận lợi và khó khăn của ngân hàng trong thời gian qua:
 Thuận lợi:
• Do thương hiệu Eximbank là một thương hiệu mạnh nên có rất nhiều khách
hàng giao dịch.
• Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động nhiệt tình.

2.1.1 Quy trình cơng việc
Giao chứng từ
cho KH

Chuyển Phòng
DVKH
hạch tốn

Thủ quỹ 1
nhận tiền KH

Thủ quỹ tay 2
nhận lại

Đếm tiền

Nhận đủ số
lượng, ký tên
bảng kê

2.1.2 Nội dung cơng việc được giao tại Ngân Hàng.
 Hiện tại em đang cơng tác tại phòng Ngân Quỹ.
- Nội dung cơng việc của em bao gồm:
• Hướng dẫn Khách hàng điền chứng từ.
• Thu, chi tiền mặt, ngoại tệ, vàng tại quầy.
• Vận chuyển và giao nhận tiền giữa chi nhánh với các Công ty, phòng giao
dịch, hội sở và các ngân hàng khác.
• Lựa chọn tiền đủ tiêu chuẩn lưu thông
• Đóng gói tiền.
• Chấm và xử lý chứng từ thu,chi.

ghim, t l,kim m v nhp s tin lờn mỏy vi tớnh xem cú s tin thc gi
vi bng kờ cú khp vi nhau hay khụng. Sau khi kim tra TQ tay 1 chuyn
ton b s tin v chng t mi nhn cho TQ tay 2, TQ tay 2 kim tra li sau ú
TQ tay 1 v TQ tay 2 cựng ký tờn vo bng kờ, úng du NHN vo
Giy Np Tin v chuyn sang cho k toỏn hch toỏn v lm s cho khỏch.
i vi tin mnh giỏ ln 200.000 v 500.000 phi kim tra li bng tay li sau
khi chy trờn mỏy.
Khi nhn tin ca KH xy ra trng hp tha v thiu tin.
Nu KH np tha tin, sau khi kim m xong ghi vo s tr li tin tha cho
KH yờu cu KH ký tờn ri tr li tin tha cho khỏch.
Nu KH np thiu tin, TQ cú th yờu cu KH np thờm, hoc kờ li bng kờ
thu cho khp vi s tin thc gi.

SVTH: Trn Ngc H

15


Báo Cáo tốt nghiệp

GVHD: Phan Thành Nam

• Nếu phải thối tiền lại cho KH thì TQ tay 1 yêu cầu người giữ thùng tiền chi tiền
để chi cho KH, tuyệt đối không lấy tiền KH mới đưa vào mà chi lại cho KH,
nhằm tránh tình trạng lúng túng gây nhầm lẫn.
• Khi thu tiền vào kiểm đếm phải đếm trước sự chứng kiến của KH, để lỡ khi có
xảy ra thiếu tiền sẽ dể dàng giải quyết hơn. Nếu số tiền KH gửi nhiều, thì TQ
tay 1 nhờ sự giúp đỡ của đồng nghiệp để kiểm đếm, thì khi đó phải nói cho KH
biết là tiền của KH được nhân viên đó chạy ở đâu (chú ý: không chạy tiền xa
khỏi tầm nhìn của KH)


GVHD: Phan Thnh Nam

VD1:KH A np vo ti khon cỏ nhõn l: 100.000.000, ti khon ny KH B
m Ngõn hng Eximbank Haứ Noọi. -> TQ lp bng kờ thu 100.000.000 +
phớ 0.03% = 33.000.
VD2: KH B np chuyn khon cho KH C s tin l: 155.000.000, ti khon
KH C m ti ngõn hng Sacombank-Haỷi Phoứng->TQ lp bng kờ thu
155.000.000 + phớ 0.08% = 136.400.
VD3: KH D np tin gi tit kim tng l: 180.000.000. Trong ú
120.000.000 c gi vi k hn 3 thỏng v 60.000.000 c gi vi k hn 1
thỏng. -> TQ lp bng kờ thu: 180.000.000 v chỳ thớch rừ s lng tin cho
tng k hn gi.
VD4: KH F tt toỏn s tit kim M c: 57.723.000. KH F m s tit kim
mi N l 90.000.000 -> TQ tin hnh cn thu thờm ca KH l 32.277.000.

SVTH: Trn Ngc H

17


Báo Cáo tốt nghiệp

GVHD: Phan Thành Nam

(1) Mẫu số 01 – Phiếu nộp tiền, Bảng kê thu – VNĐ

SVTH: Trần Ngọc Hà

18

TT
2.2.3 Chi tiền mặt:
• Chi lãi sổ tiết kiệm.
• Chi rút tài khoản cá nhân hoặc Cơng ty.
• Chi cấn trừ.
• Chi giải ngân.
• Khi có lệnh chi từ phòng DVKH hoặc Phòng Tín dụng (chi giải ngân) chuyển
qua, Kiểm sốt viên kiểm tra chứng từ chi, tính tốn và chi tiền cho TQ tay 2.
• Nhân viên giữ thùng tiền bên trong, hoặc kiểm sóat viên trở lên kiểm tra chứng
từ, cộng tổng số tiền cần chi, lấy đúng số tiền cần chi giao cho TQ tay 2 để chi
tiền cho KH.
• TQ tay 2 nhận, gọi tên và nhìn vào CMND để xác định đúng KH rồi mời KH
tới quầy chi tiền. TQ ghi rõ thơng tin, số tiền chi và cho KH ký tên vào bảng kê
chi. Trước khi chi tiền cho KH, TQ tay 2 đếm lại tồn bộ số tiền bằng máy tránh
tình trạng chi thừa hoặc thiếu cho KH. Đối chiếu chữ ký người
nhận tiền trên Lệnh chi và bảng kê chi có giống
nhau hay không.rồi chi tiền cho KH.
SVTH: Trần Ngọc Hà

19


Báo Cáo tốt nghiệp

GVHD: Phan Thành Nam

• Khi KH có nhiều sổ tiết kiệm và tất toán cùng một lúc, khi kiểm soát viên đưa
tiền cho TQ tay 2 và trước khi chi cho KH TQ phải cộng lại toàn bộ số tiền phải
chi cho KH nhằm tránh xảy ra sơ sót. (minh họa ở VD5 + VD6).
• Khi 2 KH có mối quan hệ với nhau ( mẹ con, vợ chồng, anh em,…) cùng tất



Báo Cáo tốt nghiệp

GVHD: Phan Thành Nam

• Trường hợp phát hiện khách hàng có trữ một lượng tiền giả nhiều, vượt tiêu
chuẩn quy định thì Thủ quỹ phải báo cáo lãnh đạo để có hướng giải quyết.
• Trên đây là quy trình thu chi tiền mặt VNĐ hằng ngày mà một thủ quỹ cần nắm
rõ và thực hiện đúng nhằm nâng cao uy tín cũng như chất lượng phục vụ của
ngân hàng.

(2). Mẫu số 02 – Lệnh chi, bảng kê chi KH TSTK.

SVTH: Trần Ngọc Hà

21


Báo Cáo tốt nghiệp

GVHD: Phan Thành Nam

2.2.4 Khi làm công tác ngân quỹ đôi khi xảy ra những trường hợp rủi ro.
SVTH: Trần Ngọc Hà

22


Báo Cáo tốt nghiệp

2.2.6 Vận chuyển tiền mặt, ngoại tệ, vàng:
2.2.6.1Tổ chức vận chuyển:
• Vận chuyển tiền mặt, vàng phải có lệnh xuất quỹ và lệnh điều chuyển.
• Phải tuân thủ nghiêm ngặt các thủ tục và qui định về giao nhận.
SVTH: Trần Ngọc Hà

23


Báo Cáo tốt nghiệp

GVHD: Phan Thành Nam

• Những người tổ chức và tham gia vận chuyển phải tuyệt đối giữ bí mật về thời
gian, hành trình, loại hàng, khối lượng, giá trị, phương tiện vận chuyển và ký
tên trên lệnh điều chuyển.
• Khi vận chuyển phải được đóng gói, niêm phong và để vào trong két, thùng sắt,
hòm tôn có khóa và được niêm phong đặt trên phương tiện vận chuyển.
 Thành phần nhân sự tham gia áp tải tiền mặt, vàng:
• Vận chuyển tiền mặt, vàng ngoài lái xe tối thiểu phải có 02 nhân viên ngân quỹ
và 01 công an hoặc lực lượng áp tải chuyên nghiệp có trang bị vũ khí.
• Người không có nhiệm vụ không được đi trên xe trong lúc vận chuyển.
 Phương tiện vận chuyển:
• Phải sử dụng phương tiện vận chuyển chuyên dùng. Trường hợp sử dụng
phương tiện khác phải do Trưởng đơn vị hoặc người được ủy quyền quyết định.
• Phương tiện thông tin liên lạc được NH trang bị phải luôn hoạt động tốt trong
suốt thời gian áp tải.
 Những biện pháp bảo vệ an toàn tiền mặt, vàng:
• Toàn thể nhân sự tham gia áp tải phải luôn đề cao cảnh giác và luôn chủ động
quan sát kỹ hiện trường để kịp thời xử lý mọi tình huống xấu xảy ra.

nhận sở hữu nhà ở, STK, hoặc những giấy tờ có giá trị khác… tùy theo từng
hình thức cho vay. Rồi dán giấy niêm phong cất vào nơi lưu trữ theo quy định.
2.2.7.2 Mối quan hệ Phòng DVKH với bộ phận ngân quỹ:
• Khi khách hàng đến gửi tiết kiệm, mua bán ngoại tệ, chuyển tiền du học,hoặc
ủy nhiệm chi đi ngân hàng khác… Nhân viên Dịch vụ khách hàng sẽ tư vấn và
mời khách hàng qua phòng ngân quỹ để nộp tiền. Khi nhân viên ngân quỹ đã
nhận đủ tiền thì ký tên, đóng dấu đã nhận đủ và chuyển cho PDVKH hạch toán
hoặc làm sổ tiết kiệm.
• Trường hợp khách hàng tất toán sổ tiết kiệm (STK) hoặc rút lãi nhân viên
DVKH sẽ làm thủ tục rút tiền cho khách hàng. Sau khi đã hoàn tất các thủ tục
rút tiền thì chuyển qua cho phòng ngân quỹ chi tiền cho khách hàng và ký tên
trên chứng từ theo phần quy định.
2.2.7.3 Mối quan hệ của phòng Hành chính - tổ chức với bộ phận ngân
quỹ:
• Trong trường hôïp nhân viên ngân quỹ đi điều chuyển tiền về các Phòng giao
dich, Hội sở, Nhà nước, hoặc thu từ các tổ chức khác thì phòng hành chính sẽ
bố trí sắp xếp xe điều tiền và bảo vệ đi theo.
• Cung cấp những vật dụng cần thiết dùng cho công việc ngân quỹ như:máy đếm
tiền, dây cột, bao, túi…
2.3 Đánh giá mối liên hệ giữa lý thuyết và thực tiễn
 Kiến thức chuyên môn cần để làm việc:
• Kỹ năng tính toán.
• Tính cẩn thận, chính xác, trung thực.
• Nắm chắc được nghiệp vụ ngân quỹ.
• Am hiểu về tài chính-tiền tệ.
SVTH: Trần Ngọc Hà

25