u chủ yếu mà UPS nhắm vào là:
-

Nắm giữ thị phần về dịch vụ chuyển suốt đêm của những đối tượng là các công
ty như bệnh viện, công ty tài chính...; các hộ gia đình.
Những công ty sản xuất toàn cầu nơi mà UPS có thể xử lý lưu trữ, theo dõi và
cận chuyển về cơ sở quốc tế.

3. Định vị
UPS xây dựng hình tượng: “Là lựa chọn hàng đầu đáng tin cậy, nhanh chóng và
có giá hợp lý. Chuyển phát quốc tế tốc hành.”.
4. Slogan
UPS có câu slogan: Điều duy nhất chúng tôi có thể làm là nhanh chóng và chúng
tôi có thể làm ở khắp mọi nơi.
5. Chiến lược marketing – mix
5.1. Sản phẩm
Đề tăng sự hài lòng cho khách hàng, UPS hứa hẹn sẽ cung cấp dịch vụ “đảm bảo
hoàn tại tiền” cho cận chuyển hàng hóa suốt đêm nếu không đúng giờ.
UEH-K38

Nhóm 10

Trang 22


Chiến lược kinh doanh quốc tế của UPS

Với mục đích thu hút khách hàng nhiều hơn, UPS đã thực hiện dịch vụ giao hàng
cả buổi tối và ngày thứ bảy.
5.2. Giá cả
UPS chấp nhận chịu một mức giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh cốt lõi để thúc

Chiến lược kinh doanh quốc tế của UPS

UPS cũng tăng lực lượng chăm sóc khách hàng trọng yếu cho các công ty toàn cầu
để đảm bảo việc vận chuyển toàn cầu của mình. UPS thúc đầy việc khinh doanh quốc tế
bằng việc giao tiếp với các công ty toàn cầu và xuất hiện tại các sự kiện thương mại quốc
tế.
Ngoài ra, UPS sẽ tiếp tục tài trợ các sự kiện thể theo nhưu đua xe F1, IndyService, v.v..., bởi vì chúng liên quan tới tốc độ.

UEH-K38

Nhóm 10

Trang 24


Chiến lược kinh doanh quốc tế của UPS

IV.
KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC CỦA UPS VÀ BÀI HỌC KINH
NGHIỆM
1. Kết quả đạt được của UPS
Với chiến lược kinh doanh của mình UPS đã đạt được kết quả khá ấn tượng
-

-

-

-


Nhóm 10

Trang 25


Chiến lược kinh doanh quốc tế của UPS

-

-

-

Đối mặt với áp lực giảm chi phí cao: đẩy mạnh nghiên cứu, phát triển sản
phẩm hoặc công nghệ hỗ trợ, xem như một khoản đầu tư dài hạn để cắt giảm
chi phí cho tương lai.
Muốn tận dụng lợi thế quy mô để đối phó áp lực chi phí cần xem nhẹ việc đáp
ứng nhu cầu địa phương để tập trung khai thác những lợi thế về tài chính và
công nghệ để cắt giảm chi phí tạo giá cạnh tranh
Đối với nhu cầu địa phương nhỏ: chúng ta cần khéo léo xử lý, không quá chú
trọng đáp ứng nhu cầu địa phương này vì sẽ làm tăng chi phí.
Cần kết hợp cắt giảm chi phí và quan tâm sự biến đổi của nhu cầu khách hàng
để kịp thời điều chỉnh khi đến lúc cần thiết.
Kiên trì mục tiêu kinh doanh đã xác định, mọi hoạt động từ R&D, marketing,
phục vụ... đều xoay quanh mục tiêu đó và làm nó được thực hiện.
Đánh giá đối thủ và bản thân để có được phản ứng kịp thời trước các đòn tấn
công của đối thủ.

UEH-K38


Trang 27


Chiến lược kinh doanh quốc tế của UPS

TÀI LIỆU THAM KHẢO
-

Sách “Kinh doanh quốc tế hiện đại” – Charles W. L. Hill – ĐH Kinh Tế TP.
HCM
Website:
 http://www.pressroom.ups.com/pressroom/
 http://www.ups.com.vn/?Site=Corporate&cookie=vn_vi_home&inputI
mgTag=&setCookie=yes
 http://www.marketwatch.com/investing/stock/ups/financials
 https://upsjobs.managehr.com/?dropdownList=http%3A%2F%2Fwww.
upsjobs.com%2F
 http://nasdaqomx.mobular.net/nasdaqomx/7/3275/4846/
 http://www.wikinvest.com/stock/United_Parcel_Service_(UPS)/Growth
_Strategy
 http://www.ups.com/media/vn/service_guide_vn.pdf
 http://images.fedex.com/downloads/vn/rates/box_2014.pdf
 http://www.ecommercebytes.com/cab/abn/y14/m08/i19/s01

UEH-K38

Nhóm 10

Trang 28