BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM MÁY
IN PHUN CITRONIX TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI
DỊCH VỤ - KỸ THUẬT HOÀNG VŨ

PHẠM THỊ MINH HIẾU

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI

Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 6/2012


Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học Khoa Kinh Tế, trường Đại
Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “NÂNG CAO NĂNG LỰC
CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM MÁY IN PHUN CITRONIX TẠI CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ - KỸ THUẬT HOÀNG VŨ” do Phạm Thị Minh
Hiếu, sinh viên khóa 34, ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại, đã bảo vệ thành công
trước hội đồng vào ngày

Cô NGUYỄN THỊ BÌNH MINH
Giáo viên hướng dẫn

Ngày

Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo


chúng tôi có thể tiếp thu cũng như ứng dụng được những kiến thức ấy vào bài Khóa Luận
Tốt Nghiệp của mình và sau này có thể áp dụng tốt những kiến thức đó vào trong thực tế.
Để có thể hoàn thành khóa luận này, cô Nguyễn Thị Bình Minh luôn tận tình
hướng dẫn, sửa chữa những sai sót từ khi nó còn là một đề cương chi tiết cho đến khi
hoàn chỉnh như bây giờ. Đồng thời Cô cũng đã đưa ra những ý kiến đóng góp chân thành
để giúp tôi có những định hướng đúng đắn về bài khóa luận của mình. Tôi xin gửi đến Cô
lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất.
Bên cạnh đó, tôi cũng mong muốn bày tỏ lời cảm ơn đến anh Hồ Nguyên Chương
phó giám đốc kinh doanh, chị Nguyễn Thị Bích Hạnh thư ký phó giám đốc và các Cô
Chú, các Anh Chị ở các phòng ban, đặc biệt các anh, chị trong phòng kinh doanh thuộc
công ty TNHH TM–DV–KT Hoàng Vũ đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá trình tìm hiểu
hoạt động kinh doanh thực tế của Công Ty cũng như việc thu thập những số liệu cần thiết.
Và sau cùng tôi xin gửi lời cảm ơn đến các tác giả các tác phẩm, các tư liệu đã
được sử dụng trong khóa luận này. XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN !!!
Tp.HCM, tháng 6 năm 2012
Sinh viên thực hiện
Phạm Thị Minh Hiếu


NỘI DUNG TÓM TẮT

PHẠM THỊ MINH HIẾU. Tháng 05 năm 2012. “Nâng Cao Năng Lực Cạnh
Tranh Của Sản Phẩm Máy In Phun Citronix Tại Công Ty TNHH Thương Mại Dịch
Vụ Và Kỹ Thuật Hoàng Vũ”.

PHAM THI MINH HIEU. May 2012. “Improving Competitiveness Of Printing
Machine Products Citronix At Hoang Vu Trading Engineering & Services Company
Limited”.
Khoá luận đi sâu vào nguyên cứu và phân tích năng lực cạnh tranh của sản phẩm
máy in phun Citronix, dựa trên cơ sở phân tích những số liệu điều tra 67 khách hàng tại

1.3.1. Thời gian nghiên cứu --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3
1.3.2. Địa bàn nghiên cứu ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3
1.3.3. Giới hạn nghiên cứu ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3
1.4. Cấu trúc luận văn------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3
CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5
2.1. Sơ lược về công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ – Kỹ Thuật Hoàng Vũ --------------- 5
2.1.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH TM – DV – KT Hoàng Vũ ----------------------------- 5
2.1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh -------------------------------------------------------------------------------------------- 6
2.1.3. Sản phẩm và thị trường tiêu thụ sản phẩm ----------------------------------------------------------------------- 6
2.1.4. Chức năng và nhiệm vụ của Công Ty -------------------------------------------------------------------------------- 8
vi


2.2. Cơ cấu tổ chức quản lý của Công Ty ----------------------------------------------------------------------------------------- 8
2.2.1. Sơ đồ tổ chức quản lý -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
2.2.2. Chức năng của các bộ phận --------------------------------------------------------------------------------------------------- 9
CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU --------------------------------------- 10
3.1. Cơ sở lý luận ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10
3.1.1. Khái niệm cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh, năng lực cạnh tranh ------------------------------- 10
3.1.2. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh ---------------------------------------------------------------------- 11
3.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh --------------------------------------------------------- 13
3.1.4. Các ma trận phân tích ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 14
3.2. Phương pháp nghiên cứu -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 19
3.2.1. Phương pháp thu thập số liệu ---------------------------------------------------------------------------------------------- 19
3.2.2. Phương pháp phân tích số liệu -------------------------------------------------------------------------------------------- 20
3.2.3. Phương pháp xử lý số liệu ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 20
CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN ------------------------------------------------ 21
4.1. Tình hình chung về thị trường máy in phun công nghiệp tại Việt Nam ---------------------- 21
4.2. Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Hoàng vũ ---------------------------------- 22
4.2.1. Tình hình hoạt động của Công Ty ------------------------------------------------------------------------------------- 22


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
ASEAN

Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam Á (Association of
Southeast Asian Nations)

BCTC

Báo cáo tài chính

BGĐ

Ban giám đốc

BH

Bán hàng

C/O

Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa do cơ quan có thẩm quyền
hay đại diện có thẩm quyền tại nước xuất khẩu cấp để chứng
nhận xuất xứ của sản phẩm nước đó theo các quy tắc xuất xứ
(viết tắt của Certificate of Origin)

C/Q

Giấy chứng nhận chất lượng hàng hóa phù hợp với tiêu chuẩn
của nước sản xuất hoặc các tiêu chuẩn quốc tế (certificate of

DT

Doanh thu

DTT

Doanh thu thuần

ĐVT

Đơn vị tính
ix


IP55

Hệ thống chống bụi không hoàn toàn và chống nước được
phun từ mọi hướng tới thiết bị

IP65

Hệ thống chống bụi hoàn toàn và chống nước được phun từ
mọi hướng tới thiết bị

LNST

Lợi nhuận sau thuế

RS


Thành Phố Hồ Chí Minh

TQ

Trung Quốc

TSBQ

Tài sản bình quân

UK

Vương quốc liên hiệp Anh

USA

Nước Mỹ

USD

Đô la mỹ

VCSH

Vốn chủ sở hữu

VNĐ

Việt Nam đồng



xi


DANH MỤC CÁC HÌNH
Hình 2.1. Sơ Đồ Tổ Chức Quản Lý --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9
Hình 3.1. Ma Trận SPACE Minh Họa-------------------------------------------------------------------------------------------------- 17
Hình 4.1. Biểu Đồ Phân Tích Lao Động Theo Trình Độ --------------------------------------------------------------- 33
Hình 4.2. Biểu Đồ Đánh Giá Của Khách Hàng Về Kỹ Năng Nhân Viên Bán Hàng ----------- 34
Hình 4.3. Các Chuẩn Loại Máy In Phun CITRONIX --------------------------------------------------------------------- 36
Hình 4.4. Biểu Đồ Vấn Đề Khách Hàng Quan Tâm Khi Đặt Mua Máy Citronix ---------------- 38
Hình 4.5. Biểu Đồ Đánh Giá Của Khách Hàng Về Chất Lượng Của Máy ----------------------------- 39
Hình 4.6. Biểu Đồ Tỉ Lệ Khách Hàng Phân Theo Khu Vực -------------------------------------------------------- 41
Hình 4.7. Biểu Đồ Đánh Giá Của Khách Hàng Về Giá Của Máy In Phun Citronix------------ 44
Hình 4.8. Sơ Đồ Thể Hiện Thị Phần Máy In Phun Trong Nước ------------------------------------------------- 46
Hình 4.9. Biểu Đồ Đánh Giá Của Khách Hàng Về Hình Thức Khuyến Mãi ------------------------- 48
Hình 4.10. Biểu Đồ Thể Hiện Kênh Thông Tin Của Khách Hàng--------------------------------------------- 49
Hình 4.11. Biểu Đồ Đánh Giá Của Khách Hàng Về Chất Lượng Dich Vụ Của Công Ty 51
Hình 4.12. Biểu Đồ Tăng Trưởng Kinh Tế Giai Đoạn 2006-2011 -------------------------------------------- 52
Hình 4.13. Biểu Đồ Tình Hình Lạm Phát Nước Ta Trong 5 Năm Gần Đây -------------------------- 53
Hình 4.14. Hình Ảnh Ma Trận SPACE ------------------------------------------------------------------------------------------------ 62
Hình 4.15. Sơ Đồ Tổ Chức Công Ty ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 68

xii


DANH MỤC PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Phiếu khảo sát khách hàng
Phụ lục 2: Bảng cân đối kế toán của công ty Hoàng Vũ trong 3 năm 2009 – 2010 – 2011


và khoa học về tình hình thị trường, xu thế tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, sự thay đổi về
công nghệ, môi trường pháp lý, tình hình kinh tế xã hội, những điểm mạnh yếu nội tại,
các cơ hội và nguy cơ có thể có từ bên ngoài…, do vậy sẽ là những mục tiêu thách thức,
nhưng khả thi, đáp ứng được sự mong đợi của cổ đông, của cấp quản lý và nhân viên.
Nhận thức được tầm quan trọng của việc quản trị chiến lược nhằm nâng cao năng
lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập như Việt Nam hiện nay, được sự
đồng ý của ban lãnh đạo công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ – Kỹ Thuật Hoàng Vũ tại
quận Bình Thạnh Tp.HCM với sự hướng dẫn của cô Nguyễn Thị Bình Minh, Thạc sĩ
Kinh Tế trường Đại Học Nông Lâm Tp.HCM nên tôi quyết định chọn đề tài: “Nâng cao
năng lực cạnh tranh của sản phẩm máy in phun Citronix tại công ty TNHH TM – DV –
KT Hoàng Vũ tại quận Bịnh Thạnh Tp.HCM”. Thông qua những vấn đề được trình bày
trong luận văn, tôi mong muốn có thể đưa ra được những nhận xét, kết luận và những giải
pháp phát triển phù hợp nhằm góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của Công Ty trong
hoạt động kinh tế.
1.2 . Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1. Mục tiêu chung
Khóa luận tập trung phân tích năng lực cạnh tranh của sản phẩm máy in phun
Citronix tại công ty TNHH TM – DV – KT Hoàng Vũ tại quận Bịnh Thạnh Tp.HCM.
Trên cơ sở đó, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của máy in
phun Citronix tại công ty TNHH TM – DV – KT Hoàng Vũ.
1.2.2. Mục tiêu cụ thể
- Tìm hiểu tình hình chung về thị trường máy in phun công nghiệp tại Việt Nam.
- Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH TM – DV – KT
Hoàng Vũ.
- Tìm hiểu thực trạng năng lực cạnh tranh của máy in phun Citronix trong 3 năm
2009 – 2010 – 2011.
- Phân tích các nhân tố khách quan ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh.
- Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh.
2


3


- Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
Phân tích tình hình sản xuất kinh doanh của công ty TNHH TM – DV – KT
Hoàng Vũ, thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công Ty,
những mặt đạt được và chưa đạt được. Từ đó đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao
năng lực cạnh tranh cho Công Ty.
- Chương 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Thông qua các kết quả phân tích được từ đó đưa ra các kết luận và kiến nghị để
Công Ty có cơ sở áp dụng.

4


CHƯƠNG 2
TỔNG QUAN

2.1. Sơ lược về công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ – Kỹ Thuật Hoàng Vũ
2.1.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH TM – DV – KT Hoàng Vũ

- Tên công ty:

Công Ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ – Kỹ Thuật Hoàng Vũ

- Tên đầy đủ:

Hoang Vu Trading Engineering & Services Company Limited.

(bằng tiếng anh)


- Vốn điều lệ:

1.600.000.000 VNĐ

Công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ – Kỹ Thuật Hoàng Vũ (Ðược chuyển đổi
từ Công ty Cổ Phần Thương Mại – Dịch Vụ – Kỹ Thuật Hoàng Vũ, Số ÐKKD:
4103001349 do Phòng Ðăng ký kinh Doanh – Sở Kế Hoạch và Ðầu Tư – Thành phố Hồ
Chí Minh cấp ngày 09/12/2002).
5


2.1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh
Công Ty TNHH TM – DV – KT Hoàng Vũ Chuyên cung cấp các thiết bị máy
công nghiệp, trong đó có các sản phẩm như :
- Máy in phun date hiệu CITRONIX – USA;
- Máy dò kim loại hiệu LOMA – UK;
- Máy phun Nitơ Lỏng – VBC;
- Máy kiểm tra mức chiết rót, rò rỉ ... TAPTONE.
2.1.3. Sản phẩm và thị trường tiêu thụ sản phẩm
a) Sản phẩm: Sản phẩm của Công Ty chủ yếu là các máy móc trong ngành công
nghiệp theo nhu cầu, thị hiếu của thị trường Việt Nam hiện nay.
 Máy in phun Date hiệu CITRONIX – USA: Công ty Hoàng Vũ hiện đang
cung cấp các sản phẩm in phun công nghệ cao phục vụ cho các ứng dụng in phun công
nghiệp trong sản xuất như:

 In phun chữ nhỏ: Chuyên in các ký mã hiệu với kích thước nhỏ (tối đa
20mm) như in ngày tháng sản xuất, hạn sử dụng, số lô, số ca, và các ký mã khác theo yêu
cầu nhà máy. Đối với các yêu cầu này, công ty Hoàng Vũ chúng có các loại máy in phun
công nghiệp chuyên dụng đáp ứng tốt cho từng ngành về độ bám của ký mã hiệu được in,

Máy dò kim loại Loma mới có thể lựa chọn đúng tần số hoạt động trong vài
giây làm giảm đáng kể chi phí thiết bị và đơn giản hoá qui trình sản xuất. Tất cả các máy
dò kim loại Loma băng tải đều đạt chuẩn IP – 69K Standard giúp máy hoạt động ổn định
và bền bỉ trong các môi trường khắc nghiệt như các nhà máy sản xuất chế biến thủy sản.
Loma Systems sẵn sàng phục vụ và giải quyết các nhu cầu và khó khăn của nhà sản xuất
trong khâu quản lý chất lượng sản phẩm, cũng như đáp ứng các tiêu chuẩn sản xuất trong
nước và quốc tế như HACCP, ISO, GMP, ...
 Máy phun Nitơ Lỏng – VBC : Máy phun Ni tơ lỏng VBC NITRODOSE ®
– có thể nạp nitơ lỏng trước khi rót sản phẩm hoặc sau khi rót sản phẩm vào bao bì (chai/
lon/ lọ/ hộp) giúp sản phẩm có tuổi thọ dài hơn, giữ được màu sắc và hương vị tươi ngon
của sản phẩm. Ngoài ra giúp bao bì sản phẩm cứng cáp hơn, bắt mắt hơn, chống móp
méo, biến dạng trong quá trình vận chuyển, lưu trữ. Đặc biệt khi sử dụng nitơ lỏng có thể
tiết kiệm rất nhiều về chi phí bao bì sản phẩm.
NITRODOSE ® hệ thống nạp nitơ lỏng cung cấp một giọt nitơ bốc hơi tức
thời để đuổi không khí giữ cho nồng độ ôxy hòa tan ở mức tối thiểu, bất kể kiểu đóng gói
sản phẩm. Dù phun nitơ trước khi cho sản phẩm vào bao bì hay phun nitơ sau khi cho sản

7


phẩm vào bao bì, lượng ôxy hòa tan cũng được giảm rất nhiều, cho phép các sản phẩm có
tuổi thọ dài hơn.
 Máy kiểm tra mức chiết rót, rò rỉ ... TAPTONE: kiểm tra mức chiết rót,
sự rò rỉ, áp suất, chân không, nắp chai, nhãn chai, vênh nắp, phát hiện và loại những sản
phẩm bị lỗi trong quá trình sản xuất. Taptone cung cấp nhiều chủng loại phù hợp cho từng
ngành rượu bia, nước giải khác, thức uống đóng chai/ gói, thực phẩm đóng hộp/ gói, dầu
nhớt, ...
b) Thị trường: Hoàng Vũ luôn chú trọng đến nhu cầu và sự hài lòng của khách
hàng đối với sản phẩm mà Công Ty cung cấp, với đội ngũ nhân viên năng động và nhiệt
tình, Hoàng Vũ chủ động nghiên cứu và thăm dò nhu cầu của khách hàng để tư vấn và

TOÁN
Nguồn : Phòng kinh doanh

2.2.2. Chức năng của các bộ phận
 Giám đốc: Chịu trách nhiệm toàn bộ hiệu quả kinh doanh của Công Ty, chịu
trách nhiệm về các hợp đồng kinh tế, có quyền quyết định toàn bộ kế hoạch chiến lược
kinh doanh. Đồng thời phân bổ nguồn nhân lực cho các phòng ban. Kí hợp đồng thương
mại, ấn định mức lương thưởng, phúc lợi theo đúng pháp luật của nhà nước Cộng Hòa Xã
Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.
 Phòng kinh doanh: Làm tham mưu cho giám đốc về các chiến lược phát triển
thị trường, tăng doanh thu bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, phân phối hàng hóa
cho thị trường và chăm sóc khách hàng.
 Phòng kế toán: Thống kê phân tích đánh giá và nắm bắt tình hình kinh doanh
của Công Ty, tham mưu cho giám đốc về công tác tài chính và kế hoạch kinh doanh thời
gian tới. Có nhiệm vụ nộp thuế đúng, nộp đủ, và kịp thời.
 Phòng kỹ thuật: Có nhiệm vụ kiểm tra chất lượng sản phẩm khi nhập về, lắp
ráp, bảo trì bảo dưỡng máy móc cho khách hàng.

9


CHƯƠNG 3
NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Cơ sở lý luận
3.1.1. Khái niệm cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh, năng lực cạnh tranh
a) Khái niệm cạnh tranh
Cạnh tranh là sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế (giữa các quốc gia, doanh
nghiệp) trên cơ sở sử dụng hiệu quả các nguồn lực kinh tế kết hợp với áp dụng khoa học
công nghệ trong sản xuất cũng như dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng bằng sản

trường là gay gắt và doanh nghiệp gặp khó khăn trong cạnh tranh. Ngược lại, thì doanh
nghiệp đang kinh doanh thuận lợi và có khả năng cạnh tranh trên thị trường.
 Lao động
Sử dụng đúng người, đúng lúc, đúng chỗ nhằm phát huy hết khả năng của
mỗi người trong doanh nghiệp là rất quan trọng vì con người là yếu tố quyết định. Chất
lượng nguồn nhân lực thể hiện ở năng lực lãnh đạo, khả năng đưa ra các quyết định đứng
đắn của đội ngũ cán bộ, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của người lao động, khả năng cải
tiến máy móc kỹ thuật cũng như không ngừng sáng tạo ra các đặc tính ưu việt cho sản
phẩm.
Doanh nghiệp nào có được chất lượng nguồn nhân lực cao hơn thì khả năng
chiến thắng trong cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ được nâng cao.
 Nguồn cung ứng máy móc, nguyên vật liệu
Hoàng Vũ là công ty chuyên nhập khẩu máy móc thiết bị của nước ngoài về
cung cấp cho thị trường Việt Nam. Uy tín nguồn cung và chất lượng sản phẩm sẽ ảnh
hưởng trực tiếp tới uy tín Công Ty. Vì vậy việc lựa chọn nguồn cung ứng có vai trò rất
quan trọng trong quá trình hoạt động kinh doanh của Công Ty. Doanh nghiệp nào có
11


nguồn cung ổn định và chất lượng sản phẩm luôn được đảm bảo thì chất lượng dịch vụ
của doanh nghiệp sẽ cao và tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, với tình hình nguồn nguyên vật liệu hiện nay luôn biến động và
giá nguyên vật liệu không ngừng tăng thì việc tính toán lượng nguyên vật liệu dự trữ hợp
lý là một điều rất quan trọng, đảm bảo hoạt động kinh doanh là liên tục và chi phí hợp lý.
b) Nhóm các yếu tố đầu ra
 Sản phẩm
Sản phẩm luôn đóng vai trò quan trọng trong cạnh tranh của doanh nghiệp.
chất lượng sản phẩm tốt, có nhiều điểm khác biệt và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thì
đó sẽ là lợi thế rất lớn của doanh nghiệp trong cạnh tranh.
Trên cơ sở kết quả của việc nghiên cứu thị trường doanh nghiệp tiến hành lựa

nghiệp đang biết mình ở vị trí nào. Thị phần thể hiện khả năng chiếm lĩnh, khai phá và
thâm nhập thị trường đồng thời phản ánh sự phát triển quy mô thị trường của doanh
nghiệp. Tuy nhiên, chỉ tiêu này khó đảm bảo tính chính xác do phạm vi nghiên cứu rộng
và thường xuyên biến động. Ta có chỉ tiêu thị phần so với toàn bộ thị trường: được tính
bằng tỷ lệ giữa doanh thu của doanh nghiệp trên tổng doanh thu tiêu thụ sản phẩm trên thị
trường. Chỉ tiêu này cho biết vị trí, mức độ ảnh hưởng của doanh nghiệp trên thị trường,
doanh nghiệp có khả năng chi phối thị trường hay chịu sự chi phối của thị trường.
Có thể nói chỉ tiêu tổng hợp nhất để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh
nghiệp là thị phần mà các doanh nghiệp đã chiếm lĩnh được, thị phần càng lớn càng thể
hiện rõ năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp càng mạnh. Chính vì thế, để tồn tại và duy
trì tốt năng lực cạnh tranh đòi hỏi các doanh nghiệp luôn phải tìm cách chiếm lĩnh thị
phần, mở rộng quy mô tiêu thụ hàng hóa.
 Hoạt động Marketing
Hoạt động marketing ngày càng được các doanh nghiệp chú trọng đầu tiên
như là một công cụ cạnh tranh quan trọng. Đó là các hoạt động xúc tiến bán hàng như:
quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng và các dịch vụ khách hàng…
Doanh nghiệp nào có sự đầu tư mạnh mẽ cho hoạt động marketing và có
chiến lược marketing hợp lý thì sẽ tạo được thương hiệu mạnh hơn và sản lượng tiêu thụ
cao hơn so với đối thủ từ đó tạo được vị thế cạnh tranh mạnh trên thị trường.
3.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh
13