TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP
NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
CHI NHÁNH VĨNH LONG

Giáo viên hướng dẫn:

Sinh viên thực hiện:

Ths.TỐNG YÊN ĐAN

LÊ THỊ NGỌC HÂN
MSSV: 4066118
LỚP: KT0688A1
NGÀNH: KINH TẾ HỌC

Cần Thơ 04- 2010


LỜI CẢM TẠ

Em trân trọng gởi lời cảm ơn đến Cô Tống Yên Đan, giáo viên hướng dẫn
trực tiếp cho em thực hiện luận văn. Cô đã dành thời gian quý báu của mình để
góp ý, hướng dẫn cũng như tạo mọi điều kiện thuận lợi để em hoàn thiện luận văn
tốt nghiệp.

..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
Vĩnh Long, ngày …. tháng …. năm ……
Thủ trưởng đơn vị
(ký tên và đóng dấu)

iii


NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
...................…….......................................................................................

......................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
.........................................................
Cần Thơ, ngày……tháng……năm.......
Chữ ký

v


MỤC LỤC
Trang
Chương 1: GIỚI THIỆU..............................................................................1
1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu ..............................................................................1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................2
1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu chung...................................................................2
1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể...................................................................3
1.3 Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................3
1.3.1. Không gian ...........................................................................................3

VIỆT NAM CHI NHÁNH VĨNH LONG ..................................................21
3.1. Khái quát về Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam .........................21
3.2. Qúa trình hình thành và phát triển
của BIDV Vĩnh Long ...............................................................................21
3.3. Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu .........................................................22
3.4. Cơ cấu bô máy tổ chức ...........................................................................26
3.5. Chức năng nhiệm vụ chủ yếu của phòng ban ..........................................27
3.6. Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh...............................................33
3.6.1. Nguồn vốn...........................................................................................33
3.6.2. Sử dụng vốn ........................................................................................40
3.6.3. Kết quả hoạt động kinh doanh .............................................................43
3.7. Thuận lợi, khó khăn và chiến lược phát triển
BIDV Vĩnh Long ....................................................................46
3.7.1. Thuận lợi .............................................................................................46
3.7.2. Khó khăn .............................................................................................47
3.7.3. Định hướng phát triển..........................................................................48
Chương 4: THỰC TRẠNG KINH DOANH THẺ TẠI
BIDV VĨNH LONG..........................................................50
4.1.Thực trạng tình hình kinh doanh dịch vụ thẻ ATM ..................................50
4.1.1. Mức phí phát hành thẻ ATM................................................................50
4.1.2. Tình hình phát hành thẻ .......................................................................50
4.1.3. Tình hình thanh toán thẻ ATM.............................................................55
4.2. Đánh giá của khách hàng về dịch
vụ thẻ ATM của BIDV Vĩnh Long....................................................60
4.2.1. Nhận thức nhu cầu ...............................................................................60
4.2.2. Nguồn thông tin để ATM đến với khách hàng .....................................61
4.2.3. Mong muốn của khách hàng khi chọn mở thẻ ATM
vii



6.2.1. Đối với Ngân hàng BIDV Việt Nam ....................................................87
6.2.2. Đối với Ngân hàng BIDV Vĩnh Long ..................................................87
TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................88

viii


DANH MỤC BIỂU BẢNG
Trang
Bảng 1: Hạn mức giao dịch các sản phẩm thẻ ATM ......................................15
Bảng 2: Tình hình nguồn vốn của BIDV Vĩnh Long
qua các năm 2007 2009 ................................................................................34
Bảng 3: Tình hình sử dụng vốn của BIDV Vĩnh Long
qua các năm 2007 – 2009 ..............................................................................41
Bảng 4: Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV Vĩnh Long .......................43
Bảng 5: Mức phí phát hành thẻ ATM tại BIDV Vĩnh Long ...........................50
Bảng 6: Tình hình phát hành thẻ của BIDV Vĩnh Long .................................50
Bảng 7: Doanh số thanh toán thẻ ATM của
BIDV Vĩnh Long giai đoạn 2007 – 2009 .......................................................56
Bảng 8: Lý do mở thẻ ....................................................................................60
Bảng 9: Các kênh thông tin về thẻ ATM của BIDV Vĩnh Long .....................61
Bảng 10: Mong muốn của khách hàng khi sử dụng thẻ ..................................63
Bảng 11: Chi phí mở thẻ cho khách hàng ......................................................64
Bảng 12: Thu nhập của khách hàng sử dụng thẻ ............................................65
Bảng 13: Ý kiến khách hàng về mức ký quỹ..................................................66
Bảng 14: Số lần giao dịch không thành công trên máy ATM .........................67
Bảng 15: Ý kiến khách hàng về máy ATM ...................................................68
Bảng 16: Lợi ích của thẻ được khách hàng quan tâm .....................................69
Bảng 17: Ý kiến khách hàng về cải thiện dịch vụ thẻ.....................................71
Bảng 18: Ý kiến khách hàng về việc mở thêm thẻ .........................................73

7. Phòng/tổ quản lý dịch vụ kho quỹ: QL-DVKQ
8. Phòng/tổ thanh toán quốc tế: TTQT

xi


Luận văn tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ thẻ
ATM tại BIDV Vĩnh Long
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU

1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu
Hội nhập quốc tế là xu hướng tất yếu của nền kinh tế thế giới, là điều
kiện tiền đề cần thiết để phát triển kinh tế quốc gia đi vào quỹ đạo chung của
thế giới thông qua việc tận dụng được dòng chảy vốn khổng lồ cùng với công
nghệ tiên tiến. Để một quốc gia tồn tại và phát triển đòi hỏi phải nổ lực trong
việc mở rộng vốn đầu tư, trong đó ngân hàng có vai trò quan trọng cho sự phát
triển ấy. Trong 10 năm trở lại đây sự phát triển của khoa học kỹ thuật mà cụ thể
là công nghệ thông tin có một ý nghĩa quan trọng đối với toàn bộ nền kinh tế
thế giới. Nó giúp cho việc mua bán, thanh toán, thông tin liên lạc …trong một
vùng, một nước, giữa các quốc gia được thuận tiện và chính xác hơn. Sự tiên
bộ vượt bậc của công nghệ thông tin đã giúp cho hoạt động thanh toán của
ngân hàng ngày càng phát triển một cách nhanh chóng với độ chính xác cao.
Thẻ thanh toán là một sản phẩm dịch vụ hiện đại của ngân hàng, sự ra đời của
thẻ thanh toán đã giúp cho người dân trong xã hội thay đổi cách thức chi tiêu,
giao dịch thanh toán của mình phù hợp với việc công nghiệp hoá, hiện đại hoá
đất nước hiện nay. Từ việc chỉ sử dụng tiền mặt trong chi tiêu người dân đã dần
quen với việc thanh toán không dùng tiền mặt không chỉ vậy mà còn giúp cho
người dân quen với hình ảnh của ngân hàng hơn. Bên cạnh đó, việc phát hành

doanh nghiệp, dân cư; khẳng định niềm tin là công cụ đắc lực để thực thi hiệu
quả chính sách tài chính tiền tệ, góp phần ổn định kinh tế vĩ mô, tăng trưởng
hợp lý và đảm bảo An sinh xã hội…. Nhằm mục tiêu đáp ứng đa dạng nhu cầu
khách hàng, sẵn sàng hội nhập với nền tài chính khu vực và thế giới, BIDV đã
và đang đẩy mạnh phát triển các dịch vụ trong đó có Dịch vụ thẻ. Tuy nhiên,
cùng với sự tăng trưởng mạnh mẽ của những chiếc thẻ thanh toán như hiện nay,
việc cạnh tranh giành thị phần không chỉ diển ra giữa các ngân hàng trong
nước, giữa các liên minh thẻ, mà còn phải cạnh tranh với các Ngân hàng nước
ngoài lớn mạnh về tài chính, công nghệ. Mặc khác, dịch vụ này ở BIDV còn rất
non trẻ vì thế không tránh khỏi những khó khăn, thách thức không chỉ từ phía
ngân hàng mà còn từ phía người sử dụng và có những hạn chế nên ta cũng cần
tìm hiểu để đề ra phương hướng phát triển của dịch vụ này trong thời gian tới.
Vì những lý do trên đã thúc đẩy em thực hiện đề tài “Thực trạng và giải pháp
nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Đầu tư và
Phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long“ nhằm phân tích tình hình phát
hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng BIDV chi nhánh Vĩnh Long,thông qua đó
sẽ đề ra một số biện pháp nhằm giúp Ngân hàng có những chính sách hợp lí
nhằm khai thác tối đa thị trường thẻ đầy tiềm năng, hoàn thiện hơn dịch vụ thẻ
đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong hiện tại và tương lai.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1 Mục tiêu chung

GVHD: Tống Yên Đan

Trang 2

SVTH: Lê Thị Ngọc Hân


Luận văn tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ thẻ

sử dụng thẻ ATM Vietcombank của khách hàng tại Cần Thơ“ do sinh viên
Nguyễn Thị Mai Trinh sinh viên lớp tài chính K29 thực hiện. Tác giả để đưa ra
các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sử dụng thẻ của khách hàng và
mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đó đên việc lựa chọn sử dụng thẻ.

GVHD: Tống Yên Đan

Trang 3

SVTH: Lê Thị Ngọc Hân


Luận văn tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ thẻ
ATM tại BIDV Vĩnh Long
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

- Luận văn với đề tài: ’’Phân tích mức độ thỏa mãn của khách hàng về

dịch vụ thẻ ATM của Eximbank Cần Thơ’’ do sinh viên Ngô Phương Dung
lớp tài chính K30 thực hiện đã đưa ra các chỉ tiêu đánh giá mức độ hài lòng của
khách hàng về sử dụng dịch vụ thẻ của Eximbank Cần Thơ để từ đó tiến hành
phân tích các thuận lợi, khó khăn của Ngân hàng trong kinh doanh thẻ.
- Luận văn với đề tài: ’’ Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối
với dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế tại Vietcombank chi nhánh Cần Thơ’’ do sinh
viên Lâm Văn Lẽn lớp tài chính K32 thực hiện. Đề tài đã đưa ra các chỉ tiêu về
sử dụng thẻ tín dụng quốc tế, để từ đó tiến hành phỏng vấn các khách hàng
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sử dụng thẻ tín dụng quốc tế của
Vietcombank.

GVHD: Tống Yên Đan

chuẩn của tổ chức hoặc tập đoàn thẻ quốc tế…
2.1.1.2 Phân loại thẻ
a. Thẻ tín dụng quốc tế

Thẻ tín dụng quốc tế là một phương thức thanh toán không dùng tiền
mặt được sử dụng từ lâu đời trên thế giới. Bằng các biện pháp đảm bảo như tín
chấp hoặc thế chấp, chủ thẻ có thể sử dụng thẻ thanh toán quốc tế để thanh toán
tiền hàng hóa, dịch vụ tại các điểm bán hàng có chấp nhận thẻ và rút tiền mặt
tại các chi nhánh. Từ tháng 3/2009, BIDV đã chính thức triển khai thẻ tín dụng
quốc tế VISA hạng Vàng mang thương hiệu BIDV Precious dành cho những
khách hàng cá nhân có thu nhập cao.
b. Thẻ ghi nợ nội địa
GVHD: Tống Yên Đan

Trang 5

SVTH: Lê Thị Ngọc Hân


Luận văn tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ thẻ
ATM tại BIDV Vĩnh Long
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Thẻ ghi nợ là phương tiện thanh toán hàng hóa, dịch vụ không dùng tiền

mặt. Song, khác với thẻ tín dụng, chủ thẻ chỉ có thể chi tiêu và rút tiền trực tiếp
trên tài khoản tiền gởi của chủ thẻ tại ngân hàng. Khi trong tài khoản của chủ
thẻ không còn tiền thì chủ thẻ không thể sử dụng thẻ ghi nợ để rút tiền hay
thanh toán. Hay nói cách khác, thẻ ghi nợ không có chức năng tín dụng. Thẻ
chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

GVHD: Tống Yên Đan

Trang 6

SVTH: Lê Thị Ngọc Hân


Luận văn tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ thẻ
ATM tại BIDV Vĩnh Long
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

-

Đăng ký các thẻ vào danh sách đen báo cho Ngân hàng đại lý
và cơ sở tiếp nhận

-

Khấu trừ trực tiếp vào tài khoản chủ thẻ đối với thẻ ghi nợ

-

Định kỳ lập bảng sao kê ghi rõ các khoản cụ thể đã sử dụng
và yêu cầu thanh toán đối với thẻ tín dụng

c. Ngân hàng thanh toán
Là ngân hàng chấp nhận thẻ như một phương tiện thanh toán thông qua
việc ký hợp đồng thanh toán thẻ với các điểm cung ứng hàng hóa dịch vụ trên
địa bàn. Ngân hàng thanh toán sẽ cung cấp cho các ĐVCNT thiết bị phục vụ
cho việc thanh toán thẻ, hướng dẫn các đơn vị cách thức vận hành, chấp nhận

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

- Chỉ chấp nhận thanh toán các thẻ đóng mẫu do Ngân hàng thanh

toán và Ngân hàng phát hành hay hiệp hội thẻ quy định.
- Chỉ thanh toán các thẻ đã kiểm tra đúng mật mã và quy định về
an toàn.
- Sau khi giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ theo thẻ, trong phạm
vi số ngày làm việc theo quy định phải nộp biên lai thanh toán vào Ngân hàng
đại lý để đòi tiền.
2.1.1.4. Các thuật ngữ được sử dụng
-Tài khoản (TK): là tài khoản tiền gởi do khách hàng là tổ chức hoặc cá
nhân mở tại ngân hàng. Tài khoản có thể là tài khoản của tổ chức, tài khoản của
cá nhân, tài khoản đồng chủ tài khoản của các cá nhân, tài khoản đồng chủ tài
khoản của tổ chức hoặc tài khoản đồng chủ tài khoản hỗn hợp.
-Số dư trên tài khoản: là tổng số tiền khách hàng còn gởi trong tài khoản
của mình tại ngân hàng.
-Máy ATM (Automated Teller Machine): hay còn gọi là máy rút tiền tự
động, là thiết bị của ngân hàng mà chủ thẻ sử dụng thẻ để rút tiền mặt hoặc
thực hiện một số giao dịch khác do ngân hàng cung cấp.
-Giao dịch thẻ: là giao dịch mà chủ thẻ sử dụng thẻ để thực hiện rút tiền
mặt hoặc nhận các dịch vụ khác tại máy ATM.
-Chuyển khoản: là việc trích tiền gởi từ một TK cá nhân hay tổ chức này
để chuyển vào tài khoản của cá nhân hay tổ chức khác ở cùng một ngân hàng
hay ở hai ngân hàng khác nhau thông qua các phương tiện như: sec, lệnh chi,
thẻ chi trả…
-Mã số cá nhân (PIN): là mã số bảo mật do chủ thẻ tự chọn và cài đặt để
sử dụng trong các giao dịch, gồm từ 04 đến 06 số và được tự động đăng ký vào
hệ thống quản lý thẻ. Chủ thẻ là người duy nhất biết mã số PIN.


Bản sao giấy CMND
2.1.2.2. Xét duyệt yêu cầu phát hành thẻ
Khi khách hàng hoàn thành và nộp hồ sơ phát hành thẻ vào ngân hàng
thì ngân hàng phải có trách nhiệm kiểm tra hồ sơ và cũng tiến hành phân hạng
thẻ.
2.1.2.3. Lập hồ sơ khách hàng

GVHD: Tống Yên Đan

Trang 9

SVTH: Lê Thị Ngọc Hân


Luận văn tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ thẻ
ATM tại BIDV Vĩnh Long
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Đối với khách hàng đã có tài khoản cá nhân tại ngân hàng thì ngân hàng

sẽ định danh khách hàng để xác định khách hàng có phải là chủ tài khoản mở
tại ngân hàng không.
Đối với khách hàng chưa có tài khoản tại ngân hàng thì bộ phận thẻ sẽ
trực tiếp mở tài khoản cho khách hàng trên hệ thống quản lý thông tin và tài
khoản khách hàng. Sau đó, bộ phận thẻ sẽ chuyển hồ sơ khách hàng và tài
khoản sang phòng kế toán giao dịch để lưu, theo dõi, và quản lý.
2.1.2.4. Gởi danh sách khách hàng đến trung tâm thẻ
Ngân hàng lập và gởi danh sách khách hàng phát hành thẻ ATM tới
Trung tâm thẻ để phát hành thẻ. Danh sách phải được phụ trách phòng nghiệp
vụ quản lý duyệt và bao gồm các thông tin sau:


-

Giao thẻ và mã PIN cho khách hàng.

-

Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản thẻ.

-

Thu phí phát hành thẻ ATM.

Một số lưu ý đối với khách hàng: Khách hàng tự chọn số PIN của mình
bằng cách thay đổi số PIN được ngân hàng giao cùng thẻ ATM ngay lần đầu sử
dụng. Nếu không thay đổi số PIN, hệ thống vẫn coi như thẻ chưa được giao cho
khách hàng và tự động khoá thẻ.
GVHD: Tống Yên Đan

Trang 10

SVTH: Lê Thị Ngọc Hân


Luận văn tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ thẻ
ATM tại BIDV Vĩnh Long
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

2.1.3. Quy trình nghiệp vụ sử dụng và thanh toán thẻ ATM tại BIDV Vĩnh
Long

SVTH: Lê Thị Ngọc Hân


Luận văn tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ thẻ
ATM tại BIDV Vĩnh Long
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Tại các điểm bán hàng hóa, dịch vụ có chấp nhận thẻ (ĐVCNT), khi thanh
toán bằng thẻ tín dụng của BIDV:
- Chủ thẻ đưa thẻ của mình cho nhân viên thu ngân
- Nhân viên thu ngân kiểm tra các thông tin trên thẻ, cà thẻ vào máy đọc
thẻ hoặc liên lạc với Ngân hàng để xin cấp phép
- Nếu tình trạng thẻ bình thường và giao dịch được Ngân hàng cấp phép,
nhân viên thu ngân sẽ in hóa đơn

2.1.4. Giới thiệu các loại thẻ do BIDV Vĩnh Long phát hành
Là một trong 2 Ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai thành công
hệ thống ATM (2000). Là một trong những Ngân hàng tiên phong trong quá
trình hiện đại hóa và hiện đại hóa một cách toàn diện nhất, tạo nền tảng cho
công nghệ thông tin để triển khai các dịch vụ của một Ngân hàng hiện đaị như
các nước tiên tiến. Thế nhưng đến nay dịch vụ thẻ của BIDV Vĩnh Long vẫn
chưa phát triển mạnh so với các Ngân hàng khác như Vietcombank, Đông Á,
Argibank…Hiện nay, BIDV Vĩnh Long đã phát hành hai loại thẻ:
2.1.4.1. Thẻ tín dụng quốc tế
 BIDV Flexi
Nằm trong bộ sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế mang thương hiệu Visa của
BIDV, BIDV Flexi được đánh giá là sản phẩm tối ưu dành cho khách hàng có
thu nhập trung bình trên 3,5 triệu đồng tháng sự ra mắt của thương hiệu thẻ mới
của BIDV sẽ là một ấn tượng quan trọng cho việc phát triển thẻ của khách
hàng. Đặc điểm cơ bản của sản phẩm:

dụng số tiền trong hạn mức tín dụng của mình, để tiết kiệm thời gian khách
hàng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ trích nợ tự động tài khoản tiền gửi tại
ngân hàng thay vì phải trực tiếp nộp tiền tại ngân hàng để thanh toán. Đối với
các gia đình có con em đi du học nước ngoài, BIDV thông qua việc phát hành
thẻ phụ , chủ thẻ có thể thanh toán mọi chi phí học tập, sinh hoạt ở nước ngoài
và quản lý chi dùng của người thân ở nước ngoài. Bên cạnh đó khách hàng sử
dụng thẻ BIDV Flexi còn được hưởng các dịch vụ hỗ trợ toàn cầu GCAS của
Visa, hỗ trợ các thông tin địa điểm ATM chấp nhận thẻ Visa, thông tin về tài
khoản thẻ, dịch vụ thông báo thẻ mất cắp, thất lạc….và nhận được nhiều ưu đãi
giảm giá khi mua hàng hóa dịch vụ tại một số đối tác liên kết với BIDV, Visa
theo từng thời kỳ
 Thẻ BIDV Precious
Từ tháng 3/2009, BIDV đã chính thức triển khai thẻ tín dụng quốc tế
VISA hạng Vàng mang thương hiệu BIDV Precious dành cho những khách
hàng cá nhân có thu nhập cao. Đặc điểm cơ bản của sản phẩm:
-

Hạn mức tín dụng: Từ 50 triệu VND đến 150 triệu VND.
Khách hàng được cấp hạn mức tín dụng căn cứ vào các điều
kiện tài chính, thu nhập của bản thân phải đạt từ 30 triệu đồng
tháng. Khách hàng có thể lựa chọn đảm bảo bằng hình thức tín
chấp hay hay đảm bảo bằng tài sản hoặc kết hợp cả hai hình
thức trên. Hạn mức tín dụng gắn liền với thẻ giúp khách hàng
chủ động chi tiêu trước và trả tiền sau, tức là chủ thẻ được trả
chậm những khoản tiền dùng để mua sắm. Ngân hàng sẽ cấp
hạn mức tín dụng tối đa lên tới 150 triệu để chủ thẻ thực hiện
thanh toán trong một tháng, chủ thẻ có tới 45 ngày để thanh
toán những khoản tiền đã chi tiêu mà không bị tính lãi.

-