Từ lý thuyết đến thực tiễn hành động
Để dẫn dắt một doanh nghiệp đi đến thành công, người đứng đầu cần xem xét khả năng có
thể đảm nhận được cơ hội hay nhiệm vụ nào rồi mới tập trung vào thực hiện nhiệm vụ đó.
Nhà quản trị là những người cần cân nhắc trong việc ra quyết định.
Thông thường, thói quen đầu tiên của nhà quản trị giỏi là giải quyết câu hỏi: “Cần phải làm
gì?” và “Điều gì là tốt với một doanh nghiệp?”. Chú ý rằng câu hỏi không phải là: “Tôi
muốn làm gì?”. Nghiên cứu câu hỏi một cách nghiêm túc là một yêu cầu cần thiết cho sự
thành công trong quản lý.
Câu trả lời cho câu hỏi: “Cần phải làm gì?” luôn chứa đựng cơ hội nhiều hơn là một nhiệm
vụ cấp bách. Nhưng những nhà quản trị hiệu quả sẽ không thực hiện nhiều nhiệm vụ cùng
một lúc. Họ chỉ tập trung vào một cơ hội hay một nhiệm vụ khi xét thấy nó có khả năng tốt
nhất.
Một bằng chứng rất rõ khi tiếp quản vị trí Giám đốc Ðiều hành của Tập đoàn General
Electronic (GE), Jack Welch đã tự hỏi chính bản thân mình để xem khả năng có thể đảm
nhận được cơ hội hay nhiệm vụ nào rồi sau đó ông mới tập trung thực hiện nhiệm vụ đó.
Và, ông đã hiểu rõ những gì cần phải làm cho Công ty không phải là việc mở rộng thị
trường ra nước ngoài dù trong thâm tâm ông rất mong muốn. Việc mở rộng thị trường sẽ
đem lại lợi nhuận khổng lồ cho GE nhưng điều đó không giúp GE định danh thương hiệu
lừng lẫy và trở thành một đối thủ nặng ký trong lĩnh vực công nghiệp điện tử.
Ông nói rằng: “Một người quản trị giỏi cần tập trung vào công việc mà họ thấy khả năng
của mình có thể thực hiện tốt nhất công việc đó cũng như mang lại lợi ích cao nhất cho
doanh nghiệp mình quản lý”. Và dưới đây là những chia sẻ của ông về một quy trình biến
cơ hội thành hiện thực.
[MEDIUM]Từ lý thuyết[/MEDIUM]
Nhà quản trị là những người chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch. Trước khi hành động,
người quản trị phải lập ra kế hoạch trước, đồng thời suy nghĩ về mục tiêu cần đạt được,
tầm nhìn cho tương lai và sắp xếp thời gian một cách hợp lý.
Lấy ý kiến từ cấp dưới: Hầu hết các thảo luận về việc ra quyết định đều giả định rằng, chỉ
có các nhà quản trị cấp cao mới đưa ra các quyết định hoặc chỉ có quyết định của họ mới
có ý nghĩa. Đây là một lỗi rất nghiêm trọng. Các quyết định được đưa ra ở mọi cấp độ của
tổ chức, bắt đầu với sự đóng góp của cá nhân và những người giám sát ở tuyến đầu. Những

Định kỳ xem lại quyết định: Việc định kỳ xem xét lại các quyết định rất quan trọng. Kiểm
tra kết quả của một quyết định so với những kỳ vọng chỉ ra cho người quản trị những điểm
mạnh của họ, họ cần cải thiện ở điểm nào và họ thiếu những kiến thức, thông tin gì. Trong
các lĩnh vực mà họ thiếu khả năng, những nhà quản trị thông minh sẽ không đưa ra các
quyết định hoặc nhận nhiệm vụ đó. Họ sẽ giao phó cho người khác, những người cóchuyên
môn. Một quyết định không tốt có thể được chỉnh sửa lại trước khi có thiệt hại xảy ra.
Tập trung vào các cơ hội: Những nhà quản trị giỏi tập trung vào các cơ hội chứ không phải
các vấn đề. Tất nhiên là các vấn đề phải được xem xét kỹ lưỡng chứ không phải bị “lờ” đi.
Việc giải quyết vấn đề, tuy cần thiết, nhưng không mang lại kết quả gì mà chỉ ngăn chặn
các thiệt hại. Vì thế, khai thác các cơ hội sẽ mang lại kết quả như mong muốn.
Trên hết, các nhà quản trị giỏi xem sự thay đổi như là một cơ hội chứ không phải là một
mối đe dọa. Họ xem xét có hệ thống các thay đổi, bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, và
hỏi: “Làm thế nào để có thể khai thác sự thay đổi này như là một cơ hội cho doanh nghiệp
của chúng ta?”.
Những nhà quản trị giỏi cũng đảm bảo rằng, các vấn đề sẽ không chồng chéo lên các cơ
hội. Trong hầu hết các công ty, trang đầu tiên của báo cáo quản lý hàng tháng liệt kê ra các
vấn đề chính. Nhưng sẽ khôn ngoan hơn nhiều nếu nhà quản trị liệt kê các cơ hội trong các
trang đầu và đưa các vấn đề vào trang thứ hai.
Jack Welch vừa nhắc các nhà quản trị giỏi xem lại các thói quen cần phải hội tụ ở cá nhân
họ. Thói quen lý thuyết giúp họ có được những kiến thức xây dựng nên kế hoạch hoàn hảo.
Các thói quen liên quan tới hành động sẽ giúp họ biến kế hoạch thành hiện thực và mang
lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp.