ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HOC KINH TẾ

H

uế

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

tế

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

h

ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ CÁC SẢN PHẨM BIA CỦA

cK

in

CÔNG TY TNHH TM CARLSBERG VIỆT NAM

Tr

ườ
n

g

Đ


in

CÔNG TY TNHH TM CARLSBERG VIỆT NAM

Tr

ườ
n

g

Đ

ại

họ

TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ

Sinh viên thực hiện

Giáo viên hướng dẫn

Hồ Văn Tân

TS Phan Thanh Hoàn

Lớp: K48 KDTM
Niên khóa: 2014 - 2018


tra thực tế để tôi hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu này.

cK

Tôi cũng xin bày tỏ sự biết ơn đến lãnh đạo phòng Đào tạo và Công tác
sinh viên Trường Đại học Kinh tế Huế, cùng quý thầy, cô giáo của Khoa Quản

họ

trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế Huế đã trực tiếp hoặc gián tiếp giúp đỡ

ại

tôi về mọi mặt trong suốt quá trình thực tập và tiến hành nghiên cứu đề tài khóa

Đ

luận cuối khóa.

g

Mặc dù đã rất cố gắng hoàn thành tốt đề tài nhưng điều kiện thời gian và

ườ
n

năng lực còn nhiều hạn chế, vì thế đề tài chắc chắn sẽ còn nhiều thiếu sót. Kính
mong quý thầy cô cùng góp ý để giúp đề tài ngày càng hoàn thiện hơn.


tế

2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................2

in

h

3. Đối tượng nghiên cứu ..................................................................................................2

cK

4. Phạm vi nghiên cứu: ....................................................................................................2

họ

5. Phương pháp nghiên cứu:............................................................................................3
5.1. Phương pháp thu thập thông tin: ..............................................................................3

Đ

ại

5.1.1. Thu thập thông tin thứ cấp: ...................................................................................3

g

5.1.2. Thu thập thông tin sơ cấp: .....................................................................................3

ườ

1.5.2. Chính sách giá .....................................................................................................12

H

1.5.3. Chính sách phân phối ..........................................................................................13

tế

1.5.4. Chính sách khuếch trương sản phẩm...................................................................13

in

h

1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm......................................14

cK

1.6.1. Các nhân tố thuộc về môi trường kinh doanh .....................................................14

họ

1.6.2. Các nhân tố thuộc về nội tại của doanh nghiệp ...................................................17
1.7. Các chỉ tiêu nghiên cứu: .........................................................................................18

Đ

ại

2. CƠ SỞ THỰC TIỄN .................................................................................................19

2.2. Tình hình tiêu thụ các sản phẩm bia của công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam
giai đoạn 2015 - 2017 ....................................................................................................36
2.2.1. Môi trường kinh doanh của công ty ....................................................................36

uế

2.2.1.1. Môi trường vĩ mô..............................................................................................36

H

2.2.1.2. Môi trường vi mô..............................................................................................40

tế

2.2.2. Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty qua 3 năm 2015 – 2017......................43

h

2.2.2.1. Sản lượng tiêu thụ các sản phẩm bia của công ty từ năm 2015 – 2017 tại thị

cK

in

trường Huế.....................................................................................................................43
2.2.2.2. Tình hình biến động doanh thu theo từng chủng loại sản phẩm của công ty tại

họ

thị trường Huế................................................................................................................46



Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS Phan Thanh Hoàn

2.2.3.2. Lý do các đại lý, điểm bán chọn kinh doanh các sản phẩm bia của công ty TM
Carlsberg Việt Nam .......................................................................................................63
2.2.3.3. Đánh giá của các đại lý và điểm bán về đặc điểm sản phẩm các sản phẩm bia
của công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam ................................................................64
2.2.3.4. Đánh giá của các đại lý và điểm bán về chính sách giá, chiết khấu đi kèm của

uế

công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam.......................................................................68
2.2.3.5. Đánh giá của các đại lý và điểm bán về các hoạt động hỗ trợ bán hàng đi kèm

H

của công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam ................................................................72

tế

2.2.3.6. Đánh giá của các đại lý và điểm bán về các chính sách xúc tiến đi kèm của

in

h

công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam.......................................................................76

.......................................................................................................................................89

3.1. Định hướng phát triển của Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam trong thời
gian sắp tới.....................................................................................................................89
3.2. Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ các sản phẩm bia của công ty TNHH TM
Carlsberg Việt Nam trên địa bàn thành phố Huế ..........................................................89

SVTH: Hồ Văn Tân

vi


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS Phan Thanh Hoàn

3.2.1. Tăng cường các hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trường ..............................89
3.2.2. Hoàn thiện chính sách Marketing Mix ................................................................91
3.2.3. Chú trọng hơn đến công tác đào tạo ....................................................................95
3.2.4. Các giải pháp khác...............................................................................................95
PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ..................................................................97

uế

1. Kết luận: ....................................................................................................................97

H

2. Kiến nghị ...................................................................................................................98



vii


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS Phan Thanh Hoàn

DANH MỤC BẢNG
Bảng 1: Tình hình lao động của công ty giai đoạn 2015 – 2017...................................27
Bảng 2: Tình hình nguồn vốn công ty giai đoạn 2015 – 2017 ......................................29
Bảng 3: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2015 – 2017....31

uế

Bảng 4: Các dòng sản phẩm bia chính của công ty.......................................................33

H

Bảng 5: Đặc điểm các sản phẩm bia của công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam......34

tế

Bảng 6: Tăng trưởng kinh tế của tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015-2017 .............36

h

Bảng 7: Sản lượng tiêu thụ các sản phẩm bia của công ty qua 3 năm 2015 – 2017 .....45

cK

Bảng 14: Đặc điểm mẫu nghiên cứu .............................................................................61
Bảng 15: Đánh giá của các đại lý, điểm bán về đặc điểm các sản phẩm bia của công ty
TNHH TM Carlsberg Việt Nam....................................................................................65
Bảng 16: Kiểm định sự khác biệt về mức độ đánh giá đối với đặc điểm các sản phẩm
bia của công ty giữa các nhóm xét theo số năm kinh doanh .........................................67

SVTH: Hồ Văn Tân

viii


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS Phan Thanh Hoàn

Bảng 17: Đánh giá của các đại lý, điểm bán về chính sách giá bán và chiết khấu của
Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam. .....................................................................69
Bảng 18: Kiểm định sự khác biệt về mức độ đánh giá đối với chính sách giá của công
ty giữa các nhóm giữa các nhóm xét theo số năm kinh doanh......................................71
Bảng 19: Đánh giá của các đại lý, điểm bán về các hoạt động hỗ trợ bán hàng đi kèm

uế

của công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam ................................................................73
Bảng 20: Kiểm định sự khác biệt về mức độ đánh giá đối với hoạt động hỗ trợ bán

H

hàng của công ty giữa các nhóm giữa các nhóm xét theo số năm kinh doanh..............75


ườ
n

g

Bảng 25: Ma trận SWOT đối với Carlsberg Việt Nam tại thị trường Huế ...................87

SVTH: Hồ Văn Tân

ix


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS Phan Thanh Hoàn

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH
Sơ đồ 1: Mô hình tiêu thụ sản phẩm................................................................................8
Sơ đồ 2: Tiêu thụ trực tiếp.............................................................................................11

uế

Sơ đồ 3: Tiêu thụ gián tiếp ............................................................................................12

H

Sơ đồ 4: Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam ..................26

tế


g

TNHH TM Carlsberg Việt Nam....................................................................................63
Biểu đồ 5: So sánh trung bình đánh giá về yếu tố đặc điểm sản phẩm ........................66

Tr

Biểu đồ 6: So sánh trung bình đánh giá về yếu tố chính sách giá và chiết khấu...........70
Biểu đồ 7: So sánh trung bình đánh giá về yếu tố hỗ trợ bán hàng...............................74
Biểu đồ 8: So sánh trung bình đánh giá về yếu tố chính sách xúc tiến .........................78
Biểu đồ 9: So sánh trung bình đánh giá về yếu tố hoạt động bán hàng ........................82
Hình 1: Thị trường tiêu thụ trong nước của công ty......................................................35

SVTH: Hồ Văn Tân

x


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS Phan Thanh Hoàn

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
Nguyên âm

ANOVA (Analysis of Variance)

Phương pháp phân tích phương sai

HL (Hectoliter


cK

in

h

tế

TNHH

SVTH: Hồ Văn Tân

xi


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS Phan Thanh Hoàn

PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ
1.Tính cấp thiết của đề tài:
Đối với bất cứ một doanh nghiệp sản xuất nào trên thị trường, khâu tiêu thụ sản
phẩm là một khâu vô cùng quan trọng. Nó đóng vai trò kết thúc một kỳ sản xuất,
thực hiện việc thu hồi vốn tiền tệ về cho doanh nghiệp để chuẩn bị cho một kỳ sản
xuất kinh doanh mới với các mục tiêu cao hơn. Trong thế giới khi mà môi trường
kinh doanh thay đổi từng ngày, thị trường tồn tại những cạnh tranh gay gắt và buộc

uế



những thách thức của thị trường, tự khẳng định sự tồn tại của mình để tiếp tục phát
triển vươn lên. Ngược lại, nếu công tác tiêu thụ được thực hiện không tốt thì doanh

g

Đ

nghiệp sẽ bị mất đi thị phần, dần tự loại mình ra khỏi cuộc chơi đầy cạnh tranh. Bởi
vậy, tiêu thụ sản phẩm luôn là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp, đặc

ườ
n

biệt là những doanh nghiệp sản xuất.
Được thành lập năm 1990, Công ty Bia Huế (tên gọi tiền thân của công ty

Tr

TNHH TM Carlsberg Việt Nam – sau này sẽ gọi tắt là CBVN) là một công ty có
truyền thống khá lâu đời ở Thừa Thiên Huế, và sau 28 năm hoạt động với những
tiến bộ vượt bậc của mình trong hoạt động sản xuất kinh doanh, luôn được đánh giá
là đơn vị dẫn đầu trong ngành công nghiệp nhẹ của tỉnh và có đóng góp rất lớn vào
ngân sách cũng như sự phát triển kinh tế xã hội của tỉnh nhà. Để có được những
điều này đòi hỏi rất nhiều nổ lực nội tại từ phía công ty, không những chỉ về khía
cạnh phải có những dòng sản phẩm tốt mà còn phải tổ chức và thực hiện tốt ở rất
nhiều khâu khác nữa như quảng cáo, phân phối, tiêu thụ… Trong đó khâu tiêu thụ
đóng vai trò rất quan trọng bởi vì nó là cầu nối giữa nhà phân phối và người tiêu

SVTH: Hồ Văn Tân


2.1. Mục tiêu chung

in

Qua phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ các sản phẩm của công ty TNHH TM

công ty trên địa bàn thành phố Huế

họ

2.2. Mục tiêu cụ thể

cK

Carlsberg Việt Nam từ đó đưa ra những giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ tại

Hệ thống hóa lý luận, thực tiễn về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

-

Phân tích thực trạng và đánh giá hoạt động tiêu thụ các sản phẩm bia của công ty

Đ

ại

-

Đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ các sản phẩm bia cho công ty


SVTH: Hồ Văn Tân

2


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS Phan Thanh Hoàn

 Tình hình tiêu thụ các sản phẩm bia của công ty TNHH TM Carlsberg Việt
Nam trong thời gian 3 năm từ năm 2015 – 2017
 Thời gian thực hiện nghiên cứu: từ 02/01/2018 đến 30/04/2018
-

Phạm vi không gian:
 Nghiên cứu được thực hiện trên địa bàn thành phố Huế

-

uế

 Điều tra ý kiến của các trung gian phân phối của công ty
Phạm vi nội dung:

H

Nghiên cứu các lý thuyết liên quan đến tình hình hoạt động tiêu thụ các sản

tế

g

Thu thập các thông tin, số liệu liên quan đến công ty TNHH TM Carlsberg Việt

ườ
n

-

Nam về một số vấn đề như cơ cấu tổ chức bộ máy công ty, các số liệu báo cáo về
doanh thu, tình hình về người lao động, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, sản

Tr

lượng tiêu thụ từ mỗi trung gian phân phối,…qua các năm từ 2015 – 2017, từ các
phòng Nhân sự, Kế toán, bộ phận Sales, bộ phận Marketing trong thời gian thực
tập tại công ty

5.1.2. Thu thập thông tin sơ cấp:
-

Sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện: do thực tế công việc của các nhân viên
Sale Rep (đại diện thương mại) của công ty và lịch đi thị trường của sinh viên thực
tập là rất hạn chế, chỉ gói gọn trong 1 tuần. Bên cạnh đó là các lý do về khả năng
tiếp cận để gửi phiếu phỏng vấn cho các đại lý, điểm bán là khó khăn nếu như sinh

SVTH: Hồ Văn Tân

3



tế

lẻ(outlet)

Với số lượng biến quan sát định lượng là 20 (tương ứng với 20 câu hỏi theo 5 mức

cK

-

in

bàn thành phố Huế.

độ từ “Hoàn toàn không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý”), tác giả đã chọn khảo sát

họ

với 100 phiếu phỏng vấn để kết quả điều tra là có ý nghĩa theo như đã đề cập ở
trên. Để dự phòng, tác giả đã tiến hành khảo sát dự phòng thêm 30 phiếu phỏng

ại

vấn, thực tế về được 127 phiếu, số phiếu phỏng vấn hợp lệ là 120.

Đ

5.2. Phương pháp xử lý số liệu


Phân tích phương sai một yếu tố (One – way ANOVA)
 Cặp giả thuyết thống kê
Giả thuyết H0: Không có sự khác biệt trong đánh giá của các nhóm khách
hàng khác nhau.(Test value).
Đối thuyết H1: Có sự khác nhau trong đánh giá của các nhóm khách hàng

uế

khác nhau.(Test value).

H

α: Mức ý nghĩa của kiểm định

tế

 Nguyên tắc chấp nhận giả thuyết

Sig (2-tailed)

in

h

Sig

Sig ≥ α/2: Chấp nhận giả thuyết H0

cK


Không có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê [1].

-

Phương pháp so sánh: so sánh số liệu giữa năm này so với năm liền kề trước đó để
đánh giá hiệu quả của hoạt động.

6. Kết cấu đề tài
Đề tài được thực hiện với kết cấu gồm 3 phần:
Phần I - Đặt vấn đề

SVTH: Hồ Văn Tân

5


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS Phan Thanh Hoàn

Phần II - Nội dung nghiên cứu
Chương 1 – Cơ sở khoa học của vấn đề nghiên cứu
Chương 2 – Thực trạng tình hình tiêu thụ các sản phẩm bia của công ty TNHH
TM Carlsberg Việt Nam
Chương 3 – giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ các sản phẩm bia của công ty TNHH
TM Carlsberg Việt Nam

Tr

ườ


GVHD: TS Phan Thanh Hoàn

PHẦN II. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG I. CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1. CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm
Một số quan điểm cho rằng tiêu thụ thường đồng nghĩa với bán hàng. Nghĩ rộng
hơn, tiêu thụ sản phẩm bao gồm mọi hoạt động liên quan đến việc bán hàng, là một

H

kinh doanh – tài chính – thanh toán – quản trị doanh nghiêp.

uế

trong sáu chức năng hoạt động cơ bản của doanh nghiệp: tiêu thụ – sản xuất – hậu cần

tế

Quản trị kinh doanh truyền thống quan niệm tiêu thụ là hoạt động đi sau sản xuất,

h

được thực hiện sau khi đã sản xuất được sản phẩm. Trong cơ chế thị trường, mọi hoạt
động của doanh nghiệp đều tùy thuộc vào khả năng tiêu thụ; nhịp độ tiêu thụ quy định

in

nhịp độ sản xuất; thị hiếu của người tiêu dùng quy định chất lượng sản phẩm đòi hỏi


Nên có thể nói rằng nó được xem như là hoạt động bán hàng, là quá trình người bán
giao hàng hóa còn người mua thanh toán tiền.
Tiêu thụ sản phẩm là các biện pháp về tổ chức kinh tế và kế hoạch nhằm thực
hiện những công việc như nghiên cứu nhu cầu thị trường, tổ chức sản xuất, tiếp nhận
sản phẩm, phân phối sản phẩm, tổ chức bán hàng, thực hiện các hoạt động xúc tiến
hỗn hợp và các công tác dịch vụ sau khi bán hàng nhằm có thể đáp ứng tốt nhất nhu
cầu của khách hàng với hiệu quả cao nhất. Với cách hiểu này thì tiêu thụ không chỉ
nằm ở một khâu hay đơn thuần là một bộ phận mà nó là tổng hợp của nhiều công đoạn

SVTH: Hồ Văn Tân

7


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS Phan Thanh Hoàn

khác nhau trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Mỗi công đoạn thực
hiện một chức năng khác nhau nhưng chung một mục tiêu là tối đa hóa hiệu quả cho
hoạt động sản xuất kinh doanh
Nói tóm lại, tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện giá trị của hàng hóa, quá
trình chuyển hóa hình thái giá trị của hàng hóa từ hàng sang tiền, sản phẩm được coi là
tiêu thụ khi được khách hàng chấp nhận thanh toán tiền hàng. Đây là giai đoạn cuối
cùng của quá tình sản xuất kinh doanh, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh

uế

nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm thực hiện mục đích của sản xuất hàng hóa là sản xuất để


ại

Thị trường
Sản phẩm

Đ
g

Tr

ườ
n

Hàng hóa
dịch vụ

Quản lý dự trữ
và hoàn thiện
sản phẩm

Lập các kế
hoạch tiêu thụ
sản phẩm

Phối hợp và tổ
chức thực
hiện các kế
hoạch


là lợi nhuận vốn là chỉ tiêu quan trọng nhất của toàn bộ kết quả hoạt động sản xuất
kinh doanh, là nguồn bổ sung vốn tự có trong kinh doanh và là nguồn hình thành các

H

doanh nghiệp như: nghiên cứu thị trường, cung ứng, dự trữ….

uế

quỹ khác ở doanh nghiệp. Nó mang tính quyết định và chi phối các hoạt động khác của

tế

Tiêu thụ sản phẩm quyết định sự mở rộng hay thu hẹp sản xuất kinh doanh của

h

doanh nghiệp. Sản lượng tiêu thụ chính là thước đo cho sự chấp nhận của người tiêu
dùng đối với sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường. Công tác tiêu thụ sản phẩm

in

luôn có quan hệ mật thiết với khách hàng, ảnh hưởng đến niềm tin và sự quay trở lại

cK

tiêu dùng sản phẩm của khách hàng, nên nó chính là vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ của
doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường, là một rào cản lớn khi

họ


SVTH: Hồ Văn Tân

9


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS Phan Thanh Hoàn

Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
Bước này được thực hiện nhằm đảm bảo cho quá trình tiêu thụ diễn ra một cách
suôn sẻ, liên tục. Có 2 vấn đề cần được giải quyết, đó là:
-

Thiết lập các mục tiêu cần đạt: về doanh số, chi phí, cơ cấu thị trường, cơ cấu sản
phẩm,…

-

Xây dựng phương án tối ưu cho các công tác chuẩn bị sản phẩm xuất bán, lựa chọn

uế

hình thức tiêu thụ, xây dựng các chính sách marketting mix hỗ trợ,..

H

Hoàn chỉnh sản phẩm, đưa về kho thành phẩm để tiêu thụ.


g

lợi và đạt kết quả cao, vì vậy các doanh nghiệp thường dùng các công cụ hỗ trợ như:

ườ
n

quảng cáo, khuyến mãi, hội chợ triển lãm, PR,…
Tổ chức hoạt động bán hàng:

Tr

Hoạt động này cần sự góp mặt quan trọng của nhân viên bán hàng. Đào tạo,

huấn luyện đội ngũ bán hàng có chuyên môn giỏi là việc làm cần thiết.
Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm:
Đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp biết được
hạn chế cần khắc phục hay những thành công cần phát huy.

SVTH: Hồ Văn Tân

10


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS Phan Thanh Hoàn

Kết quả của việc phân tích, đánh giá quá trình tiêu thụ sản phẩm là căn cứ để
doanh nghiệp có các biện pháp thúc đẩy tiêu dùng và hoàn thiện quá trình hoạt động


Sơ đồ 2: Tiêu thụ trực tiếp

ại

(Nguồn: Thư viện Học liệu Mở Việt Nam – VOER[3])

Đ

1.4.2. Tiêu thụ gián tiếp

Tiêu thụ gián tiếp là hình thức tiêu thụ trong đó doanh nghiệp xuất bán cho

ườ
n

g

người tiêu dùng cuối, và có sự tham gia các trung gian phân phối.
Ưu điểm:khối lượng tiêu thụ sản phẩm thường lớn trong thời gian ngắn nhất,

Tr

khả năng thu hồi vốn nhanh, tiết kiệm chi phí bảo quản hàng hóa nhờ các trung gian.
Nhược dểm: Thời gian để lưu thông hàng hóa nhiều hơn, tăng chi phí cho phân

phối và tiêu thụ đồng thời doanh nghiệp khó kiểm soát được các khâu trung gian,
khoảng cách trao đổi phản hồi thông tin giữa nha sản xuất và người tiêu dùng dài hơn
do không tiếp xúc trực tiếp nhiều.



(Nguồn: Thư viện Học liệu Mở Việt Nam – VOER[3])

in

Mỗi hình thức tiêu thụ đều có ưu nhược, điểm riêng, tùy vào đặc điểm của sản

cK

phẩm, tình hình của doanh nghiệp để có lựa chọn hợp lý, hiệu quả nhất. Việc các
doanh nghiệp áp dụng hình thức tiêu thụ phần lớn là do đặc điểm sản phẩm quyết định
và có sự khác nhau trong các hình thức tiêu thụ sản phẩm sử dụng cho mục đích tiêu

họ

dùng sản xuất hay mục đích tiêu dùng cá nhân.

ại

1.5. Chính sách Marketing hỗ trợ hoạt động tiêu thụ sản phẩm

Đ

1.5.1. Chính sách về sản phẩm

ườ
n

g


1.5.3. Chính sách phân phối

uế

Xây dựng chính sách phân phối là việc làm quan trọng để nâng cao khả năng

H

tiêu thụ hàng hóa trên thị trường. Sản phẩm tiêu thụ được coi là tốt khi vừa được khách
hàng yêu thích và còn là sự hài lòng về chính sách phân phối. Tức là phải làm sao cho

tế

người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận được sản phẩm. Do đó doanh nghiệp phải tổ chức đội

in

h

ngũ cung ứng hàng hóa đến người tiêu dùng một cách đầy đủ, kịp thời. Một chính sách
phân phối gọi là hợp lý chỉ khi có sự phối hợp chặt chẽ giữa các thành phần trung gian.
Trong chính sách phân phối, doanh nghiệp cũng cần quan tâm đến mức chiết khấu sao

cK

cho các trung gian cảm thấy là hợp lý. Vì vâỵ cần thiết kế số cấp trong kênh phân phối
để đảm bảo cho giá thành khi đến tay người tiêu dùng không vượt quá mức mong

họ


sản phẩm, dịch vụ.

SVTH: Hồ Văn Tân

13