youtemplates.com | Website chia sẻ kiến thức

Tài liệu về Thương hiệu sưu tầm từ Internet Page 1

Thương hiệu trong thế giới phẳng
“Thế giới cũ là một thế giới không phẳng, với các dịch vụ, sản
phẩm là các hố lõm, còn người tiêu dùng là các hòn bi nằm trong
hố đó. Sẽ có quá nhiều rào cản khiến bạn không di chuyển từ hố
này sang hố khác. Đó có thể là sự ngại ngần thay đổi một số điện
thoại đã dùng hàng chục năm, sự bất tiện của việc đi tới cuối
thành phố để mua một loại bánh ngọt mới...”. Thế giới của
Friedman đã phẳng, nhưng Internet còn phẳng hơn, đó là một thế giới siêu phẳng và
không ma sát.

Trên Internet các site cạnh tranh chỉ cách nhau một bấm chuột. Các site tin tức VNN,
VnExpress, Dân Trí, Tuổi trẻ nằm ngay cạnh nhau trên bookmarks của tôi; Digg,
Techmem, MyYahoo và News.com cạnh tranh nhau khốc liệt vị trí góc tin công nghệ
trên góc trái màn hình. Diễn đàn có Tathy.com* và Thanhnienxame.net. Cách đây 2
năm, nguồn tin công nghệ chủ yếu của tôi là News.com, sau đó mở rộng thêm Google
news và Yahoo news. Trong thời gian 12 tháng gần đây, Google news và Yahoo news là
người tổng hợp tin tức, còn news.com là nơi cung cấp thông tin chuyên sâu chủ yếu. 6
tháng sau, Google news đánh mất vị trí, News.com không còn là chủ đạo,thay vào đó là
Beta.news, topix.net và một số blogs, những site này mang tới những giá trị mới: ý
tưởng tự do hơn, thảo luận hai chiều và sự nhanh chóng trong cập nhật tin tức. 6 tháng
tiếp theo đó, Betanews thậm chí không còn nằm trên bookmarks. Google News vẫn ở
đó, nhưng chỉ được bấm vào khi không còn gì để bấm. YahooNews vẫn sống sót nhưng
yếu ớt. 3 đối thủ mới là MyYahoo, Digg và Techmem chiếm trên 90% số lần sử
dụng. Lúc đầu trong 6 tháng này MyYahoo mang đến giá trị là sự tổng hợp thông tin từ
hàng loạt blog mà tôi theo dõi, tôi vào đó lướt qua tiêu đề và chọn bài sẽ đọc trong các
blog. Từ khoảng 3 tháng nay Digg xuất hiện trong bookmark của tôi , giá trị nó mang
lại là giới thiệu các chủ đề công nghệ đang được quan tâm nhất trên thế giới. Và chỉ

trí người sử dụng, Ask.com buộc phải duy trì được khoảng cách sản phẩm so với Google
search trong một thời gian dài. Với tiềm lực và vị thế dẫn đầu của mình, Google sẽ
không khó khăn gì trong việc xóa bằng khoảng cách sản phẩm và khi đó vì thế giới là
youtemplates.com | Website chia sẻ kiến thức

Tài liệu về Thương hiệu sưu tầm từ Internet Page 3

siêu phẳng và ma sát bằng không, mọi khách hàng sẽ trở về điểm lõm của Google. Ma
sát bằng không giúp cho Ask.com giành khách hàng từ tay Google, nhưng nó cũng giúp
cho Google giành lại mọi thứ cũng dễ dàng như vậy. Lợi thế luôn thuộc về người có
thương hiệu bởi vì thay đổi khoảng cách sản phẩm là điều dễ dàng hơn hẳn. Một thời
gian trước, vào thời điểm ban đầu khi TNXM tách khỏi Tathy.com, có thể nói lực lượng
hai bên khá cân bằng nhau. Thậm chí tnxm thời điểm ban đầucó mometum khá tốt, và
trong những giai đoạn nhất định nó còn vượt lên so với Tathy.com. Nhưng tathy.com có
lợi thế thương hiệu, và sai lầm lớn nhất của TNXM là không nhanh chóng tái định vị
thương hiệu của mình mà bám theo triết lý cũ, nội dung cũ, hải đăng cũ. Một khi thành
viên phải lựa chọn giữa hai thứ giống nhau, thì với họ Thăng Long có nghĩa là
tathy.com, kết cục cuối cùng người có thương hiệu đã chiến thắng. Nói tóm lại, Thương
hiệu ăn sâu vào tiềm thức mọi người, bền vững và khó thay đổi, vì vậy nó giúp bạn duy
trì và giữ vững khoảng cách trước các đối thủ tấn công liên tục trên Internet. Khách
hàng có thể tạm thời chuyển sang đối thủ khi họ có sản phẩm tốt hơn, nhưng khi bạn
đưa khoảng cách sản phẩm về zero thì quy luật của thế giới siêu phẳng, không ma sát
sẽ lại đưa tất cả khách hàng trở về với bạn.

Theo Dân trí