DANH MỤC BIỂU BẢNG


Bảng 3.1:Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014-2016.................................40
Bảng 3.2: Kim ngạch xuất - nhập khẩu của Trà Vinh giai đoạn năm 2014-2016 ....47
Bảng 3.3: Kết quả hoạt động thanh toán xuất - nhập khẩu giai đoạn 2014-2016 .....50
Bảng 3.4:Kết quả hoạt động thanh toán quốc tế theo từng phương thức thanh toán
giai đoạn 2014-2016. .................................................................................................53
Bảng 3.5:Thu nhập từ hoạt động thanh toán quốc tế giai đoạn 2014-2016 ..............57
Bảng 3.6: Chi phí của hoạt động thanh toán quốc tế ................................................58
Bảng 3.7:Lợi nhuận của hoạt động thanh toán quốc tế .............................................58

vi


DANH MỤC HÌNH


Hình 1.1:Sơ đồ cơ cấu tổ chức ..................................................................................11
Hình 2.1:Quy trình thanh toán theo phương thức chuyển tiền .................................22
Hình 2.2: Qui trình phương thức ghi sổ ....................................................................23
Hình 2.3: Qui trình thanh toán nhờ thu trơn .............................................................25
Hình 2.4:Quy trình thanh toán nhờ thu kèm chứng từ ..............................................26
Hình 2.5:Quy trình thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ........................29
Hình 3.1: Tỷ trọng thu nhập của VietinBank Trà Vinh giai đoạn 2014 đến 2016....41
Hình 3.2:Tỷ trọng chi phí của VietinBank Trà Vinh giai đoạn 2014 đến 2016 .......42
Hình 3.3: Lợi nhuận của VietinBank Trà Vinh giai đoạn 2014 đến 2016 ................44
Hình 3.4: Tỷ trọng kim ngạch xuất nhập khẩu của tỉnh Trà Vinh giai đoạn năm 2014
đến năm 2016. ...........................................................................................................48
Hình 3.5:Cơ cấu danh số thanh toán Xuất - Nhập khẩu tại VietinBank Trà Vinh giai
đoạn 2014-2016. ........................................................................................................51

DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................viii
MỤC LỤC ................................................................................................................... ix
PHẦN MỞ ĐẦU
1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI............................................................................................ 1
2.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .................................................................................... 2
2.1.MỤC TIÊU CHUNG ........................................................................................... 2
2.2.MỤC TIÊU CỤ THỂ ........................................................................................... 2
3.PHẠM VI NGHIÊN CỨU ....................................................................................... 2
3.1. KHÔNG GIAN ................................................................................................... 2
3.2. THỜI GIAN ........................................................................................................ 3
3.3. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU ............................................................................ 3
4.LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU ........................................................................................ 3
5. KẾT CẤU ĐỀ TÀI .................................................................................................. 4
PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VÊ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG
THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH TRÀ VINH................................................ 6
1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN.................................................... 6
1.1.1. Sơ lược về Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam................................. 6
1.1.2. Sơ lược về VietinBank Trà Vinh .................................................................... 7
1.2.CHỨC NĂNG VÀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG .................................................. 9
1.2..1 Chức năng ....................................................................................................... 9
1.2.2. Lĩnh vực hoạt động ......................................................................................... 9
1.3.TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÁC PHÒNG BAN TẠI VIETINBANK TRÀ
VINH ....................................................................................................................... 11
1.3.1.Cơ cấu tổ chức ............................................................................................... 11
ix


1.3.2. Chức năng-nhiệm vụ các phòng ban ………………………………….…11
1.4.CHIẾN LƯỢC VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VIETINBANK

GIAI ĐOẠN 2014 ĐẾN 2016…………………………………………………...50
3.4.1. Kết quả hoạt động thanh toán của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt
Nam Chi nhánh Trà Vinh giai đoạn 2014 đến 2016……………………………….50
3.5. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ................56
3.5.1. Thu nhập………………………………………………………………….56
x


3.5.2. Chi phí…………………………………………………………….….…..58
3.5.3. Lợi nhuận…..……………………………………………………………..58
CHƯƠNG 4 .MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠINGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TRÀ VINH…………………...60
4.1. PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT CHO HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN
QUỐC TẾ………………………………………………………………….…….60
4.1.1. Điểm mạnh………………………………………………………….…….60
4.1.2. Điểm yếu…………………………………………………………….……61
4.1.3. Cơ hội.........................................................................................................61
4.1.4.Thách thức……………………….………………………………………..62
4.1.5.Ma trận SWOT…………………..………………………………………..62
4.2. GIẢI PHÁP…………………………………………………………………65
4.2.1.Chiến lược Marketing Mix……………………………………….……….65
4.2.2. Giải pháp nâng cao nguồn nhân lực……………………………………..65
4.2.3.
Giải
pháp
chiến
lược
thu
hút

hàng thương mại cùng với mạng lưới hoạt động khắp nơi trên thế giới. Các Ngân
hàng Thương mại đóng vai trò như là cầu nối cho các quan hệ kinh tế, như một mắc
xích không thể thiếu được trong hoạt động kinh tế đối ngoại. Hoạt động thanh toán
quốc tế của các ngân hàng càng có vị trí và vai trò quan trọng, nó được xem là công
cụ; là cầu nối trong quan hệ kinh tế đối ngoại, quan hệ kinh tế và thương mại giữa
các nước trên thế giới [13].
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) là một trong 4 ngân
hàng thương mại quốc doanh lớn nhất Việt Nam được thành lập từ năm 1988 sau
khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, được xếp hạng là 1 trong 23 doanh
nghiệp Nhà nước đặc biệt, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân hàng Việt
Nam với hệ thống mạng lưới trải rộng trên toàn quốc và một số quốc gia ở nước
ngoài. Bao gồm: 1 Trụ sở chính, 3 Văn phòng đại diện, 155 Chi nhánh và trên 1000
Phòng giao dịch. Có quan hệ đại lý với trên 900 ngân hàng, định chế tài chính tại
hơn 90 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới, đây là một điều kiện thuận lợi
cho VietinBank phát triển hoạt động thanh toán quốc tế đáp ứng nhu cầu hội nhập
kinh tế quốc tế [2]. Trong quá trình gia nhập WTO và khối ASEAN đã và đang đặt
ra cho đất nước ta nói chung và hệ thống các ngân hàng nói riêng những cơ hội và
thách thức lớn. Từ đây các ngân hàng phải bước vào giai đoạn cạnh tranh quyết liệt.
VietinBank đã chú trọng, quan tâm và chú trọng vào phát triển dịch vụ thanh toán
quốc tế, hoàn thiện và hiện đại hóa trong khâu thanh toán quốc tế nhằm đáp ứng yêu
1


cầu an toàn, thuận tiện và nhanh chóng cho các giao dịch thương mại. Nhận thức
được tầm quan trọng này, ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Namchi nhánh Trà Vinh đã từng bước hoàn thiện và nâng cao các nghiệp vụ thanh toán
để phục vụ khách hàng của mình cũng như góp phần thúc đẩy hoạt động xuất nhập
khẩu tại địa bàn tỉnh Trà Vinh phát triển hướng đến khách hàng với sứ mệnh đến
năm 2018, trở thành một tập đoàn tài chính ngân hàng hiện đại, đa năng, theo chuẩn
quốc tế. Do đó, tôi đã chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hoạt động thanh toán quốc
tế tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Trà

4.LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU
Trần Thị Như Ngọc (2012). Phân tích thực trạng thanh toán quốc tế đối với
hoạt động xuất khẩu tại ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ.
Luận văn Thạc sĩ. Trường Đại học Sài Gòn. Đề tài tập trung phân tích thực trạng
hoạt động quốc tế đối với hoạt động xuất khẩu tại ngân hàng Ngoại Thương Việt
Nam chi nhánh Cần Thơ. Từ đó, đánh giá được tình hình nhằm đưa ra giải pháp
phát triển hoạt động thanh toán quốc tế. Đề tài phân tích thực trạng bằng cách phân
tích doanh số của hoạt động thanh toán xuất khẩu, nhập khẩu để biết được tình hình
thanh toán xuất nhập khẩu tại ngân hàng trong đoạn 2009-2012. Và phân tích doanh
số theo từng phương thức thanh toán, doanh số thanh toán theo từng mặt hàng thông
qua phương pháp so sánh số liệu giữa các năm với nhau và phân tích các nguyên
nhân của sự tăng giảm qua các năm. Kết hợp so sánh thị phần thanh toán với một số
ngân hàng khác đang hoạt động trên địa bàn thành phố Cần thơ. Từ đó, đánh giá lại
tình hình hiện tại của ngân hàng và đưa ra giải pháp nhằm phát triển hoạt động
thanh toán quốc tế hơn nữa, nâng cao thị phần và doanh số trong tương lai.
Trần Thành lượng (2013). Phân tích hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân
hàng thương mại cổ phần Sài Gòn chi nhánh Kiên Giang. Luận văn đại học.
Trường Đại học Cần Thơ. Đề tài tập trung phân tích hoạt động thanh toán quốc tế
tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn chi nhánh Kiên Giang và đề xuất một số
giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện và nâng cao hoạt động thanh toán trong thời
gian sắp tới. Đề tài phân tích bằng cách phân tích doanh số xuất nhập khẩu thông
qua việc so sánh số liệu giữa các năm với nhau. Ngoài ra, đề tài còn phân tích các
3


nhân tố ảnh hưởng đến việc thanh toán quốc tế và đưa ra mô hình SWOT để xác
định cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu để đưa ra phương hướng hoạt động
cho tương lai. Từ những kết quả đạt được và những hạn chế tác giả đã đưa ra giải
pháp để nâng cao hoạt động thanh toán quốc tế.
Trần Thiện Đức (2014). Phân tích hoạt động thanh toán xuất khẩu tại

hoạt động thanh toán quốc tế. Đồng thời từ các chỉ tiêu kinh tế trên đánh giá hiệu
quả của hoạt động thanh toán quốc tế và đưa ra những giải pháp phù hợp cho hoạt
động này.

5


TÀI LIỆU THAM KHẢO
Website:
1. Tin tức - Sự kiện (25/4/2017). “Báo cáo hoạt động kinh doanh của Vietinbank
Trà Vinh giai đoạn năm 2014 đến 2016”, www.vietinbank.vn.
2. ChâuGiang (2017). “Tổng quan về Vietinbank Trà Vinh”, www.vietinbank.vn.
3. TS. Lê Phúc Minh Chuyên (2015). “ Nhân tố ảnh hưởng đến cán cân thanh
toán quốc tế ”, http: duytan.edu.vn.
4. Lê Văn Dai (13/04/2011).“ Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh của
PGS.TS Trương Bá Thanh ”, http: tailieu.vn.
5. Hương Nga (2015). “Vietinbank Trà Vinh 25 năm xây dựng và phát triển”,
www.dantri.com.
6. “ Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội tỉnh Trà Vinh năm 2015-2016 ”,
www.tra vinh.gov.vn.
7. Sở kế hoạch và đầu tư (2016). “ Tình hình thực hiện Nghị quyết HĐND tỉnh về
nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2015-2016 ”, www.tra vinh.gov.vn.
8.Tạp chí tài chính (2015). “ Kinh tế Việt Nam trong bối cảnh tài chính thế giới
và khu vực ”, www.vietbao.vn.
9. Báo Ngân hàng (2016). “ vietinbank hướng tới chiến lược kinh doanh mới”,
http://thoibaonganhang.vn.
10.Thùy Chi (2/12/2015).“ Phân tích thực trạng thanh toán quốc tế đối với hoạt
động xuất khẩu tại ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ”, Luận
văn Thạc sĩ, Trường Đại học Sài Gòn của Trần Thị Như Ngọc (2012),
luanvan.net.vn