ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM

ĐOÀN THỊ LUYÊN

TỔ CHỨC BỒI DƯỠNG NĂNG LỰC CHO GIÁO VIÊN TIỂU HỌC
THÀNH PHỐ LÀO CAI, TỈNH LÀO CAI ĐÁP ỨNG YÊU CẦU
CHƯƠNG TRÌNH GIÁO DỤC PHỔ THÔNG MỚI

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC

THÁI NGUYÊN - 2018


ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM

ĐOÀN THỊ LUYÊN

TỔ CHỨC BỒI DƯỠNG NĂNG LỰC CHO GIÁO VIÊN TIỂU HỌC
THÀNH PHỐ LÀO CAI, TỈNH LÀO CAI ĐÁP ỨNG YÊU CẦU
CHƯƠNG TRÌNH GIÁO DỤC PHỔ THÔNG MỚI
Ngành: Quản lý giáo dục
Mã số: 8140114

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Nguyễn Thị Tính


LỜI CAM ĐOAN

ý kiến để giúp luận văn hoàn thiện hơn.
Xin trân trọng cảm ơn!
Lào Cai, tháng 9 năm 2018
HỌC VIÊN

Đoàn Thị Luyên


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN.................................................................................................i
LỜI CẢM ƠN..................................................................................................... ii
MỤC LỤC..........................................................................................................iii
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT..........................................................................iv
DANH MỤC CÁC BẢNG..................................................................................v
MỞ ĐẦU.............................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài............................................................................................. 1
2. Mục đích nghiên cứu....................................................................................... 2
3. Khách thể và đối tượng nghiên cứu.................................................................2
4. Nhiệm vụ nghiên cứu...................................................................................... 2
5. Giả thuyết khoa học.........................................................................................3
6. Phạm vi và phương pháp nghiên cứu.............................................................. 3
7. Cấu trúc luận văn.............................................................................................5
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC BỒI DƯỠNG NĂNG LỰC
CHO GIÁO VIÊN TIỂU HỌC ĐÁP ỨNG YÊU CẦU
CHƯƠNG TRÌNH GIÁO DỤC PHỔ THÔNG MỚI.................................... 6
1.1. Tổng quan nghiên cứu vấn đề...................................................................... 6
1.1.1. Những nghiên cứu ở nước ngoài............................................................... 6
1.1.2. Những nghiên cứu ở trong nước................................................................7
1.2. Một số khái niệm cơ bản............................................................................ 11
1.2.1. Năng lực.................................................................................................. 11

THÔNG MỚI...................................................................................................31
2.1. Vài nét về khách thể khảo sát và tổ chức khảo sát..................................... 31
2.1.1.Thực trạng về tình hình giáo dục tiểu học của thành phố Lào Cai...........31
2.1.2. Tổ chức khảo sát......................................................................................34
2.2. Thực trạng về bồi dưỡng năng lực cho giáo viên tiểu học TPLào Cai,
tỉnh Lào Cai đáp ứng yêu cầu chương trình giáo dục phổ thông mới................35
2.2.1. Thực trạng về nội dung chương trình bồi dưỡng đã triển khai................35

iv


2.2.2. Hình thức bồi dưỡng năng lực cho giáo viên tiểu học thành phố Lào
Cai, tỉnh Lào Cai đã thực hiện....................................................................................38
2.2.3. Thực trạng về năng lực của giáo viên tiểu học thành phố Lào Cai
đáp ứng yêu cầu chương trình giáo dục phổ thông mới............................................. 39
2.2.4. Thực trạng về nhu cầu bồi dưỡng năng lực của giáo viên tiểu học
thành phố Lào Cai đáp ứng yêu cầu chương trình giáo dục phổ thông mới.....41
2.3. Thực trạng tổ chức bồi dưỡng năng lực giáo viên tiểu học thành phố
Lào Cai, tỉnh Lào Cai đáp ứng yêu cầu thực hiện chương trình giáo dục
phổ thông mới.............................................................................................................42
2.3.1. Thực trạng lập kế hoạch tổ chức bồi dưỡng năng lực cho giáo
viên tiểu học thành phố Lào Cai đáp ứng yêu cầu chương trình giáo dục
phổ thông mới............................................................................................................ 42
2.3.2. Thực trạng tổ chức bồi dưỡng năng lực cho giáo viên tiểu học thành
phố lào Cai..................................................................................................................44
2.3.3. Thực trạng chỉ đạo bồi dưỡng năng lực cho giáo viên tiểu học thành
phố Lào Cai đáp ứng yêu cầu chương trình giáo dục phổ thông mới........................ 46
2.3.4. Thực trạng kiểm tra, đánh giá kết quả bồi dưỡng năng lực cho giáo
viên tiểu học thành phố Lào Cai.................................................................................51
2.3.5. Những khó khăn trong công tác tổ chức bồi dưỡng nâng cao năng

viên đáp ứng yêu cầu chương trình giáo dục tiểu học mới.........................................70
3.2.6. Tạo môi trường tự bồi dưỡng cho giáo viên tiểu học trong toàn
thành phố...........................................................................................................73
3.2.7. Đổi mới đánh giá kết quả bồi dưỡng nâng cao năng lực cho giáo
viên tiểu học............................................................................................................... 77
3.3. Mối quan hệ giữa các biện pháp.................................................................79
3.4. Khảo nghiệm mức độ cần thiết và tính khả thi của các biện pháp.............79
Kết luận chương 3...................................................................................................... 81
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ................................................................. 82
1. Kết luận......................................................................................................... 82
2. Khuyến nghị.................................................................................................. 83
2.1. Đối với Phòng Giáo dục - Đào tạo thành phố Lào Cai...............................83
2.2. Đối với trường tiểu học.............................................................................. 83
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO....................................................... 85
PHỤ LỤC

vi


DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
STT

Chữ viết tắt

Chữ viết đầy đủ

1

CBQL


Giáo viên

7

KCT

Không cần thiết

8

KKT

Không khả thi

9

PCGDTH ĐĐT

Phổ cập giáo dục Tiểu học đúng độ tuổi

10

PGD

Phòng giáo dục

11

PP


Trung học cơ sở

17

THPT

Trung học phổ thông

18

TP

Thành phố

19

TV

Tiếng Việt

20

TW

Trung ương

21

TX


biện pháp quản lý bồi dưỡng nâng cao năng lực cho giáo viên
tiểu học đáp ứng yêu cầu chương trình giáo dục tiểu học mới..........80


MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Giáo viên là nhân tố quyết định chất lượng giáo dục và là điều kiện đảm bảo chất
lượng giáo dục phổ thông nói chung và giáo dục Tiểu học nói riêng. Vì vậy Nghị
Quyết 29 TW của Đảng đã đề ra các giải pháp đổi mới căn bản toàn diện giáo giáo
dục và một trong những giải pháp đó là phát triển đội ngũ giáo viên, cán bộ quản lý
và nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo, cán bộ quản lý giáo dục.
Trong những năm qua, ngành Giáo dục nước nhà nói chung và ngành Giáo dục tỉnh
Lào Cai nói riêng đã tiến hành nhiều hoạt động bồi dưỡng nâng cao năng lực cho
giáo viên nói chung và giáo viên Tiểu học nói riêng để thực hiện có hiệu quả chương
trình giáo dục Tiểu học. Các hoạt động bồi dưỡng giáo viên Tiểu học đã đem lại sự
thay đổi và phát triển về năng lực cho giáo viên, tuy nhiên hiệu quả của hoạt động
bồi dưỡng chưa đạt được những kết quả như mong muốn, dẫn tới kết quả thực hiện
chương trình giáo dục còn nhiều bất cập, dẫn tới hạn chế về chất lượng giáo dục học
sinh. Nguyên nhân do nhiều nguyên nhân khác nhau, một trong những nguyên nhân
đó là nội dung chương trình bồi dưỡng giáo viên chưa dựa trên năng lực và nhu cầu
bồi dưỡng của giáo viên; tính tích cực tham gia bồi dưỡng của giáo viên chưa cao và
nhiều nguyên nhân khác.
Năm 2019, toàn ngành giáo dục nói chung và ngành Giáo dục của thành phố Lào Cai
nói riêng sẽ triển khai thực hiện chương trình giáo dục Tiểu học mới theo định hướng
phát triển năng lực và tích hợp liên môn nhằm giáo dục và phát triển toàn diện năng
lực và phẩm chất của học sinh. Chương trình giáo dục Tiểu học giúp học sinh hình
thành và phát triển những yếu tố căn bản đặt nền móng cho sự phát triển hài hòa về thể
chất và tinh thần, phẩm chất và năng lực; định hướng chính vào giáo dục về giá trị bản
thân, gia đình, cộng đồng và những thói quen, nề nếp cần thiết trong học tập và sinh
hoạt. Chương trình giáo dục tiểu

lực cho giáo viên tiểu học ở thành phố Lào Cai, tỉnh Lào Cai đáp ứng yêu cầu
chương trình giáo dục phổ thông mới.


4.3. Đề xuất các biện pháp tổ chức bồi dưỡng năng lực cho giáo viên tiểu
học ở thành phố Lào Cai, tỉnh Lào Cai đáp ứng yêu cầu chương trình giáo dục
phổ thông mới.
5. Giả thuyết khoa học
Do yêu cầu về mục tiêu, năng lực cần đạt được ở học sinh tiểu học trong chương
trình giáo dục phổ thông mới đòi hỏi giáo viên tiểu học cần được bổ sung các kiến
thức, kỹ năng mới về giáo dục, dạy học và tổ chức hoạt động, thực tế cho thấy giáo
viên tiểu học thành phố Lào Cai hiện nay còn hạn chế một số năng lực, nếu đề xuất
được các biện pháp tổ chức bồi dưỡng nâng cao năng lực dạy học, giáo dục học sinh
cho giáo viên thực hiện chương trình giáo dục tiểu học mới mang tính đồng bộ thiết
thực sẽ góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên và nâng cao chất lượng thực
hiện chương trình giáo dục phổ thông mới trên địa bàn thành phố Lào Cai, tỉnh Lào
Cai trong giai đoạn hiện nay.
6. Phạm vi và phương pháp nghiên cứu
6.1. Giới hạn phạm vi nghiên cứu của đề tài
Về nội dung nghiên cứu: Đề tài chỉ tập trung nghiên cứu khảo sát đánh giá năng lực
nghề nghiệp đặc biệt là năng lực chuyên môn, dạy học và giáo dục của giáo viên và
đề xuất các biện pháp tổ chức bồi dưỡng năng lực chuyên môn, dạy học, giáo dục
học sinh cho giáo viên tiểu học dựa trên kết quả khảo sát đánh giá năng lực, nhu cầu
bồi dưỡng của giáo viên tiểu học trên địa bàn thành phố Lào Cai nhằm đáp ứng yêu
cầu thực hiện chương trình giáo dục phổ thông mới năm 2019.
Đối tượng khảo sát: Lãnh đạo, chuyên viên Phòng giáo dục và đào tạo thành phố Lào
Cai tỉnh Lào Cai; CBQL, GV các trường tiểu học trên địa bàn thành phố Lào Cai,
tỉnh Lào Cai.



giáo dục phổ thông mới.
6.2.3. Phương pháp nghiên cứu sản phẩm
Tác giả luận văn tiến hành nghiên cứu các sản phẩm quản lý bồi dưỡng giáo viên tiểu
học do Phòng Giáo dục hoặc trường tiểu học đã triển khai để đánh giá khách quan,
chính xác về thực trạng.
6.2.4. Phương pháp bổ trợ
Sử dụng phương pháp thống kê trong toán học để xử lý dữ liệu, các thông tin trong
quá trình nghiên cứu, điều tra, thu thập.
7. Cấu trúc luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận và kiến nghị, tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn được
trình bày trong ba chương.
Chương 1: Cơ sở lý luận về tổ chức bồi dưỡng năng lực cho giáo viên tiểu học đáp
ứng yêu cầu chương trình giáo dục phổ thông mới.
Chương 2: Thực trạng tổ chức bồi dưỡng năng lực cho giáo viên tiểu học ở thành
phố Lào Cai, tỉnh Lào Cai đáp ứng yêu cầu chương trình giáo dục phổ thông mới.
Chương 3: Biện pháp tổ chức bồi dưỡng năng lực cho giáo viên tiểu học ở thành phố
Lào Cai, tỉnh Lào Cai đáp ứng yêu cầu chương trình giáo dục phổ thông mới.


Chương 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC BỒI DƯỠNG NĂNG LỰC CHO
GIÁO VIÊN TIỂU HỌC ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CHƯƠNG TRÌNH
GIÁO DỤC PHỔ THÔNG MỚI
1.1. Tổng quan nghiên cứu vấn đề
1.1.1. Những nghiên cứu ở nước ngoài
Trên thế giới đã có nhiều công trình nghiên cứu về năng lực chuyên môn, năng lực
dạy học và các vấn đề phát triển chuyên môn cho giáo viên cũng như các biện pháp
quản lý mà lãnh đạo trường học đã tiến hành để phát triển năng lực chuyên môn,
năng lực dạy học cho giáo viên.
Nghiên cứu về năng lực chuyên môn, dạy học của giáo viên, tác giả Liakopoulou

[39; trang 15]
Tóm lại, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng, phát triển chuyên môn, nâng cao năng lực
giáo viên là một trong những trọng tâm được chú ý để tạo sự thay đổi và nâng cao
chất lượng cho Nhà trường. Người Hiệu trưởng đóng vai trò quan trọng trong việc
lãnh đạo và quản lý hoạt động bồi dưỡng chuyên môn trong Nhà trường.
1.1.2. Những nghiên cứu ở trong nước
Ở Việt Nam, đã có rất nhiều công trình nghiên cứu về lý luận dạy học, lý luận quản
lý giáo dục nói chung và quản lý hoạt động dạy học nói riêng ở các cơ sở giáo dục.
Các công trình nghiên cứu này đã được xuất bản thành các sách chuyên đề hoặc được
chuyển tải dưới dạng chuyên đề cho cao học Quản lý giáo dục. Có thể kể đến các
công trình nghiên cứu, các bài viết của các tác giả hàng đầu Việt Nam xung quanh
vấn đề này như: Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Đức Chính, Trần
Khánh Đức, Đặng Xuân Hải, Nguyễn Trọng Hậu, Đặng Bá Lãm, Nguyễn Thị Mỹ
Lộc, Phạm Quang Sáng, Bùi Đức Thiệp, Phạm


Viết Vượng, Nguyễn Thị Tiến... Một số hội thảo trong thời gian qua cũng đề cập đến
vấn đề tổ chức, quản lý hoạt động bồi dưỡng năng lực dạy học cho giáo viên. Điển
hình có thể kể đến hội thảo của Khoa Sư phạm - Đại học Quốc Gia Hà Nội với chủ
đề “Chất lượng giáo dục và vấn đề đào tạo giáo viên”, Kỷ yếu hội thảo khoa học
(10/2004) [9].
Nguyễn Thị Mỹ Lộc, Nguyễn Đức Chính đã nghiên cứu về việc chuẩn hóa đội
ngũ giáo viên, cán bộ quản lý cơ sở giáo dục làm căn cứ để tổ chức bồi dưỡng, đào
tạo giáo viên, cán bộ quản lý giáo dục, đồng thời đề xuất các biện pháp phát triển đội
ngũ thông qua các hoạt động bồi dưỡng.[27].
Hồ Viết Lương (2005) nghiên cứu về yêu cầu củ chuẩn hóa chương trình giáo
dục đối với việc bồi dưỡng nâng cao năng lực cho giáo viên và cán bộ quản lý cơ sở
giáo dục phổ thông, từ đó đề xuất các giải pháp bồi dưỡng giáo viên, cán bộ quản lý
giáo dục.[16]
Bàn về vai trò của Hiệu trưởng đối với việc nâng cao trình độ chuyên môn của giáo

biện pháp quản lý bồi dưỡng giáo viên.[50].
Nguyễn Thị Tuyết (2013) nghiên cứu về bồi dưỡng năng lực dạy học cho giáo viên
phổ thông thành phổ Hà Nội, tác giả đã xây dựng cơ sở lý luận của bồi dưỡng năng
lực dạy học cho giáo viên, khảo sát đánh giá thực trạng bồi dưỡng năng lực cho giáo
viên phổ thông ở thành phố Hà Nội và đề xuất các giải pháp tổ chức bồi dưỡng nâng
cao năng lực dạy học cho giáo viên [35; trang 13-16].
Nguyễn Thành Vinh (2012), nghiên cứu về bồi dưỡng hiệu trưởng các trường phổ
thông theo định hướng năng lực thực hiện của Hiệu trưởng bao gồm các năng lực dạy
học, giáo dục; năng lực quản lý nhà trường vv..[24; trang 17-19].
Nguyễn Thành Vinh (2012), nghiên cứu về phương pháp, biện pháp kỹ thuật trong tổ
chức hoạt động bồi dưỡng cán bộ quản lý trường phổ thông để


nâng cao hiệu quả bồi dưỡng, trong đó nhấn mạnh việc sử dụng các phương pháp dạy
học hợp tác, làm việc nhóm trong bồi dưỡng cán bộ quản lý giáo dục của cơ sở giáo
dục phổ thông. [25].
Nguyễn Thị Bích Hạnh (2010), nghiên cứu về phát triển đội ngũ giáo viên THCS
vùng đặc biệt khó khăn của tỉnh Quảng Ninh, Luận văn thạc sĩ, ĐHSPTN. Đề tài
được nghiên cứu theo lý thuyết phát triển nguồn nhân lực cán bộ quản lý bao gồm
công tác quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ theo hướng đáp ứng chuẩn hiệu
trưởng và nhu cầu thực tế địa phương [26].
Các đề tài trên đều đã đưa ra các biện pháp quản lý phát triển năng lực cho giáo viên
thông qua các chức năng của quản lý. Các tác giả đã làm sáng tỏ cơ sở lý luận về
quản lý bồi dưỡng giáo viên theo hướng chuẩn hóa ở các Nhà trường THCS, THPT.
Nhìn chung, các công trình đã nêu trên đều đạt được những thành công nhất định trong
việc nghiên cứu về phát triển chuyên môn cho giáo viên. Những công trình đều tập
trung lấy người học làm trung tâm, từ đó đề ra những hướng đi mới, tích cực thay đổi
phương pháp dạy học và phương pháp tiếp cận kiến thức.
Tuy nhiên, sau thời gian tiến hành thực hiện nghiệm chương trình giáo dục phổ thông
mới đã tồn tại một số nội dung cơ bản như một số yêu cầu cần đạt còn cao hơn so với

tri thức phản ánh năng lực nghĩ và thái độ phản ánh năng lực cảm nhận. Năng lực là “tổ
hợp những hành động vật chất và tinh thần tương ứng với dạng hoạt động nhất định dựa
vào những thuộc tính cá nhân (sinh học, tâm lý và giá trị xã hội) được thực hiện tự giác
và dẫn đến kết quả phù hợp với trình độ thực tế của hoạt động”. Trong định nghĩa này,
tác giả đã đưa vào yếu tố rất quan trọng làm rõ những thuộc tính cá nhân - đó là sinh
học, tâm lý và giá trị xã hội.
Trong cuốn “Tiêu chuẩn năng lực cho đánh giá” của Cơ quan Đào tạo Quốc gia Úc
năng lực được mô tả bao gồm kiến thức, kỹ năng và sự áp dụng phù hợp những kiến
thức và kỹ năng đó theo tiêu chuẩn thực hiện trong việc làm.


Theo Từ điển năng lực của Đại học Harvard thì năng lực, theo thuật ngữ chung nhất,
là “những thứ” mà một người phải chứng minh có hiệu quả trong việc làm, vai trò,
chức năng, công việc, hoặc nhiệm vụ. Định nghĩa này ám chỉ trực tiếp về tác nghiệp/
hành nghề khi diễn giải “những thứ” này bao gồm hành vi phù hợp với việc làm
(những gì mà một người nói hoặc làm tạo ra kết quả bằng sự thực hiện tốt hay tồi),
động cơ (một người cảm thấy thế nào về việc làm, về tổ chức hoặc vị trí địa lý), và
kiến thức/kỹ năng kỹ thuật (những gì mà một người biết/chứng thực về sự kiện, công
nghệ, nghề nghiệp, quy trình thủ tục, việc làm, tổ chức,...). Năng lực được xác định
thông qua các nghiên cứu về việc làm và vai trò công việc.
Theo ILO, competency bao gồm các kiến thức, kỹ năng và bí quyết áp dụng và làm
chủ được trong một bối cảnh cụ thể.
Trong nhiều nghiên cứu gần đây về đào tạo theo năng lực (Competency Based
Training - BT) Nguyễn Đức Trí và một số tác giả dịch 2 thuật ngữ competence và
competency đều là NLTH theo nghĩa lắp ghép với từ performance - sự thực hiện
trong cụm từ “perform a task” để nhấn mạnh đến ý nghĩa “thực hiện/thực hành”. Từ
đó, định nghĩa NLTH đều gắn với “khả năng” như NLTH là khả năng thực hiện được
các nhiệm vụ, công việc trong nghề theo các tiêu chuẩn đặt ra đối với từng nhiệm vụ,
công việc đó.
Bộ Giáo dục Quebec Canada, trong cuốn Công nghệ Giáo dục kỹ thuật và dạy nghề

Người giáo viên trước hết phải là nhà giáo dục, có tác động tích cực đến học sinh
thông qua bản thân nhân cách của mình. Bản thân nhân cách của người giáo viên có
vai trò như một năng lực tổng hợp.Bên cạnh đó người giáo viên cần có những năng
lực nghề nghiệp mới.
Năng lực của giáo viên tiểu học là tổ hợp giữa sự đam mê nghề nghiệp,
lòng yêu nghề, trách nhiệm nghề nghiệp với trình độ chuyên môn, nghiệp vụ đã
được chứng thực/chứng tỏ là giáo viên hoàn thành có chất lượng, hiệu quả


hoạt động dạy học và giáo dục học sinh theo chương trình giáo dục tiểu học đã
ban hành.
1.2.2. Bồi dưỡng năng lực cho giáo viên tiểu học đáp ứng yêu cầu chương
trình giáo dục phổ thông mới
Bồi dưỡng là quá trình cập nhật, bổ sung kiến thức, kỹ năng, thái độ để nâng cao
năng lực trình độ, phẩm chất của người lao động về một lĩnh vực hoạt động mà
người lao động đã có một trình độ năng lực chuyên môn nhất định qua một hình thức
đào tạo nào đó.
Bồi dưỡng là quá trình tác động của chủ thể giáo dục đến đối tượng được giáo
dục, làm cho đối tượng được bồi dưỡng tăng thêm năng lực, phẩm chất và phát triển
theo chiều hướng tốt hơn.
Theo Lục Thị Nga (2005) bồi dưỡng là một hoạt động có chủ đích nhằm cập nhật
kiến thức mới tiến bộ hoặc nâng cao trình độ giáo viên để tăng thêm năng lực, phẩm
chất theo yêu cầu của từng bậc học. Công tác bồi dưỡng được thực hiện trên nền tảng
các loại trình độ đã được đào tạo cơ bản từ trước. Hoạt động bồi dưỡng là việc làm
thường xuyên, liên tục cho mỗi giáo viên, cấp học, ngành học, không ngừng nâng
cao trình độ của đội ngũ để thích ứng với đòi hỏi của nền kinh tế xã hội. Nội dung
bồi dưỡng được triển khai ở các mức độ khác nhau, phù hợp cho từng đối tượng cụ
thể. [19]
Nguyễn Thị Nguyệt Quế (2010) bồi dưỡng là quá trình giáo dục có kế hoạch nhằm tăng
giá trị con người, làm biến đổi thái độ, kiến thức, kỹ năng thông qua việc thu thập, xử