Công th c ti p th 7P m iứ ế ị ớ
Ti p th trong th k 21 không còn bó h p trong công th c 4P truy n th ng n aế ị ế ỷ ẹ ứ ề ố ữ
mà đã và đang m r ng ra thêm 3P thành Công th c 7P. Nh ng n l c ti p thở ộ ứ ữ ỗ ự ế ị
s đ c ti p thêm nhi u năng l c và đánh b i các đ i th c nh tranh v i côngẽ ượ ế ề ự ạ ố ủ ạ ớ
th c m i này.ứ ớ
M t khi b n đã xây d ng xong chi n l c ti p th , công th c 7P nên đ c sộ ạ ự ế ượ ế ị ứ ượ ử
d ng đ liên t c đánh giá và tái đánh giá các ho t đ ng kinh doanh c a b n. 7Pụ ể ụ ạ ộ ủ ạ
đó là Product (S n ph m), Price (Giá), Promotion (Xúc ti n), Place (Đ a đi m),ả ẩ ế ị ể
Packaging (Đóng gói), Positioning (Đ nh v ) và People (Con ng i).ị ị ườ
Trong b i c nh các s n ph m, th tr ng, khách hàng và nhu c u thay đ iố ả ả ẩ ị ườ ầ ổ
nhanh chóng, b n s ph i không ng ng quan tâm t i 7 ch P này đ ch c ch nạ ẽ ả ừ ớ ữ ể ắ ắ
r ng b n v n đi đúng con đ ng và đ t đ c nh ng k t qu t t nh t có th choằ ạ ẫ ườ ạ ượ ữ ế ả ố ấ ể
doanh nghi p trên th tr ng.ệ ị ườ
1) Product – S n ph mả ẩ
Đ b t đ u, b n hãy t o d ng thói quen nhìn vào các s n ph m c a b n nhể ắ ầ ạ ạ ự ả ẩ ủ ạ ư
th b n là m t nhà t v n ti p th bên ngoài đ c công ty thuê đ giúp đ quy tể ạ ộ ư ấ ế ị ượ ể ỡ ế
đ nh xem nên hay không nên đ a nó ra th tr ng vào th i đi m này. Có nhi uị ư ị ườ ờ ể ề
câu h i quan tr ng c n đ t ra, ch ng h n nh : S n ph m hay d ch v hi n t iỏ ọ ầ ặ ẳ ạ ư ả ẩ ị ụ ệ ạ
có t ng thích và phù h p v i th tr ng và v i các khách hàng ngày nay?ươ ợ ớ ị ườ ớ
Nh ng thói quen đánh giá s n ph m hay d ch v m t cách chân th c và t h i:ữ ả ẩ ị ụ ộ ự ự ỏ
Đó có ph i là nh ng s n ph m hay d ch v thích h p v i các khách hàng c aả ữ ả ẩ ị ụ ợ ớ ủ
mình?” là r t quan tr ng.ấ ọ
Hãy so sánh v i các đ i th c nh tranh. S n ph m hay d ch v c a b n có v tớ ố ủ ạ ả ẩ ị ụ ủ ạ ượ
tr i m t vài ph ng di n nào đó? N u có, đó là cái gì? Còn n u không, b n cóộ ở ộ ươ ệ ế ế ạ
th xây d ng cho s n ph m hay d ch v nh ng v t tr i nh th ? B n có nênể ự ả ẩ ị ụ ữ ượ ộ ư ế ạ
đ a ra s n ph m hay d ch v này trong th tr ng hi n t i?ư ả ẩ ị ụ ị ườ ệ ạ
2) Prices - Giá
Ch P th hai đó là Price - Giá. Hãy phát tri n thói quen th ng xuyên xem xétữ ứ ể ườ
và xem xét l i các m c giá c a các s n ph m và d ch v b n đang cung c p đạ ứ ủ ả ẩ ị ụ ạ ấ ể
đ m b o r ng nó luôn phù h p v i th c t c a th tr ng hi n t i. Đôi lúc b nả ả ằ ợ ớ ự ế ủ ị ườ ệ ạ ạ
có th c n gi m giá các s n ph m, d ch v .ể ầ ả ả ẩ ị ụ

quy t c: S m hay mu n, b t c ph ng pháp ti p th hay bán hàng nào b nắ ớ ộ ấ ứ ươ ế ị ạ
đang s d ng ngày nay s ng ng hi u qu . Đôi lúc nó không còn hi u qu vìử ụ ẽ ừ ệ ả ệ ả
m t vài lý do b n bi t và đôi lúc vì m t vài lý do b n không bi t. Trong m iộ ạ ế ộ ạ ế ọ
tr ng h p, các ph ng pháp ti p th và bán hàng c a b n cu i cùng s khôngườ ợ ươ ế ị ủ ạ ố ẽ
còn hi u qu n a, và b n s ph i t o d ng nh ng chi n l c, chào m i vàệ ả ữ ạ ẽ ả ạ ự ữ ế ượ ờ
ph ng pháp ti p th , bán hàng và qu ng cáo m i.ươ ế ị ả ớ
4) Place – Đ a đi mị ể
Ch P th t trong Công th c ti p th 7P đó là đ a đi m n i doanh nghi p th cữ ứ ư ứ ế ị ị ể ơ ệ ự
t bán các s n ph m hay d ch v . Hãy phát tri n thói quen xem xét và suy nghĩế ả ẩ ị ụ ể
k l ng v đ a đi m chính xác n i các khách hàng g p g nhân viên bán hàng.ỹ ưỡ ề ị ể ơ ặ ỡ
Đôi lúc s thay đ i trong đ a đi m s d n t i k t qu tăng tr ng doanh s bánự ổ ị ể ẽ ẫ ớ ế ả ưở ố
hàng m nh m .ạ ẽ
B n có th bán s n ph m c a mình t i nhi u đ a đi m khác nhau. M t vài côngạ ể ả ẩ ủ ạ ề ị ể ộ
ty s d ng cách th c bán hàng tr c ti p, c các nhân viên bán hàng ra ngoài đử ụ ứ ự ế ử ể
ti p xúc cá nhân và nói chuy n tr c ti p v i các khách hàng. M t vài công ty sế ệ ự ế ớ ộ ử
d ng ti p th t xa. M t vài công ty bán hàng qua catalog hay th đ t hàng. M tụ ế ị ừ ộ ư ặ ộ
vài công ty bán hàng t i các h i tr hay đ a đi m bán l . M t vài công ty bánạ ộ ợ ị ể ẻ ộ
hàng trong m i liên minh v i các s n ph m hay d ch v t ng t . M t vài côngố ớ ả ẩ ị ụ ươ ự ộ
ty s d ng các đ i di n bán hàng hay các nhà phân ph i đ i lý. Và nhi u côngử ụ ạ ệ ố ạ ề
ty k t h p s d ng m t vài trong s các cách th c bán hàng trên.ế ợ ử ụ ộ ố ứ
Trong m i tr ng h p, b n ph i có đ c l a ch n thích h p v đ a đi m bánỗ ườ ợ ạ ả ượ ự ọ ợ ề ị ể
hàng thích h p nh t cho các khách hàng đ nh n nh ng thông tin mua s mợ ấ ể ậ ữ ắ
thi t y u v s n ph m hay d ch v c n thi t cho nh ng quy t đ nh mua s m.ế ế ề ả ẩ ị ụ ầ ế ữ ế ị ắ
Đ a đi m c a b n là gì? B n c n thay đ i nh ng gì? N i nào khác b n có thị ể ủ ạ ạ ầ ổ ữ ơ ạ ể
gi i thi u các s n ph m hay d ch v c a mình?ớ ệ ả ẩ ị ụ ủ
5) Packaging – Đóng gói
Ch P th năm trong Công th c ti p th 7P đó là Packaging – Đóng gói. Hãyữ ứ ứ ế ị
phát tri n thói quen đ ng đ ng sau và nhìn vào t ng y u t hình nh trong baoể ứ ằ ừ ế ố ả
bì đóng gói s n ph m hay d ch v c a b n thông qua con m t c a nh ng kháchả ẩ ị ụ ủ ạ ắ ủ ữ
hàng ti m năng quan tr ng. B n c n nh r ng m i ng i đ nh hình nên nề ọ ạ ầ ớ ằ ọ ườ ị ấ

suy nghĩ và nói v công ty b n nh th nào? S đ nh v nào b n có trong thề ạ ư ế ự ị ị ạ ị
tr ng c a b n, v các t ng c th m i ng i s d ng khi h miêu t v b nườ ủ ạ ề ừ ữ ụ ể ọ ườ ử ụ ọ ả ề ạ
và v nh ng chào hàng c a b n t i h ?ề ữ ủ ạ ớ ọ
Hai tác gi Al Reis và Jack Trout trong cu n sách n i ti ng c a mình làả ố ổ ế ủ