DANH MỤC VIẾT TẮT
NVCTXH:
BCH:
HLHPN:
XĐGN:
KHKT:
NVXH:
TC:
CLB:
ASXH :

Nhân viên công tác xã hội
Ban chấp hành
Hội lien hiệp phụ nữ
Xóa đói giảm nghèo
Khoa học kỹ thuật
Nhân viên xã hội
Thân chủ
Câu lạc bộ
An sinh xã hội.

1


PHẦN 1: MỞ ĐẦU
Công tác xã hội là một ngành,nghề mới tại Việt Nam.Do vậy, nhận thức
của mọi người về CTXH vẫn còn rất nhiều hạn chế.Thứ nhất, nhiều người đồng
nhất và nhầm lẫn CTXH với làm tự thiện, ban ơn,ban phát hoặc nhầm lẫn CTXH
với các hoạt động xã hội của các tổ chức đoàn thể…Thứ hai,vai trò,vị thế cũng
như tính chất chuyên nghiệp của CTXH ở Việt Nam chưa được khẳng định.Do
vậy,để phát triển CTXH ở Việt Nam cần có sự quan tâm của Đảng và Nhà

Vì lý do trên nên em chọn đề tài: “Công tác xã hội với phụ nữ nghèo đơn
thân tại bản Tân Sơn – Huyện Con Cuông – Tỉnh Nghệ An”

2


PHẦN2: NỘI DUNG CHÍNH
2. Các khái niệm liên quan
2.1. Khái niệm công tác xã hội với cá nhân.
Theo Grace mathen: Công tác xã hội với cá nhân là phương pháp giúp đỡ
cá nhân thông qua mối quan hệ 1:1 nó được các nhân viên xã hội ở các cơ sở xã
hội sử dụng để giúp đỡ những người có vấn đề về chức năng xã hội và thực hiện
chức năng xã hội.
Theo Lê Văn Phú: Công tác xã hội với cá nhân là một phương pháp can
thiệp để giúp đỡ mỗi cá nhân thoát khỏi những khó khăn trong điều kiện về vật
chất và tinh thần chữa trị và phục hồi, vận hành các chức năng của họ, để giúp
họ tự nhận thức và giải quyết các vấn đề xã hội bằng khả năng của chính mình.
=>Công tác xã hội với cá nhân là cách thức,quá trình nghiệp vụ mà nhân
viên xã hội sử dụng các kỹ năng, kiến thức chuyên môn dể giúp đỡ đối tượng
( cá nhân và gia đình) phát huy tiềm năng tích cực tham gia vao quá trình giải
quyết vấn đề cải thiện đời sống của mình.
2.2. Khái niệm nghèo đói.
Hội nghị chống nghèo đói khu vực châu Á – Thái Bình Dương do ESCAP
tổ chức tại Băng Cốc, Thái Lan (tháng 9/1993) đã đưa ra định nghĩa như
sau:” Nghèo là tình trạng một bộ phận dân cư không được hưởng và thỏa mãn
các nhu cầu cơ bản của con người mà những nhu cầu này đã được xã hội thừa
nhận tùy theo trình độ phát triển kinh tế xã hội và phong tục tập quán của địa
phương”.( />3.Tiến trình công tác xã hội với cá nhân
3.1 Tiếp cận thân chủ
Tiếp xúc phụ nữ nghèo có hoàn cảnh éo le là một vấn đề không dễ bởi họ

“ Bác đừng ngại.Cháu thực sự đánh giá cao về nghị lực của bác, có gì
bác chia sẻ cùng cháu, việc giữ bí mật thông tin của thân chủ là một trong
những nguyên tắc quan trọng trong NVCTXH, những gì bác nói với cháu , cháu
sẽ không nói lại với ai đâu. Nếu cầncháu sẽ xin phép ý kiến của bác, được
không ạ”.
Như vậy, qua buổi gặp gỡ và làm việc đầu tiên, NVCTXH đã trực tiếp
giới thiệu bản thân, trình bày với thân chủ về mục đích nguyên tắc của
NVCTXH… Nhằm xây dựng niềm tin với thân chủ đồng thời giúp thân chủ cởi
mở trong tiếp xúc và làm việc với NVCTXH qua nguyên tắc giữ bí mật. Đồng
thời, qua buổi tiếp xúc đầu tiên này, NVCTXH cũng thấy thân chủ có phần bi
quan nên sử dụng kỹ năng khích lệ “Cháu đánh giá cao nghị lực của bác”.
Nhằm giúp thân chủ bớt bi quan và tự ti trong giao tiếp.
Trong buổi tiếp xúc này, NVCTXH cũng tranh thủ thu thập một số thông
tin để xác định vấn đề ban đầu thông qua thân chủ:
“ Số bác là số nghèo khổ, lúc nhỏ đã đói khổ, trước đây gia đình bố mẹ
bác cũng nghèo lắm, không đủ cơm ăn, cơm được một phần mà đên hai,ba phần
là sắn. Sau khi bố mất khi bác mới được ba tuổ,bác lại sống với mẹ đã nghèo
lại nghèo thêm. Rồi bác mang thai Nhân. Người đàn ông đó đã bỏ bác mà đi
không thèm nhận con, một mình bác ở lại chịu cảnh chửa hoang. Lúc bác sinh
cái Nhân cũng may có mẹ giúp đỡ nhưng không bao lâu mẹ bác lại qua đời, một
mình bác ở lại nuôi đưa con tật nguyền bác tủi nhục lắm. Nhiều lúc bác muốn
hai mẹ con cùng chết cho thoát nhục và tủi khổ”.
Như vậy, bằng kỹ thật thấu cảm, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng giúp than
chủ trực diện với vấn đề, kỹ năng cung cấp thông tin …Đồng thời qua quan sát
và trò chuyện ban đầu NVCTXH nhận thấy đối tượng đang gặp phải vấn đề như
sau:
Vấn đề 1: Thân chủ là người gặp nhiều khó khăn về kinh tế.
Vấn đề 2: Thân chủ luôn mặc cảm, tự ti về bản thân.
Vấn đề 3: Thân chủ gặp nhiều khó khăn trong chăm sóc con trai bị tật
nguyền bẩm sinh.

may nó lại bị như vậy nữa lấy tiền đâu mà trả … giá cả thì ngày càng tăng, bác
không biết xoay xở thế nào nữa”
(PVS thân chủ)
Thứ hai: Thân chủ luôn có tâm lý mặc cảm, tự ti
Qua quan sát tiếp xúc, trò chuyện NVCTXH nhận thấy thân chủ luôn mặc
cảm với quá khứ và hiện tại. Chính sự nghèo đói , sự định kiến xã hội, sự mặc
cảm, tự ti đã khiến thân chủ thành người ít nói, ít có mối quan hệ, giao tiếp xã
hội.
“Dạo này thỉnh thoảng nó đòi chị ra ngoài chơi. Nhưng hàng xóm không
thích nó lại gần và cho con chơi với con họ. Nhà thì không có đàn ông, mẹ con
đàn bà đã nghèo còn lại con bị dị tật, nhiều lúc bác muốn buông xuôi tất cả cho
xong”.
Thứ ba: Thân chủ gặp nhiều khó khăn trong chăm sóc cậu con trai tàn tật
bẩm sinh.
Theo lời kể của chị Thuyết và quan sát NVCTXH nhận thấy, thân chủ là
người chăm lo cuộc sống cho con trai trong tất cả mọi công việc ăn uống, tắm
rửa, vệ sinh… Bởi Nhân không chỉ bị tật co quắp tay chân , Nhân còn rất yếu
5


không thể cử động được. Chính vì thế, phần lớn thời gian chị phải ở một bên
chăm sóc Nhân khi trái gió trở trời.
“ Con trai bác bị tật nguyền bẩm sinh hai chân và hai tay không thể tự
làm bất cứ việc gì từ ăn uống, đi lại, vệ sinh cá nhân …đều một tay bác làm hết.
Răng nó yếu lắm chỉ ăn được cơm nhão với cháo thôi. Nó ở nhà cả ngày nhiều
lúc cũng buồn bực lắm …”.
“Bác chỉ biết sống qua ngày chứ giờ biết làm răng được. Thân đàn bà
một mình con lại tàn tật chắc khổ đến chết chứ làm răng cho thoát nghèo”.
-Về ngoại lực:
Anh em họ hàng: Chị sinh ra và lớn lên trong một gia đình nghèo bố mất

nguyên nhân của vấn đề từ đó giúp thân chủ một lần nữa nhìn rõ lại vấn đề và
những nguyên nhân thực sự để có những cơ sở xác định thực nhằm chuẩn đoán
bản chất vấn đề để lên kế hoạch trị liệu một cách hiệu quả nhất. Từ cách đánh
6


giá và nhìn nhận vấn đề các nguyên nhân gây nên vấn đề được xác định cụ thể
như sau:
- Thân chủ không có nghề nghiệp ổn định
- Thu nhập không cao, thiếu điều kiện về sản xuất cơ bản, đất đai, nguồn
vốn
- Trình độ học vấn thấp. Khó khăn trong việc áp dụng khoa học kỹ thuật
vào sản xuất để nâng cao năng suất
- Chịu định kiến xã hội: Có con ngoài dã thú, con bị tàn tật nên thân chủ
luôn trong tâm lý mặc cảm, tự ti
- Chi phí trong chăm sóc con bị tàn tật bẩm sinh: chi phí vật chất( tiền, ăn
uống, thuốc thang) chi phí phi vật chất( thời gian chăm sóc)
Sau khi chuẩn đoán xác định được vấn đề ưu tiên, tính chất và những
nguyên nhân dẫn đến vấn đề, NVCTXH đã hướng dẫn và cùng với thân chủ vẽ
sơ đồ phả hệ ( biểu đồ thế hệ) cụ thể như sau:
Sơ đồ phả hệ gia đình bác Thuyết :

Bác Thuyết
Em
Nhân
Ký hiệu mối quan hệ :
:Đàn Ông

:Đàn Bà



Hội LHPN
xã Môn
Sơn
BCH bản
Tân Sơn

NVCTXH

Ban XHGN
Xã Môn Sơn

Ký hiệu biểu đồ sinh thái :
: Quan hệ một chiều
: Quan hệ xa cách
Nhận xét: Qua biểu đồ sinh thái ta thấy
Gia đình hạt nhân khiếm khuyết của thân chủ chỉ có một số nguồn lực tác
động đó là các cơ quan đoàn thể như ban XĐGN xã, hội LHPN xã, hội phụ nữ
xbản, CLB phụ nữ và NVCTXH. Tuy nhiên,ở đây hầu hết là những sự hỗ trợ
một chiều.Do vậy, NVCTXH cần có kế hoạch cụ thể để sự tác động này không
chỉ là sự tác động một chiều, thụ động mà tạo nên mối quan hệ hai chiều qua lại.
Từ đó, thân chủ có thể huy động sức mạnh tổng hợp của các nguồn lực để giải
quyết vấn đề của mình.
Qua biểu đồ sinh thái, NVCTXH nhận thấy gia đình thân chủ không bị cô
lập hoàn toàn mà đã có những nguồn tài nguyên hỗ trợ nhất định. Chính vì thế
trong trường hợp này, NVCTXH cũng chính là người kết nối các nguồn lực hiện
có, phối hợp các dịch vụ lại với nhau và khai thác một số nguồn lực khác để có
thể giúp thân chủ phát huy được tiềm năng của mình bởi trong các nguyên tắc
quan trọng của người NVCTXH đó là “ Không làm thay, làm hộ và làm cho “
mà chỉ đóng vai trò là người hỗ trợ thúc đẩy thân chủ.

- Có những
mẹ, biết tiết chính sách hỗ
kiệm
trợ phù hợp
cả về vật chất
lẫn tinh thần:
thăm hỏi,
động viên,
tặng quà….

- Đoàn kết, có niều
chính sách hỗ trợ:
Vốn, kỹ thuật,
khám bệnh…..

- Hàng
xóm tốt

- Chưa có những
chính sách thực sự
phù hợp với từng
đối tượng

- Nhiều
người còn
khinh bỉ,
miệt thị ,
xa lánh,
không
thông

điều kiện
sản xuất (
đất, vốn)

Không
có công
ăn việc
làm

Con trai
tàn tật
chi phí
chăm
sóc cao

Định
kiến xã
hội

Trính độ
học vấ n
thấp: Khó
khăn áp
dụng
KHKT vào
sản xuất

Hậu quả
- Kinh tế gia đình đã khó khăn nay càng khốn khó hơn
- Thiếu các mối quan hệ và giao tiếp xã hội

Thứ hai : Sự xa lánh, kỳ thị và ánh mắt thiếu cảm thông, chia sẻ của cộng
đồng sẽ khiến cho thân chủ bị cô lập, mặc cảm, tự ti mà chính điều này sẽ làm
cho thận trọng hỏi vấn đề của thân chủ.
Trong thu thập thông tin, NVCTXH cần chú trọng tìm hiểu kỹ những khía
cạnh này để từ đó có kế hoạch trị liệu cụ thể làm sao vừa có thể làm cho thân
chủ sử dụng hiệu quả nguồn lực từ sự hỗ trợ của cộng đồng lại vừa có thể làm
cho một bộ phận người dân hiểu và cảm thông cho hoàn cảnh của thân chủ nhằm
tạo cơ hội cho thân chủ giao tiếp và có nhiều hơn các mối quan hệ xã hội.
- Tìm hiểu về các nguồn lực:
NVCTXH cùng với thân chủ bàn bạc, thảo luận các nguồn lực có thể huy
động để giải quyết vấn đề bao gồm: Nội lực( Nguồn lực bên trong từ chính bản
thân thân chủ và gia đình) ngoại lực( Nguồn lực bên ngoài từ sự hỗ trợ của anh
em, bạn bè, các tổ chức đoàn thể và cộng đồng, cụ thể như sau:
-Về nội lực:
Nguồn lực để giải quyết vấn đề của thân chủ hầu như là không có nhất là
về vật chất, về tinh thần thân chủ hầu như cam chịu và bất chấp hoàn cảnh,
không có ý chí phấn đấu vùng lên trong cuộc sống.
Ngoài thu thập thông tin qua thân chủ, NVCTXH cũng chủ động thu thập
thông tin từ các nguồn như: hàng xóm, BCH xóm, hội phụ nữ, để bổ sung cho
các thông tin được hoàn thiện hơn.
Thông qua, hàng xóm NVCTXH biết được hoàn cảnh của chị đặc biệt khó
khăn từ khi đứa con ra đời…
“ Chị Thuyết khó khăn lắm, trước giờ đều khổ, sinh được cái Nhân thì bị
tàn tật khổ hết nói, tôi rất thương cho hoàn cảnh của chị, đã thế chị còn bị
người ta nói lời ra tiếng vào, chắc chị buồn lắm nhưng số chị đã thế rồi mà.
Nếu tôi mà rơi vào hoàn cảnh như chị chắc gì tôi lại làm được như chị” (phỏng
vấn: chị N, hàng xóm).
Ngoài ra, thông qua hội phụ nữ bản, NVCTXH cũng tìm hiểu được một
số các thông tin không chỉ về hoàn cảnh của thân chủ mà còn có những hoạt
11

khó khăn về tâm lý: Mặc cảm, tự ti về bản thân.
Tầng 2: Thể hiện nguyên nhân của vấn đề.
Tầng 3: NVCTXH thảo luận cùng với thân chủ về hậu quả của vấn đề nếu
nó không được giải quyết. Theo đó, có một số hậu quả dễ thấy trên cây vấn đề.
Tấng 4: Sau khi xác định được vấn đề ưu tiên NVCTXH cùng với thân
chủ bàn bạc và đưa ra các phương pháp có thể giải quyết vấn đề.
3.4 Xây dựng kế hoạch can thiệp
Sau khi hoàn thành giai đoạn đánh giá và xác định vấn đề, NVCTXH cần
làm ngay xây dựng kế hoạch can thiệp để nhằm giải quyết vấn đề của thân chủ.
Đầu tiên để xây dựng kế hoạch can thiệp phù hợp và đạt kết quả,
NVCTXH cần xác định được mục tiêu can thiệp với trường hợp này, NVCTXH
xác định có 2 mục tiêu can thiệp như sau:
Thứ nhất: Giúp thân chủ vượt qua mặc cảm, tự ti và cải thiện được các
mối quan hệ xã hội đồng thời thay đổi thái độ, hành vi tự ti, sống có ý chí vươn
xa trong cuộc sống.
12


Thứ hai: Giúp thân chủ giảm bớt gánh nặng kinh tế, cải thiện hoàn cảnh
sống hiện tại.
Từ những mục tiêu can thiệp và dựa vào những thông tin thu thập được
trong quá trình làm việc cùng thân chủ, NVCTXH phác thảo bảng kế hoạch can
thiệp cụ thể như sau:
STT Mục tiêu cụ thể Hoạt động
Nguồn lực huy Thời gian
Kết quả mong
động
đợi
Bắt Kết
đầu thúc

thay đổi thái độ hội phụ nữ,CLB
- Hội LHPN xã
trường giúp
và hành vi
phụ nữ bản Tân
Môn Sơn
thân chủ có
trong cuộc
Sơn khuyến
- Hội phụ nữ,
thêm các mối
sống
khích động viên
CLB phụ nữ
quan hệ và
thân chủ tham gia bản Tân Sơn
tương tác xã
sinh hoạt CLB
hội.
phụ nữ.
- Giảm bớt
- NVCTXH xin
các kỳ thị xa
tham gia sinh
lánh và tìm
hoạt cùng CLB
kiếm sự cảm
phụ nữ để phối
thông giúp đỡ
hợp với cán bộ


4

Nguồn vốn sản
xuất

chăn nuôi và
trồng trọt.
- Tăng cường các
mối quan hệ và
giao tiếp xã hội.
- Cùng thân chủ
đến nhà anh Hà
Văn Ân- cán bộ
thú y xã xin tư
vấn về chăm sóc
vật nuôi và anh
Hà Văn Tám- cán
bộ thực vật để
tìm hiểu về các
giống cây trồng
và chăm sóc.
- Thân chủ có thể
vay vốn sản xuất
từ các tổ chức tiết
kiệm hoặc vốn tín
chấp từ ngân
hàng.

CLB phụ nữ


- Có nguồn
vốn để mở
rộng sản xuất:
chăn nuôi
thêm lợn, gà
để năng cao
thu nhập.

Tóm lại bằng kỹ năng hỏi, trò chuyện ngẫu nhiên, kỹ năng lắng nghe,quan
sát, kỹ năng cung cấp thông tin, NVCTXH đã cùng thân chủ xây dựng được một
kế hoạch can thiệp trong đó thân chủ đã chủ động trong việc tham gia xây dựng
kế hoạch cụ thể nhất là trong việc đề ra các mục tiêu và hoạt động cụ thể.

14


4.Hoạt động cụ thể để thực hiện tiến trình công tác xã hội với cá nhân
PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH VỚI CÁ NHÂN
(Ghi chép tại hiện trường)
- Họ và tên: Vi Thị Thuyết
tuổi: 48
- Lần thứ: 1
ngày: 17/ 12/ 2013
- Địa điểm: Tại nhà bác Vi Thị Thuyết bản Tân Sơn Xã Môn Sơn
- Mục tiêu: Tiếp cận, làm quen, tạo lập mối quan hệ và tìm hiểu sơ bộ
về đối tượng
Cảm xúc và hành vi Tự đánh giá về cảm
của đối tượng khi
xúc,suy nghĩ ,lo

TC: Chuyện này,…….
không biết có dễ tính
NVXH: Thưa bác, nghành công tác xã
Không muốn chia sẻ không
hội của chúng cháu có nguyên tắc giữ bí
thông tin ,còn dè
- Qua quan sát thấy
mật thông tin của thân chủ là một trong
chừng
thân chủ còn rụt rè
những nguyên tắc quan trọng trong
chưa tin tưởng vào
NVCTXH , những gì bác nói với cháu,
NVXH.nên NVXH
cháu sẽ không nói lại với ai đâu nếu cần
đã phải tạo dựng sự
cháu sẽ xin phép ý kiến của bác, được
niềm tin thông qua
không ạ?
nguyên tắc bí mật
TC: Hoàn cảnh của tôi thế này thì biết
- Thương cho bác và
làm sao được , cái số tôi nó đã thế làm gì - Muốn khóc khi nói có những lời động
cũng vô ích thôi với lại tôi không muốn
lên hoàn cảnh của
viên,phải có những
người ta lại xì xào bàn tán
mình,mặc cảm tự ti,
lời động viên đúng
NVXH: Bác đừng ngại. Cháu đánh giá

khăn vậy. bác có nhận được sự giúp đỡ từ
an hem họ hành không ạ?
TC: không cháu ạ! Họ chia gia đình bác
nghèo lại không chồng mà có con lại bị
tật nữa nên họ xa lánh mẹ con bác….
NVXH: Bác có thể cho cháu biết thêm
gia đình bác thuộc hộ nghèo của xóm ta
năm nào không ạ?
TC: Bác thuộc hộ nghèo đơn thân từ lâu
lắm rồi .Còn từ khi nào thì bác cũng
không nhớ rõ bắt đầu từ khi nào nữa.
NVXH: Theo cháu được biết bác ở một
mình nuôi con .Vậy thu nhập hàng tháng
của bác là bao nhiêu không ạ!
TC: Mấy năm nay bác không làm được gì
chỉ ở nhà chăm sóc cho cái tân thôi.Trong
vườn cũng không làm được gì chỉ trông
chờ vào mấy sào ruộng , ngoài ra bác còn
nhận được tiên trợ cấp của cái tân một
tháng 180/tháng cháu ạ!
NVXH:Với thu nhập như vậy thì bác gặp
khó khăn gì trong cuộc sống hàng ngày

Ngừng khóc và tỏ
thái độ muốn chia sẻ
thông tin
Buồn cho số phận
nhắc đến bố mẹ,căm
hận khi nhắc đến
người đàn ông phụ

em họ hàng

Hoang mang khi nghe
câu trả lời lấy lệ của
thân chủ không biết
mình sai ở đâu,xúc
phạm gì không .Bất
lực trước sự không
tin tưởng vào bản
thân , mình sử dụng
những câu hỏi kỹ
năng đúng chưa?
Thấy bác là một
người mẹ tuyệt vời
luôn vì con vì cái
.thương cho số phận
em Nhân con chị vừa
không có cha lại còn
bị tàn tật nữa

16


không ạ!
TC: Khó khăn lắm chứ, nhưng có biết
làm sao được,hàng ngày bác không tiêu
gì lắm, chỉ dành tiền mua thuốc cho cái
Nhân thôi.
NVXH: Bác đúng là một người mẹ tuyệt
vời làm cái gì cũng nghĩ cho con trước

đã chịu tin tưởng cháu để chia sẻ những
thông tin của bác .Cháu cũng chúc bác và
em Nhân khỏe mạnh và nhất là em Nhân
ạ!
TC: Bác cảm ơn cháu.
NVXH: Buổi trò chuyện hôm nay sẽ kết
thúc ở đây .Cháu rất mong buổi nói
chuyện hôm sau bác sẽ chia sẻ cho cháu
nhiều thông tin hơn nữa.
TC: Bác chào cháu
NVXH: Cháu chào bác ạ!
Những kết quả đạt được: Qua buổi gặp gỡ và làm việc đầu tiên , NVXH
đã trực tiếp giới thiệu bản thân , trình bày với thân chủ về mục đích , nguyên tắc
của NVXH .Xây dựng được niềm tin với thân chủ, đồng thời giúp thân chủ cởi
mở trong tiếp xúc và làm việc với NVXH qua nguyên tắc giữ bí mật.
Những tồn tại hạn chế: Qua tiếp xúc ban đầu NVXH thấy được thân chủ
có phần bi quan trong cuộc sống, có sự cam chịu số phận.Thân chủ còn rụt rè
17


trong nói chuyện.NVXH chưa khai thác được thông tin nhiều từ thân chủ ,sự tạo
niềm tin còn chưa vững chắc.
PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH CÁ NHÂN
(Ghi chép tại hiện trường)
-Họ và tên: Vi Thị Thuyết
- Tuổi: 48
- Lần thứ : 2
- Ngày : 20/12/ 2013
- Địa điểm: Tại nhà bác Vi Thị Thuyết bản Tân Sơn Xã Môn Sơn
- Mục tiêu: Xác định phân tích vấn đề của đối tượng.

chuyện với bác và cũng làm rõ hơn vấn
Khi mình quan tâm
đề mà bác đang gặp phải.
Nghiêm túc suy nghĩ đến ai đó họ cũng
TC: Bác cũng có nghĩ đến rồi cháu ạ!
vấn đề mình đang
quan tâm cảm nghĩ
NVXH: Vậy bác mình bắt đầu buổi trò gặp phải và sẵn sàng của mình
chuyện hôm nay bác nhé!
chia sẻ thông tin đó
TC: Có gì cháu cứ hỏi đi nếu trả lời
được bác sẽ nói cho cháu biết
NVXH: Dạ! Bác có thể cho cháu biết
Khâm phục với sự
hiện tại gia đình bác đang gặp những
Thương con khóc khi chịu khổ vì con
khó khăn gì trong cuộc sống ?
kể về tình trạng của
TC: Cháu nhìn nhà bác thì cũng biết
con
rồi đó : Thân đàn bà nuôi con một
mình đã khổ, con lại như thế này,
chẳng làm được gì ngoài 1,2 sào ruộng
Không kiểm soát
với mấy thước đất vườn… giá cả thì
Khi nói đến nguyên
được hành vi của
ngày càng đắt chi phí thuốc men lại
nhân nghèo đói thân mình ,thương cho số
nhiều. Thằng Nhân lại bệnh tật lại

nghèo đói của bác .
TC: Đúng cháu ạ
NVXH: Ngoài sự chăm sóc của bác ra
với em Nhân, bác có nhận được sự
quan tâm nào từ hàng xóm không ạ?
TC: Cũng có một số người giúp đỡ .
Nhưng phần lớn họ nhìn bác với con
mắt khinh bỉ, họ nói bác không chồng
mà chửa ,rồi lại có con trai bị tàn tật
nữa.Nên thường bác rất ít nói chuyện
với họ.
NVXH: Như bác nói bác có ít mối
quan hệ với những người xung
quanh .Bác có thể cho cháu biết tại sao
không ạ?
TC: Bác muốn nói chuyện với họ lắm.
Nhưng hễ thấy mẹ con bác họ lại tránh
xa.
NVXH: Họ tránh xa bác và em Nhân,
Bác nói rõ hơn cho cháu rõ được

tủi Thân, một mình
chăm sóc con khi trái
gió trở trời
- Đã tin vào NVXH
có thể chia sẻ những
gì NVXH hỏi ,trả lời
một cách tỉ mỉ.

chứng kiến cảnh

mình nữa
thân chủ yên tâm
Chú ý lắng nghe
chia sẻ.
NVXH trao đổi .Coi Muốn có niềm tin
trọng những sự quan ,sự tin tưởng từ thân
tâm của NVXH
chủ thì phải tin
mang lại
mình tin ở họ làm
được

19


không ạ!
TC: Dạo này thỉnh thoảng em Nhân
đòi bác ra ngoài chơi với con
họ.Nhưng hàng xómkhông thích lại
gần và cho con chơi với con họ. Nhà
thì không có đàn ông, mẹ con đàn bà
đã nghèo lại bị dị tật nhiều lúc bác
muốn buông xuôi tất cả cho xong.
NVXH: “Sông có khúc người có lúc”
bác không nên nghĩ như vậy. Còn sống
là còn hi vọng bác à!
TC: Bác cũng biết vậy nhưng nhiều lúc
nghĩ cũng tủi lắm cháu à .
NVXH: Bác có nói bác phải dành
nhiều thời gian chăm sóc cho em

đến sự dị tật của con
trai .Mất khống chế
cảm xúc,nhưng đồng
thời cũng coi NVXH
như người nhà khi
khóc và chia sẻ trước
NVXH

20


hệ với người xung quanh, khó khăn
trong chăm sóc em Nhân vì chiếm thời
gian nhiều bác không thể làm được
thêm việc gì?
TC: Bác nghĩ là vậy cháu à!
NVXH: Bác có kiến nghị gì đối với
cấp trên vè chính sách hỗ trợ không ạ!
TC: Bác chỉ mong cấp trên họ có
những chính sách hỗ trợ nhiều hơn thôi
cháu à . Nhà bác nghèo ai cho gì thì
quý nấy . Bác muốn vay vốn làm ăn
nhưng lãi suất nhiều lại trả nhanh nên
chị không giám. Bác cũng muốn cấp
trên xem xét mức hỗ trợ cho Nhân ,
cũng là chế độ 202 nhưng nhiều người
có thể tự ăn uống , vệ sinh còn Nhân
thì bác phải làm hết.
NVXH: Cháu cảm ơn bác về những
thông tin mà bác chia sẻ, cháu chúc

biết, bài học được
Nhân Viên Công
của NVXH khi
Tác Xã Hội
tiếp xúc với thân
(NVXH)
chủ(TC)
TC: Chào cháu!
Niềm nở có sự
Cảm xúc lo lắng
NVXH: Cháu chào bác ạ! Hôm nay
mong chờ NVXH
không biết những
bác có chuyện gì vui phải không bác?
đến bất ngờ trước sự điều sắp nói đây có
TC: Mấy hôm nay em Nhân và bác nói quan tâm của
được sự ủng hộ của
chuyện nhiều lắm .Vả lại có cháu trò
NVXH nói sẽ tìm
bác không .Mừng
chuyện bác cũng thấy vui hơn cháu à.
cách cùng với thân
khi những điều
NVXH: Dạ, vâng ạ! Như buổi nói
chủ giải quyết vấn
mình nói được bác
chuyện hôm trước cháu và bác đã cùng đề của mình .
ủng hộ và hứa sẽ
xác định vấn đề của bác.Hôm nay cháu Tin tưởng và hứa sẽ tham gia vào tiên
đến là để cùng bác lập kế hoạch để giải làm theo kế hoạch


NVXH: Trước tiên là bác phải có một
tâm lý ổn định.Với hoạt động này cháu
sẽ tham vấn cải thiện vấn đề của bác.
Đồng thời sẽ nêu một số tấm gương có
hoàn cảnh khó khăn nhưng vẫn tin và
vượt qua khó khăn đó.
TC: Bác đâu có vấn đề về tâm lý gì
đâu cháu?
NVXH: Qua các buổi trò chuyện cháu
thấy bác không tin vào cuộc sống có
thái độ buông xuôi và cam chịu số
phận,nên cháu muốn bác có cái nhìn
mới hơn và tin vào xã hội để vượt qua
chướng ngại về tâm lý.
TC: Bác cũng thấy như vậy cháu à
.Bác thấy xã hội này không công
bằng,nhiều lần bác muốn cùng em
Nhân chết đi cho xong.
NVXH: Cùng với mục tiêu này bác sẽ
có sự hỗ trợ từ Hội LHPN xã,CLB phụ
nữ bản.Họ sẽ trò chuyện kết nối bác
với mọi người trong bản để bác thay
đổi thái độ và hành vi trong cuộc sống.
TC: Cháu đúng là chu đáo nghĩ nhiều
cho bác như vậy.
NVXH: Bác sẽ phải phối hợp với hội
phụ nữ và CLB phụ nữ bản Tân Sơn để
tham gia vào sinh hoạt CLB phụ nữ ở
đây sẽ có những người có hoàn cảnh

vừa chăm sóc được
con.

23

Vận dụng sự tìm
hiểu về các chính
sách của xã để tìm
kiếm việc làm cho
cho thân chủ
Tạo lập được mối
quan hệ với các bạn
trong xóm đó.


… Nhưng ở đây không có… Vay vốn
Vẫn băn khoăn về
thì mang nợ bác sợ lãi lắm vốn không nghề ,bày tỏ thái độ
có tiền trả. Mà bác thì không thể để
trực tiếp với NVXH,
thằng bé ở nhà một mình… để đi
lo lắng khi không có
làm…
vốn làm ăn.
NVXH: Sao bác không thử nghĩ đến
học một nghề nào đó bác có thể ở nhà
làm việc kiếm tiền vừa có thể chăm
sóc con?
TC: Nhưng làm gì có nghề gì học mà
về nhà làm, nếu có bác cũng không có

NVXH: Bác nói, bác thiếu nguồn vốn
để sản xuất vay thì lãi suất nhiều trả
nhanh nên bác không giám vay.
TC: Đúng thế cháu ạ! Nhiều lúc bác
cũng muốm vay lắm nhưng sợ không
trả nổi nên không vay nữa.
NVXH: Nếu bác giờ có nguồn vốn thì
bác sẽ làm gì với số tiền đó.
TC: Thì bác sẽ chăn nuôi khi học được
kĩ thuật chăn nuôi từ xã cung cấp cho
NVXH:
Những kết quả đạt được: Bằng kỹ năng hỏi trò chuyện ngẫu nhiên, kỹ
năng lắng nghe, quan sát, kỹ năng cung cấp thông tin , NVXH đã cùng với thân
chủ xây dựng kế hoạch giải quyết vấn đề trong đó thân chủ đã chủ động trong
24


việc tham gia xây dựng kế hoạch cụ thể nhất là trong việc đề ra các mục tiêu và
hoạt động cụ thể.
Những tồn tại hạn chế: Thân chủ chưa tìm được hướng giải quyết tốt nhất
cho mình còn trong chờ vào NVXH. Còn NVXH chưa xóa được ý chủ quan của
mình khi tham gia đóng góp ý kiến cho thân chủ.
PHẦN 3: KẾT LUẬN
Một xã hội giàu mạnh thì nhân dân phải được ấm no,hạnh phúc.Tăng
truuwongr kinh tế phải gắn liền với ổn định và công bẵng xã hội.Xóa đói giảm
nghèo đã và đang đã và đang là mục tiêu của Đảng và nhà nước ta đặc biệt quan
tâm nhằm đạt được mục tiêu:” Dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ
văn minh”. Trong đó thì XĐGN ở nông thôn nói chung và phụ nữ nghèo đơn
thân ở nông thôn nói riêng đang đang trở thành vấn đề cấp thiết cần sự vào cuộc
của tất cả các cấp chinhs quyền và sự chung tay của toàn xã hội.