BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH

VŨ THỊ HOA

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ CÔNG TÁC
THỐNG KÊ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2019


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH

VŨ THỊ HOA

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ CÔNG TÁC
THỐNG KÊ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ

Chuyên ngành: Thống kê kinh tế
Mã số: 8310107

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. HUỲNH THỊ THU THỦY


DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC HÌNH VẼ
CHƢƠNG 1. MỞ ĐẦU .............................................................................................1
1.1. Lý do chọn đề tài ..............................................................................................1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu .........................................................................................2
1.3. Câu hỏi nghiên cứu ...........................................................................................2
1.4. Đối tượng nghiên cứu .......................................................................................2
1.5. Phạm vi nghiên cứu ..........................................................................................3
1.6. Phương pháp nghiên cứu ..................................................................................3
1.7. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ..............................................................................3
1.8. Kết cấu luận văn ............................................................................................... 4
CHƢƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ...................6
2.1. Khái niệm nghiên cứu liên quan .......................................................................6
2.1.1. Động lực và động lực làm việc ..................................................................6
2.1.1.1. Động lực ............................................................................................... 6
2.1.1.2. Động lực làm việc ................................................................................7
2.1.2. Động lực làm việc của cán bộ, nhân viên hành chính nhà nước (HCNN) .9
2.1.2.1. Động lực làm việc của cán bộ, nhân viên hành chính nhà nước .........9
2.1.2.2. Các biểu hiện động lực làm việc của cán bộ, nhân viên HCNN........10
2.1.3. Hoạt động thống kê ..................................................................................11
2.2. Các lý thuyết về động lực làm việc ................................................................ 13
2.3. Tổng quan các nghiên cứu trước đây về động lực làm việc ...........................14


2.3.1. Các nghiên cứu nước ngoài ......................................................................14
2.3.2. Nghiên cứu trong nước .............................................................................15
2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc...............................................20
2.4.1. Nhân tố thúc đẩy.......................................................................................20
2.4.2. Những nhân tố duy trì ..............................................................................21
2.5. Đề xuất mô hình nghiên cứu và các giả thuyết ...............................................24

4.1.3.3. Công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã, phường, thị trấn ..............43
4.2. Tóm tắt thông tin mẫu nghiên cứu ..................................................................44
4.2.1. Làm sạch dữ liệu, mã hóa dữ liệu ............................................................44
4.2.2. Tóm tắt thông tin mẫu nghiên cứu ...........................................................44
4.2.2.1. Về giới tính ........................................................................................44
4.2.2.2. Về độ tuổi ...........................................................................................45
4.2.2.3. Về trình độ học vấn ............................................................................45
4.2.2.4. Về thâm niên công tác........................................................................46
4.3. Kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha ...............46
4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA ...................................................................51
4.4.1. Phân tích EFA cho các biến độc lập .........................................................51
4.4.2. Phân tích EFA cho biến phụ thuộc ...........................................................55
4.5. Kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu mô hình ..................................56
4.5.1. Phân tích tương quan hồi quy...................................................................56
4.5.2. Kiểm định các giả định hồi quy ............................................................... 59
4.6. Ứng dụng kiểm định T-test, ANOVA xem xét sự tác động của các biến nhân
khẩu học lên động lực làm việc và các nhân tố tác động đến động lực làm việc ..61
4.6.1. Kết quả kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm giới tính cho các yếu tố có
tác động đến động lực làm việc và động lực làm việc .......................................61
4.6.2. Kiểm định ANOVA xem xét sự khác biệt về động lực làm việc và các
nhân tố tác động đến động lực làm việc giữa các nhóm tuổi ............................. 63
4.6.3. Kiểm định ANOVA xem xét sự khác biệt về động lực làm việc và các
nhân tố tác động đến động lực làm việc giữa các nhóm trình độ học vấn .........64
4.6.3.1. Kết quả kiểm định ANOVA cho các nhóm trình độ học vấn ............64


4.6.3.2. Phân tích sâu ANOVA cho các yếu tố quan hệ công việc, động lực
làm việc ...........................................................................................................65
4.6.4. Kiểm định sự khác biệt về động lực làm việc và các nhân tố tác động đến
động lực làm việc giữa các nhóm thâm niên làm việc ......................................67

Đội ngũ làm công tác thống kê trên địa bàn thành phố Cần Thơ (TPCT) có
nhiệm vụ thực hiện báo cáo thống kê tình hình kinh tế - xã hội tháng, quý, năm và
nhiều năm; triển khai, tổ chức thực hiện các cuộc điều tra; đánh giá mức độ hoàn
thành các chỉ tiêu kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội của địa phương; phân tích
thống kê chuyên đề theo chương trình, kế hoạch công tác của Tổng cục Thống kê
giao; phục vụ các đoàn công tác, tổ chức hội nghị, hội thảo của Tổng cục Thống kê;
cung cấp thông tin kinh tế - xã hội phục vụ sự lãnh đạo, chỉ đạo và điều hành của
lãnh đạo Đảng, chính quyền và cho các cơ quan, tổ chức, cá nhân theo quy định của
pháp luật, có nhiều nguyên nhân dẫn đến kết quả làm việc của đội ngũ công tác
thống kê trên địa bàn TPCT chưa đạt hiệu quả cao.
Để giải quyết vấn đề này cần hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm
việc của đội ngũ công tác thống kê, từ đó đưa ra những giải pháp và kiến nghị nhằm
nâng cao hiệu quả làm việc cho đội ngũ công tác thống kê trên địa bàn TPCT. Xuất
phát từ những lý do trên, tác giả quyết định chọn đề tài “Nghiên cứu các nhân tố
ảnh hưởng đến động lực làm việc của đội ngũ công tác thống kê trên địa bàn
thành phố Cần Thơ” làm hướng nghiên cứu của mình.


2. Mục tiêu nghiên cứu
Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của đội ngũ công tác
thống kê trên địa bàn TPCT.
Phân tích và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tác động đến động
lực làm việc của đội ngũ làm công tác thống kê.
Đề xuất, kiến nghị các giải pháp dựa trên các nhân tố đã tìm ra để nâng cao
động lực làm việc của đội ngũ công tác thống kê.
3. Phƣơng pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu định tính (phƣơng pháp chuyên gia)
Được thực hiện qua việc thu thập thông tin, mô tả và phân tích dữ liệu thứ
cấp bằng cách phỏng vấn từ 10 chuyên gia hiện là Lãnh đạo Cục Thống kê, Trưởng
phòng có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu được




ABSTRACT

RESEARCH ON THE FACTORS AFFECTING THE MOTIVATION OF
THE STATISTICAL WORKFORCE IN CAN THO CITY

1. Reason For Wrting
At present, the industrial revolution 4.0, is affecting the whole and in all
sectors, occupations, labor force, including the staff of statistical work. That impact
requires that statisticial staffs must have good capacities, professional skills, active
attitude and motivation to work well and effectively as well as to meet the
requirements in the new era. Nowadays, it is necessary to create the motivated
environment for the staffs and employees in each office.
Statistical staffs in Can Tho City are responsible for monthly, quarterly,
annual and yearly reports on socio-economic situation; organizing and conducting
surveys; evaluating the completion of the targets of the socio-economic
development plan of the region; making statistical analysis according to the
program and work plan of the General Statistics Office; serving delegations,
conferences, workshops of the General Statistics Office; roviding socio-economic
information for the leadership, direction and administration of the Party's leaders
and administrations and agencies, organizations and individuals according to the
provisions of law. The performances of statistical works in this area of have not
achieved high efficiently.
In order to solve this problem, it is necessary to understand the factors
influencing the motivation of the statistical work-force, and then we can make some
suggesting solutions and recommendations to improve the working efficiencies of
the work force. in the area of TPCT. Based on the above reasons, the author decided
to select the topic "Research on the factors affecting the motivation of the statistical

Điều kiện và môi trường làm việc

ĐLLV

Động lực làm việc

HCNN

Hành chính nhà nước

HQCV

Hiệu quả công việc

QHCV

Quan hệ công việc

TCTK

Tổng cục Thống kê

TLPL

Tiền lương phúc lợi

TPCT

Thành phố Cần Thơ




Bảng 4.21. Phân tích sâu ANOVA quan hệ công việc các nhóm tuổi ......................64
Bảng 4.22. Kiểm định ANOVA cho các nhóm trình độ học vấn ............................. 65
Bảng 4.23. Phân tích sâu ANOVA về quan hệ công việc .........................................66
Bảng 4.24. Phân tích sâu ANOVA về động lực làm việc .........................................67
Bảng 4.25. Phân tích ANOVA cho các nhóm thâm niên làm việc ...........................68
Bảng 4.26. Phân tích sâu ANOVA về đặc điểm công việc .......................................69
Bảng 4.27. Phân tích sâu ANOVA về quan hệ công việc .........................................70
Bảng 4.28. Phân tích sâu ANOVA cho động lực làm việc .......................................71


DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 2.1. Mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công
chức tại sở Lao động - Thương bình và Xã hội ........................................................16
Hình 2.2. Mô hình nghiên cứu các yếu tố tác động đến ...........................................17
Hình 2.3. Mô hình nghiên cứu ..................................................................................25
Hình 3.1. Quy trình nghiên cứu ................................................................................29
Hình 4.1. Sơ đồ phân phối phần dư chuẩn hóa .........................................................60



1

CHƢƠNG 1. MỞ ĐẦU
1.1. Lý do chọn đề tài
Hiện nay, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, đang tác động toàn diện và
nhanh chóng, trên mọi lĩnh vực, ngành nghề, đội ngũ lao động, trong đó có đội ngũ
người làm công tác thống kê. Sự tác động đó đòi hỏi đội ngũ nguồn nhân lực làm
công tác thống kê phải có năng lực, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, thái độ và

nghị nhằm nâng cao hiệu quả làm việc cho đội ngũ công tác thống kê trên địa bàn
TPCT. Xuất phát từ những lý do trên, tác giả quyết định chọn đề tài “Nghiên cứu
các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của đội ngũ công tác thống kê trên
địa bàn thành phố Cần Thơ” làm hướng nghiên cứu của mình.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của đội ngũ công tác
thống kê trên địa bàn TPCT.
Phân tích và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tác động đến động
lực làm việc của đội ngũ làm công tác thống kê.
Đề xuất, kiến nghị các giải pháp dựa trên các nhân tố đã tìm ra để nâng cao
động lực làm việc của đội ngũ công tác thống kê.
1.3. Câu hỏi nghiên cứu
Đề tài tập trung giải quyết những câu hỏi sau:
Những nhân tố nào ảnh hưởng đến động lực làm việc của đội ngũ công tác
thống kê trên địa bàn TPCT?
Mức độ tác động của từng nhân tố đến động lực làm việc của đội ngũ công
tác thống kê trên địa bàn TPCT?
Biện pháp nào cần áp dụng nhằm nâng cao động lực làm việc của đội ngũ
công tác thống kê trên địa bàn TPCT?
1.4. Đối tƣợng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu là những nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc
của đội ngũ công tác thống kê trên địa bàn TPCT.
Đối tượng khảo sát là đội ngũ công chức, người lao động đang công tác tại
Cục Thống kê, Chi cục Thống kê các quận, huyện; công chức Văn phòng Thống kê
xã, phường, thị trấn và chuyên trách thống kê sở, ban, ngành.


3

1.5. Phạm vi nghiên cứu