Giải pháp phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty Việt Long - Pdf 58

Chuyên đề thực tập GVHD: PGS. TS. Phan Tố Uyên
LỜI MỞ ĐẦU
Những năm gần đây nền kinh tế nước ta liên tục có bước tăng trưởng
khá, an ninh chính trị được ổn định, đời sống nhân dân không ngừng được cải
thiện. Mức thu nhập dần nâng cao dẫn tới nhu cầu về mặt hàng điện máy, đồ
gia dụng cũng tăng đáng kể. Điều đó tạo ra cơ hội kinh doanh cho các doanh
nghiệp trong nước phát triển hệ thống phân phối các sản phẩm này. Bên cạnh
những cơ hội đó thì các doanh nghiệp Việt Nam luôn gặp phải những thử
thách từ sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường. Thị phần không chỉ bị chia sẻ
bởi các doanh nghiệp trong nước với mà còn phải cạnh tranh gay gắt với các
doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Đặc biệt khi nước ta hội nhập ngày
càng sâu hơn vào WTO, các doanh nghiệp nước ngoài có thể xâm nhập mạnh
mẽ vào thị trường phân phối hàng hóa, cạnh tranh sẽ ngày càng khốc liệt hơn.
Công ty cổ phần thương mại Việt Long là một doanh nghiệp hoạt động
trong lĩnh vực thương mại các sản phẩm về điện máy và gia dụng. Việt Long
phát triển cả hệ thống phân phối bán buôn và phân phối bán lẻ các loại sản
phẩm này. Sau một thời gian tìm hiểu, thực tập và nghiên cứu thị trường em
đã mạnh dạn lựa chọn nghiên cứu đề tài:
“ Giải pháp phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty Việt Long ”
Mục tiêu nghiên cứu đề tài là nghiên cứu các thực trạng hệ thống phân
phối sản phẩm hàng hóa của công ty Việt Long từ đó đưa ra các giải pháp
nhằm phát triển hệ thống này. Đề tài được hoàn thành trên cơ sở phương pháp
phân tích tổng hợp rồi đi sâu nghiên cứu vào chuyên đề cụ thể.
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
1
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS. TS. Phan Tố Uyên
Đề tài có kết cấu gồm 3 chương:
Chương 1: Khái quát chung về công ty Việt Long
Chương 2: Thực trạng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của
công ty Việt Long
Chương 3: Một số giải pháp chủ yếu phát triển hệ thống phân phối

nhiều trung tâm thương mại lớn, các Showroom với diện tích trên 4000m2,
một trung tâm chăm sóc khách hàng và ba kho hàng lớn phục vụ cho hoạt
động phân phối bán buôn, bán lẻ các sản phẩm điện máy, đồ gia dụng cho Hà
Nội và các tỉnh phía Bắc.
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
3
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS. TS. Phan Tố Uyên
Nhờ sự nỗ lực phấn đấu và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm
dịch vụ mà động kinh doanh của công ty ngày càng tốt hơn và đạt được nhiều
thành tựu đáng tự hào. Kể từ năm 2002 nhờ sự đầu tư đúng hướng vào các
trung tâm thương mại điện máy và các tổng kho phân phối mà lượng sản
phẩm tiêu thụ của Việt Long tăng lên rất nhiều. Đến năm 2004, Việt Long đã
giành được danh hiệu hội viên vàng của TOSHIBA và là Topten về kinh
doanh hàng điện lạnh của SANYO. Thành tích này không những được giữ
vững mà trong các năm 2005, 2006 Việt Long còn trở thành đại lý bán hàng
xuất xắc của các nhãn hàng nổi tiếng như SAMSUNG, LG, PANASONIC…..
Năm 2007 là một năm đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ trong quan hệ
hợp tác giữa Việt Long với các nhà cung cấp là các tập đoàn Điện tử, viễn
thông lớn trên thế giới. Công ty đã được SAMSUNG lựa chọn làm đối tác
thay mặt SAMSUNG phát triển hệ thống Showroom tại 503 Kim Mã với chức
năng giới thiệu, trưng bày và phân phối các sản phẩm mang thương hiệu
SAMSUNG trên thị trường Việt Nam. Điều đó đã khẳng định sự tin tưởng
của các đối tác lớn vào Việt Long đồng thời phản ánh khả năng, tiềm lực của
công ty.
Sang năm 2008 do tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới đã
tác động xấu đến Việt Nam. Hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh
nghiệp nói chung đều gặp rất nhiều khó khăn, và Việt Long cũng không phải
là ngoại lệ. Nhờ chính sách thuận lợi của chính phủ và sự chỉ đạo đúng hướng
của ban lãnh đạo công ty mà Việt Long vẫn duy trì được kết quả kinh doanh
khá. Công ty đã áp dụng các chương trình kích cầu mua sắm nhằm hỗ trợ

thương hiệu, Việt Long sẽ cố gắng thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng,
phấn đấu trở thành thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam và khu vực Đông Nam
Á.
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
5
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS. TS. Phan Tố Uyên
1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức kinh doanh của công
ty Việt Long
Bộ máy quản lý kinh doanh của công ty được cơ cấu tổ chức hợp lý
nhằm vận hành một cách tốt nhất hệ thống.
SƠ ĐỒ 1.1 : SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY VIỆT LONG
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM
ĐỐC
P.
Hành
chính
nhân sự
P.
Marketing
P.
Mua
hàng
P.
Kinh
doanh
P.
Tin học
TT

Nhiệm vụ:
• Kiểm tra, kí duyệt chi toàn bộ chứng từ thu, chi của toàn công ty,
chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp lệ hợp pháp của các
chứng từ thu chi.
• Tổ chức thực hiện các nghiệp vụ kế toán và chịu trách nhiệm về
tính chính xác, trung thực của số liệu trước ban giám đốc và
trước pháp luật.
• Làm việc với các cơ quan chức năng quản lý của nhà nước liên
quan đến hoạt động tài chính kế toán: thuế , ngân hàng, kiểm
toán…
• Giữ bảo toàn và phát triển vốn, đề xuất các giải pháp sử dụng,
huy động vốn có hiệu quả.
Phòng hành chính nhân sự: Tổ chức thực hiện các công tác hành
chính quản trị nhân sự phục vụ cho hoạt động nghiệp vụ của công ty.
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
7
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS. TS. Phan Tố Uyên
Nhiệm vụ:
• Quản lý toàn bộ nhân sự của công ty để tuyển dụng, đào tạo và
điều chuyển nhân viên giữa các Siêu thị điện máy, quản lý và
tham mưu công tác hành chính, nội quy toàn công ty.
• Lập kế hoạch nhân sự hàng năm, từ đó lên kế hoạch tuyển dụng
đào tạo, lên kế hoạch tiền lương, xây dựng định mức chi phí
hành chính, lương, thưởng ….
Phòng Marketing: Nghiên cứu thị trường và tìm các biện pháp nhằm
phát triển kinh doanh.
Nhiệm vụ:
• Nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu và cầu thị trường của
khách hàng về các sản phẩm hàng hóa.
• Xác định được thị trường trọng điểm, đề xuất các biện pháp

• Tiến hành bảo quản hàng hóa, tổ chức nhân sự vận chuyển hàng
hóa tới các siêu thị điện máy hoặc các đơn vị khác theo yêu cầu
• Theo dõi quá trình xuất nhập hàng hóa và thẻ kho, lập các báo
cáo về hàng hóa, tình hình tồn kho.
Phòng tin học: Đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt và anh ninh
thông tin trong toàn công ty
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
9
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS. TS. Phan Tố Uyên
Nhiệm vụ:
• Vận hành thông suốt toàn bộ hệ thống tin học của công ty
• Xử lý mọi sự cố về thông tin liên lạc, bảo đảm tốt anh ninh về
bảo mật thông tin của công ty
• Duy trì bảo dưỡng máy móc, thiết bị điện tử, các ứng dụng phần
mền sử dụng cho hoạt động của công ty.
Siêu thị điện máy: Tổ chức phân phối bán lẻ các sản phẩm tới người
tiêu dùng.
Nhiệm vụ:
• Tổ chức sắp xếp, trưng bày hàng hóa và các hoạt động xúc tiến
tại siêu thị
• Quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp và lượng sản phẩm
hàng hóa tại siêu thị
• Thống kê báo cáo tình hình kinh doanh lên ban giám đốc, hỗ trợ
đề xuất các giải pháp kinh doanh
Trung tâm chăm sóc khách hàng: Thực hiện dịch vụ chăm sóc khách
hàng
Nhiệm vụ:
• Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan
đến công ty và các sản phẩm dịch vụ của công ty
• Tổ chức thực hiện công tác bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng sản

SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
11
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS. TS. Phan Tố Uyên
Về đối tượng khách hàng, thì công ty cung cấp các sản phẩm điện máy,
gia dụng cho tất cả các đối tượng khách hàng trong đó phạm vi chủ yếu là ở
Miền Bắc. Việt Long vừa là nhà phân phối bán buôn, vừa là nhà phân phối
bán lẻ mặt hàng điện máy và gia dụng. Khách hàng của Việt Long bao gồm
các khách hàng mua hàng với mục đích tiêu dùng cá nhân và các nhà đại lý
phân phối, các doanh nghiệp thương mại khác. Các khách hàng cá nhân
thường tập trung chủ yếu tại địa bàn Hà Nội Họ thường tới các siêu thị điện
máy, showroom, của công ty để mua hàng. Các khách hàng mua hàng nhằm
mục đích kinh doanh bao gồm các doanh nghiệp, các đại lý tại Hà Nội và các
tỉnh thành Phía Bắc. Tùy thuộc vào thỏa thuận mà Việt Long sẽ cung ứng về
số lượng, chủng loại và giá cả cho các nhà trung gian phân phối này.
Về phương thức mua bán và thanh toán sẽ tùy thuộc vào các chính sách
trong từng giai đoạn cụ thể và thỏa thuận giữa Việt Long và khách hàng. Giai
đoạn hiện nay, hoạt động bán lẻ cho người tiêu dùng thường được diễn ra tại
các siêu thị điện máy và các showroom, cửa hàng. Khách hàng chủ yếu thanh
toán toàn bộ số tiền tại quầy thanh toán hoặc thanh toán tại nhà đối với một số
sản phẩm. Ngoài việc đến mua hàng trực tiếp tại Việt Long, khách hàng có
thể đặt hàng qua điện thoại hoặc sử dụng hình thức mua bán và thanh toán
thông qua phương tiện điện tử Internet. Việt Long cũng đồng thời có chính
sách mua hàng trả góp với lãi suất ưu đãi khi khách hàng có nhu cầu mua
hàng trả góp.Đối với hoạt động phân phối bán buôn cho các công ty thương
mại, các đại lý thì Việt Long tiến hành đàm phán, thỏa thuận các điều kiện đối
với họ. Đối với các khách hàng ở khu vực Hà Nội họ có thể tự điều xe tới lấy
hàng, tuy nhiên thông thường hiện nay, Việt Long sẽ vận chuyển hàng hóa từ
các kho hàng của mình tới tận nơi khách hàng có nhu cầu. Điều này thực sự
tạo điều kiện thuận lợi đối với các khách hàng tại các tỉnh xa như: Thái
Nguyên, Sơn La, Ninh Bình, Thanh Hóa… Hình thức thanh toán chủ yếu là

với giá trị tuyệt đối gần 331 tỷ đồng.
• Doanh thu thuần năm 2006 là 216.312.286.000 đồng
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
13
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS. TS. Phan Tố Uyên
• Doanh thu thuần năm 2007 đạt 294.248.024.000 đồng tăng 36,03 % so
với năm 2006 với giá trị tuyệt đối là 77.935.738000 đồng.
• Doanh thu thuần năm 2008 đạt 433.543.929.000 VNĐ tăng
139.295.905.000 VNĐ so với năm 2007 tương ứng tỉ lệ 47,34%
• Doanh thu thuần năm 2009 đạt 522.026.870.000 đồng tăng 88.482.941.000
đồng so với năm 2008 tương ứng 20,41%.
Nhìn chung doanh thu thuần các năm đều tăng trưởng ở mức khá cao
tuy nhiên trong năm 2009 có tỉ lệ tăng thấp hơn các năm khác do ảnh hưởng
của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới. Cùng với đó thì lợi nhuận sau thuế của
các năm cũng tăng tương ứng. Căn cứ vào bảng kết quả kinh doanh ta lập nên
biểu đồ sau:
Đơn vị: Nghìn đồng
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
7000000
8000000
9000000
2005 2006 2007 2008 2009
Biểu đồ 1.1: Mức tăng trưởng lợi nhuận sau thuế của công ty Việt Long
qua các năm.

Bảng 1.2: Số lượng nhân viên của công ty Việt Long qua các năm
Đơn vị: người
Năm 2005 2006 2007 2008 2009
Số lượng 96 120 188 200 215
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự
Dựa vào bảng số liệu 1.2 ta dựng được biểu đồ sau:
0
50
100
150
200
250
2005 2006 2007 2008 2009
Series1
Biểu đồ 1.2: Biểu đồ tăng trưởng nhân sự giai đoạn 2005-2009
Nhìn chung số lượng nhân viên trong công ty liên tục tăng trong các
năm và tăng mạnh nhất vào năm 2007, một năm phát triển kinh doanh khá
thành công của Việt Long. Trong các năm 2008, 2009 do ảnh hưởng của suy
thoái kinh tế nên mặc dù nhân sự có tăng nhưng không nhiều. Mặc dù vậy với
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
16
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS. TS. Phan Tố Uyên
nỗ lực phát triển kinh doanh và phát triển thị trường chắc chắn trong thời gian
tới số lượng cán bộ công nhân viên sẽ tăng lên đáng kể.
1.3.3. Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của công ty Việt Long
trong những năm gần đây.
1.3.3.1. Những kết quả đạt được.
Trong quá trình hình thành và phát triển, công ty cổ phần thương mại
Việt Long luôn không ngừng phấn đấu phát triển kinh doanh, bên cạnh đó
cũng có nhiều đóng góp cho xã hội và đã đạt được một số kết quả sau:

tới hơn 200 người. Công ty luôn có chế độ đãi ngộ tốt, xứng đáng đối với
nhân tài nên đã thu hút được rất nhiều cán bộ công nhân viên có năng lực tới
đầu quân.
Thứ năm, không chỉ chú ý tới việc phát triển kinh doanh mà Việt long
còn rất chú ý tới công tác xã hội. Việt Long luôn tham gia tích cực các phong
trào từ thiện, ủng hộ đồng bào bị bão lụt, chất độc màu gia cam. Công ty
không chỉ quyên góp bằng tiền, bằng hiện vật mà còn lưu tâm sử dụng các sản
phẩm do người khuyết tật sản xuất ra để ủng hộ họ. Bên cạnh đó Việt Long
cũng rất quan tâm tới phong trào văn hóa thể thao. Hàng năm công ty thường
xuyên tổ chức giao lưu anh chị em cán bộ, công nhân viên trong và ngoài
công ty. Đồng thời Việt Long cũng tài trợ cho các hoạt động của địa phương
phong trào đoàn thể như việc tài trợ chính thức cho đội bóng đá nữ Hà Tây
năm 2006, tài trợ cho các hội thi, hội diễn …
Với những nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty
Việt Long đã nhận được nhiều danh hiệu cao quý do bộ công thương, các
khách hàng và các đối tác trao tặng. Việt Long nhiều năm liền đạt giải nhà
phân phối xuất xắc của các doanh nghiệp sản xuất nổi tiến như Samsung,
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
18
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS. TS. Phan Tố Uyên
LG… Cùng với đó là bằng khen của các cơ quan đoàn thể như bằng khen của
Trung ương hội thanh niên Việt Nam, và đặc biệt Việt Long đã nhận được
giải thưởng cao quý “ Sao vàng đất Việt” và là “ nhãn hiệu nổi tiếng”.
Với những thành tích đạt được chắc chắn sẽ khích lệ các thành viên trong
công ty rât nhiều và thương hiệu Việt Long sẽ còn được nâng cao hơn nữa.
1.3.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân.
Mặc dù đã đạt được rất nhiều kết quả đáng khen ngợi nhưng bên cạnh
đó vẫn còn một số những hạn chế do những nguyên nhân chủ quan và khách
quan.
Thứ nhất là tốc độ tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận khá cao qua

hành bảo trì sản phẩm… Nguyên nhân chính là do công ty gặp rất nhiều khó
khăn khi tiến hành đàm phán với các nhà cung cấp và cạnh tranh giữa các nhà
phân phối ngày càng khốc liệt hơn.
Thứ tư, mặc dù nguồn nhân lực ngày càng được tăng cường cả về số
lượng và chất lượng nhưng vẫn xảy ra tình trạng thiếu nhân lực cục bộ tại các
giai đoạn khác nhau, tại các địa điểm khác nhau. Ví dụ như trong những lúc
thiếu nhân sự, các cán bộ, nhân viên kinh doanh phải trực tiếp đi vận chuyển,
xếp dỡ hàng hóa gây ra sự bất hợp lý. Ngược lại cũng có lúc thừa nhân sự,
cán bộ công nhân viên rảnh rỗi chưa khai thác hết hiệu suất. Nguyên nhân
chính của hạn chế này là do tính thời vụ của hoạt động kinh doanh. Bên cạnh
đó cũng phải kể đến nguyên nhân chủ quan đó là việc sắp xếp nhân sự thiếu
hợp lý, việc điều chuyển, tuyển dụng chưa kịp thời gây ra.
Việt Long cần khắc phục những hạn chế còn tồn tại để tiếp tục phát
triển hơn nữa trong tương lai.
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
20
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS. TS. Phan Tố Uyên
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI
SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY VIỆT LONG THỜI GIAN QUA
2.1. Sự cần thiết khách quan phải phát triển hệ thống phân phối sản
phẩm của công ty Việt Long.
Trong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta luôn có tốc độ tăng
trưởng khá và ổn định. Cùng với đó, thu nhập của người dân tăng lên, đời
sống nhân dân được cải thiện đáng kể. Mặt hàng điện máy, gia dụng là các
mặt hàng thiết yếu cho cuộc sống hàng ngày như: bếp, xoong nồi, bình
nước… hay mang lại sự tiện nghi, thoải mái cho người sử dụng như: máy
giặt, tivi, tủ lạnh, đồ nội thất... Trong cuộc sống hiện đại thì con người có thu
nhập tăng lên nhưng thời gian giành cho sự nghỉ ngơi cũng ít đi do đó nhu cầu
về mặt hàng điện máy và gia dụng ngày càng tăng. Mọi người muốn dành

mạnh mà để phần việc đó cho các nhà thương mại phân phối sản phẩm.
Việt Nam nói riêng và các quốc gia trên thế giới nói chung, việc phát
triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy, gia dụng góp phần thúc đẩy nền
kinh tế phát triển, đóng góp một lượng đáng kể trong tổng GDP. Không chỉ có
vậy, hệ thống này giúp tạo ra một lượng lớn công ăn việc làm giúp giải quyết
tình trạng thất nghiệp góp phần ổn định dân sinh. Đây cũng chính là một lý do
quan trọng cho việc phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy, gia
dụng
Đối với công ty Việt Long thì việc phát triển hệ thống phân phối cũng là
một sự tất yếu. Những năm gần đây, ngày càng có nhiều doanh nghiệp tham
gia vào lĩnh vực phân phối mặt hàng điện máy, gia dụng. Nhu cầu khách hàng
ngày càng đa dạng, phong phú, cạnh tranh ngày càng gay gắt dẫn tới việc Việt
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
22
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS. TS. Phan Tố Uyên
Long buộc phải phát triển hệ thống phân phối hiện tại theo chiều sâu để có thể
tiếp tục phát triển. Bên cạnh đó, thị trường của Việt Long tại khu vực Hà Nội
đã bị chia sẻ rất nhiều khiến cho tốc độ tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận
đã giảm sút. Công ty cần mở rộng hệ thống phân phối ra các tỉnh nhằm bù đắp
lại sự sụt giảm tại thị trường Hà Nội và phát triển kinh doanh. Như vậy cạnh
tranh gay gắt đặt ra yêu cầu cho Việt Long phải nghiên cứu chiến lược, thực
hiện chiến lược phát triển hệ thống phân phối sản phẩm theo cả chiều rộng và
chiều sâu.
Từ việc phân tích các lý luận và dẫn chứng trên giúp đi đến kết luận:
Việc phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy, gia dụng của công ty
Việt Long là một tất yếu khách quan..
2.2. Phân tích thực trạng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm tại
công ty Việt Long
2.2.1. Khái quát về hệ thống phân phối của công ty Việt Long.
Việt Long là một công ty có quy mô hoạt động trong lĩnh vực thương

(Đức Giang)
Đại lý tại
Bắc Giang
Đại lý tại
Bắc Ninh
Đại lý tại
Nam Định
Đại lý tại
Ninh Bình
24
Đại lý tại
Hà Nam....
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS. TS. Phan Tố Uyên
lấy hàng và vận chuyển tới nơi cho khách hàng. Việc thanh toán sẽ tùy thuộc
vào thỏa thuận trong hợp đồng thương mại. Phổ biến là hai hình thức cơ bản
bằng tiền mặt và chuyển khoản. Trong đó khách hàng thường thanh toán một
phần tiền và sẽ hoàn thành nốt vào một thời gian nhất định.
Về hệ thống phân phối bán lẻ, Việt Long đã phát triển nhiều trung tâm
thương mại lớn, các showroom, cửa hàng để bán lẻ các sản phẩm điện máy,
gia dụng. Hàng hóa chủ yếu được vận chuyển từ các kho hàng của công ty tới
hệ thống này để cung cấp cho các khách hàng cá nhâ, khách hàng tiêu thụ với
số lượng nhỏ.
Sơ đồ 2.2 : Sơ đồ phân phối bán lẻ sản phẩm hàng hóa của công ty Việt
Long
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
Ban Giám Đốc
Bộ phận kinh
doanh bán lẻ
Siêu thị
Việt Long


Nhờ tải bản gốc

Tài liệu, ebook tham khảo khác

Music ♫

Copyright: Tài liệu đại học © DMCA.com Protection Status