Tên thương hiệu của bạn nói lên điều gì?
Có rất nhiều tên thương hiệu rất đẹp và rất êm tai, có thể cho chúng ta biết rất
rõ sản phẩm hay dịch vụ mà chúng đại diện. Một cái tên kết hợp giữa “cảm giác
phù hợp” và “ sự sáng tạo của sản phẩm”, sẽ đem lại những thành công tiếp thị rất
lớn cho sản phẩm của bạn.
Một cái tên hay và mang lại hiệu quả phải là một sự hoà hợp giữa âm thanh và ý
nghĩa, khiến nó nổi bật so với đối thủ. Không hẳn là phải mô tả được sản phẩm hay
dịch vụ mà nó đảm nhiệm – như Rice Krispies, Kwikfit hay Barclaycard – mà quan
trọng hơn là cách nó tán dương phẩm chất thương hiệu như thế nào. Ở bất kỳ ngành
nghề nào, tên thương hiệu đóng vai trò rất quan trọng trong việc tạo nên sự nhận
thức của người tiêu dùng và tạo nên viễn cảnh tương lai cho sản phẩm.
Tôi có một vài ví dụ. Có một thương hiệu rất thú vị, đó là Kalashnikov. Súng trường
chiến đấu Kalashnikov AK-47 - được thiết kế đầu tiên bởi Mikhail Kalashnikov và sản
xuất hàng loạt bởi quân đội Soviet – đã trở thành biểu tượng vũ khí của cuộc chiến
tranh du kích khắp nơi trên thế giới. Tên súng, với cách nhấn âm mạnh và lặp âm,
nghe có vẻ như rất có uy lực và khả năng huỷ hoại lớn. Khi nghe cái tên Kalashnikov,
dường như bạn nghe thấy tiếng cò súng đánh lửa. Có rất nhiều thương hiệu dùng
trong quân đội như Colt, Remington, Thompson và Lee-Enfield, nhưng chỉ có
Kalashnikov nổi bật với cái tên chứa đựng âm thanh ghê người.
Kroll, một tập đoàn cũng cấp dịch vụ tư vấn điều tra, cũng có một cái tên biểu trưng
cho hoạt động của họ. Trên website, Kroll được giới thiệu “là một công ty hàng đầu
thế giới trong lĩnh vực tư vấn rủi ro, giúp khách hàng vứt bỏ những nguy cơ toàn cầu,
nắm lấy cơ hội và bảo vệ tốt nhân viên và tài sản của mình”. Tuy tôi không có ý nghĩ
không tốt nào đối với các nhân viên của Kroll, Nhưng với cái tên Kroll gợi cho tôi cảm
giác lạnh lùng và có chút gì đó nham hiểm. Cái tên gợi nên cái lạnh ở bắc cực, âm
kéo dài “troll” (quỷ lùn) gợi cho tôi hình ảnh một hung thần hung ác núp dưới cây cầu
trong thần thoại Nordic và “krill” (loài tôm cua) là một loài sinh vật trôi nổi ở biển sâu
cũng gợi nên những hình ảnh xa xăm và không được thoải mái cho lắm. Nhưng với
cương vị là cái tên cho một đơn vị tư vấn đầu tư, nó tạo nên một sự cộng hưởng về
cảm giác. Có một cái gì đó không thể giải thích được, nhưng bạn chắc sẽ có cảm
giác Kroll sẽ có khả năng làm việc hiệu quả.

đều cùng được giới thiệu vào năm 1948. Thị trường thiết bị photocopy cạnh tranh
gay gắt và trong nhiều năm qua, Xerox cũng phải đối mặt với việc cạnh tranh với
những thương hiệu nổi tiếng và đầy tiềm năng như Hoover và Tipp-Ex. Xerox - rất
khác biệt và rất thận trọng - bởi thương hiệu này được quản lý một cách chặt chẽ và
công ty chưa bao giờ có những thử thách nghiêm trọng. Xerox với cái tên nguyên
thuỷ mạnh mẽ của nó, cộng thêm lợi thế dẫn đầu, đã trở thành người tiên phong rất
có uy tín và đạo đức trong thị trường này.
Có rất nhiều thương hiệu rất đẹp và rất êm tai, có thể cho chúng ta biết rất rõ sản
phẩm hay dịch vụ mà chúng đại diện. Một cái tên kết hợp với cảm giác “cực kỳ phù
hợp”, cộng với tính sáng tạo của sản phẩm, sẽ đem lại những thành công tiếp thị rất
lớn cho sản phẩm.
Theo Lantabrand
Văn hóa Công ty
Thành công hay thất bại tại một Công ty dĩ nhiên phụ thuộc
vào tài năng của bạn. Song“văn hóa tập đoàn” cũng đóng
một vai trò rất lớn vào con đường sự nghiệp. Tìm được một
nền văn hóa phù hợp cũng có nghĩa là bạn đã tìm ra tấm
thảm bay của mình rồi đấy...
Dĩ nhiên không phải ngày một ngày hai, nhưng khi nền kinh tế được nâng cao, các
Công ty sẽ dần dần mở thêm nhiều cánh cửa tuyển dụng. Theo một cuộc điều tra
gần đây do Manpower thực hiện, 27% trong số 16.000 Công ty có kế hoạch nâng cao
việc tuyển dụng trong quý thứ ba, tăng so với con số 21% trong quý trước. Nhưng
các bạn trẻ nên chọn cánh cửa nào đây? Từ những điều đáng tiếc xảy ra gần đây tại
nơi làm việc đã cho chúng ta rứt ra một bài học, đó là nền văn hoá Công ty hơn bất
cứ cái gì khác, quyết định bao nhiêu thành công mà ta có thề đạt được.
"Văn hoá công ty" không phải là những ngày tụ do, cũng không phải là kỷ luật của
một đội tuyển bóng chày. Chúng là những đặc quyền, và dù rất quan trọng, chúng
cũng không thể hiện nhiều lắm những công việc nội bộ. Bạn cũng sẽ không nhận ra
nền văn hoá Công ty trong những lời báo cáo nhiệm vụ. Nói tóm lại văn hoá là cái gì
đó thể hiện mọi việc được hoàn thành như thế nào. Don Andersson, người sáng lập

David Bliss, phó chủ tịch hãng tư vấn Mercer Delta phát biểu "những dư vị còn sót lại
trên miệng những người đó có thể nói với bạn rất nhiều đấy". Nếu Công ty hoặc nhà
tuyển dụng không cho bạn cơ hội tiếp cận điều đó cũng có nhiều ý nghĩa của nó. Một
nhóm người khác cũng có thể cho bạn những lời khuyên tôi là các nhân viên nước
ngoài, những người mà không nghi ngờ gì nữa từng phải đáp ứng nhanh chóng nhất
nền văn hoá này.
Đôi khi bàn cũng có thể học được nhiều điều bằng cách nói chuyện với những người
ngoài Công ty như khách hàng, nhà cung cấp, các nhà phân tích phố Wall và thậm
chí là các đối thủ cạnh tranh. Đồng thời hãy cố gắng tìm kiếm những đầu mối không
được nói ra bằng lời như mọi người có những gì trên bàn làm việc của họ. bức ảnh
gia đình hay những tấm danh thiếp loè loẹt? Tất cả mọi cánh cửa văn phòng luôn
được đóng? Hay thậm chí là chúng không có cửa? Phòng vệ sinh trông như thế nào?
Rõ ràng là những căn phòng vệ sinh bẩn thỉu phản ánh giá trị thấp kém của tiện nghi
- điều đó có thể suy ra tinh thần, nhuệ khí thấp của Công ty.
Theo Tạp chí Ngày nay
10 ý tưởng PR sáng tạo
Trên con đường hướng tới thành công, mọi công ty đều cần những chiếc xe
“giao tiếp cộng đồng” (Public relations – PR) hiệu quả nhất và có tốc độ nhanh
nhất. Nhiều công ty rất muốn chạm đến những thành công đó, nhưng họ không
biết cỗ xe PR nào hiệu quả đối với mình. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo 10 ý
tưởng sáng tạo dưới đây để có được một kết quả PR như mong muốn, giúp
bạn quảng bá danh tiếng của công ty mình, đồng thời thúc đẩy sự tăng trưởng
trong hoạt động kinh doanh.
Thứ Năm, ngày 27/4/2006
1. Tạo ra các sự kiện, ngày kỷ niệm
Vào năm 1991, khi đang giảng dạy bộ môn kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh,
Jacqueline Whitmore, thành viên sáng lập kiêm giám đốc Trường lễ tân và ngoại giao
Palm Beach tại Florida, thường xuyên được các học viên hỏi về phép xã giao liên
quan đến điện thoại di động. “Tôi đã nhận thấy cần phải làm rõ vấn đề này”, Whimore
kể lại, “nên tôi quyết định tạo ra một sự kiện đặc biệt nào đó giúp họ tìm hiểu kỹ hơn”.

Giờ đây, với một cuốn sách được xuất bản, danh tiếng của ông trở nên nổi như cồn.
5. Tổ chức các buổi hội thảo, tư vấn miễn phí
Jacqueline Bonfiglio-Naja, nhà thẩm mỹ học và là chủ tịch công ty Jacqueline chuyên
về các giải pháp chăm sóc da tại North Dartmouth, thường xuyên tổ chức các buổi
hội thảo miễn phí với chuyên đề chăm sóc da tại nhiều địa phương khác nhau từ
nhiều năm nay. “Qua các buổi hội thảo, mọi người biết đến tôi nhiều hơn. Từ đó, tôi
có thêm các khách hàng mới và cộng đồng cũng đánh giá tôi cao hơn”, Jacqueline
cho biết.
6. Thiết lập hệ thống thư tin tức điện tử (electronic newsletter)
Jeffrey Gitomer North Carolina, một chuyên gia bán hàng, luôn có trên 100 ngàn
người trong danh sách khách hàng nhận bản tin gửi qua thư điện tử hàng tuần của
ông. Đây là một công cụ PR vô cùng hiệu quả, đảm bảo tên tuổi của ông luôn hiện
diện trong trí nhớ của khách hàng hiện tại và tiềm năng. Ngoài ra, ông còn có thể
quảng bá dịch vụ của mình trong các thư này và kết quả là chúng đã trực tiếp đem về
cho ông hơn nửa triệu USD doanh thu mỗi năm.
7. Tận dụng khách hàng của các công ty khác
Hợp tác trong hoạt động kinh doanh và liên kết các khu vực bán hàng với các công ty
khác luôn là một giải pháp khôn khéo. Mỗi công ty đều có thể có được nhiều ích lợi
từ khách hàng của những công ty khác, vì khách hàng của công ty mà bạn liên kết có
thể biết về công ty bạn nhiều hơn. Ví dụ: Cửa hàng bánh ngọt We Take the Cake tại
Ft. Lauderdale, Florida, đã mở một quầy hàng nhỏ trong khu vực trưng bày của công
ty bán hoa Field of Flowers địa phương, nơi khách hàng mua hoa sẽ được tiếp thị
bánh ngọt và ngược lại. Việc sản phẩm của bạn hiện diện hữu hình sẽ gia tăng đáng
kể cơ hội có được ngày một nhiều khách hàng mua sắm sản phẩm/dịch vụ của bạn
hơn.
8. Tham gia vào các tổ chức thương mại địa phương
Vài năm trước đây, Barb Friedman, một nhà tổ chức chuyên nghiệp, chủ tịch hãng
Organize IT, đảm nhiệm cương vị chủ tịch Hiệp hội các nhà tổ chức chuyên nghiệp
quốc gia. Vào thời điểm đó, trên chương trình The Dr. Phil Show đang bàn về câu
chuyện “nhà nội trợ tồi nhất nước Mỹ” với nhân vật chính là một phụ nữ có lối sống

khách hàng của mình thấy rằng họ có thể làm việc tốt hơn với sản phẩm của công ty
bạn.
Khi đã quen với việc cung cấp những thông tin phù hợp với công việc kinh doanh của
công ty, bạn sẽ dễ dàng tìm ra phương pháp để nắm bắt được nhu cầu của những
Thứ Ba, ngày 11/4/2006
khách hàng tiềm năng.
Viết một bản tin:
Dưới đây là một số ví dụ về những nội dung hữu ích:
1. Làm thế nào để giải quyết những vấn đề chung mà
khách hàng của bạn có thể sẽ gặp phải.
2. Làm thế nào để khách hàng của bạn có thể tận
dụng được những công nghệ phát triển gần đây.
3. Tin tức công nghệ và phương hướng.
4. Những nghiên cứu dựa trên hoàn cảnh cụ thể về việc những công ty khác làm
thế nào để cải tiến quá trình hoạt động của họ.
Những thông tin trong thư quảng cáo nên được viết ra từ những chuyên gia trong
công ty của bạn như: các ủy viên, những kỹ sư, các nhà khoa học, các đại lý bán
hàng, hay nhân viên hỗ trợ khách hàng, v.v..
Vấn đề ở đây là những người đó thường rất bận rộn, họ luôn mất rất nhiều thời gian
trong việc chế tạo sản phẩm. Hơn nữa cho dù rất nỗ lực nhưng họ không hề có kinh
nghiệm trong việc viết lách, vì thế sẽ không đạt được hiệu quả lớn trong công việc
truyền thông.
Những gì bạn cần là hãy tìm một người viết báo chuyên nghiệp, người có thể nhanh
chóng rút ra được những kinh nghiệm của bạn trong một bài phỏng vấn nhanh và
sau đó sẽ tạo ra được một bản thảo chuyên nghiệp, chất lượng với một chi phí tiết
kiệm.
Tạo sự chú ý của người đọc
Bước đầu tiên là phải làm thế nào để người nhận mở bức thư của bạn.
Ở dòng địa chỉ của người gửi trong lá thư nên là tên thật, và nên có địa chỉ của riêng
bạn. Lý tưởng nhất, tên của người gửi nên là một ai đó mà người nhận đã từng nghe

Một trong những cách tổt nhất để tăng tỷ lệ khách hàng tới trang web của bạn đó là
những người đăng ký để nhận bản tin. Phát triển một sách điện tử (hoặc một loạt
sách điện tử) để cung cấp thông tin một cách toàn diện và thiết thực cho những
khách hàng có hứng thú với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn phải tạo nét đặc
biệt của những tài liệu này trên trang chủ website công ty bạn và trong các mặt hàng
quảng cáo khác. Khi khách hàng nhấp chuột vào một đường dẫn, nó sẽ đưa họ trực
tiếp đến trang đăng ký để nhận bản tin.
Nếu có thể, bạn hãy chào hàng hoặc bằng cách khuyến khích những sản phẩm
không đắt hoặc một cơ hội trúng thưởng với một giải thưởng lớn như là một sự khích
lệ với người đăng ký.
Theo LantaBrand
Thế nào là bản sắc thương hiệu?
Ngày nay, mọi người đang bàn bạc rất nhiều về “bản sắc thương hiệu” (brand
platform). Có thể bạn đã từng nghe đến thuật ngữ này, nhưng liệu bạn có dám
chắc rằng mình hiểu rõ ý nghĩa của “bản sắc” đó?. Và dường như bạn cũng không
phải là người duy nhất như vậy!

Ngay trong lĩnh vực quảng cáo, bạn sẽ thấy có rất nhiều những ý kiến đồng ý và không
đồng ý về nội dung và tên gọi của bản sắc thương hiệu. Trong khi người này gọi là “bản
sắc thương hiệu”, thì người khác lại gọi là “hình ảnh công ty”. Song bạn đừng quá bối
rối!. Cho dù giới chuyên môn có đặt tên cho khái niệm đó là gì thì bạn vẫn luôn cần đến
nó, bởi vì một bản sắc thương hiệu sẽ được xem như nền tảng cho tất cả các quyết định
liên quan đến nhãn hiệu và quảng cáo của công ty bạn.
Nói một cách đơn giản hơn thì bản sắc thương hiệu chính là những gì mà nhãn hiệu sản
phẩm của bạn chứa đựng và thể hiện ra bên ngoài. Nó là một bản tuyên bố chiến lược
hay một tập hợp các thông điệp có cùng nội dung: thể hiện hình ảnh công ty bạn, những
lĩnh vực mà công ty đang tham gia, định hướng phát triển trong tương lai, nguyên nhân
làm nên sự khác biệt so với các công ty khác cùng ngành…. Mặc dù bản sắc thương
hiệu tại mỗi công ty khác nhau tuỳ theo từng loại hình kinh doanh, nhưng xét về tổng thế,
nó luôn bao gồm một số nhân tố cơ bản sau: