GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHCN TẠI NGÂN HÀNG
NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH CHỢ
MƠ
3.1
3.1 Định hướng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân trong thời
gian tới
3.1.1 Định hướng kinh doanh năm 2007
Theo kế hoạch kinh doanh năm 2007 của NHNo&PTNT Việt Nam và của
NHNo&PTNT – chi nhánh Thăng Long. Mục tiêu của chi nhánh Chợ Mơ trong
năm 2007 như sau:
Tổng nguồn vốn: 450 tỷ đồng tăng 30% so với năm 2006.
Tổng dư nợ: 550 tỷ đồng, tăng 25% so với năm 2006.
Trong đó tỷ lệ nợ trung và dài hạn chiếm 40% tổng dư nợ.
Tỷ lệ nợ xấu: dưới 1%.
Kết quả tài chính đủ bù đắp chi phí, làm các nghĩa vụ với nhà nước đầy đủ,
có đủ lương và tăng so với năm 2006.
3.1.2
3.1.2 Mục tiêu cho vay đối với khách hàng cá nhân của chi nhánh
Mục tiêu của chi nhánh trong năm 2007 là mở rộng cho vay đối với khu
vực các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hộ kinh
doanh, cá thể và cho vay tiêu dùng nhằm thay đổi cơ cấu tín dụng hợp lý nhằm
có lợi cho tăng trưởng tín dụng khi doanh nghiệp nhà nước chuyển sang hình
thức quản lý mới – đó là chuyển đổi thành công ty cổ phần. Theo đó, chi nhánh
sẽ nâng dần tỷ trọng cho vay KHCN trong tổng dư nợ nhằm giảm bớt tỷ trọng
cho vay các doanh nghiệp nhà nước.
Vì vậy, năm 2007 chi nhánh đề ra mục tiêu hoạt động tín dụng nói chung
và cho vay KHCN nói riêng như sau:
Tổng dư nợ: 500 tỷ đồng (tăng 66.7% so với năm 2006). Trong đó:
Dư nợ nội tệ: 388 tỷ đồng, tăng 54% so với năm 2006 và chiếm 77.6%
tổng dư nợ.
Dư nợ ngoại tệ: 112 tỷ đồng, tăng 133.3% so với năm 2006 và chiếm

hàng đến với khách hàng. Đồng thời tiếp tục nâng cấp phòng giao dịch để có thể
thu hút nhiều khách hàng đến với các phòng giao dịch này không chỉ để gửi tiết
kiệm mà còn vay vốn phục vụ mục đích của cá nhân họ.
Thứ tư, làm tốt công tác tư tưởng đối với từng cán bộ tín dụng, tiếp tục
nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ tín dụng để có thể quán triệt các biện
pháp chỉ đạo kinh doanh của Hội đồng quản trị, giám đốc chi nhánh đến từng
cán bộ tín dụng. Từ đó giúp cán bộ tín dụng thay đổi cách suy nghĩ, cách làm
việc, chuyển dần từ ưu tiên cho vay khách hàng doanh nghiệp nhà nước sang
cho vay KHCN nhiều hơn.
3.2 Một số giải pháp mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại chi
nhánh Chợ Mơ
Trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, các NHTM cổ phần
đều xác định cho vay KHCN là một hướng đi mới, vì thị trường cho vay KHCN
là mảng thị trường lớn nhưng hiện vẫn chưa được khai thác đầy đủ. Đây là thị
trường mục tiêu mà rất nhiều NHTM cổ phần xác định là thị trường mục tiêu và
đầu tư tiền bạc, nhân lực hòng thâm nhập và chiếm lĩnh. Nếu chi nhánh Chợ Mơ
không có những chiến lược cụ thể và lâu dài sẽ rất khó cạnh tranh, và rất dễ mất
thị phần cho vay KHCN vào tay các NHTM cổ phần. Vì vậy, trên cơ sở chiến
lược chung của NHNo&PTNT Việt Nam, chi nhánh Chợ Mơ cần đề ra một
chiến lược mở rộng cho vay KHCN đồng thời đảm bảo sự phát triển hài hoà với
các hoạt động khác của ngân hàng, sử dụng hiệu quả và khai thác tối đa các
điểm mạnh, các nguồn lực của ngân hàng, đồng thời tạo được mối liên kết chặt
chẽ giữa các bộ phận của chi nhánh. Chiến lược này bao gồm rất nhiều các giải
pháp, sau đây em xin đề xuất một số giải pháp:
3.2.1
3.2.1 Chính sách cho vay khách hàng cá nhân cần được chú trọng hơn
Để có thể mở rộng cho vay KHCN thì dĩ nhiên việc đầu tiên chi nhánh cần
làm là thay đổi cách nghĩ, cách làm trong hoạt động cho vay KHCN. Ngân hàng
cần có những phương án khả thi nhằm thay đổi cơ cấu tín dụng hợp lý, có lợi
cho tăng trưởng tín dụng, nhất là khi mà các doanh nghiệp nhà nước đang được

Đối với cho vay đi du học, khách hàng chỉ cần chứng minh khả năng tài
chính của mình đủ khả năng trả nợ (có thu nhập cao và ổn định, có tài sản đảm
bảo) là chi nhánh có thể cho vay vốn trang trải chi phí sinh hoạt và học tập. Do
vậy, đây là một hình thức cho vay khá đơn giản, chi nhánh nên triển khai hình
thức này để có thể tăng thêm doanh số cho vay KHCN.
Đối với cho vay phục vụ nhu cầu xuất khẩu lao động có phức tạp hơn khi
chi nhánh cần có quan hệ với doanh nghiệp xuất khẩu lao động, chính quyền
cũng như ban quản lý xuất khẩu lao động tại địa phương, chi nhánh sẽ phối hợp
với bên tuyển dụng để phổ biến, hướng dẫn người lao động làm hồ sơ, thủ tục
vay vốn, đôn đốc trả nợ. Quy trình cho vay xuất khẩu lao động tương đối phức
tạp và rủi ro cao đòi hỏi khả năng thẩm định kỹ của chi nhánh. Nếu triển khai
được hoạt động cho vay này sẽ làm tăng thêm doanh số cho vay KHCN và tạo
điều kiện thuận lợi để triển khai việc mở rộng cho vay KHCN của chi nhánh.
Hình thức cho vay theo thẻ tín dụng, cho vay thấu chi cũng chưa được chi
nhánh triển khai, mặc dù hiện nay nhu cầu vay thấu chi của người dân là rất cao.
Quy trình cho vay thấu chi theo thẻ tín dụng cũng khá đơn giản (chỉ cần khách
hàng có thu nhập ổn định và có tài sản đảm bảo là có thể xem xét cho vay trong
hạn mức). Chi nhánh cần xem xét triển khai ngay hình thức này, trước hết là ở
một bộ phận cán bộ công nhân viên của chi nhánh. Sau đó, sẽ bám sát tình hình
thực tế, ghi nhận các vướng mắc phát sinh để từ đó hoàn thiện và đưa sản phẩm
ra áp dụng rộng rãi.
Toàn bộ các hình thức cho vay KHCN của chi nhánh là cho vay trực tiếp
tức là khách hàng có nhu cầu vay vốn thì trực tiếp đến ngân hàng, trình bày yêu
cầu vay vốn và hoàn thiện hồ sơ vay vốn. Với hình thức vay này, chi nhánh
chưa khai thác hết được tiềm năng của thị trường cho vay KHCN mà chủ yếu là
cho vay tiêu dùng. Vì vậy, để có thể mở rộng hoạt động cho vay KHCN, chi
nhánh cần kết hợp thêm với hình thức cho vay gián tiếp. Theo đó, chi nhánh sẽ
thiết lập mối quan hệ với các doanh nghiệp bán lẻ như doanh nghiệp bán lẻ ô tô,
xe máy, các siêu thị bán đồ gia dụng,...; sau khi xác định được nhu cầu tiêu
dùng sản phẩm của khách hàng, đồng thời đánh giá tốt về khả năng chi trả của