ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

NÔNG THỊ HÀ PHƢƠNG

XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CHO
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ
THỊNH AN GIAI ĐOẠN 2018-2023

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG

Hà Nội – 2019


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

NÔNG THỊ HÀ PHƢƠNG

XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CHO
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ THỊNH
AN GIAI ĐOẠN 2018-2023
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG


Tôi đã hoàn thành luận văn này cùng sự hỗ trợ, hƣớng dẫn nhiệt tình của
PGS. TS. Trần Anh Tài trong suốt quá trình: từ khi bắt đầu với những ý tƣởng
nghiên cứu cho đến khi hoàn thành luận văn này. Tôi xin cảm ơn PGS. TS.Trần
Anh Tài, Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Thịnh An đã gi p đỡ và
tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi có đƣợc những thông tin cần thiết trong quá trình
nghiên cứu để tôi có đƣợc những thông tin cần thiết để hoàn thành luận văn tốt
nghiệp của mình.
Bản thân tôi đã dành nhiều sự nỗ lực, học hỏi, tìm tòi và nghiên cứu để hoàn
thiện luận văn dù vậy luận văn vẫn không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong
nhận đƣợc những đóng góp tận tình của Quý Thầy, Cô và các bạn.
Hà Nội, ngày 14 tháng 06 năm 2019
HỌC VIÊN

Nông Thị Hà Phƣơng


TÓM TẮT LUẬN VĂN
Luận văn này đƣợc tác giả thực hiện để nghiên cứu về vấn đề xây dựng chiến
lƣợc phát triển cho Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Thịnh An giai đoạn 20182023. Luận văn bao gồm 2 phần 4 chƣơng với các nội dung chính nhƣ sau: Thứ
nhất là các cơ sở lý luận, các khái niệm cơ bản về chiến lƣợc phát triển và quy trình
xây dựng chiến lƣợc phát triển. Thứ hai, luận văn phân tích các nhân tố tác động tới
xây dựng chiến lƣợc phát triển của công ty, đánh giá hoạt động của công ty trong
thời gian qua. Trên cơ sở những nội dung nêu trên, tác giả đề xuất chiến lƣợc phát
triển và đƣa ra một số giải pháp nhằm thực hiện chiến lƣợc trong giai đoạn 20182023 cho công ty.
Trong quá trình thực hiện luận văn, tác giả đã sử dụng các phƣơng pháp
nghiên cứu định tính và thu thập số liệu phục vụ cho nghiên cứu này. Dựa trên
những số liệu và thông tin đã thu thập đƣợc, tác giả đã phân tích, thống kê, mô tả để
chỉ ra những yếu tố liên quan tới việc xây dựng chiến lƣợc phát triển cho công ty
cũng nhƣ đề xuất chiến lƣợc phù hợp.
Trong luận văn, tác giả cũng đƣa ra một số giải pháp để thực thi chiến lƣợc

CHƢƠNG 2. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .. 37
2.1. Thiết kế nghiên cứu: ................................................................................................. 37
2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu .......................................................................................... 39
2.3. Phƣơng pháp thu thập và xử lý dữ liệu ...................................................................... 39
CHƢƠNG 3. PHÂN TÍCH CƠ SỞ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ THỊNH AN.................................................. 41
3.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Thịnh An ........................................ 41
3.2. Phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến xây dựng chiến lƣợc phát triển của Công ty CP
Dịch vụ Bảo vệ Thịnh An ................................................................................................ 45

CHƢƠNG 4. XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ THỊNH AN GIAI ĐOẠN 2018-2023 ......................... 65
4.1. Định hƣớng hoạt động của công ty trong 5 năm giai đoạn 2018-2023 ....................... 65
4.2. Đề xuất chiến lƣợc phát triển của Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Thịnh An .................. 66
4.3. Một số giải pháp nhằm thực hiện chiến lƣợc phát triển của Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ
Thịnh An giai đoạn 2018-2023 ........................................................................................ 73

KẾT LUẬN ........................................................................................................... 77
TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................................... 78



DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Stt

Ký hiệu

Nguyên nghĩa

1.


SBU

Đơn vị kinh doanh

7.

TMCP

Thƣơng mại cổ phần

8.

VPBANK Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vƣợng

i


DANH MỤC BẢNG
STT

Tên bảng

Trang

1

Bảng 1.1. Đánh giá đặc điểm của môi trƣờng vi mô/vĩ mô

17

54
56
57
58
60-61

DANH MỤC HÌNH
STT

Tên hình

Trang

1

Hình 1.1. Quy trình xây dựng chiến lƣợc của doanh nghiệp

14

2

Hình 1.2: Mô hình 5 lực lƣợng cạnh tranh của M.Porter

20

3

Hình 1.3. Ma trận hình thành chiến lƣợc SWOT

27


43
45
45
48


PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Cùng với sự phát triển nhanh của xã hội đòi hỏi phải có một lực lƣợng lớn
những ngƣời làm công tác trật tự nhằm hỗ trợ cho lực lƣợng chức năng phòng ngừa,
đấu tranh với tội phạm. Thêm vào đó ngày càng nhiều các doanh nghiệp, các cá
nhân có nhu cầu bảo vệ tài sản, bảo vệ con ngƣời trong khi lực lƣợng bảo vệ chính
quy chỉ có ở cơ quan công quyền. Để đáp ứng nhu cầu đó, dịch vụ bảo vệ đã ra đời
nhƣ một xu hƣớng tất yếu. Những ngƣời làm công tác bảo vệ đã trở thành một phần
quan trọng không thể thiếu tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, bệnh viện, nhà
hàng , khách sạn, tòa nhà cao ốc…Có thể nói, sự ra đời và hoạt động của các công
ty bảo vệ chuyên nghiệp mang lại nhiều giá trị cho cộng đồng, góp phần đem đến
cho sự bình yên cho xã hội. Dịch vụ bảo vệ đang ngày càng khẳng định vai trò to
lớn của mình và phát triển ở nƣớc ta với sự tham gia của hàng loạt doanh nghiệp lớn
nhỏ. Để tồn tại, đứng vững đƣợc trên thị trƣờng và có đƣợc vị trí tốt trong nghề thì
các đơn vị kinh doanh dịch vụ bảo vệ phải đảm bảo đƣợc các yếu tố về giá, chất
lƣợng dịch vụ và đồng thời những hoạt động đó phải đảm bảo đem đƣợc nguồn lợi
nhuận cho công ty. Tại Việt Nam hiện nay có khoảng hơn 1.500 các doanh nghiệp
hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ bảo vệ - vệ sỹ. Chất lƣợng cũng nhƣ số lƣợng
doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo vệ tỉ lệ thuận với tốc độ tăng trƣởng của nền
kinh tế, không chỉ góp phần củng cố, tăng cƣờng trật tự an ninh, mà đã định hình
thêm một nghề mới trong xã hội-nghề vệ sĩ, nghề nguy hiểm, nhƣng ít nhiều rất hấp
dẫn ngƣời lao động. Tuy nhiên bên cạnh những công ty có chất lƣợng dịch vụ tốt thì
vẫn có những lỗ hổng. Mặc dù có nhiều công ty gia nhập ngành bảo vệ nhƣng chất

để thực hiện hành công chiến lƣợc phát triển
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
 Mục đích nghiên cứu
Nghiên cứu đƣợc tiến hành nhằm xây dựng chiến lƣợc phát triển cho Công ty CP
Dịch vụ Bảo vệ Thịnh An trong giai đoạn 2018-2023
 Nhiệm vụ nghiên cứu
-

Tổng hợp cơ sở lý luận về xây dựng chiến lƣợc phát triển cho công ty

2


-

Phân tích thực trạng các yếu tố ảnh hƣởng ến hoạt động kinh doanh của công

tyđể xác định cơ sở nhằm xây dựng, đề xuất chiến lƣợc
-

Trên cơ sở khoa học và thực tiễn đánh giá về thực trạng yếu tố môi trƣờng

bên trong và bên ngoài có tác động đến hoạt động kinh doanh của Công ty, luận
văn xác định phƣơng hƣớng và đề xuất đƣợc chiến lƣợc phát triển mang tính khả
thi cho Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Thịnh An giai đoạn 2018-2023.
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
 Đối tƣợng nghiên cứu
Đối tƣợng nghiên cứu của đề tài là chiến lƣợc phát triển Công ty cổ phần Dịch vụ
Bảo vệ Thịnh An
 Phạm vi nghiên cứu

1.1. Tổng quan các nghiên cứu về chiến lƣợc
1.1.1.

Nghiên cứu ở nước ngoài

1.1.2.

Nghiên cứu trong nước

1.2. Cơ sở lý luận chung về chiến lƣợc phát triển của công ty
1.2.1. Chiến lược phát triển của công ty
1.2.1.1. Khái niệm chiến lƣợc phát triển của công ty
1.2.1.2. Vai trò của chiến lƣợc phát triển đối với tổng công ty
1.2.1.3. Nội dung của chiến lƣợc phát triển
1.2.1.4. Các yếu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc phát triển của công ty
1.2.2. Quy trình xây dựng chiến lược phát triển của công ty
1.2.2.1. Xác định sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu chiến lƣợc phát triển của
công ty
1.2.2.2. Phân tích môi trƣờng môi trƣờng bên ngoài
1.2.2.3. Phân tích môi trƣờng bên trong
1.2.2.4. Xây dựng và đề xuất các phƣơng án chiến lƣợc
Chƣơng 2. Phƣơng pháp nghiên cứu và thiết kế nghiên cứu
2.1. Thiết kế nghiên cứu.
2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu.
2.3. Phƣơng pháp thu thập và xử lý dữ liệu
Chƣơng 3. Phân tích cơ sở xây dựng chiến lƣợc phát triển của Công ty Cổ
phần Dịch vụ Bảo vệ Thịnh An
3.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Thịnh An
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
3.1.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty


CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ
LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP
1.1.

Tổng quan tình hình nghiên cứu

1.1.1. Nghiên cứu ở nước ngoài
Xây dựng chiến lƣợc phát triển của doanh nghiệp đã trở thành trọng tâm
nghiên cứu của nhiều đề tài, công trình nghiên cứu trong nƣớc và quốc tế.
Các mô hình và lý thuyết về chiến lƣợc phát triển đã đƣợc tiến hành nghiên
cứu và triển khai một cách hệ thống gi p các nhà quản lý doanh nghiệp có nền tảng
để xây dựng và lựa chọn chiến lƣợc phát triển phù hợp cho doanh nghiệp của mình.
Frederick W.Gluck và cộng sự (1980) trong “Strategic Management for
Competitive Advantage” đã đƣa ra các so sánh và mô tả tiến trình phát triển của
việc lập chiến lƣợc đối với một tổ chức, doanh nghiệp. Lập kế hoạch chiến lƣợc trả
lời bốn câu hỏi cơ bản: (i) Doanh nghiệp/tổ chức đang ở đâu? (ii) Doanh nghiệp/tổ
chức muốn đi đến đâu trong tƣơng lai? (iii) Làm thế nào để đến đó? (iv) Làm thế
nào để đo đạc đƣợc sự tiến triển?
Theo Jay.B.Barney (1991) trong bài viết “Nguồn lực công ty và Lợi thế cạnh
tranh bền vững” (Firm Resources and Sustained Competitive Advantage) - Tạp chí
Journal Management có viết nền tảng nguồn lực và mô hình môi trƣờng hoạt động
của lợi thế cạnh tranh cho thấy rằng công tycó thể có đƣợc lợi thế cạnh tranh bền
vững bằng cách thực hiện các chiến lƣợc phát huy năng lực nội tại của công tythông
qua việc tiếp nhận các cơ hội ở môi trƣờng kinh doanh đồng thời vô hiệu hóa các
mối đe dọa bên ngoài và tránh đƣợc các điểm yếu bên trong của công ty.
Johnson và Scholes (2001) trong “Khám phá chiến lƣợc của tổ chức”
(Exploring Coperate Strategy) đã đƣa ra quan điểm “Chiến lƣợc có thể coi là sự phù
hợp giữa các hoạt động của tổ chức với môi trƣờng mà tổ chức đang hoạt động hoặc
có thể đƣợc gọi là việc tìm kiếm chiến lƣợc phù hợp. Hai tác giả nhận định rằng các

Hai tác giả J.E. Gamble và A.A Thompson (2009) trong cuốn “Essentials of
Strategic Management đã nêu ra vai trò của chiến lƣợc, chỉ ra rằng: Chiến lƣợc phát
triển gi p cho doanh nghiệp thấy đƣợc mục đích và hƣớng đi của mình để lựa chọn
phƣơng hƣớng nhằm đạt đƣợc mục tiêu của mình và cho biết vị trí của doanh
7


nghiệp trong quá trình thực hiện mục tiêu đó. Chiến lƣợc phát triển cũng gi p doanh
nghiệp nhận diện đƣợc cơ hội và nguy cơ từ môi trƣờng bên ngoài, các điểm yếu và
điểm mạnh của nội bộ doanh nghiệp hiện tai để từ đó phát huy điểm manh, giảm
thiểu điểm yếu, nắm bắt lấy cơ hội và có các biện pháp đề phòng các đe dọa từ bên
ngoài.
Kenichi Ohmae (2013) trong “Tƣ duy của chiến lƣợc gia” Nxb Lao động Xã
hội, đã xác định mục tiêu của chiến lƣợc là đem lại nh.ững điều thuận lợi cho bản
thân, tức là chọn đ ng nơi để đánh, chọn đ ng thời điểm để tiến công hay r t lui,
đánh giá và tái đánh giá khi tình huống thay đổi
1.1.2. Nghiên cứu trong nước
Hoàng Văn Hải, (2010), Quản trị chiến lƣợc, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội.
Trong bối cảnh môi tr ờng kinh doanh biến động và có tính toàn cầu hiện nay, các
doanh nghiệp không thể có đƣợc sự thành công lâu dài nếu nhƣ không có chiến lƣợc
đ ng đắn. Đặc điểm kinh tế, xã hội và văn hoá của Việt Nam đòi hỏi cách tiếp cận
có tính đặc thù về quản trị chiến lƣợc. Vì vậy, trong khi các chiến lƣợc gia phƣơng
Tây chủ yếu chọn cách tiếp cận về lợi thế cạnh tranh để hình thành và triển khai
chiến lƣợc thì các doanh nghiệp Việt Nam nên dựa vào cách tiếp cận: “lấy ít địch
nhiều, lấy yếu thắng mạnh”; “lấy nhu thắng cƣơng”…
Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn, các nhà quản trị nên tìm kiếm giải pháp chiến
lƣợc khôn ngoan và sắc sảo để có đƣợc sự thành công bền vững cho các doanh
nghiệp kinh doanh cũng nhƣ đem tới phƣơng pháp tiếp cận toàn diện về quản trị
kinh doanh.
Ngô Kim Thanh (2012) trong “Quản trị chiến lƣợc” đã nhấn mạnh vai trò

nhất là hệ thống quan điểm cơ bản của chiến lƣợc; Thứ hai là hệ thống mục tiêu
chiến lƣợc; Thứ ba là hệ thống các giải pháp chiến lƣợc.
Đỗ Thị Thanh Nga (2016), Xây dựng chiến lƣợc phát triển kinh doanh cho
Công ty TNHH Công nghệ liên kết 3N, Luận văn thạc sỹ - Trƣờng Đại học Kinh tế,
Đại học quốc gia Hà Nội. Trên cơ sở phân tích điểm mạnh, điểm yếu của công tyvà
ứng dụng lý luận về xây dựng chiến lƣợc kinh doanh, tác giả đã đề xuất chiến lƣợc
kinh doanh trong tƣơng lai giai đoạn 2016-2020.
9


1.2.

Cơ sở lý luận về chiến lƣợc phát triển của Công ty

1.2.1. Cơ sở lý luận về chiến lược phát triển:
1.2.1.1.

Khái niệm chiến lƣợc phát triển:

Chiến lƣợc là thuật ngữ đƣợc sử dụng phổ biến trong quân sự, bắt nguồn từ Hy Lạp
cổ đại. Dần dần, khái niệm này đƣợc các công ty kinh doanh áp dụng trong hoạt
động của doanh nghiệp mình sau khi nền kinh tế hàng hóa ngày càng phát triển và
cạnh tranh khốc liệt hơn. Có rất nhiều quan điểm về chiến lƣợc đƣợc đƣa ra trên thế
giới.
Joel Ross và Michael Kami (2014) đã đƣa ra quan điểm: “Không có chiến
lƣợc, một tổ chức giống nhƣ một con thuyền không ngƣời lái và đi lòng vòng. Nó
giống nhƣ một con tàu không có hải trình cố định, và không có nơi nào để tới."
Theo Ngô Thắng Lợi, Vũ Thành Hƣởng (2013) “Chiến lƣợc phát triển của một
tổ chức/ doanh nghiệp đƣợc hiểu đầy đủ là một hệ thống các phân tích, đánh giá và
lựa chọn thể hiện những quan điểm, tầm nhìn, mục tiêu của một quá trình phát triển

đƣợc cung cấp. Những lĩnh vực này càng đƣợc xác định rõ bao nhiêu thì nguồn lực
sẽ đƣợc sử dụng hiệu quả hơn bấy nhiêu.
Thứ ba, chiến lƣợc phát triển làm tăng hiệu lực của công ty. Khái niệm hiệu
lực đƣợc định nghĩa là công ty đạt đƣợc mục tiêu của mình với nguồn lực nhất định;
điều đó có nghĩa là để đảm bảo tính hiệu lực, nguồn lực không chỉ cần đƣợc sử
dụng một cách hiệu quả mà còn phải đƣợc sử dụng theo cách đảm bảo tối đa hóa
việc đạt đƣợc mục tiêu của công ty.
Thứ tƣ, chiến lƣợc phát triển là công cụ nâng cao sự hài lòng của ngƣời lao
động trong công ty. Chiến lƣợc sẽ góp phần tạo nên tính hiệu quả cho công ty bằng
cách tạo ra sự hài lòng của các cá nhân trong công ty, giảm xung đột lợi ích và sự
mơ hồ của công việc. Nếu mọi quyết định đều thống nhất trong công ty, mọi ngƣời
sẽ biết phải làm gì, làm thế nào để góp phần vào thực hiện mục tiêu chung của công
ty, có thể tìm thông tin ở đâu, ai là ngƣời ra quyết định, v.v...
Tóm lại, không có chiến lƣợc thì công ty giống nhƣ một con tàu không bánh
lái. Phần lớn sự thất bại của các doanh nghiệp nói chung, các công ty nói riêng là do
thiếu chiến lƣợc, chiến lƣợc sai hoặc do sai lầm trong việc thực hiện chiến lƣợc
11


1.2.1.3.

Nội dung của chiến lƣợc phát triển

Về cơ bản, một bản chiến lƣợc phát triển thƣờng bao gồm những nội dung
chủ yếu sau:
* Căn cứ xây dựng chiến lược
Nội dung này, sẽ khái quát một cách cô đọng nhất các căn cứ xây dựng
bản chiến lƣợc. Trong đó, ch trọng đến những căn cứ chủ yếu nhƣ: Quan điểm,
chiến lƣợc phát triển kinh tế - xã hội của Nhà nƣớc; Quan điểm, chiến lƣợc phát
triển của lĩnh vực mà Tổ chức, doanh nghiệp hoạt động; Tình hình thị trƣờng các

mọi ngƣời có thể kết nối và đƣợc th c đẩy bởi tầm nhìn.Thứ hai, là sự tham gia phù
hợp trong lãnh đạo và hỗ trợ các dự án mang tính chiến lƣợc của tổ chức. Các tuyên
bố chiến lƣợc sẽ không có hiệu quả nếu không có đội ngũ lãnh đạo có khả năng điều
khiển chiến lƣợc đó. Sự hiểu biết sâu sắc của đội ngũ lãnh đạo về chiến lƣợc phát
triển sẽ tạo ra một quyết tâm thực hiện cũng nhƣ hƣớng tới việc đạt đƣợc mục tiêu.
 Cán bộ, nhân viên trong doanh nghiệp.
Đây là một cuộc đấu tranh bởi việc tìm kiếm những ngƣời muốn làm việc và
xuất sắc ở vị trí của họ không phải là điều đơn giản. Tuyển dụng đƣợc đ ng ngƣời
vào đ ng chỗ với sự hiểu biết rõ ràng và xác định về các ƣu tiên của họ là rất quan
trọng. Muốn chiến lƣợc phù hợp với doanh nghiệp, đạt hiệu quả và có tính khả thi
cho việc thực hiện đòi hỏi các cán bộ thực thi phải có tinh thần trách nhiệm, có trình
độ kiến thức, hiểu biết sâu sắc về chiến lƣợc phát triển, nhiệt tình với công việc
đồng thời nắm vững mọi hoạt động của doanh nghiệp. Khi tuyển dụng, công ty
muốn đảm bảo rằng nhân viên đƣợc tuyển dụng sẽ phù hợp với văn hóa của tổ chức
và mong muốn phát triển cùng doanh nghiệp.
 Cách tiếp cận kỷ luật đối với doanh nghiệp
Điều này liên quan đến việc lập kế hoạch và quan trọng hơn là sắp xếp nhân
viên của doanh nghiệp thực hiện kế hoạch phát triển đã đề ra. Đây cũng là điều có
thể gi p doanh nghiệp tuyển dụng đƣợc những nhân viên yêu thích làm việc cho
công ty, tin tƣởng vào công ty và biết rằng họ có giá trị đối với công ty. Khi nhân
13


viên biết giá trị của họ dựa trên doanh nghiệp họ sẽ gắn bó lâu dài và cảm thấy mình
nhƣ một phần của doanh nghiệp.
 Khả năng sử dụng các công cụ chiến lƣợc và tận dụng nguồn lực của
công ty
Các tổ chức với hiệu suất làm cao tìm kiếm sự tăng trƣởng trong kinh doanh
ch trọng hơn trong việc áp dụng công nghệ cho các công cụ chiến lƣợc hơn là các
doanh nghiệp với hiệu suất thấp. Doanh nghiệp ngày nay đã tìm ra cách triển khai

Sau khi xác định ngành kinh doanh, công ty thƣờng là nhà lãnh đạo cao nhất
phải đƣa ra đƣợc Triết lý kinh doanh cho doanh nghiệp của mình. Triết lý kinh
doanh phải đƣợc tạo ra nhƣ một nền móng vững chãi cho quá trình xây dựng bất kể
chiến lƣợc nào của công ty.
Ƣớc vọng cao nhất của lãnh đạo công ty là gì để có thể hình thành sứ mệnh
cũng nhƣ triết lý kinh doanh của công ty đồng thời làm thế nào để hai yếu tố này có
thể thỏa mãn ƣớc vọng đó. Những kỳ vọng, mong muốn của lãnh đạo nhƣ kim chỉ
nan định hƣớng sự phát triển và hoạt động của công ty.
Nếu sứ mệnh trả lời cho câu hỏi ch ng ta là ai thì tầm nhìn là để trả lời câu
hỏi “ Ch ng ta muốn trở nên nhƣ thế nào”. Có thể hiểu tầm nhìn nhƣ là một bức
tranh, hình ảnh, hình tƣợng độc đáo, lý tƣởng về điều có thể xẩy ra của tổ chức
trong tƣơng lai.
 Xác định mục tiêu chiến lƣợc phát triển công ty
15


Mục tiêu chiến lƣợc có thể đƣợc coi là trạng thái tƣơng lai mà doanh nghiệp
cố gắng thực hiện, là kết quả cuối cùng của các hoạt động đƣợc hoạch định. Mục
tiêu chiến lƣợc sẽ chỉ rõ những gì doanh nghiệp mong muốn đạt đƣợc ở trung hạn
cũng nhƣ dài hạn.
Mục tiêu chiến lƣợc là một mắt xích quan trọng kết nối giữa việc lập kế
hoạch chiến lƣợc và thực hiện kế hoạch. Một mục tiêu chiến lƣợc đ ng cần phải rõ
ràng, cụ thể, có thể định lƣợng đƣợc, có tính khả thi và có giới hạn thời gian.
Để xây dựng mục tiêu chiến lƣợc, các doanh nghiệp có thể xuất phát từ
nguồn lực và các ràng buộc của các yếu tố môi trƣờng bên ngoài hoặc có thể căn cứ
vào sự cần thiết để đạt đƣợc mục tiêu. Mục đích của việc xác định mục tiêu là
chuyển hoá sứ mệnh và định hƣớng của công ty thành cái cụ thể hơn để đo lƣờng
đƣợc kết quả hoạt động của công ty trong thời kỳ ngắn hạn và dài hạn. Mục tiêu
chiến lƣợc đƣợc sử dụng nhƣ một công cụ đánh giá và kiểm soát. Nó cho phép kiểm
tra xem kết quả đặt ra có phù hợp với những yêu cầu đƣa ra hay không, cho phép