Trang 1 S: 2481/2005-BM/BHHH
V/v: Hng dn chi tit thc hin khai
thác, giám đnh, bi thng
Nghip v Bo him Thân tàu bin
Tp. H Chí Minh, ngày 04/10/2005
Kính gi: CÁC PHÒNG THUC TR S CHÍNH
CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN Cn c theo quyt đnh s 1273/2005-BM/BHHH ngày 24/05/2005 ca Tng Giám
đc Tông Công ty C phn Bo Minh v vic ban hanh Quy ch Phân cp Nghip v
bo him Hàng hi.
 đn gin gin hóa các th tc liên quan đn công tác chào phí, cp đn bo him
đng thi tng cng quyn hn và trách nhim cho các đn v trong công tác kinh
doanh bo him, thng nht vic qun lý và x lý nghip v gia Tng Công ty và các
đn v, Tng Công ty ban hành hng dn vic thc hin khai thác, giám đnh, bi
thng Nghip v Bo him Thân tàu bin bao gm nhng ni dung chi tit nh sau:
Phn I: Quy đnh chung
Phn II: Lu ý quan trng
Phn III: Hng dn Khai thác
Phn IV: Hng dn bi thng
Phn V: Ph lc
quyt bi thng nhanh chóng tha đáng theo phng châm “
BO MINH
TN TÌNH PHC V
”.
2. Các n v phi tuân th đúng các quy đnh, phân cp và hng dn ca Tng
Công ty. Trng hp trái quy đnh, vt phân cp, không theo hng dn phi
xin ý kin ca Tng Công ty bng vn bn và ch thc hin khi có s chp
thun ca Tng Công ty mi đc thc hin.
3. Quy đnh khai thac:
a. Phòng Bo him hàng hi Tng Công ty, các Công ty thành viên phi có
trách nhim thu thp các thông tin liên quan v tàu, ch tàu đ đánh giá ri
ro.
b. Tr Phòng Bo him Hàng hi Tng công ty, tt c các Công ty thành viên
phi thông bao ngay lên Tng Công ty đ đc hng dn trc khi th
c
hin vic chao phí bo him, câp đn bo him (hoc sa đi b sung) cho
khách hàng.
c. Các dch v có s hp tác khai thác ca nhiu Công ty thành viên đu phi
đc s đng ý ca Tng Công ty.
4. Quy đnh Giam đnh và gii quyt tai nn:
a. Giám đnh tình trng tàu:
(i) Tt c các tàu ln hn 20 tui trc khi nhn bo him phi có giám
đnh điu ki
n tàu (Condition Survey) hoc biên bn giám đnh đã đc
cp trong vòng 12 tháng trc ngày có hiu lc bo him thân tàu.
(ii) Các tàu ch bo him tn tht toàn b không b ràng buc bi quy đnh
giám đnh nêu trên.
b. Giám đnh gii quyt tai nn:
Các Công ty thành viên phi báo cáo Tng Công ty đ đc ch đo đi vi
tt c các trng hp tai nn v thân tàu mà nguyên nhân tn tht có th

a. Phòng Bo him hàng hi Tng Công ty và các Công ty thành viên có trách
nhim tp hp đy đ h
 s, tài liu liên quan đn s c trong mi tình
hung đ vic gii quyt bi thng đc nhanh chóng, chính xác, kp thi
và tha đáng.
b. Khiu ni bi thng thuc hp đng ca n v nào ký kt, n v đó
phi chu trách nhim chính hng dn giúp đ khách hàng ca mình. i
vi tai nn xy ra  ngoài đa phng mình phi
y quyn cho Công ty bn
 ti đa phng đó gii quyt hoc cùng phi hp gii quyt. i vi h s
trên phân cp phi xin ý kin ca Tng Công ty theo qui đnh ca Tng
Công ty trong phân cp bi thng (qua Phòng Bo him Hàng hi - Tng
công ty trc khi quyt đnh bi thng).
c. Các n v có trách nhim phi hp thc hin vic giám đnh, tái giám
đ
nh, điu tra các v vic phát sinh có liên quan và gii quyt bi thng và
đc quyn thu phí theo qui đnh ca Tng Công ty.
d. Các n v có trách nhim bo qun và lu gi tt c các h s liên quan
đn nghip v ngay c các h s khiu ni bi thng không thuc trách
nhim bo him. i vi các h s gii quyt h sau khi hoàn tt phi
chuyn v
Công ty gc lu theo dõi, Công ty bi thng h phi sao li bn
photo lu gi đ theo dõi đi chiu sau này.
e. Các n v phi m s ly s hp đng và s bi thng đ theo dõi và
qun lý nghip v đng thi gii quyt các khiu ni và bi thng phát
sinh đúng tin đ qui đnh.
f. i vi các h s liên quan đn tái bo hi
m, sau khi bi thng phi gi
phòng Tái bo him chng t theo qui đnh đ đòi tái bo him.
Hng dn Bo him Thân tàu s 2481/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005

8. Quy đnh Tai bo him:
a. Tt c vic thu xp tái bo him thân tàu đu do Tông Công ty thc hin.
Các Công ty thành viên ch đc phép liên h trc tip vi nhà tái khi Tng
Công ty đng ý.
b. i vi tt c các h s bi thng thân tàu có tái bo him thì Phòng Bo
him Hàng hi Tng công ty và các Công ty thành viên phi báo cáo Tng
Công ty và gi kèm b h s đ đòi li các nhà tái bo him. Nhng tn
tht đáng l
đòi đc tái bo him mà các Công ty thành viên không báo
cáo cho Tng Công ty thì ngoài trách nhim cá nhân nhng ngi liên
quan, s tin không đòi đc Tái bo him se đc tr vào hiu qu kinh
doanh ca các đn v.
9. Mi hng dn, qun lý và kim tra nghip v bo him tàu bin trong toàn
Tng công ty phi thc hin thng nht qua mt đu mi là Phòng Bo him
Hàng hi - Tng Công ty.
Hng dn Bo him Thân tàu s 2481/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005
Trang 6
PHN III: HNG DN KHAI THÁC
A. Lu đ
Trách nhim Th tc
Khai thác viên

Khai thác viên, lãnh đo đn v

Khai thác viên, lãnh đo đn v

Khai thác viên, lãnh đo đn v

Khai thác viên


duyt
Duyt
Bi
thng
Không đt
óng
h s
phân cp
Trên
Hng dn Bo him Thân tàu s 2481/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005
Trang 7
B. Din gii
1. Yêu cu bo him:
2. Nm bt thông tin, tip cn khách hàng, nhn đ ngh:
a. Nm bt thông tin:
(i) Qua các phng tin truyn thông đi chúng
(ii) Các c quan hu quan: Cng v, ng kim, Ngân hàng, Công ty cho
thuê tài chính …
(iii) Các đn v ch qun: B Giao thông vn ti, Cc Hàng hi,
(iv) Các ch tàu
b. Tip cn khách hàng: tip xúc trc tip, gi th, tài liu gii thiu Bo
Minh theo Ph lc 1: Th ng (Open Letter)Ph lc 2: Tài liu gii thiu
Bo Minh (Brochure) hoc Báo cáo tài chính (Annual report).
c. Nhn đ ngh:
Khai thác viên phi nm chc ni dung bo him (hng dn
 các mc sau) khi tip xúc khách hàng.
3. ánh giá ri ro, đ xut phng án bo him:
a. ánh giá ri ro:
Th tc này ch áp dng đi vi Phòng Bo him Hàng hi
Tng công ty.

xut cho Tng công ty bin pháp không làm mt lòng khách hàng nh:
nâng mc khu tr min thng hoc ch nhn bo him tn tht toàn
b. Vic t chi phi đc thc hin bng công vn chính thc và sau
khi đã có ý kin chp nhn t chi nhn bo him ca T
ng công ty. Ni
dung đánh giá nêu trong Biên bn kim tra tình trng tàu trc khi nhn
bo him theo mu Ph lc 4: Biên bn kim tra tình trng tàu bin
trc khi nhn bo him (Pre-Entry Survey Report).
(ii) Nhn dch v: thu thp thông tin liên quan đn tàu và ch tàu theo mu
giy YCBH đ yêu cu phòng Bo him Hàng hi Tng Công ty cung
cp phí.
(iii) Cung cp cho khách hàng Giy yêu cu bo him tng ng theo mu
Ph lc 3: Gi
y yêu cu bo him thân tàu bin (Application for Hull
Insurance), đng thi khai thác viên phi hng dn khách hàng kê khai
đy đ các ni dung trong Giy yêu cu bo him. Thông qua ni dung
đc kê khai trong Giy yêu cu bo him, khai thác viên cn thu thp
đy đ các thông tin ti thiu sau:
+ Khách hàng/ngi thuê tàu/ngi yêu cu bo him.
+ Giá tr bo him và s tin bo him ca con tàu,
+ Các thông s k thut ca tàu (tùy theo tng lo
i tàu) ti thiu bao
gm: tên tàu, loi tàu, quc tch, đng kim, trng ti, dung tích,
công sut, phm vi hot đng…,
+ Chng trình d kin tham gia bo him ca khách hàng (Các điu
kin bo him, thi hn bo him …),
Nu có th đc thì nên thu thp thêm các thông tin sau:
+ Tình trng bo him trc đây ca khách hàng (ngi bo him, các
điu kin bo hi
m, t l phí, mc khu tr …),

giá tr tàu.
Sau khi thu thp đy đ các thông tin cn thit trên, khai thác viên và lãnh
đo đn v gi công vn đ ngh hng dn theo mu Ph lc 13: Yêu cu
bo him trên phân cp kèm theo toàn b các thông tin thu thp đc (k c
các bn chào phí ca các Công ty bo him khác (nu có) v Tng công ty
xem xét và hng dn.
Sau khi đánh giá ri ro và có th nhn b
o him theo đ ngh ca khách
hàng, cn c theo Phân cp nghip v ca Tng công ty , khai thác viên
Phòng Bo him Hàng hi Tng công ty đa ra phng án nhn bo him
theo mu Ph lc 6: Phiu đ xut phng án bo him.
Trình lãnh đo Phòng Bo him Hàng hi và/hoc Ban iu hành duyt.
4. Chào bo him và đàm phán:
a. Sau khi phng án bo him đã đc Tng công ty duy
t, khai thác viên
tin hành chào bo him cho khách hàng theo mu Ph lc 5: Bn chào bo
him (Quotation).
b. Bn chào bo him phi rõ ràng đ khách hàng hiu rõ quyn li và ngha
v ca h liên quan đn các điu kin & điu khon bo him.
c. Nu có các yêu cu khác t phía khách hàng sau khi nhn đc bn chào
phí thì khai thác viên và lãnh đo tin hành tho lun và báo cáo Tng công
ty xin ý kin trc khi đàm phán vi khách hàng.
d. N
u không tho thun đc vi khách hàng thì đóng h s và lu tr h s.
Mt khác cn tìm hiu rõ lí do ti sao không th nhn bo him đc và gi
công vn báo cáo Tng Công ty (gi thông qua phòng Bo him Hàng hi).
Hng dn Bo him Thân tàu s 2481/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005
Trang 10
5. Cp đn bo him:
a. Hp đng nguyên tc và nguyên tc khi cp n bo him:

sau:
+ n bo him Thân tàu bin gm 07 bn trong
đó có 01 bn chính
(original) và 01 bn ph (duplicate) cp cho khách hàng, giao cho b
phn thng kê & k toán 01 bn sao (copy), Phòng Bo him Hàng
hi – Tng Công ty 02 bn sao (Phòng Bo him Hàng hi sau đó có
nhim v thông báo cho Phòng Tái bo him) và lu ti đn v 02
bn sao. Kèm theo mi n bo him là 01 thông báo thu phí theo
mu ca Ph lc 9: Thông báo thu phí (Debit note).
(vii) Hiu lc bo him ghi trên đn bo him phi sau ngày nhn Giy yêu
c
u bo him ca khách hàng có du xác nhn công vn đn (nu giy
yêu cu bo him gi bng công vn) hoc ngày nhn fax (nu giy yêu
cu bo him gi bng fax).
(viii) Vic chuyn giao, lu tr h s cn c theo Qui trình qun lý và lu tr
h s.
Hng dn Bo him Thân tàu s 2481/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005
Trang 11
b. Ni dung n bo him Thân tàu bin:
n bo him Thân tàu bin đc cp ra cho khách hàng phi bao gm đy
đ các ni dung sau và trình bày bng ting Anh:
(i) S n bo him (No.): theo qui đnh mã nghip v ca Tng Công ty.
(ii) S tin bo him (Sum insured): là s tin đc tha thun, qui đi ra
ô la M và ghi rõ trên n bo him Thân tàu. S tin bo him đc
hiu là “mc trách nhim cao nht” mà Bo Minh bi thng trong
trng hp xy ra tn tht toàn b. Thông thng s tin bo him
ngang bng giá tr thc t (actual value) ca tàu.
Trng hp s tin bo him nh hn giá tr thc t ca tàu thì gi là bo
him di giá tr. Khi đó trên đn bo him cn ghi rõ các con s này. Ví
d giá tr

không có Gross Tonnage thì s dng Dung t
i đng ký (GRT) tùy tng
trng hp.