GVHD : Nguyễn Phi Hoàng GVHD : Nguyễn Phi Hoàng
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỂU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT BỈ
1.1 Mục tiêu của Công ty Việt Bỉ
1.1.1 Định hướng phát triển
Đất nước bước vào thời kỳ công nghiệp hoá hiện đại hoá, nền kinh tế thị
trường chuẩn bị sang giai đoạn phát triển, điều đó tạo những cơ hội cho công ty phát
triển lớn mạnh.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, khoa học kỹ thuật cũng phát triển
không kém, Công ty đã biết tận dụng những thành tựu của khoa học vào sản xuất,
mạnh dạn đầu tư hàng chục tỷ đồng vào việc mua sản phẩm các trang thiết bị hiện
đại. Vì vậy mà chất lượng sản phẩm ngày càng có uy tín trên thị trường.
Đứng trước những thay đổi mạnh mẽ của kinh tế cũng như khoa học nói trên.
Để đứng vững và phát triển lâu dài Công ty Việt Bỉ đã đề ra những định hướng phát
triển trong giai đoạn 2010 – 2015 như sau:
+ Quan điểm nhất quán của Công ty vẫn là tập chung phần lớn nguồn lực của
mình vào việc kinh doanh thủy sản, hàng năm phấn đấu doanh thu của thức ăn sản
phẩm chiếm 2/3 tổng doanh thu của Công ty.
+ Tiếp tục ngày càng tạo dựng uy tín của mình với các nhà cung cấp, luôn có
quan hệ làm ăn với nhiều nhà vận chuyển để thuận tiện trong khâu vận chuyển từ nhà
máy đến các Đại lý, hộ nuôi cũng như việc đa dạng hoá các chủng loại sản phẩm để
đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng .
+ Công ty tập chung nguồn lực của mình để mở rộng kinh doanh, nâng cao
chất lượng các kho trạm kinh doanh của mình, đào tạo lại và tuyển dụng các nhân
viên phục vụ cho công việc bán hàng đáp ứng với yêu cầu thực tế.
+ Công ty xác định khách hàng chính của mình là các hộ nuôi lớn. Bên cạnh
đó, không ngừng thu hút các nhà máy chế biến đông lạnh nhằm bao tiêu cho hộ nuôi.
Có được sự tập trung các nguồn lực để thu hút các Đại lý đến với Công ty sẽ tạo điều
kiện hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của mình và tăng nhanh tốc độ lưu chuyển
hàng hoá vì họ mua với khối lượng lớn.
Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 11

Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 22
SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận Văn Tốt Nghiệp
GVHD : Nguyễn Phi Hoàng GVHD : Nguyễn Phi Hoàng
dự báo nhu cầu, kế hoạch bán hàng và xây dựng kế hoạch sản xuất. Có nghiên cứu
chính xác nhu cầu thị trường doanh nghiệp mới có những quyết định đúng đắn cho
thị trường sản phẩm của mình.
* Cở sở thực tiễn
Thực tế tại Công ty trong những năm qua nhiệm vụ về công tác nghiên cứu thị
trường công ty đã giao cho phòng kinh doanh song hoạt động của phòng này chủ yếu
tập trung vào công tác bán hàng qua các đại lý, nhân viên kinh doanh mà chưa coi
trọng công tác thị trường - một lĩnh vực rất gắn bó với công tác hoạt động bán hàng.
Cùng với trình độ nghiệp vụ của các thành viên trong phòng còn hạn chế, thiếu kinh
nghiệm trong các hoạt động Marketing, do đó thông tin về sản phẩm của công ty
thường sai lệch, không đầy đủ và thiếu tính toán khoa học dẫn đến một số thị trường
của Công ty bị suy giảm hoặc triệt tiêu hoàn toàn, hoặc dẫn đến việc chấm dứt nhanh
chu kỳ sống của một số loại sản phẩm do không bám sát nhu cầu thị trường.
Để đứng vững và phát triển trong điều kiện kinh tế thị trường như hiện nay
Công ty cần đẩy nhanh nghiên cứu thị trường và có những bước đột phá trong công
tác này. Trên cơ sở đó nắm bắt được thị hiếu, sở thích và khả năng thanh toán của
từng nhóm khách hàng về sản phẩm của Công ty. Từ đó đưa ra những quyết định
đúng đắn và kịp thời về công tác hoạt động bán hàng.
* Nội dung giải pháp:
• Mở hội nghị khách hàng
Mở hội nghị khách hàng một năm hai lần để nắm bắt được thông tin có tính
thời sự của thị trường từ mạng lưới tiêu thụ của công ty về thị hiếu của người tiêu
dùng, mẫu sản phẩm được ưa chuộng và cả những điểm phải rút kinh nghiệm về sản
phẩm của mình như: màu sắc, chất lượng, kiểu dáng, giá cả để từ đó có những biện
pháp đúng đắn cho sản phẩm. Việc mở hội nghị khách hàng với chi phí thấp mà hiệu
quả là thu được những thông tin cần thiết và cụ thể. Thông thường một hội nghị
khách hàng có chi phí khoảng 95 triệu đồng bao gồm :

Với quy mô Công ty như hiện nay và trong một vài năm tới, công ty có thể bố
trí số lượng nhân viên phòng nghiên cứu thị trường khoảng 5-7 người. Số nhân viên
này Công ty có thể tuyển từ nội bộ hoặc tuyển từ bên ngoài. Mỗi hình thức tuyển đều
có thuận lợi và hạn chế riêng đòi hỏi Công ty phải cân nhắc.
Dù tuyển nhân viên từ bên ngoài hay nội bộ thì yêu cầu chung đối với cán bộ
nhân viên nghiên cứu thị trường là :
- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành.
Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 44
SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận Văn Tốt Nghiệp
GVHD : Nguyễn Phi Hoàng GVHD : Nguyễn Phi Hoàng
- Am hiểu và có kinh nghiệm trong các công tác nghiên cứu thị trường.
- Biết ngoại ngữ, vi tính để có thể hỗ trợ cho công việc.
Định kỳ phòng Marketing phải viết báo cáo kết quả nghiên cứu để giám đốc
có thể căn cứ vào đó để đề ra phương hướng sản xuất tiêu thụ có hiệu quả.
- Tăng kinh phí cho việc nghiên cứu.
* Hiệu quả của biện pháp:
- Nghiên cứu thị trường sẽ giúp cho Công ty đạt được những lợi ích lâu dài,
không những Công ty có thể xây dựng được kế hoạch sản xuất tiêu thụ có hiệu quả
cho từng thời kì ngắn hạn mà còn xây dựng một chiến lược dài hạn đúng đắn.
- Nghiên cứu thị trường làm tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm dẫn tới tăng
doanh thu và lợi nhuận của Công ty
Kết quả dự kiến của giải pháp :
* Chi phí của giải pháp :
+ Mở hội nghị khách hàng : 190.000.000đ
+ Tiền thuê in 50.000 tờ phiếu thăm dò : 15.000.000đ
+ Thuê người đi lấy ý kiến : 30.000.000đ
Tổng cộng : 235.000.000đ
Do có nguồn thông tin dồi dào phản ánh về nhu cầu thị trường, Công ty đã
nghiên cứu và đề ra những chính sách thích hợp, nhờ vậy sản lượng bán ra đã tăng
thêm 8% bằng 8.238 * 0.08 = 659 tấn thức ăn

kế toán, phòng kinh doanh kế hoạch và phòng Hành chính Nhân sự. Việc nghiên
cứu bổ xung thêm chức năng nhiệm vụ cho các phòng ban là điều rất cần thiết
- Phòng kế hoạch, kinh doanh cần hình thành thêm một bộ phận cụ thể như sau:
+ Bộ phận đặt hàng và giao hàng: Cần phải tăng cường khâu kế hoạch
hoá trong công tác cung ứng vật tư nguyên liệu để phù hợp với tiến độ và yêu
cầu sản xuất. Toàn bộ vật tư nguyên liệu chính là nhập của nước ngoài. Việc mua
nguyên vật liệu của nước ngoài nào? phẩm cấp chất lượng? tiêu chuẩn kỹ thuật,
giá cả ra sao, mua bán theo phương thức nào... là những vấn đề rất đáng quan
tâm. Nếu làm tốt sẽ góp phần đắc lực nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp.
Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 66
SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận Văn Tốt Nghiệp