CÁC GIẢI PHÁP ĐÓN BẮT CƠ HỘI VÀ ĐƯƠNG ĐẦU THỬ
THÁCH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU ĐỒ THỦ
CÔNG MỸ NGHỆ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP
KHẨU TẠP PHẨM SANG THỊ TRƯỜNG HOA KỲ
3.1. NHÓM GIẢI PHÁP TỪ PHÍA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP
KHẨU TẠP PHẨM
3.1.1. Nâng cao hiệu quả nguồn nhân lực của công ty
Cơ sở khoa học của giải pháp
Con người là yếu tố quan trọng nhất trong việc thực hiện chiến lược và
khai thác nguồn nhân lực cũng như sự quan tâm của nhân viên cho sự thay đổi
chiến lược là một trong những thách thức lơn của mỗi công ty. Hơn thế lĩnh vực
xuất khẩu lại là một khá phức tạp, đòi hỏi nguồn lực về con người khá cao để
giải quyết những vấn đề đó. Vì vậy nâng cao hơn nữa hiệu quả nguồn nhân lực
của công ty là rất cần thiết. Người viết đã đưa một số giải pháp để góp phần
nâng cao hiệu quả của nguồn lực này.
Nội dung giải pháp
Doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng và hiệu quả sử dụng nguồn
nhân lực theo hướng chuyên nghiệp hóa và công nghiệp hóa nhằm nâng cao
năng suất lao động, qua đó gián tiếp giảm chi phí hoạt động, có chính sách cụ
thể về đào tạo , tuyển dụng, sử dụng và thường xuyên đào tạo lại nguồn nhân
lực , nhanh chóng tiếp cận và tiếp thu những kỹ năng quản lý và sử dụng nguồn
nhân lực của các doanh nghiệp ở các nước phát triển. Tổ chức , sắp xếp lại
doanh nghiệp, hợp lý hóa quy trình kinh doanh nhằm tiết kiệm chi phí, nâng cao
hiệu quả hoạt động . Tăng cường triển khai các hệ thống quản lý kinh doanh
nhằm giảm rủi ro, giảm tỷ lệ sản phẩm kém chất lượng, khai thác hiệu quả
những tiện ích của công nghệ thông tin và đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện
tử, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Đẩy mạnh mối liên kết giữa công ty
với nhà sản xuất, giúp nhà sản xuất tiếp cận với các công nghệ hiện đại bằng và
các cơ quan nghiên cứu khoa học nhằm tạo ra chuỗi cung ứng từ sản xuất đến
khẩu bán hàng, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Ý nghĩa của giải pháp

nghiệp cẩn đặt các câu hỏi nhằm đánh giá năng lực của đơn vị được thuê ngoài:
• Họ phân tích nhu cầu trong công ty bạn như nào? Họ có thể tìm, chỉ ra vấn đề
trong công ty và đề xuất các giải pháp khắc phục được không?
• Tầm nhìn chiến lược của họ ra sao? Liệu họ có quan tâm đến các kế hoạch ngắn
hạn và cam kết hợp tác lâu dài với doanh nghiệp?
• Họ có kế hoạch, biên pháp gì để việc hợp tác diễn ra tốt đẹp, dài lâu?
• Họ có hợp tác với một công ty khác cùng ngành với công ty mình không? Nếu
có, họ có cùng cung cấp một giải pháp cho nhiều công ty? Những hành động ấn
tượng nào của họ khi bắt đầu hợp tác với khách hàng?
Ý nghĩa của giải pháp
Cũng giống như tăng hiệu quả nguồn nhân lực,công ty tiến hành thuê
ngoài nhằm tăng tính hiệu quả của công việc, công việc được thực hiện bởi
những chuyên gia tốt nhất, giảm thời gian, chi phí, từ đó tăng lợi nhuận.
3.1.3. Nâng cao hiệu quả của hoạt động xúc tiến thương mại
Cơ sở khoa học của giải pháp
Mục đích của hoạt động xúc tiến thương mại là nhằm thúc đẩy, tìm
kiếm cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ. Hoạt động này hỗ trợ cho
hoạt động hiệu quả của doanh nghiệp trong việc phân phối sản phẩm đến tay
khách hàng . Do đó không thể xem nhẹ hoạt động xúc tiến thương mại trong
một công ty chuyên xuất nhập khẩu như công ty Tạp Phẩm được.
Hoạt động xúc tiến thương mại sẽ đưa tên tuổi của Tạp Phẩm đến với
thị trường nước ngoài, cụ thể đây là thị trường Hoa Kỳ, sản phẩm của công ty
được quảng bá, rồi những chính sách tiếp thị, những chiêu thức quan hệ với
khách hàng… tất cả sẽ đem đến một luồng sinh khí mới đẩy mặt hàng thủ công
mỹ nghệ của công ty đến tay khách hàng Hoa Kỳ và đến một cách hiệu quả.
Vì vậy, trong phạm vi nghiên cứu của đề tài xin đề xuất một vài ý kiến
để nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động xúc tiến thương mại cho công ty.
Nội dung của giải pháp
• Tăng cường nguồn kinh phí cho xúc tiến thương mại, hiện nay công ty chỉ dành
khoảng 3% nguồn vốn kinh doanh dành cho hoạt động này, để nâng cao hiệu

Ý nghĩa của giải pháp
Với những giải pháp này, công ty có thể khai thác những giá trị truyền
thống trong sản phẩm thủ công mỹ nghệ của mình cho phù hợp với khách hàng
Hoa Kỳ. Đồng thời tìm hiểu được những nhu cầu mới xuất hiện của họ cũng
như giúp họ trở nên thân thiết hơn, trung thành hơn với các sản phẩm do công ty
và hơn hẳn là quảng bá thương hiệu của mình đến với khách hàng Hoa Kỳ bởi
mục đích cuối cùng của hoạt động xúc tiến thương mại là biến nhu cầu của
khách hàng thành hành động mua hàng.
3.1.4. Hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị trường
Cơ sở khoa học của giải pháp
Nghiên cứu thị trường là hoạt động rất cần thiết của mỗi doanh nghiệp
trong việc tìm kiếm khách hàng mục tiêu, cũng như ước lượng dung lượng thị
trường hay để hiểu hơn về nhu cầu, thị hiếu của khách hàng. Hoạt động
nghiên cứu thị trường sẽ giúp doanh nghiệp hoạch định được chương trình
kinh doanh một cách khoa học, hướng đích, tránh được những rủi ro do biến
động của thị trường mang lại, cũng như tận dụng được những cơ hội mới do
thị trường mang lại.
Nếu như hoạt động xúc tiến thương mại là để biến nhu cầu của khách
hàng thành hành động mua hàng thì hoạt động nghiên cứu thị trường lại đi tìm
hiểu về những nhu cầu đó của khách hàng. Thế nên mức độ quan trọng của nó
cũng không kém cạnh gì so với hoạt động xúc tiến thương mại cả. Thiết nghĩ
cần phải có những biện pháp làm nâng cao kết quả của hoạt động nghiên cứu thị
trường mà công ty Tạp Phẩm trước nay chưa làm được tốt. Dưới đây là nội
dung của giải pháp.
Nội dung của giải pháp
• Quan sát trực tiếp: Công ty nên dùng phương pháp quan sát những sản phẩm
hay dịch vụ mà khách hàng đang mua và cách khách hàng sử dụng chúng. Hãy
quan tâm đặc biệt đến những khó khăn mà khách hàng gặp phải khi dùng các
sản phẩm và dịch vụ thông dụng. Những khó khăn này có thể đại diện cho các
cơ hội thị trường. Nhân viên bán hàng là những người có điều kiện tốt nhất để

• Bên cạnh đó,công ty có thể thu thập thêm nhiều dữ liệu thị trường thông qua các
nguồn tài liệu phổ biến như các ấn bản của chính phủ, dữ liệu điều tra dân số,
tạp chí thương mại, các buổi triển lãm thương mại và Internet.. Tuy nhiên, với
một số nghiên cứu đặc thù, công ty có thể phải mua các dịch vụ nghiên cứu
hoặc, nếu cần phải tiến hành nghiên cứu theo yêu cầu riêng, công ty có thể thuê
các nguồn lực bên ngoài để thực hiện theo một mức phí nhất định nào đó đã
được hai bên nhất trí.
Ý nghĩa của giải pháp
Với những giải pháp trên đây, công ty hoàn toàn có thể tin tưởng rằng,
những thông tin về mong muốn của khách hàng cũng như điểm mạnh, điểm yếu
của công ty sẽ được thu thập rất rõ ràng, độ tin tưởng là cao hơn nhiều khi chỉ
dùng những nguồn thông tin có sẵn.
3.1.5. Xây dựng chiến lược kinh doanh rõ ràng
Cơ sở của giải pháp
Như đã trình bày chiến lược kinh doanh là cơ sở để doanh nghiệp định
hướng được các hoạt động kinh doanh của mình để đạt được mục tiêu mong
muốn. Tuy mang tính chất định hướng song các chiến lược cũng cần phải đo
lường được, phải cụ thể được làm phương châm cho hành động.
Chiến lược kinh doanh rõ ràng có thể được xây dựng theo mô hình
SWOT, mô hình có đề cập tới cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài
công ty cũng như điểm mạnh và điểm yếu từ chính trong nội bộ công ty, qua
việc phân tích chúng có thể đưa ra chiến lược kinh doanh cụ thể để triển khai
thành các hành động cụ thể cho công ty đạt được mục tiêu của mình, mà cụ thể
đây là mục tiêu xuát khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty.
Nội dung của giải pháp
Công ty cần thiết lập một ma trận SWOT như sau:
Chiến lược S-O Chiến lược W-O
Chiến lược S-T Điểm mạnh ( Strengths) Điểm yếu (Weakness)
Chiến lược W-T Cơ hội (Opportunities) Thách thức (Threats)
(1) Chiến lược S-O (Strengths - Opportunities): các chiến lược dựa trên ưu