ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO CỦA
HADIFA
2.1 HADIFA và thực trạng kinh doanh của doanh nghiệp
2.1.1 Tổng quan về HADIFA
2.1.1.1 Lĩnh vực kinh doanh của công ty
Công ty HADIFA là một công ty có một triết lý kinh doanh khá rõ
ràng, đó là “Sáng tạo trong cách nghĩ, tiên phong trong cách làm, đóng
góp cho xã hội, hợp tác mang đến dịch vụ hoàn hảo, thành công của
khách hàng là thành công của HADIFA, luôn là điểm tựa cho bước đi
vững chắc của bạn”. Với những mục tiêu đã đề ra trong triết lý kinh
doanh của mình, HADIFA có khát vọng chinh phục rất nhiều thị trường
để cung ứng nhiều dịch vụ khác nhau nhằm thể hiện thuộc tính “ sáng
tạo – tiên phong – dịch vụ hoàn hảo – điểm tựa vững chắc” vốn là
phương châm tồn tại của bản thân mình. Những lĩnh vực công ty có kế
hoạch tiến hành kinh doanh đó là:
- Tổ chức triển lãm hội chợ
- Thiết kế dàn dựng gian hàng triển lãm hội chợ
- Quảng cáo
- Tổ chức sự kiện khuếch trương và quan hệ công chúng
- Xây dựng và phát triển thương hiệu
- Sáng tạo ý tưởng
- Dịch vụ thiết kế
Đây là một công ty có lĩnh vực kinh doanh chủ yếu là cung cấp các
dịch vụ như tư vấn, thiết kế và thực hiện các hoạt động trong P4 -
Marketing. HADIFA đang từng bước tiến hành kinh doanh trong tất cả
những lĩnh vực trên, tuy nhiên với số vốn ban đầu hạn chế cộng với
nhân lực ít ỏi, nguồn lực của công ty không cho phép cùng một lúc cung
ứng tất cả những dịch vụ trên cho thị trường. Thay vào đó, với chiến
lược tăng trưởng theo kiểu “vết dầu loang” tức là công ty sẽ tham gia
vào một hay một vài thị trường mà công ty có thế mạnh, sau đó mở rộng
phạm vi kinh doanh trên cơ sở củng cố và phát huy sức mạnh vốn có

phòng, trang trí sự kiện, sân khấu trình diễn, bảo tàng và trung tâm dịch
vụ... Hoạt động thiết kế dàn dựng không quá mất nhiều công sức và thời
gian chuẩn bị như việc tổ chức, hơn nữa do trải qua nhiều năm làm
trong lĩnh vực triển lãm hội chợ nên đây có thể nói là thế mạnh đã được
công ty tận dụng tối đa. Công ty luôn có được hợp đồng thiết kế gian
hàng cho các doanh nghiệp tham dự triển lãm tại Hà Nội và các vùng
lân cận. Không chỉ dừng lại ở phạm vi trong nước, HADIFA còn giành
được nhiều hợp đồng dàn dựng cho những triển lãm tại nước ngoài, ví
dụ như hợp đồng gian hàng của tổng cục du lịch Việt Nam tại Thái Lan
vừa qua.
Lĩnh vực hoạt động kinh doanh nổi bật thứ 3 của công ty là quảng
cáo. Dự định của HADIFA là tham gia vào lĩnh vực quảng cáo chuyên
nghiệp từ khâu xây dựng chiến lược quảng cáo, quảng cáo truyền hình,
quảng cáo radio, quảng cáo báo chí, quảng cáo ngoài trời và quảng cáo
trực tiếp. Tuy nhiên, do nguồn lực hạn chế nên tới thời điểm hiện tại,
công ty chưa thực hiện được dự định đó và bản thân mảng dịch vụ
quảng cáo đang gặp nhiều vấn đề bất cập. Đó là lý do đề tài của luận
văn nhằm giải quyết những bất cập khó khăn trên, giúp HADIFA vươn
tới tầm nhìn chiến lược là một trong các công ty quảng cáo lớn mạnh tại
thị trường Việt Nam.
Trên đây là ba lĩnh vực kinh doanh chính mà công ty quảng cáo và
hội chợ quốc tế Hà Nội đang tham gia. Tuy nhiên trong sứ mệnh của
mình, công ty luôn vươn tới mục tiêu cung cấp một cách toàn diện
những dịch vụ ngày càng hoàn hảo như tổ chức sự kiện, khuêch
trương, quan hệ công chúng, hay xây dựng và phát triển thương hiệu,
sáng tạo ý tưởng, các dịch vụ thiết kế chuyên nghiệp dành cho quảng
cáo và truyền thông như thiết kế logo, thiết kế bao bì, giao diện web, tạo
dáng công nghiệp v.v..Tại lúc này, HADIFA đang nỗ lực cố gắng tiến
bước trên con đường thế mạnh của mình để trong tương lai, chúng ta
có sẽ thấy một HADIFA hoạt động trong nhiều lĩnh vực hơn với một quy

thực hiện trọn gói một sự kiện hay quảng cáo nào . Phần lớn doanh
nghiệp thực thi hợp đồng bằng cách cắt nhỏ công việc và hợp tác với
nhiều công ty khác - tức là thuê lại một hoặc nhiều bên thứ 3 gia công
từng công đoạn của quá trình thực hiện. Điều này làm giảm một lượng
lợi nhuận đáng kể. Tuy vậy, với sức lực của công ty còn nhỏ cộng thêm
hạn chế về nhân lực, nên HADIFA không thể tự mình giành lại được
khoản lợi nhuận ấy mặc dù nắm trong tay những hợp đồng của những
đối tác lớn.
Mặt khác nguồn nhân lực cũng được cho là một điểm yếu của
HADIFA. Cơ cấu nhân sự đơn giản vì quy mô công ty không lớn. Chất
lượng người lao động được đánh giá là có kinh nghiệm trong lĩnh vực tổ
chức hội trợ triển lãm và có văn hóa công ty tốt. Tuy nhiên thiếu về số
lượng và đặc biệt thiếu nhân sự có chuyên môn ở bộ phận quảng cáo là
điều nan giải nhất mà HADIFA phải đối mặt. Công ty chắc hẳn có thể đã
nhận ra điểm này và cũng muốn cải tổ nguồn nhân lực của mình. Tuy
nhiên nhân sự là một chiến lược có tác dụng trong dài hạn. Để thực hiện
được cần phải có một lộ trình, không thể thành công trong ngày một
ngày hai. Mặt khác công ty cũng đang gặp vấn đề về vốn, vô hình chung
lại càng cảm thấy bế tắc khi muốn thay đổi. Do đó, cải thiện được nguồn
nhân lực là điều không hề dễ dàng đối với HADIFA trong thời điểm trước
2008. Đội ngũ nhân viên của công ty có thể được theo dõi qua bảng sau
:
Hình 2.2 Bảng cơ cấu nhân sự của công ty HADIFA
Đơn vị : Người
Nguồn cung cấp : Bộ phận nhân sự
Năm 2004 2005 2006 2007
Tổng số 22 28 29 32
Đại học 19 25 26 28
CĐ/Tại chức 3 3 3 4
Tổng biên chế trong công ty là 32 người tính tới hết năm 2007, từ

không ổn định. Thị trường có sức hấp dẫn lớn thu hút nhiều đối thủ cạnh
tranh, xuất hiện ngày càng nhiều những đối thủ có lợi thế lớn về tài
chính và có sức mạnh ở những điểm những điều mà HADIFA còn thiếu
và yếu. Yêu cầu đặt ra cho công ty là phải đầu tư nâng cấp những điểm
yếu của mình. Việc công ty An Hoa đầu tư vào HADIFA là một dấu hiệu
đáng mừng, điều đó hứa hẹn một sự đổi mới trong thời gian không xa,
khi đó HADIFA sẽ có một vị trí đáng kể trên thị trường và đạt được
những điều đã đề ra trong sứ mệnh và tầm nhìn của mình.
2.1.2 Thực trạng kinh doanh của HADIFA
Công ty quảng cáo và hội chợ quốc tế Hà Nội (HADIFA) là một
công ty còn non trẻ. Thành lập từ năm 2001, trải qua hơn 5 năm tồn tại
và phát triển, HADIFA của ngày hôm nay có nhiều trưởng thành và đã
tìm được chỗ đứng của riêng mình trên thị trường. Với chiến lược tăng
trưởng tập trung, HADIFA đã tập trung nguồn lực của mình vào ba mảng
dịch vụ chính và trong đó có dịch vụ quảng cáo. Hai mảng dịch vụ còn
lại là tổ chức hội trợ triển lãm, thiết kế dàn dựng gian hàng triển lãm
cũng có mối quan hệ khá gần gũi với quảng cáo. Do đó sự hỗ trợ giữa
các bên khi cần thiết là khả thi. Sau đây là kê khai doanh thu của công ty
trong vài năm gần đây:
Hình 2.3 Bảng kê khai doanh thu qua các năm
Đơn vị : VND
Nguồn cung cấp : Bộ phận tài chính kế toán
Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007
5.632.839.543 9.062.911.056 5.141.000.000 7.433.500.000

Nhìn vào kết quả kinh doanh của HADIFA, doanh thu của các năm
vẫn còn ở mức trung bình và tăng trưởng không đều giữa các năm từ
2004 đến 2007. Năm 2004 với doanh số hơn 5 tỷ đã tăng lên hơn 9 tỷ
vào năm 2005, sau đó lại tụt xuống 5,1 tỷ. Năm 2007 có vẻ là năm “hồi
sức” của doanh nghiệp khi mức doanh thu đã tăng lên hơn 7 tỷ nhưng

2007 là năm HADIFA hồi phục sau đợt giảm sút doanh thu trầm
trọng của giai đoạn trước đó. Hai mảng hoạt động quảng cáo và dịch vụ
thiết kế dần đi vào ổn định. Công ty ký thêm được hợp đồng tổ chức
triển lãm về truyền thông và công nghệ thông tin cùng một số sự kiện
khác đã giúp tăng doanh số lên hơn 7 tỷ .
Nhìn vào cơ cấu các ngành dịch vụ ở công ty có thể thấy, dịch vụ
tổ chức hội chợ triển lãm là mảng đóng góp lớn nhất vào việc tạo ra lợi
nhuận cho công ty. Doanh thu hàng năm tăng giảm đáng kể đều bắt
nguồn từ nguyên nhân các hợp đồng triển lãm có được ký kết hay
không. Các mảng dịch vụ còn lại chiếm giữ vai trò nhỏ hơn trong cơ
cấu. Tuy nhiên với sự lớn mạnh về tài chính và sự đổi mới trong đầu tư,
HADIFA
Đang chú ý nâng cao quy mô và chất lượng của tất cả các mảng
dịch vụ và quảng cáo là một trong những đối tượng đang được quan
tâm nâng cấp. Điều đó thể hiện ở sự thay đổi về nhân sự trong gần đây,
hay đơn cư như là sự ra đời của phòng truyền thông sắp tới. Nhiệm vụ
của phòng này là tư vấn và thực hiện các chương trình quảng cáo hay
truyền thông cho các doanh nghiệp. Không dừng lại ở việc thiết kế và
cho thuê bảng biển quảng cáo tấm lớn, giờ đây HADIFA đang nhắm tới
trở thành một doanh nghiệp kinh doanh quảng cáo chuyên nghiệp. Họ
sẽ là những người có thể giúp khách hàng vạch ra chiến lược hay kế
hoạch truyền thông và tham gia sản xuất chương trình. Dần dần, dịch vụ
quảng cáo sẽ có vị thế của nó là một mảng ngành dịch vụ mũi nhọn
hàng đầu của HADIFA. Nhưng đó là tương lai của vài năm nữa, bởi để
phát triển trở thành một công ty quảng cáo chuyên nghiệp, HADIFA cần
có cả một lộ trình phát triển chi tiết và rõ ràng. Đó còn là những quyết
định đầu tư về nhân sự và vốn một cách hợp lý. Để có thể đánh giá
được liệu với sức vóc hiện tại của HADIFA thì dự định kia trong tương
lai sẽ được đạt tới mức nào và trong thời gian bao lâu, ta hãy cùng đi
phân tích thực trạng hoạt động của mảng dịch vụ quảng cáo của doanh