Báo cáo khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS. Trương Quang Dũng
MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH KINH DOANH DỊCH VỤ TƯ VẤN
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN – ĐẦU TƯ – CÔNG NGHỆ ĐẠI
HÀ
2.1. Định hướng phát triển của Công ty cổ phần tư vấn – đầu tư – công
nghệ Đại Hà những năm tới
- Công ty tập trung ưu tiên đầu tư phát triển, bồi dưỡng nâng cao trình
độ chuyên môn nghiệp vụ và thực hiện chuyên môn hoá đội ngũ kỹ sư tư vấn
cán bộ nhân viên trong toàn Công ty. Hình thành đội ngũ chuyên gia giỏi có
trình độ chuyên môn ngang tầm với trình độ trong nước và quốc tế, chuẩn bị
nguồn nhân lực đủ sức cạnh tranh cho quá trình hội nhập kinh tế quốc tế.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn của Công ty đáp ứng đầy đủ
nhu cầu của thị trường, đảm bảo sự cạnh tranh. Từ đó nâng cao uy tín, danh
tiến tạo chỗ đứng cho Công ty trên thị trường, tạo được lòng tin, hình ảnh tốt
với khách hàng trên mọi phương diện.
- Xây dựng chiến lược, kế hoạch mở rộng thị trường trong và ngoài
nước, đa dạng hóa sản phẩm tư vấn. Tập trung phát triển sản phẩm truyền
thống mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang các sản phẩm mới kiểm định chất
lượng thiết kế, tư vấn giám sát kỹ thuật, thi công dự toán thực hiện và trang trí
nội thất ngoại, tư vấn đấu thầu và đánh giá hồ sơ dự thầu xây lắp…các dự án
lớn trong nước, mở rộng thị trường sang các nước trong khu vực ASEAN.
- Xây dựng cơ chế chính sách tài chính phù hợp, tự chủ giành nguồn
tài chính lớn cho việc thực hiện công tác nghiên cứu và phát triển từ đó phát
huy nội lực cải tiến nâng cao chất lượng kinh doanh dịch vụ tư vấn thúc đẩy
sản xuất kinh doanh phát triển.
- Thiết lập kế hoạch đầu tư, đổi mới cơ sở vật chất trang thiết bị, máy
móc kỹ thuật, công nghệ đáp ứng đầy đủ yêu cầu trong công việc, nâng cao
chất lượng sản phẩm đủ sức cạnh tranh trong và ngoài nước.
1
1
Báo cáo khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS. Trương Quang Dũng

khách hàng. Vì vậy, nhiệm vụ của Công ty là phải xây dựng và thực hiện cho
được chiến lược phát triển nguồn nhân lực ổn định về quy mô, hợp lý hoá cơ
cấu, nâng cao toàn diện chất lượng, đồng bộ hoá quá trình đào tạo, tuyển chọn
và sử dụng lao động… cụ thể như sau:
Nâng cao năng lực quản lý của cán bộ lãnh đạo:
- Về trình độ chuyên môn, các cán bộ lãnh đạo của Công ty đã tham
gia và tốt nghiệp các khoá học đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh. Tuy nhiên,
lãnh đạo Công ty chưa có nhiều kinh nghiệm quản lý và thực hiện các hợp
đồng phức tạp do Công ty mới được thành lập chưa lâu. Do đó, nâng cao trình
độ quản lý từ đại học lên cao học, lên tiến sỹ vẫn là biện pháp hết sức cần
thiết. Có thể bằng hình thức như cho các cán bộ lãnh đạo của Công ty tham
gia các lớp đào tạo tại các trường đại học như: chương trình “quản trị dự án,
thẩm định dự án đầu tư”… của các bộ môn trong trường Đại Học Kinh Tế. Để
phát triển hơn nữa, Công ty có thể cử cán bộ tham gia các khoá đào tạo ngắn
hạn tại các nước phát triển để tiếp cận các kỹ năng quản lý, điều hành các
thành viên trong Công ty cũng như đội ngũ cộng tác viên, kỹ năng giao tiếp
và làm việc với đối tác, kỹ năng và điều hành công việc, công nghệ cung cấp
dịch vụ tư vấn của họ. Từ đó, xây dựng phương án phù hợp với điều kiện
cũng như sự phát triển của mình. Ngoài ra, cán bộ lãnh đạo có thể tham gia
các khoá đào tạo nâng cao năng lực quản lý doanh nghiệp và tác động các
hoạt động như: quản lý rủi ro thị trường, nâng cao mô hình quản lý tài chính
dự án…Với việc tham gia các khoá đào tạo này, cán bộ lãnh đạo của Công ty
sẽ được trang bị thêm kiến thức chuyên môn mang tính tác nghiệp liên quan
đến việc quản lý và để có đủ năng lực thực hiện hợp đồng tư vấn lớn, có nội
dung phức tạp.
- Cán bộ Công ty cần nhận thức được các thách thức lớn của hội nhập
quốc tế và sức ép đòi mở rộng cửa thị trường trong đó có thị trường ngành
3
3
Báo cáo khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS. Trương Quang Dũng

nói rõ vị trí tuyển dụng và các chế độ ưu đãi trong tiền lương, bảo hiểm và các
chế độ ưu đãi khác để khuyến khích người có trình độ tham gia. Có cơ chế,
chính sách tuyển chọn khách quan nhằm tuyển dụng được những người có
năng lực thực sự, thu hút nhân tài về Công ty, thông qua việc xây dựng Bản
mô tả công việc, bản xác định yêu cầu của công việc với người thực hiện, để
làm cơ sở cho việc tuyển dụng cũng như quản lý nhân sự trong Công ty.
+ Chủ nhiệm, chủ trì công việc là người có cấp bậc ngành nghề phù
hợp công việc, được đào tạo và có kinh nghiệm công tác cần thiết, đáp ứng
tiêu chuẩn quy định, được Giám đốc Công ty công nhân phê duyệt.
+ Công ty có chế độ đãi ngộ, động viên thích đáng với nhân viên,
những người có năng lực, đặc biệt là lớp cán bộ trẻ. Công ty cần phát hiện,
trọng dụng những người có năng lực, bố trí vào đúng vị trí xứng đáng, phù
hợp với năng lực, sở trường của họ, phát huy thế mạnh của từng người vào
công việc chung, phân bổ một cách khoa học nguồn nhân lực cho các phòng
ban. Những người có năng lực, năng khiếu quản lý phải được bố trí công việc
hợp lý. Các biện pháp khuyến khích vật chất và tinh thần của Công ty phải
đồng bộ, tạo điều kiện phát huy tính sáng tạo của cán bộ nhân viên tư vấn.
Nâng cao phẩm chất của nhà tư vấn: phong cách, tác phong…nhất là vấn đề
văn hóa trong tư vấn để tạo cho Công ty một hình ảnh, một phong cách và văn
hoá doanh nghiệp đặc trưng, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng.
+ Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề, chuyên sâu, tổ chức
rút kinh nghiệm, tìm ra những điểm còn chưa thoả đáng, những hạn chế
những khó khăn mà các nhân viên tư vấn trong Công ty gặp phải trong quá
trình làm việc. Từ đó cùng bàn bạc để đưa ra biện pháp khắc phục từng bước
thử nghiệm và hoàn thiện giải pháp đó. Công ty cần thực hiện đa dạng hoá
hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực gồm đào tạo trong doanh
nghiệp và đào tạo ngoài doanh nghiệp. Đào tạo nội bộ cho cán bộ nhân viên là
5
5
Báo cáo khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS. Trương Quang Dũng

hàng.
• Kỹ năng làm việc độc lập và kỹ năng làm việc theo nhóm.
• Kỹ năng tiếp cận và phân tích công việc.
• Kỹ năng chuẩn bị báo cáo và thuyết trình.
• Kỹ năng trình bày báo cáo và thuyết trình trước đám đông…
+ Tăng cường đào tạo ngoại ngữ và công nghệ thông tin là một trong
những yêu cầu đặc biệt quan trọng. Việc thông thạo hai kỹ năng này không
chỉ giúp Công ty cập nhật được công nghệ hiện đại, các tài liệu tham khảo của
nước ngoài mà sẽ hỗ trợ rất nhiều cho Công ty trong quá trinh đàm phán với
các đối tác nước ngoài, tham gia đấu thầu quốc tế một cách thuận lợi, nhất là
trong điều kiện các doanh nghiệp Việt Nam đều được tham gia đấu thầu quốc
tế và tham gia liên doanh với các Công ty tư vấn nước ngoài trong hoạt động
kinh doanh dịch vụ tư vấn. Một hiện trạng hiện nay đối với Công ty đó là, các
cán bộ lâu năm có kinh nghiệm thì lại có trình độ ngoại ngữ thấp, cán bộ có
trình độ ngoại ngữ cao thì lại thiếu kinh nghiệm thực tiễn. Để giải quyết vấn
đề này, Công ty phải vận dụng hình thức vừa làm vừa đào tạo để nâng cao
hiệu quả.
3.2.2. Tích cực tìm kiếm thị trường và khách hàng
- Mặc dù, nhu cầu về dịch vụ tư vấn của thị trường là rất lớn, nhưng
đang tồn tại dưới dạng tiềm năng. Vì thế, để khai thác được nhu cầu tiềm
năng đó, bên cạnh việc Công ty phải cải thiện chất lượng cung cấp dịch vụ tư
vấn của mình mà còn phải nâng cao trình độ trong hoạt động quảng cáo. Nhờ
sự phát triển của công nghệ thông tin và khoa học máy tính, quảng cáo có sự
thay đổi đáng kể. Các ý tưởng được diễn tả một cách tốt hơn, toàn thiện hơn
và gây được sự chú ý, ấn tượng với tin người nhận quảng cáo hơn. Nhờ đó mà
Công ty có thể đạt được hiệu quả cao trong việc quảng cáo và tiếp thị hình
7
7
Báo cáo khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS. Trương Quang Dũng
ảnh của mình tới khách hàng. Hiện nay Công ty chưa có website của riêng

Không một khu vực nào, một quốc gia nào, một Công ty tư vấn nào có thể
nằm ngoài tiến trình này. Do vậy, Công ty phải có những chuẩn bị chu đáo,
tập trung vào các chính sách về phí tư vấn thoả đáng, đảm bảo cạnh tranh, phù
hợp với thông lệ và luật pháp quốc tế. Do sự gia tăng hội nhập trong những
năm tới, nên nhiều chủ đầu tư nước ngoài, nhiều tổ chức tín dụng quốc tế
cũng như nhiều Công ty tư vấn nước ngoài sẽ vào hoạt động tại Việt Nam.
Công ty cần phải nắm bắt cơ hội để tham gia hợp tác liên doanh, liên kết với
các hãng tư vấn nước ngoài nhằm học hỏi, tiếp thu kinh nghiệm, công nghệ tư
vấn.
+ Đẩy mạnh hoạt động Marketing, tuyên truyền rộng rãi về Công ty
nhằm nâng cao chất lượng và uy tín hoạt động kinh doanh dịch vụ tư vấn.
Công ty nên kết hợp nhiều hoạt động kinh doanh khác nhau để có tài chính
nuôi tư vấn phát triển.
3.2.3. Đầu tư cải tiến, nâng cao chất lượng trang thiết bị, máy
móc công nghệ hiện đại trong Công ty
Thiết bị công nghệ máy móc hiện đại là phương tiện để các nhà tư vấn
tạo ra những sản phẩm, dịch vụ tư vấn có chất lượng cao nhưng máy móc
thiết bị hiện đại cũng chưa theo kịp với sự phát triển của thời đại. Do vậy,
công nghệ thiết bị máy móc đóng vai trò quan trọng tạo nên chất lượng dịch
vụ tư vấn. Mặc dù, hiện nay mạng lưới máy tính, trang thiết bị phục vụ kinh
doanh dịch vụ tư vấn của Công ty là tương đối đủ, hiện đại và đồng bộ. Tuy
nhiên, công nghệ thay đổi, phát triển nhanh chóng hàng ngày, hàng giờ nên hệ
thống thiết bị này cũng phải được sửa chữa, bảo dưỡng, nâng cấp, thay đổi để
bảo đảm hỗ trợ hiệu quả nhất cho hoạt động kinh doanh của Công ty, đáp ứng
yêu cầu của thị trường. Công ty phải luôn cập nhật những phần mềm phục vụ
9
9