BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH

PHẠM THỊ DUYÊN

ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
SCAVI Ở THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH

PHẠM THỊ DUYÊN

ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
SCAVI Ở THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60340102

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. HỒ NGỌC PHƯƠNG

TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013




- ii -

1.3.2. Vài nét về nhãn hiệu Francesca Mara. ............................................15
1.3.3. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong công ty. .........................16
1.4. Đối thủ cạnh tranh của công ty Scavi ở thị trường Việt Nam. ................22
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.
2.1. Phương pháp nghiên cứu. .............................................................................25
2.1.1. Nghiên cứu sơ bộ .................................................................................25
2.1.2. Nghiên cứu chính thức. ......................................................................28
2.2. Quy trình nghiên cứu. ....................................................................................28
2.3. Xây dựng thang đo. ........................................................................................29
2.3.1. Thang đo nguồn nhân lực. .................................................................30
2.3.2. Thang đo trình độ nghiên cứu và phát triển...................................30
2.3.3. Thang đo thương hiệu và hoạt động marketing.............................30
2.3.4. Thang đo năng lực tài chính. .............................................................31
2.3.5. Thang đo về cơng nghệ sản xuất. ......................................................31
2.3.6. Thang đo về đặc tính sản phẩm. .......................................................31
2.3.7. Thang đo năng lực quản trị và cơ cấu tổ chức. ..............................32
2.3.8. Thang đo văn hóa tổ chức. .................................................................32
2.4. Mẫu khảo sát. ..................................................................................................32
2.5. Phương pháp xử lý dữ liệu ............................................................................34
CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
SCAVI Ở THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM.
3.1. Một số dữ liệu từ kết quả điều tra nghiên cứu sơ bộ. ...............................36
3.2. Đánh giá về nguồn nhân lực..........................................................................38
3.3. Đánh giá năng lực nghiên cứu và phát triển. .............................................39
3.4. Đánh giá tình hình tài chính. ........................................................................40
3.5. Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu và hoạt động marketing.........40



-v-

LỜI CAM ĐOAN
Tơi cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tôi.
Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được
ai công bố trong bất kỳ cơng trình nào khác.
Tác giả luận văn

PHẠM THỊ DUYÊN


- vi -

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT

ĐLC: Độ lệch chuẩn.
KCN: Khu công nghiệp.
VN: Việt Nam.
VND: Việt Nam đồng.
TB: Trung bình.
TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh.
TT: Thứ tự.


- vii -

DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 1. 1: Số lượng nhân viên và số chuyền may của Scavi. ........................ 17

Hình 3. 4: Các địa điểm khách hàng thường mua sản phẩm............................. 38


1

MỞ ĐẦU
1.

Lí do chọn đề tài và ý nghĩa của đề tài.

Lí do chọn đề tài.
Scavi là cơng ty đầu tư nước ngồi đầu tiên trong ngành trang phục lót
được thành lập ở Việt Nam vào năm 1988. Qua 25 năm hình thành và phát triển,
từ một cơng ty nhỏ ban đầu nay Scavi là một công ty lớn mạnh với năm nhà máy
ở Biên Hòa, Bảo Lộc, Huế, Đà Nẵng, Lào và các văn phòng đại diện ở Pháp,
Trung Quốc. Tuy phát triển mạnh mẽ và là một trong những công ty hàng đầu
ngành Dệt may Việt Nam song Scavi khơng nằm ngồi xu thế chung của các
cơng ty dệt may ở Việt Nam hiện nay là gia công cho các cơng ty nước ngồi.
Trước nhu cầu cao của thị trường trong nước cùng với bề dày kinh
nghiệm 25 năm cơng ty phát triển đồ lót, có thực lực lớn về nguồn nhân lực cũng
như công nghệ, Ban giám đốc đã quyết định phát triển thị trường trong nước cho
sản phẩm của công ty. Để phát triển thị trường trong nước thì việc đánh giá năng
lực cạnh tranh của cơng ty là hết sức cần thiết. Vì vậy tơi thực hiện đề tài:
“Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty Scavi ở thị trường Việt Nam”
nhằm đáp ứng nhu cầu thực tế của công ty và làm luận văn tốt nghiệp của
mình.
Ý nghĩa của đề tài.
Đề tài nghiên cứu có ý nghĩa khoa học là tổng hợp lý luận đã có từ nhiều
nguồn khác nhau thành một quy trình trong việc phân tích và đề xuất các giải
pháp về nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp một các cơ bản, dễ hiểu

sử dụng các số liệu thống kê của Tổng cục thống kê.
- Số liệu sơ cấp được thu thập theo phương pháp xin ý kiến chuyên gia và
lập bảng khảo sát người tiêu dùng nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng
đến hoạt động sản xuất kinh doanh và năng lực cạnh tranh của doanh
nghiệp.
4.

Phương pháp nghiên cứu.
Nghiên cứu được thực hiện gồm hai bước: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu

chính thức.
Bước nghiên cứu sơ bộ tác giả dùng phương pháp định tính, sử dụng phỏng
vấn chuyên gia và thảo luận tay đơi. Nghiên cứu định tính này có hai mục đích
chính là khám phá sơ bộ thái độ, hành vi người tiêu dùng và để điều chỉnh, bổ


3

sung các khái niệm nghiên cứu. Bước nghiên cứu chính thức tác giả dùng
phương pháp định lượng, phỏng vấn người tiêu dùng thông qua bảng câu hỏi và
phỏng vấn trực diện với chuyên gia. Nghiên cứu định lượng này dùng để đánh
giá năng lực cạnh tranh của Scavi so với ba đối thủ cạnh tranh chính ở thị trường
Việt Nam hiện nay là Triumph, Wacoal, Quadrille & Vera.
Luận văn sử dụng cơng cụ phân tích dữ liệu thống kê mơ tả.
5.

Mô hình nghiên cứu đề nghị.

Marketing và
thương hiệu

đến năng lực cạnh tranh của cơng ty Scavi. (2) Văn hóa tổ chức, cơ cấu tổ chức
và quản trị là 2 yếu tố nền tảng cho 7 yếu tố trên. Như vậy, có 9 yếu tố cần tiến
hành điều tra phân tích để đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty. Các yếu tố
này sẽ được xem xét lại sau khi khảo sát sơ bộ.


4

6.

Kết cấu luận văn
Mở đầu
Chương 1. Lý thuyết năng lực cạnh tranh và giới thiệu công ty Scavi.
Chương 2. Phương pháp nghiên cứu.
Chương 3. Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty Scavi ở thị trường
Việt Nam.
Kết luận
Tài liệu tham khảo
Phụ lục


5

CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ
GIỚI THIỆU CÔNG TY SCAVI.
1.1. Các khái niệm
1.1.1. Cạnh tranh
Cạnh tranh xuất hiện và gắn liền với sự phát triển của nền kinh tế hàng
hóa. Trong nền kinh tế thị trường theo xu hướng tồn cầu hóa và hội nhập kinh
tế quốc tế, cạnh tranh ngày càng gay gắt. Khái niệm cạnh tranh đã được đề cập

doanh nghiệp.
Cạnh tranh doanh nghiệp trong ngành là sự ganh đua giữa các doanh
nghiệp trong việc dành thị phần bằng cách thỏa mãn tốt nhất nhu cầu và mong
muốn của khách hàng nhằm tối đa hóa lợi nhuận.
Canh tranh sản phẩm là sự ganh đua về chất lượng, giá cả, hình thức,
mẫu mã... của các sản phẩm cùng loại nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu và thị hiếu
của người tiêu dùng. Với quan điểm này, cạnh tranh sản phẩm biểu hiện ở các
hình thức khác nhau như: cạnh tranh về đặc tính, cạnh tranh về giá cả, cạnh tranh
về thương hiệu. Vấn đề cạnh tranh sản phẩm buộc các nhà sản xuất phải làm sao
để sản xuất ra những sản phẩm với chất lượng tốt bằng chi phí rẻ nhất và thời
gian ngắn nhất.
Cạnh tranh doanh nghiệp và cạnh tranh sản phẩm là hai hình thức cạnh
tranh ln gắn liền với nhau. Thước đo năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
chính là sức cạnh tranh của sản phẩm của doanh nghiệp đó trên thị trường.
1.1.2. Năng lực cạnh tranh.
Theo Phạm Thị Bích Ngọc (2010), “một sản phẩm hàng hóa được coi
là có năng lực cạnh tranh khi nó đáp ứng được nhu cầu của khách hàng về
chất lượng, giá cả, tính năng, kiểu dáng, tính độc đáo hay sự khác biệt, thương
hiệu, bao bì… hơn hẳn so với những sản phẩm hàng hóa cùng loại. Nhưng
năng lực cạnh tranh của sản phẩm hàng hóa lại được định đoạt bởi năng lực


7

cạnh tranh của doanh nghiệp. Sẽ khơng có năng lực cạnh tranh của sản phẩm
hàng hóa cao khi năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh
sản phẩm đó thấp”.
Dưới đây là một số các quan niệm về năng lực cạnh tranh của doanh
nghiệp:
- Thứ nhất, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng duy trì và

1.1.4. Lợi thế cạnh tranh.
Có thể chia lợi thế cạnh tranh thành 2 nhóm cơ bản: Lợi thế về chi phí
thấp, lợi thế về sự khác biệt.
Lợi thế cạnh tranh là sự lợi thế hơn các đối thủ cạnh tranh nhờ cống
hiến giá trị lớn hơn, hoặc do có giá rẻ hơn, hay vì cung cấp nhiều lợi ích hơn,
đủ biện minh cho mức giá cao của mình.
1.2. Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là tổng hợp sức mạnh từ các
nguồn lực hiện có và có thể huy động được của doanh nghiệp. Khả năng cạnh
tranh của doanh nghiệp được thể hiện chủ yếu qua nguồn nhân lực, nguồn vật
lực, nguồn lực tài chính tổ chức, kinh nghiệm… Dựa vào mơ hình chuỗi giá trị
của M.Porter để đánh giá các yếu tố nội bộ doanh nghiệp tác động đến năng lực
cạnh tranh của doanh nghiệp.
Theo M.Porter, doanh nghiệp có thể được xem như một chuỗi các họat
động chuyển hóa các yếu tố đầu vào thành đầu ra (chuỗi giá trị - value chain).
Các sản phẩm (đầu ra) của doanh nghiệp sẽ được khách hàng nhìn nhận, đánh
giá giá trị theo quan điểm của họ. Nếu khách hàng đánh giá cao, họ sẽ sẵn sàng
trả mức cao hơn cho sản phẩm của doanh nghiệp; ngược lại, nếu họ đánh giá
thấp, thì doanh nghiệp hạ giá xuống. Các hoạt động chuyển hóa đó làm gia tăng


9

giá trị cho sản phẩm cuối cùng của doanh nghiệp. M.Porter gọi đó là các hoạt
động tạo ra giá trị và khái qt thành chín nhóm hoạt động và phân ra thành hai
loại:
- Các hoạt động chủ yếu là những hoạt động liên quan trực tiếp đến việc
tạo ra những hình thái vật chất của sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ. Các
hoạt động này bao gồm hoạt động hậu cần đầu vào, chế tạo sản phẩm, hậu
cần đầu ra, marketing và thực hiện các dịch vụ sau bán hàng.


Các hoạt
động đầu
ra

Marketing
và bán
hàng

B

Các hoạt động chủ yếu

E

H

Dịch vụ

C

D

Hình 1. 1: Dây chuyền giá trị của cơng ty.
Nguồn: Michael E. Porter (1985).
1.2.1. Văn hóa tổ chức.
Những tổ chức thành công thường là những tổ chức độc đáo, khác biệt bởi
nó tạo ra những giá trị, chuẩn mực, những niềm tin, những nghi thức riêng biệt
có hiệu quả cho sự phát triển của tổ chức và trong việc hướng dẫn các hành vi
của người lao động (Nguyễn Hữu Lam, 2007).

Đây là lĩnh vực hoạt động chính, có khả năng ảnh hưởng mạnh mẽ đến khả năng


11

thành công của doanh nghiệp. Các vấn đề cần phân tích đối với yếu tố sản xuất
bao gồm các quy trình liên quan đến việc thiết kế hệ thống sản xuất; cơng suất,
năng suất, chi phí trong các quy trình hoạt động; lực lượng lao động trên các quy
trình; chất lượng sản phẩm dịch vụ và hàng tồn kho.
1.2.5. Nghiên cứu và phát triển.
Nghiên cứu và phát triển có vai trò quan trọng trong việc phát hiện và ứng
dụng những công nghệ mới, những xu hướng thời trang để tạo lợi thế cạnh tranh
trên thị trường như phát triển sản phẩm mới trước các đối thủ cạnh tranh, nâng
cao chất lượng sản phẩm, cải tiến quy trình sản xuất để giảm bớt chi phí.
1.2.6. Marketing và thương hiệu.
Hoạt động marketing trong doanh nghiệp bao gồm nghiên cứu thị trường,
phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu để nhận dạng các cơ hội kinh
doanh, hoạch định các chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối và chiêu thị cho
phù hợp với thị trường doanh nghiệp hướng đến.
1.2.7. Tài chính.
Liên quan đến việc sử dụng các nguồn lực vật chất trong doanh nghiệp ở
từng thời kỳ, phân tích tài chính giúp doanh nghiệp kiểm sốt được hoạt động tài
chính của doanh nghiệp. Các yếu tố tài chính cần phân tích bao gồm khả năng
huy động vốn, các rủi ro tài chính và khả năng sinh lãi.
Tình trạng tài chính doanh nghiệp được thể hiện ở một số chỉ tiêu chủ yếu
như các chỉ số về khả năng thanh toán, chỉ số về đòn cân nợ, chỉ số về hoạt
độngc và các chỉ số về doanh lợi. Các chỉ số tài chính trên sẽ cho ta một cái nhìn
tổng qt về tình hình tài chính của doanh nghiệp.
1.2.8. Đặc tính của sản phẩm.
Tác giả đề cập tới đặc tính của sản phẩm với ba yếu tố đó là hình thức, chất

– TP Biên Hồ – tỉnh Đồng Nai

+

Điện thọai: (84)0613.994.992 hoặc (84)0613.994.996

+

Fax: (84) 613.994.992

+

Email: [email protected]

+

Website: www.scavi.com.vn

+

Bản đồ Công ty và các chi nhánh tại Châu Á


13

Hình 1. 2: Bản đồ vị trí các cơng ty chi nhánh của Scavi ở Châu Á.
Nguồn: Scavi (2013)
Công ty SCAVI thuộc Tập đoàn Pháp Corele International là một trong
năm công ty hàng đầu tại Pháp trong ngành công nghiệp trang phục Lingerie.
SCAVI là cơng ty có vốn đầu tư nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam về lĩnh vực

cơng cho tập đồn may mặc Anh Khoa, Thái Phú, Coopmart...


15

1.3.2. Vài nét về nhãn hiệu Francesca Mara.
Sản phẩm mang nhãn hiệu Francesca Mara của Scavi được tung ra thị
trường Việt Nam vào đầu năm 2013 với phân khúc thị trường xác định là
trung bình cao với hai mức giá hiện tại là 150.000 – 250.000 VND; trên
250.000 VND. Tập trung vào đối tượng khách hàng là giới nhân viên văn
phịng và những người có thu nhập mỗi tháng từ 5 triệu đồng trở lên.
Các sản phẩm của Francesca Mara được sản xuất theo tiêu chuẩn chất
lượng, kết hợp cùng những thiết kế mới lạ về kiểu dáng sản phẩm, mang đến
cho phái đẹp thật nhiều lựa chọn để tôn vinh nét dun dáng, nữ tính, trẻ
trung, nhưng vẫn khơng kém phần gợi cảm. Sự khác biệt của Francesca
Mara chính là ở kiểu dáng, người mặc không chỉ cảm nhận được vẻ đẹp từ
những đường cong cân đối với vóc dáng của mình mà cịn trải nghiệm cả sự
tinh tế của sản phẩm từ đường may, cách phối màu cho đến cách kết hợp khéo
léo giữa ren và chất liệu thun lạnh mềm mịn, thống mát,… và đó cũng chính
là đẳng cấp riêng của phong cách thời trang lót Francesca Mara có thể tìm
thấy trong từng sản phẩm.
+ Slogan và logo: Nhãn hàng Francesca Mara chưa có slogan và logo.
+ Hệ thống phân phối:
Tại chuỗi cửa hàng của Scavi:
- 340 Nguyễn Đình Chiểu, P.4, Q.3, TP.HCM.
- Lơ 14, Đường 19A, TP.Biên Hịa, Đồng Nai.
- 116 Phan Đình Phùng, Phường Lộc Tiến, TP.Bảo Lộc, Lâm Đồng.
- KCN Phong Thu, Phong Điền, Thừa Thiên Huế.
- Lô 17, Phường An Hải Bắc, Quận Sơn Trà, Đà Nẵng.
Và tại một số siêu thị của Vinatex, Big C, Metro, Coopmart..., các đại