BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
-----------------------------------------

CAO XUÂN BÌNH

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO
VÀ XÂY DỰNG BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT
LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG
CƠNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP. HỒ CHÍ MINH

LUẬN VĂN THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

HÀ NỘI – 2005


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
-----------------------------------------

CAO XUÂN BÌNH

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO
VÀ XÂY DỰNG BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT
LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG
CƠNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP. HỒ CHÍ MINH

LUẬN VĂN THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH



Học viên: Cao Xuân Bình, khóa 2003 – 2005

Khoa Kinh tế & Quản lý


Luận văn tốt nghiệp cao học

Đại học Bách Khoa Hà Nội

CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Các chữ viết tắt được dùng trong luận văn gồm:
AOTS

Association for overseas technical scholarship

BESO

Bristish excutive service overseas

CBGD

Cán bộ giảng dạy

CĐ

Cao đẳng

CĐ CNTP Tp.HCM


Japan overseas development corporation

KT – XH

Kinh tế - Xã hội

QM

Qui mô

SPSS

Statistical package for social sciences

SV – HS

Sinh viên – Học sinh

TCVN

Tiêu chuẩn Việt Nam

UNI

University of Northern Iowa

Học viên: Cao Xn Bình, khóa 2003 – 2005

Khoa Kinh tế & Quản lý


năm 1990 – 2004 ............................................................................ 70
Học viên: Cao Xn Bình, khóa 2003 – 2005

Khoa Kinh tế & Quản lý


Luận văn tốt nghiệp cao học

Đại học Bách Khoa Hà Nội

Bảng 3.4: Tham số thống kê hồi quy giữa số lượng SV – HS
và số lượng giáo viên từ năm 1990 – 2004 .................................... 70
Bảng 3.5: Các tham số của mơ hình giữa số lượng SV – HS
và số lượng giáo viên từ năm 1990 – 2004 .................................... 71
Bảng 3.6: Tham số thống kê hồi quy giữa số lượng SV – HS
và số lượng giáo viên trình độ ĐH, CĐ từ năm 1990 – 2004 ........ 72
Bảng 3.7: Các tham số của mơ hình giữa số lượng SV – HS
và số lượng giáo viên trình độ ĐH, CĐ từ năm 1990 – 2004 ........ 72
Bảng 3.8: Tham số thống kê hồi quy giữa số lượng SV – HS
và số lượng giáo viên trình độ TS, ThS từ năm 1990 – 2004 ........ 73
Bảng 3.9: Các tham số của mơ hình giữa số lượng SV – HS
và số lượng giáo viên trình độ TS, ThS từ năm 1990 – 2004 ........ 74
Bảng 3.10: Lộ trình đảm bảo số lượng, trình độ giáo viên
từ năm 2005 – 2010 ........................................................................ 76
Bảng 3.11: Đánh giá tỷ lệ SV/CBGD theo kết quả dự báo
số lượng CBGD từ năm 2005 – 2010............................................. 76
Bảng 3.12: Thống kê số SV – HS thực hành năm 2003 và 2004 ................... 82
Bảng 3.13: Thống kê số lượt SV – HS thực hành năm 2003 và 2004 ............ 82
Bảng 3.14: Tình hình thu của trường .............................................................. 85
Bảng 3.15: Tình hình chi của trường .............................................................. 86


Đại học Bách Khoa Hà Nội

MỤC LỤC
Trang
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC HÌNH
MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................... 01
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI ........................................ 05
1.1. CÁC ĐỊNH NGHĨA VỀ CHẤT LƯỢNG TRONG
GIÁO DỤC ĐẠI HỌC, CAO ĐẲNG ............................................................ 05
1.1.1. Chất lượng được đánh giá bằng “Đầu vào’’ .................................... 05
1.1.2. Chất lượng được đánh giá bằng “Đầu ra’’ ....................................... 06
1.1.3. Chất lượng được đánh giá bằng “Giá trị gia tăng’’ ......................... 06
1.1.4. Chất lượng được đánh giá bằng “Giá trị học thuật’’ ....................... 07
1.1.5. Chất lượng được đánh giá bằng “Văn hóa tổ chức riêng’’ .............. 07
1.1.6. Chất lượng được đánh giá bằng “Kiểm toán’’ ................................. 07
1.1.7. Định nghĩa của tổ chức đảm bảo chất lượng GDĐH quốc tế .......... 08
1.2. NHỮNG CÁCH TIẾP CẬN KHÁC NHAU ĐỐI VỚI
VẦN ĐỀ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC ....................................... 08
1.2.1. Khái niệm truyền thống về chất lượng ............................................. 08
1.2.2. Chất lượng là sự phù hợp với các tiêu chuẩn ................................... 09
1.2.3. Chất lượng là sự phù hợp với mục đích ........................................... 10
1.2.4. Chất lượng với tư cách là hiệu quả của việc đạt mục đích của
trường Đại học, Cao đẳng .......................................................................... 10
1.2.5. Chất lượng là sự đáp ứng nhu cầu của khách hàng ......................... 11
1.2.6. Quan niệm phổ biến về chất lượng trong

và trang thiết bị dạy học ............................................................................. 35
2.1.7. Công tác kết hợp đào tạo với nghiên cứu khoa học,
đào tạo với lao động sản xuất ..................................................................... 36
2.1.8. Hợp tác giáo dục, hoạt động xã hội ................................................. 37
2.1.9. Hợp tác quốc tế ................................................................................ 38
2.2. ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦATRƯỜNG
CAO ĐẲNG CƠNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP. HỒ CHÍ MINH ............. 39
2.2.1. Phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo bằng công tác
Học viên: Cao Xn Bình, khóa 2003 – 2005

Khoa Kinh tế & Quản lý


Luận văn tốt nghiệp cao học

Đại học Bách Khoa Hà Nội

đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo ......................................... 39
2.2.2. Phương pháp đánh giá chất chất lượng đào tạo thơng qua
khảo sát sự hài lịng của sinh viên về chất lượng đào tạo .......................... 47
2.2.3. Phương pháp đánh giá chất chất lượng đào tạo dưới góc độ
người sử dụng lao động nhìn nhận về chất lượng đào tạo ......................... 55
2.2.4. Kết luận ............................................................................................ 63
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHIỆP
THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH ............................................................ 65
3.1. NHỮNG NÉT CƠ BẢN VỀ ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT
TRIỂN TRƯỜNG CĐ CNTP TP.HCM TỪ NĂM 2005 ĐẾN 2010 ............ 65
3.2. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO
CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM... 68

Trường Cao đẳng Công nghiệp Thực phẩm Tp. Hồ Chí Minh.................... 103
Phụ lục 6: Kết quả xử lý số liệu lấy ý kiến chuyên gia về
trọng số bộ tiêu chí đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo
tại Trường Cao đẳng Công nghiệp Thực phẩm Tp. Hồ Chí Minh............... 104
Phụ lục 7: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Trường Cao đẳng Công nghiệp
Thực phẩm Tp. Hồ Chí Minh ....................................................................... 105
Phụ lục 8: Đánh giá tiêu chí tổ chức quản lý ............................................... 106
Phụ lục 9: Đánh giá tiêu chí năng lực sinh viên........................................... 109
Phụ lục 10: Mẫu phiếu thăm dị tình hình việc làm của SV – HS ............... 110
Phụ lục 11: Đánh giá tiêu chí chương trình đào tạo ..................................... 111
Phụ lục 12: Phiếu đánh giá chất lượng thư viện .......................................... 112
Phụ lục 13: Đánh giá tiêu chí tài chính và quản lý tài chính ....................... 114
Phụ lục 14: Đánh giá tiêu chí hợp tác quốc tế ............................................. 116
Phụ lục 15: Phiếu thăm dò ý kiến sinh viên về chất lượng đào tạo ............. 118
Phụ lục 16: Phiếu điều tra kỹ năng làm việc người lao động ...................... 120
Phụ lục 17: Danh sách các doanh nghiệp trả lời phiếu điều tra
kỹ năng làm việc người lao động ................................................................. 124
TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................... 126

Học viên: Cao Xn Bình, khóa 2003 – 2005

Khoa Kinh tế & Quản lý


Luận văn tốt nghiệp cao học

-1-

Đại học Bách Khoa Hà Nội



Luận văn tốt nghiệp cao học



-2-

Đại học Bách Khoa Hà Nội

Nghiên cứu cơ sở lý luận và những căn cứ để nâng cao chất lượng đào

tạo. Làm sáng tỏ, nổi bật những yếu tố tác động đến chất lượng đào tạo hiện
nay.


Tổng kết, đánh giá thực trạng công tác giáo dục đào tạo tại trường Cao

đẳng Công nghiệp Thực phẩm thành phố Hồ Chí Minh.


Xây dựng một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo của

trường Cao đẳng Cơng nghiệp Thực phẩm thành phố Hồ Chí Minh.
3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU:
Trường Cao đẳng Công nghiệp Thực phẩm thành phố Hồ Chí Minh là
trường đào tạo đa cấp, đa ngành cho nhiều đối tượng học khác nhau. Luận văn
chỉ đi sâu nghiên cứu, đánh giá và xây dựng biện pháp nâng cao chất lượng
đào tạo cho đối tượng là sinh viên Cao đẳng hệ chính qui.
Do đó, đề tài chủ yếu khảo sát sinh viên đang học năm cuối của trường.
Ngoài ra, đề tài cũng khảo sát một số doanh nghiệp có sinh viên học sinh của

Bằng phương pháp phỏng vấn nhóm sinh viên để tìm khía cạnh sinh viên
quan tâm trong học tập; tổng kết kinh nghiệm giảng dạy của giáo viên, kết
quả học tập của sinh viên trong quá trình học tập.
4.3. Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia:
Thông qua các chuyên đề nghiên cứu, các hội thảo báo cáo khoa học về
nâng cao chất lượng đào tạo, nhằm tìm ra những yếu tố đặc trưng để nâng cao
chất lượng đào tạo.
Tham khảo ý kiến các chuyên gia, các nhà quản lý để xây dựng cơ sở
cho việc nghiên cứu đề tài.
4.4. Phương pháp tốn học thống kê:
Thơng qua các số liệu cụ thể về đào tạo, số liệu các cuộc khảo sát ở sinh
viên và các doanh nghiệp để tổng hợp so sánh, đánh giá, rút ra những kết luận
từ thực tiễn.
5. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI:


Đề tài này có ý nghĩa thực thiết thực đối với Nhà trường trong việc

giám sát, đảm bảo chất lượng đào tạo, nâng cao chất lượng đào tạo.


Đề tài này giúp ích cho các phịng ban, các khoa chức năng xây dựng

các hoạt động và làm cơ sở dữ kiện để xây dựng kế hoạch, chiến lược phát
triển Nhà trường trong tương lai.


Đề tài cũng cung cấp thơng tin cho các đối tượng khác có nhu cầu

muốn biết chất lượng đào tạo, chất lượng phục vụ và những định hướng, cải

Luận văn tốt nghiệp cao học

-5-

Đại học Bách Khoa Hà Nội

CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI
1.1. CÁC ĐỊNH NGHĨA VỀ CHẤT LƯỢNG TRONG GIÁO DỤC ĐẠI
HỌC, CAO ĐẲNG
Chất lượng luôn là vấn đề quan trọng của tất cả các trường Đại học, Cao
đẳng, việc phấn đấu nâng cao chất lượng đào tạo bao giờ cũng được xem là
nhiệm vụ quan trọng nhất của bất kỳ cơ sở đào tạo nào. Mặc dù có tầm quan
trọng như vậy nhưng chất lượng vẫn là một khái niệm khó định nghĩa, khó
xác định, khó đo lường, và cách hiểu của người này cũng khác với cách hiểu
của người kia. Chất lượng có một loạt định nghĩa trái ngược nhau và rất nhiều
cuộc tranh luận xung quanh vấn đề này, nguyên nhân của nó là thiếu một cách
hiểu thống nhất về bản chất của vấn đề. Dưới đây là 6 quan điểm về chất
lượng trong giáo dục Đại học, Cao đẳng (Nguồn lấy từ tài liệu tập huấn: “Tự
đánh giá trong kiểm định chất lượng giáo dục đại học” thuộc dự án giáo dục
đại học của Bộ Giáo dục và Đào tạo).
1.1.1. Chất lượng được đánh giá bằng “Đầu vào”
Một số nước phương Tây có quan điểm cho rằng “Chất lượng một
trường ĐH phụ thuộc vào chất lượng và số lượng đầu vào của trường đó”.
Quan điểm này được gọi là “Quan điểm nguồn lực” có nghĩa là:
Nguồn lực = Chất lượng.
Theo quan điểm này, một trường tuyển được sinh viên giỏi, có đội ngũ
cán bộ giảng dạy uy tín, có nguồn tài chính cần thiết để trang bị các phịng thí
nghiệm, giảng đường, các thiết bị tốt nhất được xem là trường có chất lượng
cao.

Quan điểm thứ 3 về chất lượng GDĐH cho rằng một trường ĐH có tác
động tích cực tới sinh viên khi nó tạo ra được sự khác biệt trong sự phát triển
về trí tuệ và cá nhân của sinh viên. “Giá trị gia tăng” được xác định bằng giá
trị của “Đầu ra” trừ đi giá trị “Đầu vào”, kết quả thu được là “Giá trị gia tăng”
mà trường ĐH đã đem lại cho sinh viên và được đánh giá là chất lượng
GDĐH.
Nếu theo quan điểm này về chất lượng GDĐH, một loạt vấn đề phương
pháp luận nan giải sẽ nảy sinh: khó có thể thiết kế một thước đo thống nhất để
đánh giá chất lượng “Đầu vào” và “Đầu ra” để tìm ra được hiệu số của chúng
và đánh giá chất lượng của trường đó. Hơn nữa các trường trong hệ thống
giáo dục lại rất đa dạng, không thể dùng một bộ công cụ đo duy nhất cho tất
Học viên: Cao Xn Bình, khóa 2003 - 2005

Khoa Kinh tế & Quản lý


Luận văn tốt nghiệp cao học

-7-

Đại học Bách Khoa Hà Nội

cả các trường ĐH. Vả lại, cho dù có thể thiết kế đuợc bộ công cụ như vậy, giá
trị gia tăng được xác định sẽ không cung cấp thông tin gì cho chúng ta về sự
cải tiến quá trình đào tạo trong từng trường ĐH.
1.1.4. Chất lượng được đánh giá bằng “Giá trị học thuật”
Đây là quan điểm truyền thống của nhiều trường ĐH phương Tây, chủ
yếu dựa vào sự đánh giá của các chuyên gia về năng lực học thuật, của đội
ngũ cán bộ giảng dạy trong trường. Điều này có nghĩa là trường ĐH nào có
đội ngũ giáo sư, tiến sĩ đơng, có uy tín khoa học cao thì được xem là trường

và chất lượng GDĐH được đánh giá qua quá trình thực hiện, còn “Đầu vào”
và “Đầu ra” chỉ là các yếu tố phụ.
Điểm yếu của cách đánh giá này là sẽ khó lý giải những trường hợp khi
một trường có đầy đủ phương tiện thu thập thông tin, song vẫn có thể có
những quyết định chưa phải là tối ưu.
1.1.7. Định nghĩa của tổ chức đảm bảo chất lượng GDĐH quốc tế
Ngoài 6 định nghĩa trên, tổ chức đảm bảo chất lượng GDĐH quốc tế
(INQAHE – International Network of Quality Assurance in Higher
Education) đã đưa ra định nghĩa về chất lượng GDĐH là tuân theo các chuẩn
quy định; đạt được các mục tiêu đề ra. (Nguồn lấy từ tài liệu tập huấn: “Tự
đánh giá trong kiểm định chất lượng giáo dục đại học” thuộc dự án giáo dục
đại học của Bộ Giáo dục và Đào tạo).
Như vậy để đánh giá chất lượng đào tạo của một trường cần dùng bộ tiêu
chí có sẵn; hoặc dùng các chuẩn đã quy định; hoặc đánh giá mức độ thực hiện
các mục tiêu đã định sẵn từ đầu của trường. Trên cơ sở kết quả đánh giá, các
trường ĐH sẽ được xếp loại theo 3 cấp độ: chất lượng tốt; chất lượng đạt yêu
cầu; chất lượng không đạt yêu cầu. Cần chú ý là các tiêu chí hay các chuẩn
phải được lựa chọn phù hợp với các mục tiêu kiểm định.
1.2. NHỮNG CÁCH TIẾP CẬN KHÁC NHAU ĐỐI VỚI VẤN ĐẾ
CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC
Theo tài liệu tập huấn: “Tự đánh giá trong kiểm định chất lượng giáo dục
đại học” thuộc dự án giáo dục đại học của Bộ Giáo dục và Đào tạo, một số
các khái niệm về chất lượng trong giáo dục đào tạo được hiểu như dưới đây.
1.2.1. Khái niệm truyền thống về chất lượng
Theo khái niệm truyền thống về chất lượng, một sản phẩm có chất lượng
là sản phẩm được làm ra một cách hoàn thiện, bằng các vật liệu q hiếm và
đắt tiền. Nó nổi tiếng và tơn vinh thêm cho người sở hữu nó. Trong GDĐH nó
Học viên: Cao Xn Bình, khóa 2003 - 2005

Khoa Kinh tế & Quản lý

phong phú thì “tiêu chuẩn “ của GDĐH không thể là một khái niệm tĩnh.
Trong một vài trường hợp, tiêu chuẩn trong GDĐH với nghĩa là những
thành tựu của sinh viên khi tốt nghiệp được xem là chất lượng trong GDĐH,
tức là được sử dụng để chỉ đầu ra của GDĐH với ý nghĩa trình độ, kiến thức,
kỹ năng đạt được của sinh viên sau 4 -5 năm học tập tại trường.
Học viên: Cao Xn Bình, khóa 2003 - 2005

Khoa Kinh tế & Quản lý


Luận văn tốt nghiệp cao học

- 10 -

Đại học Bách Khoa Hà Nội

1.2.3. Chất lượng là sự phù hợp với mục đích
Cách tiếp cận khái niệm chất lượng được đa số các nhà hoạch định chính
sách và quản lý GDĐH, kể cả tổ chức đảm bảo chất lượng GDĐH quốc tế
(INQAHE – International Network of Quality Assurance In Higher
Education) sử dụng là tính phù hợp với mục đích hay đạt được các mục đích
đề ra trước đó. Chất lượng được đánh giá bởi mức độ mà sản phẩm hay dịch
vụ đáp ứng được mục đích đã tuyên bố.
Cách tiếp cận này cho phép cung cấp một hình mẫu để xác định các tiêu
chí mà một sản phẩm hay dịch vụ cần có. Nó là một khái niệm động, phát
triển theo thời gian, tùy thuộc vào sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước và
tùy thuộc vào đặc thù của từng loại trường và có thể sử dụng để phân tích chất
lượng GDĐH ở các cấp độ khác nhau. Ví dụ, nếu mục đích của GDĐH là
cung cấp nguồn lao động được đào tạo cho xã hội thì chất lượng ở đây sẽ
được xem là mức độ đáp ứng của sinh viên tốt nghiệp đối với thị trường lao

nguồn lực hạn chế, giúp các nhà quản lý có được cơ chế sử dụng hợp lý, an
tồn những nguồn lực của mình để đạt tới mục tiêu đã định từ trước một cách
hiệu quả nhất.
1.2.5. Chất lượng là sự đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Trong những năm gần đây, người ta khơng chỉ nói tới việc sản phẩm
phải phù hợp với các thông số kỹ thuật hay tiêu chuẩn cho trước, mà cịn nói
tới sự đáp ứng nhu cầu của người sử dụng sản phẩm đó. Vì vậy khi thiết kế
một sản phẩm hay dịch vụ, yếu tố quyết định là xác định nhu cầu của khách
hàng, để sản phẩm có được những đặc tính mà khách hàng mong muốn và với
giá cả mà họ sẽ hài lòng trả.
Trong GDĐH, định nghĩa này gây ra một số khó khăn trong việc xác
định khái niệm khách hàng. Ai là khách hàng trong GDĐH? Đó là sinh viên,
các doanh nghiệp hay là chính phủ v.v… Hơn nữa khi xác định sinh viên là
khách hàng trong GDĐH, lại nảy sinh thêm khó khăn mới là liệu sinh viên có
khả năng xác định nhu cầu đích thực, dài hạn của họ hay khơng? Liệu các nhà
quản lý có phân biệt được đâu là nhu cầu cịn đâu là ý thích nhất thời của họ?
1.2.6. Quan niệm phổ biến về chất lượng trong GDĐH
Mặc dù khó có thể đưa ra một định nghĩa về chất lượng trong GDĐH mà
mọi người đều thừa nhận, song các nhà nghiên cứu cũng cố gắng tìm ra
những cách tiếp cận phổ biến nhất. Cơ sở của các cách tiếp cận này xem chất
lượng là một khái niệm mang tính tương đối, động, đa chiều và với những
Học viên: Cao Xn Bình, khóa 2003 - 2005

Khoa Kinh tế & Quản lý


Luận văn tốt nghiệp cao học

- 12 -



Khoa Kinh tế & Quản lý


Luận văn tốt nghiệp cao học

- 13 -

Đại học Bách Khoa Hà Nội

1.3.2. Các nội dung đánh giá
Dựa trên các tiêu chuẩn kiểm định và các quy định cụ thể về các chuẩn
mực (tiêu chuẩn, tiêu chí, chỉ số …) do Nhà nước hoặc hiệp hội ban hành
hành, công tác đánh giá chất lượng đào tạo của một cơ sở đào tạo cần tập
trung vào các nội dung chủ yếu sau:


Thu thập, phân tích và tổng hợp các thơng tin, tư liệu, số liệu thống kê

theo yêu cầu, các minh chứng cần có cho các tiêu chuẩn và tiêu chí kiểm định
đề ra.


Tổ chức thẩm tra, khảo sát ý kiến tự đánh giá của các cán bộ, giảng

viên và sinh viên nhà trường. Điều tra đánh giá tình hình việc làm sau khi tốt
nghiệp của sinh viên mới ra trường và ý kiến nhận xét, đánh giá của các cơ sở
sử dụng nhân lực do nhà trường đào tạo.



GSTS. Nguyễn Quang Toản và GSTS. Lương Ngọc Toản – Trung tâm chất
lượng quốc tế; (2) Luận văn tốt nghiệp cao học “Nghiên cứu đánh giá điều
kiện đảm bảo chất lượng đào tạo của các Trường Đại học Dân lập tại Tp. Hồ
Chí Minh – Vận dụng vào Trường Đại học Dân lập Hùng Vương’’ của Hoàng
Thị Hồng Vân.
1.4.1.1 Xây dựng thang đo trong đánh giá
Có hai cách đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo: một là xếp
hạng cơ sở GDĐH; hai là xác định cơ sở GDĐH đạt hay khơng đạt chuẩn
mực đánh giá chất lượng.
Mỗi cách có các điểm mạnh và điểm yếu khác nhau. Đề tài đề nghị thang
đo đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo tại trường CĐ CNTP
Tp.HCM là thang đo 5 mức:


Mức 1: Chất lượng kém.



Mức 2: Chất lượng chưa đạt yêu cầu.



Mức 3: Chất lượng bình thường.



Mức 4: Chất lượng khá.

