TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH

HUỲNH QUẢNG TRƯỜNG

KHẢO SÁT THÁI ĐỘ CỦA SINH VIÊN KHOA
KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG
ĐẠI HỌC AN GIANG VỀ VIỆC TĂNG HỌC PHÍ

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÊN ĐỀ NĂM 3

Long Xuyên, Tháng 5 năm 2010


TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÊN ĐỀ NĂM 3
KHẢO SÁT THÁI ĐỘ CỦA SINH VIÊN KHOA
KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG
ĐẠI HỌC AN GIANG VỀ VIỆC TĂNG HỌC PHÍ
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

HUỲNH QUẢNG TRƯỜNG
Lớp: DH8QT

MSSV: DQT073477

GVHD: TRỊNH HOÀNG ANH

3.4 Nguồn dữ liệu ........................................................................................................ 11
3.5 Phƣơng pháp phân tích dữ liệu ............................................................................. 11
Chƣơng 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ........................................................................ 12
4.1 Giới thiệu .............................................................................................................. 12
4.2 Kết quả thu thập và xử lý mẫu .............................................................................. 12
4.2.1 Giới tính ......................................................................................................... 12
4.2.2 Các ngành thuộc khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh ................................... 12
4.2.3 Thu nhập của các sinh viên ............................................................................ 13
4.2.4 Thành phần hiểu biết ...................................................................................... 14
4.2.5 Việc tăng học phí ảnh hƣởng đối với cuộc sống ............................................ 15
4.2.6 Việc tăng học phí ảnh hƣởng đối với học tập ................................................ 15
4.2.7 Đánh giá mức học phí hiện tại của trƣờng ..................................................... 16
4.2.8 So sánh mức học phí của trƣờng với các trƣờng khác ................................... 16
4.2.9 Xu hƣớng hành vi ........................................................................................... 17
Chƣơng 5. KẾT LUẬN và KIẾN NGHỊ ..................................................................... 18
5.1 Kết luận ................................................................................................................. 18
5.2 Kiến nghị ............................................................................................................... 18
Tài liệu tham khảo ........................................................................................................ 19
PHỤ LỤC .......................................................................................................................... i


Danh mục hình và biểu đồ

Hình 2. 1: Mơ hình ba thành phần của thái độ .................................................................. 3
Hình 2. 2: Các yếu tố ảnh hƣởng đến thái độ .................................................................... 4
Hình 2. 3: Thang bậc nhu cầu Maslow ............................................................................ 6
Hình 2. 4: Mơ hình nghiên cứu ......................................................................................... 7
Hình 3. 1: Quy trình nghiên cứu thái độ của sinh viên khóa 8 khoa Kinh tế - Quản trị
Kinh doanh đối với việc tăng học phí. ............................................................................ 10
Biểu đồ 4. 1: Giới tính..................................................................................................... 12

Đại học An Giang có hồn cảnh đặc biệt khó khăn có thể sẽ phải gián đoạn hoặc bỏ học,
vì họ khơng đủ chi phí để có thể tiếp tục theo học. Ngồi ra thì cũng cịn khơng ít những
sinh viên nghèo thiếu thốn phải đi làm thêm để có thể kiếm đủ tiền để tiếp tục theo đuổi
ƣớc mơ của mình. Việc đi làm thêm nhƣ thế cũng sẽ có thể sẽ làm ảnh hƣởng đến kết
quả học tập của sinh viên đi làm thêm.
Với những lý do nêu trên nên tác giả chọn đề tài: “Khảo sát thái độ của sinh
viên khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh trƣờng Đại học An giang về việc tăng học
phí” để nghiên cứu.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu


Mơ tả thái độ của sinh viên khóa 8 khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh trƣờng
Đại học An Giang đối với việc tăng học phí.



Đề xuất một số giải pháp đối với việc tăng học phí.

1.3 Phạm vi nghiên cứu


Đối tƣợng nghiên cứu: sinh viên khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh.



Thời gian thực hiện đề tài: từ ngày 24/02/2010 đến ngày 10/05/2010.



Không gian nghiên cứu: sinh viên khóa 8 khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh



Phƣơng pháp chọn mẫu: trong nghiên cứu này tác giả chọn phƣơng pháp chọn
mẫu thuận tiện.



Phƣơng pháp nghiên cứu: các dữ liệu sau khi đƣợc thu thập thì đƣợc làm sạch và
mã hóa, dùng phần mềm Excel để tổng hợp, xử lý. Sau đó tác giả sử dụng
phƣơng pháp thống kê mơ tả để phân tích dữ liệu.

1.5 Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu


Với kết quả nghiên cứu đƣợc có thể sẽ giúp ích cho ban giám hiệu trƣờng Đại
học An Giang, cũng nhƣ là các sở ban ngành có liên quan hiểu đƣợc thái độ của
sinh viên về việc tăng học phí là nhƣ thế nào? Để từ đó có những chính sách hợp
lý hơn để có thể giúp đỡ cho những sinh viên có hồn cảnh khó khăn để họ có
thể tiếp tục theo đuổi mơ ƣớc của bản thân mình.



Ngồi ra thì cũng giúp cho các sinh viên thấy đƣợc trách nhiệm của mình đối với
gia đình khi gia đình đã đóng tiền cho mình đƣợc đến giảng đƣờng đại học. Từ
đó sinh viên sẽ có cái nhìn đúng đắn hơn về việc học và có phƣơng pháp học
thích hợp hơn để cải thiện kết quả học tập.

1.6 Cấu trúc của báo cáo nghiên cứu
Chƣơng 1: Tổng quan – giới thiệu lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi
nghiên cứu, phƣơng pháp nghiên cứu, ý nghĩa nghiên cứu, cấu trúc của bài báo cáo.

xúc, thành phần xu hƣớng hành vi.

Hình 2. 1: Mơ hình ba thành phần của thái độ

Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang. 2003. “Nghiên cứu thị trƣờng” trong
Nguyên lý Marketing. TP. Hồ Chí Minh: NXB Đại học quốc gia TP. Hồ Chí Minh.
1

Huỳnh Quảng Trƣờng

3


Khảo sát thái độ của sinh viên khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh trường Đại học An
Giang về việc tăng học phí

Thành phần hiểu biết (điều tơi biết): thành phần này nói lên sự nhận biết, kiến
thức của ngƣời tiêu dùng về một sản phẩm, thƣơng hiệu hay một vấn đề nào đó. Nhận
biết thể hiện ở dạng tin tƣởng.
Thành phần cảm xúc (điều có thể cảm thấy đƣợc): thành phần này đƣợc thể hiện
dƣới dạng đánh giá.
Thành phần xu hƣớng hành vi (điều tôi muốn làm): thành phần này nói lên xu
hƣớng ngƣời tiêu dùng sẽ thực hiện một hành động nào đó đối với một đối tƣợng cụ thể.
2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến thái độ
Quá trình hình thành thái độ của một cá nhân phải chịu nhiều ảnh hƣởng của rất nhiều
yếu tố. Các yếu tố gây ảnh hƣởng đến thái độ bao gồm: yếu tố văn hóa, yếu tố xã hội,
yếu tố cá nhân, yếu tố tâm lý.

Hình 2. 2: Các yếu tố ảnh hƣởng đến thái độ



Các nhóm chuẩn mực: là những nhóm có ảnh hƣởng trực tiếp hay gián tiếp đến
thái độ hay hành vi của con ngƣời. Những nhóm ảnh hƣởng trực tiếp: gia đình,
bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp. Những nhóm ảnh hƣởng gián tiếp: nhà khoa
học, ca sĩ, doanh nhân nổi tiếng, diễn viên.



Gia đình: đóng vai trị quan trọng trong nhận thức của mỗi cá nhân, trong một
gia đình thành viên này có thể ảnh hƣởng đến thái độ của thành viên khác. Đối
với các gia đình nhỏ thì sự tác động giữa các thành viên lên thái độ là rất lớn.



Địa vị xã hội: vai trò cũng nhƣ vị trí xã hội có ảnh hƣởng lớn đến nhận thức và
xu hƣớng hành vi của cá nhân đối với các đối tƣợng cụ thể. Trong mỗi nhóm thì
cá nhân có một vai trị riêng vì thế cá nhân phải có thái độ phù hợp với vai trị và
vị trí trong xã hội.

2.3.3 Yếu tố cá nhân: tuổi tác, giai đoạn cuộc đời; cá tính, nhân cách


Tuổi tác, giai đoạn cuộc đời: thái độ của cá nhân sẽ có sự thay đổi theo tuổi tác.
Ở mỗi độ tuổi khác nhau thì vấn đề quan tâm khác nhau, sở thích khác nhau. Vì
thế, sự hiểu biết, cảm xúc hay có những xu hƣớng hành vi sẽ có sự khác nhau.



Cá tính, nhân cách: là những yếu tố gây ra những ảnh hƣởng rõ nét lên thái độ
của cá nhân.

Maslow đã sắp xếp nhu cầu của con ngƣời theo năm cấp bậc. Theo ông, con
ngƣời sẽ cố gắng thỏa mãn nhu cầu quan trọng nhất trƣớc tiên, sau khi thỏa mãn
nhu cầu đó, thì nhu cầu tiếp theo sẽ trở thành động lực hành động. Thang nhu
cầu của Maslow đƣợc mơ tả trong học thuyết sau:

Hình 2. 3: Thang bậc nhu cầu Maslow

Huỳnh Quảng Trƣờng

6


Khảo sát thái độ của sinh viên khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh trường Đại học An
Giang về việc tăng học phí



Nhận thức:

Nhận thức là khả năng tƣ duy của con ngƣời. Nhận thức là kết quả của quá trình mà
mỗi cá nhân chọn lọc, sắp xếp và diễn giải các thông tin nhận đƣợc để tạo ra cái
nhìn của riêng họ về thế giới xung quanh.
Con ngƣời có thể nhận thức khác nhau về cùng một đối tƣợng do ba tiến trình cảm
nhận: nhận thức có chọn lọc, sự bóp méo có chọn lọc, sự ghi nhớ có chọn lọc.


Sự hiểu biết:

Sự hiểu biết là q trình biến đổi hành vi của con ngƣời dựa vào kinh nghiệm mà
bản thân đã học tập và tích lũy.

Năm học 2009 - 2010 đánh dấu một bƣớc phát triển mới của Trƣờng Đại học An
Giang sau 10 năm thành lập. Đây là năm học đầu tiên chuyển đổi tồn bộ hệ đào tạo
chính quy từ niên chế sang học chế tín chỉ. Với việc chuyển đổi nhƣ thế cũng làm cho
học phí cũng đã tăng lên và hình thức thu học phí cũng đã thay đổi. Mức học phí là
60000 đồng/tín chỉ năm học 2008 – 2009 và năm học 2009 – 2010 thì đã là 70000
đồng/tín chỉ, hình thức thu học phí cũng đã khác. Khi sinh viên muốn đóng học phí thì
phải đợi đến khi nào có giấy đăng ký học phần thì mới có thể đóng học phí đƣợc, và khi
đóng học phí thì sinh viên phải đi ra ngân hàng Đơng Á để đóng nhƣ vậy có thể làm
sinh viên phải tốn thời gian để thực hiện việc này.

Huỳnh Quảng Trƣờng

8


Khảo sát thái độ của sinh viên khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh trường Đại học An
Giang về việc tăng học phí

Chƣơng 3. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Giới thiệu
Sau khi đề cập đến cơ sở lý thuyết và mơ hình nghiên cứu trong chƣơng 2. Đến
chƣơng 3 là chƣơng: phƣơng pháp nghiên cứu. Nội dung chƣơng này đề cập đến
phƣơng pháp, cách thức tiến hành nghiên cứu bao gồm các nội dung sau: thiết kế nghiên
cứu, thang đo.
3.2 Thiết kế nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu đƣợc tiến hành theo 2 bƣớc nhƣ sau:
Bảng 3.1 Tiến độ thực hiện các bƣớc nghiên cứu.
BƢỚC
1


Dữ liệu sau khi đƣợc thu thập mã hóa, làm sạch sẽ đƣợc tiến hành xử lý bằng
phần mềm Excel. Sau khi đƣợc xử lý xong dữ liệu sẽ dùng phƣơng pháp phân tích
thống kê mơ tả để biết đƣợc thái độ của sinh viên khóa 8 khoa Kinh tế - Quản trị Kinh
doanh đối việc tăng học phí là nhƣ thế nào.

Huỳnh Quảng Trƣờng

9


Khảo sát thái độ của sinh viên khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh trường Đại học An
Giang về việc tăng học phí

Hình 3. 1: Quy trình nghiên cứu thái độ của sinh viên khóa 8 khoa Kinh tế - Quản
trị Kinh doanh đối với việc tăng học phí.
3.3 Tổng thể và mẫu
Tổng thể là tất cả các sinh viên khóa 8 đang theo học tại khoa Kinh tế - Quản trị
kinh doanh trƣờng Đại học An Giang. Tổng thể có rất nhiều quan sát, trong thời gian có
hạn thì tác giả khơng thể nghiên cứu hết tất cả các quan sát đƣợc nên tác giả phải chọn
ra mẫu có thể mang tính đại diện.
Kết quả nghiên cứu sơ bộ giúp tác giả mô tả mẫu theo các đặc tính của mẫu.
Trong nghiên cứu này Cỡ mẫu đƣợc chọn ra để nghiên cứu là 60 sinh viên thuộc 5
ngành: Quản trị Kinh doanh, Kinh tế Đối ngoại, Kế toán Doanh nghiệp, Tài chính
Doanh nghiệp, Tài chính Ngân hàng.

Huỳnh Quảng Trƣờng

10




Khảo sát thái độ của sinh viên khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh trường Đại học An
Giang về việc tăng học phí

Chƣơng 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1 Giới thiệu
Kết quả nghiên cứu chính thức sẽ đƣợc trình bày trong chƣơng 4. Chƣơng này sẽ
là chƣơng quan trọng cho đề tài nghiên cứu. Trình bày về kết quả thu thập xử lý số liệu,
phân tích số liệu sau khi đã đƣợc phần mềm Excel mã hóa, nhập liệu và xử lý.
4.2 Kết quả thu thập và xử lý mẫu
4.2.1 Giới tính
Biểu đồ 4. 1: Giới tính
Nữ, 45%

Nam, 55%

Do tác giả phát bản câu hỏi theo phƣơng pháp thuận tiện, có kết hợp với với sàn
lọc. Tỷ lệ nam nữ trong nghiên cứu này là tƣơng đối ngang nhau. Tỷ lệ nam và nữ lần
lƣợt là 55% và 45 %, việc phát bản hỏi cho cả nam và nữ để có thể đại diện cho tổng thể
nghiên cứu. Qua đó cho thấy đƣợc rằng việc tăng học phí là đều mà hầu nhƣ mọi sinh
viên đều biết và quan tâm đến.
4.2.2 Các ngành thuộc khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh
Biểu đồ 4. 2: Các ngành thuộc khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh

Quản trị Kinh
doanh, 20%

Tài chính Ngân
hàng, 20%


500.000 1.000.000 đồng,
18%

1.000.000 1.500.000 đồng,
55%

Thu nhập hàng tháng của các sinh viên: Sinh viên có thu nhập hàng tháng từ
1.000.000 – 1.500.000 đồng là cao nhất chiếm tỷ lệ đến 55%, còn chiếm tỷ lệ thấp nhất
trong thu nhập hàng tháng của sinh viên là dƣới 500000 đồng chỉ ở mức 3%, điều này
cho thấy là thu nhập hàng tháng của các sinh viên thuộc khóa 8 khoa Kinh tế - Quản trị
Kinh doanh chủ yếu là ở mức từ 1.000.000 – 1.500.000 đồng. Phần lớn thì thu nhập của
các sinh viên là do gia đình cung cấp.

Huỳnh Quảng Trƣờng

13


Khảo sát thái độ của sinh viên khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh trường Đại học An
Giang về việc tăng học phí
4.2.4 Thành phần hiểu biết
Trong thành phần hiểu biết tác giả đánh giá mức độ đồng ý của các sinh viên về:
cơ sở vật chất của trƣờng, đội ngũ giảng viên, trang thiết bị dạy và học, và cuối cùng là
đội ngũ bảo vệ của trƣờng. Ngoài ra thì cịn phân tích sự ảnh hƣởng của việc tăng học
phí đối với cuộc sống và học tập.
Biểu đồ 4. 4: Mức độ đồng ý của sinh viên.

Cơ sở vật chất của
trường khang trang


12% 1%

52%

20%

40%

Nói chung là đồng ý
Hồn tồn khơng đồng ý

60%

35%

3%

80%

100%

Trung hịa

Qua biểu đồ cho thấy, tỷ lệ đồng ý về cơ sở vật chất, đội ngũ giảng viên, trang
thiết bị dạy và học chiềm khoảng 50%, đây là một tỷ lệ chƣa cao so với tỷ lệ trung hịa
và khơng đồng ý. Điều này cho thấy là các sinh viên còn chƣa hài lịng lắm đối với các
tiêu chí trên, qua đó nhà trƣờng cần phải xem xét lại và có các biện pháp thích hợp để
nâng cao các tiêu chí cơ sở vật chất, đội ngũ giảng viên, và trang thiết bị dạy và học.
Ngồi ra cịn đối với đội ngũ bảo vệ của trƣờng thì tỷ lệ đồng ý chỉ chiếm khoảng
10%, và tỷ lệ chọn trung hòa chọn khá cao khoảng 50%, đây có thể là đội ngũ bảo vệ

nhiều đến việc học tập của sinh viên, khoảng 60% đáp viên chọn phƣơng án trả lời là
không ảnh hƣởng. Vì các sinh viên hầu hết là ở xa nhà nên việc học đã đƣợc họ ý thức
từ khi bƣớc vào giảng đƣờng đại học nên mức tăng học phí tƣơng đối thấp đã khơng
làm cho sinh viên phải bận tâm về việc học tập. Tuy nhiên, cũng có một tỷ lệ tƣơng đối
cho rằng việc tăng học phí đã ảnh hƣởng đến việc học tập. Tăng học phí làm cho các
sinh viên có hồn cảnh khó khăn phải đi làm thêm, điều đó đã dẫn đến việc họ phải nghỉ
một số tiết học, bị hỏng kiến thức, và làm cho kết quả học tập bị giảm súc.

Huỳnh Quảng Trƣờng

15


Khảo sát thái độ của sinh viên khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh trường Đại học An
Giang về việc tăng học phí

4.2.7 Đánh giá mức học phí hiện tại của trƣờng
Biểu đồ 4. 7: Đánh giá mức học phí hiện tại của trƣờng

Tương đối
thấp, 2%

Rất cao, 0%

Rất thấp, 0%
Tương đối
cao, 43%

Bình thường,
53%


70%

Giảm chi tiêu
13%

Đi làm thêm

60%

Nghiêm túc hơn trong học tập
27%

Đi vay thêm tiền để đi học
0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


học An Giang nhƣ vậy là hợp lý vì mức tăng lên của học phí nằm trong khả năng thanh
toán của sinh viên.
Từ thành phần nhận thức, và thành phần cảm tình đã ảnh hƣởng đến thành phần
xu hƣớng hành vi của sinh viên. Những sinh viên nào cho là việc tăng học phí ảnh
hƣởng đến cuộc sống thì họ thƣờng chọn tiêu chí là giảm chi tiêu, cịn những sinh viên
nào thấy tăng học phí ảnh hƣởng đến việc học tập thì họ thƣờng chọn là sẽ nghiêm túc
hơn trong học tập.
5.2 Kiến nghị
Việc tăng học phí đã ảnh hƣởng ít nhiều đến việc học tập cũng nhƣ là cuộc sống
của phần lớn các sinh viên đang theo học tại trƣờng. Ban giám hiệu nhà trƣờng, các sở
ban ngành có liên quan nên có một số chính sách khuyết khích sinh viên cố gắng học
tâp nhƣ: mức học bỗng tăng lên cùng với mức học phí, liên hệ với các doanh nghiệp
trong Thành phố Long Xuyên để cho các sinh viên nghèo làm việc bán thời gian trong
hè hay là thời gian rảnh.
Việc cho vay hỗ trợ các sinh viên học tập cũng cần phải tăng thêm khi việc học
phí của trƣờng thì tăng và các chi phí cho cuộc sống cũng đang tăng nhƣ: lƣơng thực,
thực phẩm, tiền thuê nhà trọ đều tăng.

Huỳnh Quảng Trƣờng

18


Khảo sát thái độ của sinh viên khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh trường Đại học An
Giang về việc tăng học phí

Tài liệu tham khảo
1. Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang. 2003. “Nghiên cứu thị trƣờng”
trong Nguyên lý Marketing. TP. Hồ Chí Minh: NXB Đại học quốc gia TP.
Hồ Chí Minh.

Câu 1: Anh (chị) hãy cho biết mức độ đồng ý của mình về các vấn đề sau đây, anh (chị)
hãy khoanh tròn 1 câu trả lời trong số các câu trả lời mà anh (chị) cho là thích hợp nhất.
1. Hồn tồn đồng ý
3. Trung hịa

2. Nói chung là đồng ý
4. Nói chung là khơng đồng ý

5. Hồn tồn khơng đồng ý
1: Cơ sở vật chất của trƣờng khang trang

1

2

3

4

5

2: Đội ngũ giảng viên đơng và trình độ chun
mơn cao

1

2

3


2. Chƣa phù hợp (hỏi tiếp câu 3)
Lý do: …………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………

i


Câu 3: Theo anh (chị) thì mức học phí bao nhiêu là phù hợp
1. Bằng học phí cũ 900.000 đồng/học kỳ
2. Thu theo tín chỉ: 50000đồng/tín chỉ
3. Thu theo tín chỉ: 60000đồng/tín chỉ
4. Khác: ……………………………..
Câu 4: Theo anh (chị) thì mức học phí hiện tại của trƣờng là:
1. Rất cao
2. Tƣơng đối cao
3. Bình thƣờng
4. Tƣơng đối thấp
5. Rất thấp
Câu 5: Anh (chị) vui lòng cho biết việc tăng học phí có ảnh hƣởng đến cuộc sống của
anh (chị) hay khơng? Anh (chị) chọn 1 câu trả lời
1. Có
2. Khơng
Câu 6: Anh (chị) vui lòng chi biết việc tăng học phí có ảnh hƣởng đến việc học tập của
anh (chị) hay khơng? Anh (chị) chọn 1 câu trả lời
1. Có
2. Khơng
Câu 7: Anh (chị) vui lịng cho biết mức học phí hiện tại của trƣờng so với các trƣờng
khác trong khu vực.