GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ
TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI CHI NHÁNH THANH XUÂN NĂM 2010
I. Định hướng phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ TDBL tại chi nhánh
Thanh Xuân
1. Định hướng phát triển chung của chi nhánh
!
"#
$%&" $"&
''
()*&
"""$$&$%&
+%) ,"
'%"',"
2. Định hướng phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ TDBL của chi nhánh
Thanh Xuân
-+&"%. &"&'&
&",%
-/"$
-('&/01*&$,
-%&/01*
-
-(&",""'%&
"$$
%& "$
2$&$&$'
,'$$ &"3$$!4&"
&%&"$$""$$&
&$/581#06+
%%
%$"!&%%&%
SVTH: Mai Phương 9
"&%"&
0"/01*
/01*
,&,$&"&"&$
&
"&
&&"&$
2.3 Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ TDBL
5$&*
%$$ !&$
"$&$"("$
$"$&&
/%":"//01*
,;% &
&8 &""$
$,"3"'4
",%/:"
$ ",!&
5%&&
*',%'%'
% "/
$&$2%'
',% $'&
"$$$&&!
$&
5( &
,$)"$&
" '!%%&/&
&",$"
/'&&
%&
+ '"$"""&
&
2.6 Đẩy mạnh công tác marketing
("!=
'(%",,
%",%""&
SVTH: Mai Phương ?
,""$%&
"%&$&$&/
!%&$'
/"&&6
,""$%&
/'&&'$"
"'%,&,
/01*'$&%&/
%,
&
+$&"&""&$
$'%%&,
"5$$'$$
$!5
,"%"%'$!$"%&
"$
&$!
$%"$