THỰC TẾ TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN
SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI NGƯỜI THỨ BA Ở PHÒNG BẢO
HIỂM HUYỆN THANH TRÌ - HÀ NỘI
I. MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT VỀ PHÒNG BẢO HIỂM THANH
TRÌ
Huyện Thanh Trì là một huyện có số dân cư tương đối đông ở thành phố
Hà Nội, có trên hàng trăm các cơ quan, xí nghiệp, doanh nghiệp .v.v...hoạt động,
sản xuất kinh doanh trên địa bàn huyện đồng thời có tuyền đường quốc lộ 1A
chạy qua trên địa bàn. Đây là nguồn đối tượng vô cùng to lớn trong bảo hiểm
trách nhiệm dân sự. Tuy nhiên ở địa bàn huyện không chỉ có văn phòng đại diện
bảo hiểm huyện độc quyền khai thác mà còn phải cạnh tranh với nhiều đại lý
của các Công ty bảo hiểm khác như: Bảo Minh , PJiCo, PVIC…nên thị trường
này luôn sôi động.
Với đặc điểm chỉ là văn phòng đại diện của Bảo Vịêt Hà Nội với 10 cán
bộ trong đó:
- 1 trưởng phòng chỉ đạo chung
- 1 cán bộ kế toán kiêm tài vụ
- 1 cán bộ thủ quỹ
- 1 cán bộ thống kê
- 1 cán bộ giám định kiêm khai thác
- 5 cán bộ khai thác và thu thập hồ sơ .
Tất cả đội ngũ khai thác đều thực hiện tất cả các nghiệp vụ bảo
hiểm mà Bảo Việt Hà Nội giao triển khai, chủ yếu là các loại hình bảo hiểm
như:
1- Bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu
2- Cảo hiểm hàng hoá vận chuyển nội địa
3- Bảo hiểm xây dựng và lắp đặt
4- Bảo hiểm vật chất ô tô
5- Bảo hiểm TNDS chủ xe đối với hành khách
6- Bảo hiểm trách nhiệm chủ xe đối với hàng hoá vận chuyển trên
xe

doanh của phòng bảo hiểm Thanh Trì gặp không ít khó khăn.
1- Về thuận lợi:
Là một văn phòng đại diện bảo hiểm nằm trên địa bàn Hà Nội nơi mang
đầy đủ tính chất của một nền kinh tế nhiều thành phần, có thể nói phòng bảo
hiểm Thanh Trì là một trong những văn phòng đại diện bảo hiểm có điều kiện
rất thuận lợi để hoạt động , cụ thể:
* Do địa bàn của phòng nằm trên một huyện có số dân đông của thành
phố mà mức sống của người dân ngày càng được cải thiện, thu nhập ổn định,
nhân dân lại có truyền thống tương thân, tương ái. Vì vậy nếu biết vận động và
tổ chức tốt bằng nhiều hình thức thì Bảo Việt sẽ đạt hiệu quả cao.
* Lãnh đạo phòng đã nhanh nhạy nắm bắt tình hình, xác định được yêu
cầu, nhiệm vụ của từng giai đoạn, từng thời kỳ, có chủ trương và biện pháp
đúng đắn, ra nghị quyết kịp thời đưa phòng bảo hiểm Thanh Trì ngày một tiến
vững trong kinh doanh, bảo hiểm nhất là hoạt động kinh doanh bảo hiểm trách
nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba.
* Điều quan trọng là sự đoàn kết nhất trí cao của đội ngũ cán bộ, khai
thác viên trong. Có sự hợp đồng chặt chẽ trong công việc giữa các bộ phận liên
quan, giữa trên và dưới nhằm tạo nên một khí thế thi đua trong công việc cùng
nhau hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
* Được sự giúp đỡ, chỉ đạo của Ban lãnh đạo chúng tôi Bảo hiểm Hà Nội
và các cấp, các ngành có liên quan, giữa trên và dưới nhằm tạo nên một khí thế
thi đua trong công việc cùng nhau hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
* Được sự giúp đỡ, chỉ đạo của Ban lãnh đạo Công ty Bảo hiểm Hà Nội
và các cấp, các ngành có liên quan, các Công ty, xí nghiệp hoạt động trên địa
bàn huyện. Đặc biệt là các cấp chính quyền: Hyện uỷ, UBND huyệnkết hợp
chặt chẽ với các cơ quan đầu ngành trong huyện như phòng lao động - thương
binh xã hội, phòng CSGT, phòng công nghiệp.v.v… đã tạo điều kiện giúp đỡ
phòng bảo hiểm Thanh Trì hoàn thành tốt nhiệm vụ, thực hiện triển khai công
tác bảo hiểm trên địa bàn được sâu rộng, có hiệu quả, tạo ra thế mạng trong kinh
doanh và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

Trước sự cần thiết khách quan của bảo hiểm trách nhiệm dân sự và đặc
biệt là sự cấp thiết mang tính xã hội của vấn đề nhằm đảm bảo trật tự an toàn xã
hội, kỷ cương của pháp luật, đảm bảo quyền lợi của ngượi bị nạn trong các vụ
tai nạn giao thông, ngày 10/3/1998 HĐBT ra nghị định 30/HĐBT quy định bắt
buộc tất cả các chủ xe cơ giới lưu hành trên lãnh thổ nước CNXHCN Việt Nam
đều phải tham gia bảo hiểm thực hiện theo quiy định này. Được sự đồng ý của
Công ty Bảo Việt Hà Nội, phòng bảo hiểm Thanh Trì cũng đã tiến hành triền
khai nghiệp vụ bao rhiểm trách nhiệm dan sự của chủ xe cơ giới đối với người
thứ ba trên địa bàn thủ đô Hà Nội. Tuy nhiên, trong những năm đầu hoạt động
của nghiệp vụ, do còn gặp nhiều khó khăn, nhất là nhân dân chưa hiểu được đây
là loại hình bắt buộc. Đời sống kinh tế tuy chưa được cải thiện song vẫn gặp
nhiều khó khăn đối với người dân lao động. Hơn nưa, trình độ dân trí chưa cao
chưa nhận thức đầy đủ công tác bảo hiểm nên công tác triển khai nghiệp vụ bảo
hiểm trách nhiệm dân sự còn gặp nhiều khó khăn, chưa đồng đều và rộng khắp,
kết quả đạt được của nghiệp vụ này còn ở mức độ thấp. Cụ thể phí chi nghiệp
vụ bảo hiểm trách nhiệm bảo hiểm dân sự chỉ chiếm 5% - 9%, tổng phí bảo
hiểm thu được. trong những năm gần đây, đứng trước bói cảnh mới: Nền kinh tế
chuyển sang tự hạch toán kinh doanh, sựk xoá bỏ lệnh cám vận kinh tế chuyên
sang tự hạch toán kinh doanh, sự xoá bỏ lệnh cấm vận kinh tế của Mỹ ngày
càng thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài nhất là là sự cạnh tranh giữa các Công
ty bảo hiểm Hà Nội nói chung và phòng bảo hiểm Thanh Trì nói riêng đã sớm
định ra hướng đi của mình nhằm đứng vững và phát triển khong ngừng trong cơ
chế thị trường. Đáng chú ý nhất là sự ra tăng của nghiệp vụ bảo Hiểm trách
nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới. Sau một thời gain hoạt động và nhất là trong
ba bốn năm trở lại đây nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ
giới đối với người thứ ba, ở phòng bảo hiểm Thanh Trì đã thu được một số kết
quả đáng khích lệ.
Doanh thu của nghiệp vụ này tăng từ hơn hơn 300 triệu đồng năm 1996
lên tới 700 triệu đồng năm 2000 tức là trong vòng 5 năm chỉ riêng doanh thu phí
bảo hiểm gốc của bảo hiểm trách nhiệm dân sự cuả chủ xe cơ giới đối với người

kinh doanh bảo hiểm, bởi vì có tổ chức khai thác tốt thì mới thu được nhiều
pphí bảo hiểm của các chủ xe để hình thành nên các quỹ bảo hiểm, từ đó dùng
để chi trả bồi thường, bù đắp các chi phí, trích lập các quỹ thực ghiên các biện
pháp mà bảo việt Hà Nội giao cho phòng.
Bên cạnh đó do đặc điểm của hoạt động kinh doanh kinh doanh bảo hiểm
thì các khoản thu từ phí bảo hiểm gốc lại là phần chủ yếu trong thu nhập của
nghiệp vụ bảo hiểm này.
Nhận biết được đây là khâu then chốt trong hoạt động kinh doanh bảo
hiểm. Phòng Thanh trì đã mở rộng địa bàn hoạt động nhằm khai thác một cách
triệt để các khách hàng. Trưởng phòng cùng với cán bộ công nhân viên trong
phòng lập một kế hoạch khai thác cụ thể rõ ràng. Những cán bộ phụ trách kế
toán, thủ quỹ, thống kê thường xuyên ở tại phòng phục vụ bán bảo hiểm cho các
chủ xe trực tiếp đến tham gia tại các văn phòng còn những cán bộ khai thác
khác được phân công cụ thể đến từng địa bàn trong huyện như các doanh
nghiệp, xí nghiệp lắp ráp phụ tùng ô tô - xe máy, bến xe giáp bát ... để liên hệ,
chỉ rõ cho các chủ xe thấy được quyền lợi khi tham gia bảo hiểm trách nhiệm
dân sự chủ phương tiện. Tích cực tuyên truyền về nội dung, ý nghĩa mục đích
của chế độ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba
để chủ xe hiểu được quyền lợi và nghĩa vụ của họ khi tham gia bảo hiểm. Hơn
thế nữa, phòng còn tổ chức thực hiện việc thu phí và cấp giấy chứng nhận bảo
hiểm nhanh, gọn, tạo điều kiện cho các chủ xe tham gia bảo hiểm được thuận
lợi và dễ dàng. Đồng thời phòng còn có mối quan hệ tốt, tranh thủ được sự ủng
hộ của huyện uỷ, UBND, các cấp, các ngành trong địa bàn huyện để phục vụ
một cách tốt nhất được đến " tận tay" các đối tượng bảo hiểm.
Tình hình khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối
với người thứ ba của phòng Thanh trì trong giai đoạn 1996 - 2000 được đánh
giá qua bảng số liệu sau (bảng 1)
Bảng 1: Tình hình khai thác bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người
thứ ba ở phòng bảo hiểm Thanh Trì - Hà Nội ( 1996 - 2000)
Chỉ tiêu

năm 1996 lên tới 3121 chiếc năm 2000 (tăng khoảng 306%). Số lượng xe máy