Qu¶n trÞ
nguån nh©n lùc
(Human resource management)
1
GV : Hoàng Văn Long
Những vấn đề chung
2

Mô tả môn học: Nghiên cứu những vấn đề cơ bản nhất
về quản trị nguồn nhân lực bao gồm: Tổng quát về
quản trị nguồn nhân lực; 1) Thu hút nguồn nhân lực;2)
Đào tạo & phát triển nguồn nhân lực; 3) Duy trì nguồn
nhân lực.

Nhiệm vụ học viên: Lên lớp đủ số giờ, thảo luận
nhóm, thực hành bài tập theo hướng dẫn, làm bài thi
hết môn theo quy định của nhà trường.

Thang điểm chấm: Điểm 10
Tài liệu học tập
3

Giáo trình quản trị nhân lực, ĐHKTQD. Ths Nguyễn Văn
Điểm, PGS TS Nguyễn Ngọc Quân , NXB Lao động Xã
hội, 2004

Giáo trình quản trị nhân lực, TS. Trần Kim Dung. NXB Thống
kê, 4.2006

Giáo trình quản trị nhân sự. TS. Nguyễn Hữu Thân, NXB
Thống kê, quý IV. 2006

-
Đào tạo & phát triển
-
Đánh giá năng lực thực hiện công
việc của nhân viên

Phần bốn: Duy trì NNL

Chính sách tiền lương và đãi ngộ
người lao động.
-
Thiết lập & quản trị T.lương
-
Phúc lợi & các đãi ngộ khác

QHLĐ và giao tiếp NS
-
Quan hệ lao động
-
Giao tiếp nhân sự
Ch­¬ng 1:
§¹i c­¬ng vÒ qu¶n trÞ nguån
nh©n lùc
5
Chương 1:
Đại cương về quản trị nguồn nhân lực
6

Trong tất cả các nhiệm vụ của quản trị, thì quản trị
con người là nhiệm vụ trọng tâm và quan trọng nhất vì


Thế nào là quản trị nguồn nhân lực?

Quản trị tài nguyên nhân sự ?

Quản trị nhân lực?

(What is Human Resource Management)
10

Khái niệm: quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) là hệ thống
các triết lý, chính sách, và hoạt động chức năng về thu hút,
đào tạo phát triển và duy trì nguồn nhân lực của một tổ
chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức và nhân
viên (TS. Trần Kim Dung)
11

Định nghĩa: Quản trị tài nguyên nhân lực (QTTNNS) là sự
phối hợp một cách tổng thể các hoạt động hoạch định,
tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, động viên và tạo
mọi điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân sự thông qua tổ
chức, nhằm đạt được mục tiêu chiến lược và định hướng
viễn cảnh của tổ chức. ( TS. Nguyễn Hữu Thân)
12

Khái niệm : Quản trị nhân lực(QTNL) là hệ thống các triết
lý, chính sách, được thể hiện thông qua sự phối kết hợp một
chuỗi các hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo-phát
triển, duy trì, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho
các nhân viên nhằm đạt được mục tiêu chiến lược của tổ

Cái họ làm không quan
trọng bằng cái họ kiếm được
-
Con người muốn thấy mình
quan trọng, muốn chia sẻ
trách nhiệm & tự khặng định
-
Muốn tham gia công việc
Có khả năng tiền ẩn cần khai thác
Người LĐ sung sướng dẫn
đến NSLĐ cao
Sự tin tưởng, tế nhị trong
cư xử và phối kết hợp dẫn
đến thành công của QTNL
NQL phải kiểm tra chặt chẽ
Phân chia chi tiết công việc
áp dụng hệ thống trật tự
Khenthường & trừng phạt
phân cấp cho cấp dưới quản lý
và tự chịu trách nhiệm
Có quan hệ hiểu biết cản thông
giữa cấp trên & cấp dưới
NQL lo cho nhân viên như
cha mẹ lo cho con
Tạo điều kiện phát triển, phân
chia quyền lợi công bằng
NLĐ sợ hãi, lo lắng; Chấp
nhận mọi việc với tiền công
hợp lý; bị lạm dụng sức khoẻ
Thấy mình có ích, quan trọng nên

xã hội học
16

Phân bớt quyền lực & trách nhiệm cho cấp dưới

Tìm kiếm sự tham gia của cấp dưới vào công việc chung

Đề cao động viên nhân viên của nhà quản lý

Xây dựng mối quan hệ dựa vào sự tin cậy lẫn nhau

Phát triển tinh thần trách nhiệm tự kiểm tra

Phát triển công việc theo nhóm nhỏ

Tạo bầu không khí làm việc thân thiện, cởi mở; Tạo ra sự gắn
bó, sự hưởng ứng, sự đồng cảm

Chú trọng thông tin cho mọi người

Chú trọng đến dư luận và các luồng thông tin trao đổi

Đào tạo các nhà tâm lý lao động
Nguyên tắc quản lý của trường phái hiện đại
17

Tiếp cận vấn đề một cách hệ thống ( DN là một hệ thống mở)

Các bộ phận bên trong của tổ chức phải được vận hành một
cách thống nhất, gắn kết

định hướng viễn cảnh
( Giai đoạn phát triển doanh nghiệp
mang tính tổng thể)
Bậc 1
Hoạt động nhân sự là
nhiệm vụ hành chính
(Giai đoạn hànhchính quan liêu)
Bậc 3
Hoạt động nhân sự có
nhiệm vụ sửa chữa cho cấp
quản trị trực tuyến
(Giai đoạn tuy cơ ứng biến)
19

Bậc 1: Hoạt động nhân sự chỉ giới hạn trong nhiệm vụ
điều hành quản lý nhân sự

Bậc 2: Trưởng bộ phận nhân sự áp dụng phương thức
quản trị nhân sự theo chỉ thị của Ban lãnh đạo doanh
nghiệp, nhưng không tạo được ảnh hưởng hậu thuẫn
với cấp quản trị trực tuyến

Bậc 3: Các cấp nhân sự trực tuyến kiêm luôn việc điều
hành nhân sự, trưởng bộ phận nhân sự chỉ có nhiệm vụ
điều chỉnh những thiếu sót
20

Bậc 4: Quản trị nhân sự đã đạt ở trình độ cao, trưởng bộ
phận nhân sự là đối tác chiến lược của Ban giám đốc, các
cấp quản trị trực tuyến đại diện cho nhân viên có thể làm

trường làm việc
Đào tạo &
phát triển NL
Đánh giá
thành tích
( cho PT & duy trì)
Định mức
lương bổng
(khuyến khích,
duy trì NL)
Chức năng của bộ phận QTNL
( Resources: School of Business Study, Australia)
24
1.Nghiên cứu
về nguồn
nhân lực
2. Hoạch
định NL
3. Tuyển
dụng NL
4.Hội nhập
MT làm việc
5.Đào tạo &
phát triển
6. Quản trị
tiền lương
7.Quan hệ
lao động
8.Dịch vụ &
phúc lợi