Website: Email : Tel (: 0918.775.368
LỜI NÓI ĐẦU
Nền kinh tế nước ta trong những năm qua có mức tăng trưởng khá ổn
định, hoà nhập cùng sự phát triển của thế giới. Cùng với sự phát triển của nền
kinh tế nước nhà các thành phần kinh tế, các ngành phải đề ra chiến lược phát
triển nhằm tăng khả năng cạnh tranh các sản phẩm hàng hoá của mình so với sản
phẩm của các nước khác trên thị trường nội địa và thị trường xuất khẩu. Muốn
vậy, các doanh nghiệp, các công ty phải đổi mới một cách cơ bản những suy
nghĩ của mình về lĩnh vực ngành nghề kinh doanh nói chung và các chiến lược
marketing nói riêng. Hiện nay, các doanh nghiệp, công ty đang phải chạy đua
với nhau trong một môi trường đầy biến động, họ buộc phải không ngừng nỗ
lực, sáng tạo để tồn tại và khẳng định vị thế của mình.
Hiện nay trên thị trường thiết bị điện, có rất nhiều nhà cung cấp khác nhau
với những sản phẩm, chiến lược kinh doanh khác nhau. Người tiêu dùng lại có
những ước muốn và nhu cầu khác nhau đối với sản phẩm. Họ có những đòi hỏi
ngày càng cao về chất lượng, mẫu mã cũng như giá cả sản phẩm. Đứng trước sự
lựa chọn vô cùng phong phú như vậy, người tiêu dùng đã bị hấp dẫn bởi những
thứ hàng hoá thoả mãn tốt nhất cho nhu cầu và mong muốn của cá nhân họ.
Nắm bắt được điều đó, công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim luôn xác
định hướng hoạt động kinh doanh của mình, công ty luôn coi trọng khách hàng,
một mặt công ty luôn tạo quan hệ thân thiết với khách hàng, giữ vững niềm tin
của khách hàng đối với sản phẩm của mình, mặt khác công ty không ngừng đẩy
mạnh hoạt động marketing, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.
Chính vì vậy, sau quá trình thực tập tại công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim,
em quyết định chọn đề tài "Đẩy mạnh hoạt động marketing tại công ty cổ
phần thiết bị điện Tam Kim" cho chuyên đề tốt nghiệp của mình. Trong
chuyên đề em chỉ có thể đề cập đến hoạt động marketing tại trụ sở chính của
công ty tại Hà Nội.
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Kết cấu chuyên đề gồm 3 chương:

Chi nhánh công ty tại Thành phố Hồ Chí Minh: số 20 Lê Hồng Phong,
phường 12 quận 10, Thành Phố Hồ Chí Minh.
Ngành nghề kinh doanh chính của công ty là cung cấp các thiết bị điện
mang thương hiệu Roman, Kohan, Sunmax.
Điện thoại: 04.7830541 - 04.7830542
Fax: 04.783.571
Webside: http:// www.tamkim.com.vn
3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim ( tiền thân là công ty trách nhiệm
hữu hạn Thiên Phong được thành lập ngày 22/11/1997 theo giấy phép số
3288/GP/TLDN do UBND thành phố Hà Nội cấp. Công ty thành lập với mức
vốn điều lệ là 10 tỷ đồng. Trong thời gian này công ty có tổng số nhân viên là 8
người, và trụ sở của công ty đặt tại 200 Tây Sơn, Hà Nội.
Đến năm 1999 công ty trách nhiệm hữư hạn Thiên Phong chuyển trụ sở
về 310 Tây Sơn, Hà Nội.
Từ trước năm 1997 nhận thức được sự quan trọng của ngành điện trong
chiến lược phát triển kinh tế thị trường, cùng với sự quyết tâm của các cổ đông,
công ty đã trở thành nhà phân phối chính thức và độc quyền của thiết bị điện
Hanel. Trong thời kỳ này công ty đã hoàn thành tốt vai trò của nhà phân phối
đồng thời tự học hỏi, cử cán bộ đi học hỏi trau dồi kiến thức, trang bị đầy đủ các
phương tiện kỹ thuật trong quá trình hoạt động của công ty.
Đến tháng 10-2003, sau thời gian nghiên cứu, tìm hiểu, công ty đã đưa ra
thị trường sản phẩm thiết bị điện: công tắc, ổ cắm, aptomat… nhãn hiệu Roman.
Tháng 12 năm 2003, Công ty thành lập chi nhánh công ty Thiên Phong tại
Thành Phố Hồ Chí Minh.
Tháng 7 năm 2004, thành lập văn phòng đại diện công ty Thiên Phong tại
Thành phố Đà Nẵng.
Tháng 8 năm 2004, sản phẩm thiết bị điện mang nhãn hiệu Sunmax nhập

- Tiến hành sản xuất kinh doanh có hiểu quả, thu lợi nhuận, tạo công ăn
việc làm cho công nhân viên chức.
- Thực hiện các chính sách đúng đắn đối với cán bộ công nhân viên, đảm
bảo công bằng và ổn định đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ công nhân viên
trong Công ty.
2. Cơ cấu tổ chức của công ty
Công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim hoạt động dưới sự chỉ đạo của Đại
Hội đồng cổ đông của Tam Kim Group mà chủ tịch hội đồng quản trị là Trần
Thanh Hải.Công ty có các chi nhánh tại Thành Phố Hồ Chí Minh, Thành phố Đà
5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Nẵng, chi nhánh tại Hà Nội. Trong đó trụ sở chính của công ty cổ phần thiết bị
điện TamKim tại Hà Nội đứng đầu là Giám đốc Đặng Việt Lê. Giám đốc chỉ
đạo hoạt động của các phòng ban thông qua trưởng các phòng ban. Hệ thống các
phòng ban của công ty gồm có: Phòng kế toán, bộ phận kho, Phòng hành chính
nhân sự, phòng thiết kế và quảng cáo, phòng kinh doanh Roman, Phòng kinh
doanh Sunmax, phòng kinh doanh Kohan.
2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Sơ đồ 1: Sơ đồ bộ máy quản trị tại trụ sở chính của công ty tại Hà Nội

Quan hệ trực tuyến
Quan hệ chức năng
6
Giám Đốc
Hội Đồng Quản Trị
Chi nhánh TP
Hồ Chí Minh
Chi nhánh
Hà Nội
Chi nhánh

Phòng hành chính nhân sự: 5 nhân viên
Phòng kinh doanh KoHan: 14 nhân viên( 1 Trưởng phòng, 2 trợ lý kinh
doanh, 11 nhân viên kinh doanh phụ trách các tỉnh)
Phòng kinh doanh Roman: 25 nhân viên( 1 Trưởng phòng, 4 trợ lý kinh
doanh, 20 nhân viên kinh doanh phụ trách các tỉnh)
Phòng kinh doanh Sunmax: 19 nhân viên( 1 trưỏng phòng, 2 trợ lý kinh
doanh, 16 nhân viên kinh doanh phụ trách các tỉnh)
Phòng kế toán: 6 nhân viên ( 1 trưởng phòng, 1 thu ngân kiêm thủ quỹ, 4
kế toán viên)
Bộ phận kho: 6 nhân viên ( 1 trưởng phòng, 5 nhân viên quản lý các mặt
hàng khác nhau)
Phòng thiết kế quảng cáo: 6 nhân viên ( 1 trưởng phòng )
2.3 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận
Chức năng của phòng kế toán: Phòng kế toán chịu trách nhiệm ghi chép,
tính toán, hạch toán chi phí, lãi lỗ, kết quả kinh doanh, chịu trách nhiệm thanh
toán với cán bộ công nhân viên trong công ty, với khách hàng, và thanh toán
ngân sách nhà nước cho công ty. Phòng kế toán còn có chức năng lập các báo
cáo tài chính cho công ty, ghi chép các nghiệp vụ kinh tế phát sinh.
Chức năng của phòng Hành chính- nhân sự: Thực hiện chức năng hành
chính quản lý việc thực hiện nội quy của công ty, quản lý các vấn đề đời sống
nhân viên trong công ty. Ngoài ra phòng hành chính nhân sự còn chịu trách
nhiệm quản lý khách đến và khách đi trong công ty.
Chức năng của phòng thiết kế- quảng cáo: Nhiệm vụ chính của phòng
thiết kế quảng cáo là nghiên cứu và thiết kế, lắp đặt hệ thống quảng cáo cho
công ty và cho sản phẩm do công ty cung cấp.
7
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Chức năng của bộ phận kho: Đây là bộ phận chịu trách nhiệm theo dõi và
quản lý hệ thống hàng tồn kho của công ty trong mọi hoạt động của công ty.
Chịu trách nhiệm vào sổ sách và hệ thống thông tin kịp thời cho các bộ phận

Năm 2003 6.345 472
Năm 2004 15.577 897
Năm 2005 28.024 1.358
Năm 2006 33.595 1.734
( Nguồn: Phòng kế toán công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim)
Qua bảng trên cho ta thấy, doanh thu và lợi nhuận của công ty đều tăng
qua các năm, cho thấy tình hình hoạt động kinh doanh của công ty đang tiến
triển tốt, có được nhiều kết quả cao, tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh của
công ty trong thời gian tới đạt mức cao hơn. Cũng có thể nhìn nhận xu hướng
tăng trưởng trong doanh thu và lợi nhuận của công ty trong các biểu đồ sau:
Biểu đồ 1 : Doanh thu giai đoạn 2003-2006

doanh thu năm 2003-2006
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
35,000
40,000
2003 2004 2005 2006
Năm
Tri
ệ
u đ
ồ
ng
9

ra. Cụ thể như sau:
Bảng 2 : Tình tình thực hiện kế hoạch năm 2005 - 2006
( Đơn vị: Triệu đồng)
Chỉ tiêu
Năm 2005 Năm 2006
Kế Hoạch Thực Tế Kế Hoạch Thực Tế
Doanh thu 24.500 28.024 31.500 33.595
Lợi nhuận 1.000 1.358 1.600 1.734
( Nguồn: Phòng kế toán công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim)
10
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Đầu năm, dựa vào tình hình kinh doanh của các năm trước, công ty luôn đặt ra
cho mình mục tiêu để từ đó nỗ lực phấn đấu hoàn thành kế hoạch đặt ra. Và tính
đến năm 2006 công ty luôn hoàn thành kế hoạch một cách xuất sắc.
* Kết quả về tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty
Tính đến nay công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim chuyên kinh doanh
các sản phẩm thiết bị điện mang thương hiệu Roman, Kohan, Sunmax. Trong đó
mặt mạnh của công ty chính là sản phẩm mang thương hiệu Roman. Tình hình
tiêu thụ sản phẩm của công ty trong giai đoạn 2003-2006 như sau:
Bả ng3 : Tình hình bán hàng của công ty năm 2003- 2006
Nhóm
hàng
Giá trị ( đồng)
Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006
TBĐ
Roman 6.345.818.630
11.325.236.58
0 15.218.504.830 17.440.181.302
TBĐ Kohan - - 2.913.509.970 3.738.828.193
TBĐ

Qua các năm, sản phẩm của công ty cổ phần và thiết bị điện Tam Kim đã có
chỗ đứng ngày càng vững trên thị trường nhờ sự phát triển về chất lượng và
chủng loại. Trải qua các năm, các thiết bị địên của công ty càng đạt nhiều giải
thưởng trong chất lượng như: Sản phẩm đạt chất lượng tiêu chuẩn quốc tế IEC
884-1:94, IEC 898, IEC 669-1: 93, đạt tiêu chuẩn TCVN 6680-1: 1999 và ngoài
ra sản phẩm thiết bị điện Roman còn đoạt nhiều giải thưởng, nhiều bằng khen
trong các cuộc bình chọn như huy chương vàng tại triển lãm quốc tế xây dựng,
vật liệu xây dựng nhà ở và trang trí nội thất, huy chương vàng tại triển lãm hàng
công nghiệp quốc tế, cúp vàng tại triển lãm hàng công nghiệp quốc tế, cúp vàng
thương hiệu ngành xây dựng. Chính nhờ chất lượng sản phẩm của công ty ngày
càng được nâng cao nên thương hiệu của công ty ngày càng mạnh hơn trên
thương trường.
* Kết quả về khách hàng và thị trường
Sau 9 năm hoạt động, công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim đã ngày
càng có lượng khách hàng đông đảo hơn, tính đến nay công ty đã có khách hàng
64/64 tỉnh thành, với hàng trăm đại lý và qua từng năm, khách hàng đến với
công ty ngày càng nhiều hơn, nhiều khách hàng tin tưởng sản phẩm, chất lượng
12
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
sản phẩm của công ty hơn. Khách hàng của công ty hiện tại đang có xu hướng
ngày càng gia tăng, ngoài ra đại lý đại diện cho công ty cũng nhiều hơn.
Về thị trường: thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty hiện nay rộng rãi.
Hiện tại công ty đang đề ra những biện pháp khác nhau để mở rộng thị trường
tiêu thụ sản phẩm của công ty, tăng thị phần của công ty trong lĩnh vực ngành
cung cấp các sản phẩm thiết bị điện. Hiện tại thị trường chính của công ty là thị
trường trong nước. Thị trường của công ty được chia theo khu vực địa lý Bắc
Trung Nam. Công ty có các chi nhánh tại các khu vực để trực tiếp quản lý hoạt
động mở rộng thị trường cũng như chăm sóc khách hàng.
* Kết quả về thu nhập của người lao động
Hiện nay công ty có 82 cán bộ công nhân viên, và với mức lương cơ bản

của tất cả các công ty nói chung và đối với công ty cổ phần thiết bị điện Tam
Kim nói riêng. Đối với công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim thì yếu tố môi
trường sinh thái có ảnh hưởng mạnh nhất đó chính là yếu tố vị trí địa lý. Hiện
nay mục tiêu mà công ty đặt ra là đưa sản phẩm của mình đến tất cả các tỉnh
thành trong cả nước, công ty là bên chịu về cước phí vận chuyển, vì vậy đã ảnh
hưởng đến việc tăng chi phí vận chuyển, chi phí bảo quản và từ đó tăng giá cả
của sản phẩm. Ngoài ra với vị trí địa lý như vậy, có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt
động Marketing của Công ty bởi vì nó có ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển, chi
phí quảng cáo, quảng bá sản phẩm, từ đó ảnh hưởng đến chính sách giá cả của
công ty. Việc thị trường rộng lớn như vây, hiện nay công ty đang có trụ sở tại
Hà Nội vì vậy điều kiện để hiểu quả hoạt động marketing đem lại cho công ty là
khó khăn, bởi vì với vị trí địa lý như vậy, việc công ty đến với khách hàng cũng
lâu hơn, hoạt động đưa sản phẩm đến tay khách hàng cũng muộn hơn, đưa hình
ảnh của công ty và hình ảnh về sản phẩm của công ty cũng thực sự khó khăn.
14
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Ngoài ra yếu tố vị trí địa lý còn ảnh hưởng đến hệ thống kênh phân phối của
công ty. Hiện nay sản phẩm của công ty có mặt trên khắp các tỉnh thành trong cả
nước, và vì vậy ảnh hưởng đến khả năng cung cấp kịp thời sản phẩm, xử lý các
đơn đặt hàng của công ty, và ngoài ra còn ảnh hưởng đến việc chăm sóc khách
hàng của công ty.
1.1.2 Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh cũng là một nhân tố có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt
động của công ty. Do vậy, hiểu được các đối thủ cạnh tranh của mình là điều
cực kỳ quan trọng để có thể lập kế hoạch Marketing hiểu quả.
Hiện nay trên thị trường về thiết bị điện, đối thủ cạnh tranh của công ty cổ
phần thiết bị điện Tam Kim có nhiều như sản phẩm mang thương hiệu Sino,
Chenglin, Clapsic...Trong đó Sino là đối thủ cạnh tranh mà công ty luôn đánh
giá là mạnh hơn mình với các chương trình marketing được coi là rất hiểu quả.
Vì vậy để hoạt động marketing của công ty có hiểu quả, công ty cổ phần thiết bị

Về các tổ chức dịch vụ marketing: đây là những công ty nghiên cứu
marketing, những công ty quảng cáo, những tổ chức của các phương tiện quảng
cáo và công ty tư vấn marketing. Hoạt động marketing của công ty còn phụ
thuộc vào các tổ chức dịch vụ marketing, việc lựa chọn các tổ chức này hợp lý
có ảnh hưởng rất nhiều đến hiểu quả hoạt động marketing của công ty.
1.1.4 Khách hàng
Khách hàng là một yếu tố có ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động
marketing của công ty. Khi khách hàng tin tưởng vào sản phẩm của công ty thì
sản phẩm của công ty đến với người tiêu dùng ngày càng nhiều, khách hàng
chính là phương tiện marketing hiểu quả nhất đối với công ty.
Hiện nay khách hàng của công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim đó là
các đại lý chuyên cung cấp các thiết bị điện, các khách hàng của các đại lý chủ
yếu lại là những người chuyên về các công trình về điện, xây dựng ....
Đối với khách hàng là các đại lý chuyên cung cấp các thiết bị điện thì họ
tiêu thụ các mặt hàng khác nhau trong đó có nhiều mặt hàng của các đối thủ
16
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
cạnh tranh. Vì vậy các đại lý đó không thể chuyên giới thiệu và bán một mặt
hàng của công ty mình, họ chỉ có thể giới thiệu và bán ở một mức hạn chế mà
thôi. Hoạt động giới thiệu sản phẩm của công ty đến với khách hàng là không
sâu. Và do họ luôn mong muốn mình có lợi nhuận cao nên việc họ chạy theo các
chương trình khuyến mại có lợi cho họ điều đó cũng sẽ ảnh hưởng đến hoạt
động của công ty. Hoạt động marketing do đó đem lại hiểu quả không cao. Tuy
nhiên, một thế mạnh nếu công ty có thể tận dụng được để đem lại hiểu quả cho
hoạt động quảng cáo của công ty mình đó là việc lấy các thông tin về đối thủ
cạnh tranh sẽ dễ dàng hơn, tạo điều kiện cho công ty hiểu hơn về đối thủ cạnh
tranh của mình từ đó nâng cao hiểu quả hoạt động marketing.
Đối với các khách hàng là những người chuyên về điện và xây dựng thì
cũng có ảnh hưởng đến việc quảng bá sản phẩm của công ty, một khi giá cả và
chất lượng phù hợp có thể họ sẽ tin tưởng và sử dụng cho các công trình tiếp

phát triển.
1.1.6 Các yếu tố chính trị luật pháp
Môi trường chính trị và luật pháp cũng là một yếu tố vĩ mô có ảnh hưởng
ngày càng lớn tới hoạt động của các doanh nghiệp nói chung và tới hoạt động
marketing của công ty nói riêng. Nói đến môi trường chính trị, luật pháp là nói
đến các quy định bởi các luật lệ, quy định của nhà nước và chính quyền các cấp.
Môi trường chính trị luật pháp có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động marketing
của công ty như hoạt động quảng cáo, xúc tiến thương mại, vận chuyển, tuyên
truyền, giá cả.... Chẳng hạn như, việc Nhà nước đưa ra một mức thuế suất cao có
ảnh hưởng đến giá mà công ty đưa ra để tiêu thụ sản phẩm trên thị trường. Nếu
công ty muốn hoạt động marketing của mình mang lại hiểu quả cao, công ty cần
quan tâm đến môi trường chính trị luật pháp, thực hiện đúng và đầy đủ mọi quy
định luật pháp để hoạt động marketing của mình lành mạnh và hỉểu quả cao.
Môi trường chính trị luật pháp ổn định, mọi hoạt động marketing được tổ
chức dễ dàng hơn, lành mạnh hơn, nhờ vậy đối với các doanh nghiệp, các công
ty nói chung và đối với công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim nói riêng đều có
thể đưa ra các chương trình marketing phù hợp với mình.
18
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
1.2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
Đây là các yếu tố nội bộ doanh nghiệp và có tầm ảnh hưởng lớn đến hoạt
động sản xuất kinh doanh của công ty nói chung và hoạt động marketing nói
riêng. Các nhân tố có thể kể đến như khả năng tài chính của công ty, năng lực
đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty, yếu tố cơ sở vật chất kỹ thuật của
công ty....
1.2.1 Đội ngũ cán bộ công nhân viên
Trong bất cứ một công ty, doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh
nào, đội ngũ cán bộ công nhân viên luôn có ảnh hưởng một cách trực tiếp đến
hiểu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty nói chung và của hoạt động
marketing của công ty nói riêng. Tại công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim

trong giai đoạn này hoạt động marketing của công ty nên được đẩy mạnh, chính
sách giá cả có thể cũng khác so với sản phẩm đang trong giai đoạn phát triển hay
giai đoạn bão hoà....Hiện nay, tại công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim, sản
phẩm thiết bị điện của công ty được đánh giá là nhãn hiệu dẫn đầu thị trường,
trên thị trường vẫn còn nhiều sản phẩm cạnh tranh, sản phẩm của công ty hầu
hết đang trong giai đoạn phát triển, đây là giai đoạn mà công ty cần có nhiều
chiến lược marketing nhằm mở rộng thị phần của công ty và thông tin mạnh mẽ
về sản phẩm. Ngoài ra công ty còn có sản phẩm đang trong giai đoạn suy thoái,
công ty đang muốn chấm dứt sự tồn tại của nó trên thị trường thì hoạt động
marketing chỉ quan tâm ở mức tiêu thụ hết sản phẩm tồn kho. Ngoài ra câu hỏi
đặt ra với ban lãnh đạo công ty là công ty sẽ đưa sản phẩm nào để thay thế sản
phẩm đang trong giai đoạn cuối của chu kỳ sống này. Vì vậy tuỳ từng sản phẩm
mà công ty đưa ra chính sách giá phù hợp và đưa ra các chính sách marketing –
mix cho phù hợp với thị trường.
Nói tóm lại, mọi hoạt động marketing của công ty đều phải quan tâm, chú
ý đến đặc tính của sản phẩm và chú ý đến chu kỳ sống của sản phẩm, để từ đó
đề ra chiến lược marketing một cách chính xác, giảm chi phí hoạt động
marketing cũng như mang cho hoạt động marketing có hiểu qủa cao hơn.
1.2.3 Nguồn vốn và tình hình tài chính của công ty
20
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Bất cứ một công ty, một doanh nghiệp nào hoạt động sản xuất kinh doanh
đều quan tâm đến nguồn vốn và tình hình tài chính của mình. Nguồn vốn và tình
hình tài chính của công ty có ảnh hưởng đến công tác marketing, nó tác động rất
lớn đến hoạt động marketing của công ty. Một công ty có nguồn vốn lớn cũng
như tình hình tài chính tốt thì chi phí cho hoạt đông marketing càng cao, công
ty làm ăn có hiểu quả, doanh thu và lợi nhuận khả quan thì công ty sẽ chi cho
hoạt động marketing của mình mức tiền cao hơn, tạo điều kiện cho hoạt động
marketing tốt hơn, nâng cao hiểu quả hoạt động marketing của công ty.
Tại công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim cũng vậy. Qua các năm hoạt

là đại lý ở các tỉnh thì công ty có các hình thức vận chuyển khác nhau. Trong
công ty hiện tại có 3 xe ô tô phục vụ cho quá trình đi công tác tỉnh của ban lãnh
đạo công ty và cán bộ đi công tác tại địa bàn các tỉnh xa. Ngoài ra công ty còn
có hệ thống xe vận chuyển hàng đến các đại lý ở các tỉnh.
Với đặc điểm về cơ sở vật chất của công ty như vậy, sẽ tạo mọi điều kiện
cho hoạt động marketing của công ty ngày càng được nâng cao, ngày càng có
hiểu quả hơn.
2. Thực trạng hoạt động marketing của Công ty giai đoạn 2003 - 2006
Hệ thống marketing -mix bao gồm 4 chính sách chủ yếu là chính sách sản
phẩm, chính sách giá cả, chính sách xúc tiến và chính sách phân phối. Các chính
sách marketing -mix dựa trên cơ sở hai hoạt động chính là phân đoạn thị trường
và định vị sản phẩm. Để xem xét thực trạng hoạt động marketing - mix của công
ty, ta đi sâu và từng chính sách cụ thể.
2.1 Về sản phẩm
Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất của hệ thống marketing-
mix.
2.1.1 Chính sách sản phẩm của công ty
Chính sách sản phẩm là những nguyên tắc chỉ đạo, quy tắc, phương pháp,
thủ tục được thiết lập gắn với việc phát triển và đổi mới sản phẩm nhằm hỗ trợ
và thúc đẩy việc thực hiện các mục tiêu đã xác định. Chính sách sản phẩm bao
gồm toàn bộ các giải pháp định hướng cho việc phát triển sản phẩm, làm cho sản
22
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
phẩm luôn thích ứng với thị trường, đáp ứng cầu thị trường trong thời kỳ chiến
lược xác định.
Công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim là một nhà phân phối các thiết bị
điện mang thương hiệu Roman, Kohan, Sunmax, công ty chỉ hoạt động thương
mại không trực tiếp sản xuất ra sản phẩm. Tuy nhiên công ty chịu trách nhiệm là
nhà phân phối chính thức và độc quyền của các sản phẩm mang thương hiệu
này. Mặc dù không phải trực tiếp sản xuất ra sản phẩm nhưng mọi hoạt động của

hàng có thu nhập trung bình. Và trong giai đoạn 2003- 2004 công ty đã tung ra
các sản phẩm mới mang thương hiệu Sunmax và Kohan nhằm phục vụ cho
những khách hàng có mức thu nhập trung bình. Mặc dù vậy, trong năm 2003
-2004 thì công ty chỉ mới đưa ra một số sản phẩm mới, trong năm 2005-2006
công ty đã thực sự đưa ra được những sản phẩm mạnh hơn, tăng khả năng tiêu
thụ sản phẩm mang thương hiệu Kohan, Sunmax. Những sản phẩm mới mà công
ty đưa ra thì công ty đã lựa chọn thời điểm phù hợp. Đầu tiên, công ty đưa sản
phẩm ra thị trường với quy mô thử nghiệm, sau đó dần dần công ty mới mở rộng
thị trường. Tuy nhiên trước khi đưa sản phẩm mang thương hiệu Kohan ra thị
trường, hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty chưa được tiến hành kỹ.
Việc phát triển sản phẩm mới của công ty được công ty dựa trên cơ sở cải tiến
những sản phẩm hiện có và nghiên cứu để đưa ra những sản phẩm mới hoàn
toàn. Ngoài ra, khi trên thị trường xuất hiện nhiều hàng giả, hàng nhái thì công
ty cải tiến sản phẩm hiện có nhằm hạn chế việc làm giảm uy tín về chất lượng
sản phẩm của công ty. Về đưa sản phẩm mới ra thị trường hoàn toàn, công ty
chỉ đưa sản phẩm mới hoàn toàn ra thị trường khi công ty đã thực sự tiêu thụ hết
sản phẩm cũ trên thị trường.
Chính sách chấm dứt một sản phẩm mới trên thị trường được công ty dựa
vào chu kỳ sống của sản phẩm, trong năm 2006 công ty đã quyết định chấm dứt
sản phẩm đế âm nổi để đưa ra một sản phẩm đế âm mới. Việc đưa ra chiến lược
chấm dứt sản phẩm cũ khỏi thị trường tiêu thụ được công ty dựa vào chu kỳ
sống của sản phẩm, dựa vào tình hình tiêu thụ sản phẩm đó, và dựa vào nghiên
cứu của các cán bộ kinh doanh trong quá trình đi thị trường của họ.
24
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Về chính sách khác biệt hoá sản phẩm của công ty. Công ty chủ trương
phối hợp cùng nhà sản xuất nghiên cứu nhằm liên tục tạo ra các mẫu mã, kiểu
dáng, đặc tính chất lượng sản phẩm. Công ty luôn quan tâm đến chính sách khác
biệt hoá sản phẩm nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm của công
ty mình. Trong năm 2003-2006 công ty đã thay đổi nhiều mẫu mã sản phẩm,