Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

1
TP. HOÀ CHÍ MINH0
0
6
6
/
/
2
2
0
0
1
1
1
1 K
K
I
I
N
N
H
HT
T
Ế
ẾT
T
P
P
.
.
H
H
Ố
Ố
A
A
U
UĐ
Đ
Ạ
Ạ
I
IH
H
Ọ
Ọ
C
C
Đ
Đ
O
O

G
G
P
P
H
H
Á
Á
T
TT
T
R
R
I
I
Ể
Ể
N
N
N
N
G
GT
T
Ạ
Ạ
I
IC
C
Á
Á
C
CN
N
G
G
Â
Â
N
N

I
IV
V
I
I
Ệ
Ệ
T
TN
N
A
A
M
M

Chuyên ngành: Kinh tế-Tài chính-Ngân hàng
Mã số: 60.31.12


S
Ĩ
ĨK
K
I
I
N
N
H
HT
T
Ế
Ế

Ngƣời hƣớng dẫn khoa học:
TS. Lê Thị Lanh

Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

3
MỤC LỤC

Trang






MỞ ĐẦU
1: 

 01
1.1  01
 02
1.2.1  02
 03

1.3  04
 05
 05
 08

Nam 11
 11
 12

5
 65
 65
 66
DVNH 67
 67
 68
 69
 70
 71
 72
 73
Ngân hàng 73
 74
 74
 75
 76

 76
 77
 79
 80
  81
 81
 81
 82
 83
Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

6

NHTMQD 
TCTD 
TP.HCM 
VN 
VND 
Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

8

ADB 
AFAS ASEAN Framework Agreement of
Services)
AIT 
ASEAN ociation of Southeast Asia Nations)
ATM Automatic Teller Machine )
CAR 
CPI 
GDP 
GDP


Power Parity)
IAS International Accounting Standards)
IT 
POS Point of Sale)
TCBS 
USD 
VPC Vietnam Productivity Centre)
WB 
WTO )


40
 -2010 42
Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

10
 -2010 43
 
NHTM 2009-2010
53
 Mạng lưới (chi nhánh, phòng và điểm giao dịch) của một số
NHTM
58
  59 

Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

11
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

Hình  Trang

MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài:











 




hàng.

 

 


Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

13



- 
- 
ian qua.
- 
 
Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

15
CHƢƠNG 1: TÔ
̉
NG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG

1.1 Các quan điểm về dịch vụ Ngân hàng
 
Theo nghĩa rộng 

nhân. 
n

- 




c.
-                

- 




  
Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

17


- 
 

1.2.2 Đối với Ngân hàng
Dch v 

dch v 


- 





-                
                


- 

Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

19




- 

- 
c


1.4 Các dịch vụ Ngân hàng
1.4.1 Dịch vụ ngân hàng truyền thống
Dch v NH truyn thng là nhng dch v c NHTM cung c
có quá trình hình thành và phát tric vi nó.
1.4.1.1 Hoạt động huy động vốn:
Hong vn là 
i v
mt nghip v tài sn n           
NHTM.
Trong hoc s dng các công c và bin pháp mà pháp

Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

21
Các khon vay tín dng c  ng khách hàng là các doanh nghip ln
ng là nhi lng s ng món vay không nhiu.
c li, các khon vay tín dng cng khách hàng là cá nhân và DNVVN
ng là nhi nh ng s ng món vay li nhiu. Do
n lý ngân hàng b ng s i
t th ng ly tiy
mà các NHTM hit tp trung vào phát trin các dch v tín dng nhm
 phi nhun ngân hàng.
1.4.1.3 Hoạt động dịch vụ thanh toán:
ng quan trc thù ca NHTM, nh hong này
mà các giao dch thanh toán ca toàn b nn kinh t c thc hin thông sut và
thun lng thi, qua hong này mà góp phn làm ging tin m
trong nn kinh t.
Ngân hàng thc hin các giao dch thanh toán ca khách hàng bng cách trích
tin t tài khon c i chuyn sang tài khon c i th ng thông qua
nghip v k toán ca ngân hàng.   n thanh toán thông dng bao gm:
Thanh toán bng y nhim thu, y nhim chi, bng séc, bng th 
Vic các NHTM cung ng dch v thanh toán mang li li ích cho các ch th
trong nn kinh t thông qua vic tr giúp thanh toán không dùng tin mt, thanh toán
t phm vi lãnh th ca mt quc gia, góp phn ci thi hiu qu ca quá
trình thanh toán, làm cho các giao dch kinh doanh ca khách hàng tr nên d dàng,
thun tim bo tính an toàn cho c i tr tii nhn
ting thi, thông qua nghip v u kic
vn t c mt khon phí nhnh, góp phn
thu phí dch v ca ngân hàng.

Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

 (Standard card).






(Credit car


 



              



trên               





Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

24
 

1.4.2.2 Dịch vụ ngân hàng điện tử





   

c
              
    






1.5 Một số kinh nghiệm phát triển dịch vụ Ngân hàng trên thế giới và bài học cho
Việt Nam
1.5.1 Bài học kinh nghiệm từ một số Ngân hàng trên thế giới
D  ài chính ngân hàng         
cuáó á nng

Trích đoạn Hoạt động thanh toán Yếu tố kinh tế thế giớ Yếu tố kinh tế trong nƣớc Mức cạnh tranh ngành ngân hàng VN Hệ thống Marketing

---