Dạ "bác" chào "em"!

Chả là thế này, em mới ra trường và cũng đang đau đầu về vấn đề này. May quá, em lại gặp
bác.
Em đã nghĩ về một số biện pháp, nhưng chưa hoàn chỉnh lắm. Bác tham khảo, rùi cho em ý kiến
với.
Đây là ý của em về vấn đề "rộng", còn ví dụ anh đưa ra em lại không rõ là tranh cãi hay đổ lỗi ở
đâu?

Trước hết là "ngu ý" của em về việc xác định Hiệu Quả .

Bước 1: xác định hiệu quả dựa trên doanh thu.

1. Doanh thu năm trước khi chưa có các kích thích từ mar (có thể lấy từ năm trước nữa, không
quá 3 năm, càng xa càng kém chính xác). Doanh số A.
2.Phân tích doanh thu trong nhiều năm nhằm xác định mức tăng trưởng x (%)
3.Dự đoán doanh thu năm nay B ( B = A + A*x) (khi chưa tác động)
4.Chọn các phương án tác động -> xác định doanh thu kỳ vọng B' và mức tăng doanh thu: y (%)
5.Sau chương trình có mức doanh thu thực C. Xác định c (%) mức tăng doanh thu thực tế
6.So sánh c và y:
- c> y -> miễn bàn.
- x< c < y -> Hiệu quả không như kỳ vọng.
- c< x -> cực kỳ tệ hại - > chắc là hiếm xảy ra quá Bước 2: Xác định hiệu quả trên mục tiêu.

Với kết quả không như kỳ vọng, sẽ có những nguyên nhân tác động nhất định. Các nguyên nhân
(em) thường thấy là:
- Do biến động thị trường (không bắt được xu hướng thị trường, hoặc các nguyên nhân khó dự
đoán). (cái này thuộc trách nhiệm của ông dự báo)

Bước .... (em biết là còn thiếu nhiều íu tố, như chưa định hình nổi, thành ra tạm biệt anh ở đây
vậy
)

Tuy nhiên em cũng chỉ múa múa vài cái thôi, tình hình thực tế mỗi doanh nghiệp mỗi khác, đâu
sãn có những thông số trên cho mà làm chứ huhu.
Cho nên bi giờ em cũng đau đầu với vấn đề này lắm lắm.
Khi nào em nghĩ ra được điều gì hay ho hơn thì em sẽ trao đổi thêm.
Mừ anh có cao kiến gì hay thấy bài viết của em có sai sót gì thì nhớ nói nhé! Cho em út được
học hỏi ý mà.

p/s còn cái ví dụ của anh, nếu không có thêm thông tin thì em chỉ triển khai ý kiến của mình cụ
thể hơn cái ý kiến này tí tẹo. Đẻ 2 hôm nữa em gửi lại nhé! Vì bi giờ tức thời bó tay.
byebye

\
Thường thì doanh số chỉ nói lên 1 phần nhỏ hiệu quả marketing, còn nào là độ nhận biết, độ yêu
thích, độ tin cậy, độ trung thành..... do các chuyên gia marketing và những công ty kinh doanh
dịch vụ marketing đặt ra để thiên hạ đổ tiền vào.

Vậy bác Namvan đang muốn thúc đẩy cái nào trong hằng hà sa số những cái đấy? của bạn là đánh giá / đo lường hiệu quả của kế họach MKT? Nếu đúng, thì kinh nghiệm của tôi là
mình nên đặt ra chỉ tiêu (SMART goal) theo từng giai đoạn cụ thể trước khi bắt tay vào viết MKT
plan, sau này mình sẽ đánh giá xem mình đã đạt như thế nào ở mỗi thời điểm cụ thể (bao nhiêu
% so với target cuối cùng, bao nhiêu % so với giai đoạn hiện thời, ...) để điều chỉnh kế họach cho
phù hợp với phần target còn lại (speed up hay xin thêm chi phí hay cắt bớt một phần chi phí, ...).
Một kinh nghiệm nhỏ nữa là mình nên mời sales họp để cùng thống nhất tất cả các chỉ tiêu và đề
nghị họ cùng brainstorm với mình để lên kế họach nhằm đạt được các chỉ tiêu đó, việc làm này