Xây dựng những công ty tầm cỡ thế giới tại các
nước mới phát triển (Phần cuối)
Sự thành công của các công ty phụ thuộc vào khả năng khai thác các lợi thế
của mình

Khi những người khổng lồ mới nổi giải quyết được các khoảng trống hành
chính và có một chiến lược kinh doanh tốt, thì chắn chắn họ sẽ đánh bại những đối thủ
cạnh tranh là các công ty đa quốc gia dựa trên lợi thế sân nhà. Các công ty địa
phương có thể sử dụng một trong ba chiến lược sau:
(Lưu ý bạn đọc: chiến lược 1 đã đăng ở phần 1)
2. Tận dụng hiểu biết để khai thác các nguồn lực địa phương
Một vài công ty tại thị trường mới nổi đã tạo ra được những lợi thế cạnh tranh
bằng cách tận dụng hiểu biết của mình về các nhân tố mang tính địa phương của thị
trường nhân lực và vốn.
Chúng ta hãy cùng xem xét các công ty công nghệ thông tin của Ấn Độ như
Tata Consultancy Services, Infosys Technologies, Wipro và Satyam Computer
Services. Trong những năm gần đây, các công ty này đều đáp ứng rất tốt những yêu
cầu quốc tế về phần mềm và dịch vụ công nghệ. Điều này có được là do những công ty
trên sở hữu một đội ngũ nhân viên tài năng hơn hẳn các đối thủ cạnh tranh (các công
ty đa quốc gia khác). Và để có được một đội ngũ nhân viên tài năng lại phải nhờ vào
hệ thống giáo dục Ấn Độ, trong thời gian cuối đã đào tạo được nhiều kỹ sư và kỹ thuật
viên có trình độ cao. Mặt khác với lợi thế là người bản địa, các công ty Ấn Độ thuê
được nhân công với mức lương thấp hơn nhiều so với các công ty đa quốc gia. Trên
thực tế, mặc dù nhân tài rất khan hiếm ở các trung tâm lớn như Banalore và Delhi ,
nhưng họ vẫn giữ được lợi thế của mình do biết cách quyến rũ các “tài năng tỉnh lẻ”.
Một vài công ty đã tận dụng hiểu biết về nhân tố địa phương trong sản xuất để
tạo nền tảng cho việc xây dựng những doanh nghiệp tầm cỡ thế giới. Inventec của Đài
Loan là một ví dụ. Đây là một trong những nhà sản xuất máy tính xách tay loại nhỏ,

khác. Cuối cùng, khi những công ty này đã có vị trí vững chắc, họ bán thương hiệu
(đặt hàng ở các nước mới phát triển khác theo yêu cầu của mình và dán thương hiệu
của hãng để xuất khẩu ra thế giới) hoặc cung cấp các giải pháp cho các doanh nghiệp ở
các nước mới phát triển khác. Đây chính xác là điều mà các nhà lãnh đạo của các công
ty công nghệ Ấn Độ đang làm. Sau khi được trở thành nhà cung cấp dịch vụ IT tại Bắc
Mỹ, họ nhanh chóng chuyển sang thị trường Mỹ Latin và Châu Á. Thông qua việc đặt
các cơ sở sản xuất tại các nước đang phát triển như Trung Quốc và Nga, các công ty
Ấn Độ đã tận dụng nguồn tài nguyên nhân lực của hai nước này. Họ cũng mua lại
những hãng tư vấn nhỏ của Mỹ và Châu Âu, nhờ vậy củng cố khả năng phát triển các
giải pháp cuối cùng cho khách hàng.
3. Coi các khoảng trống hành chính như những cơ hội kinh doanh
Cách thứ ba để xây dựng nên những công ty lớn tại thị trường mới nổi là lấp
đầy khoảng trống hành chính. Chỉ chính phủ mới có thể đặt ra hệ thống hành chính
nhưng các công ty địa phương thường biết cách nắm lấy hệ thống hành chính trung
gian và tận dụng nó nhằm đạt hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.
Hệ thống hành chính trung gian bao gồm: các các nhà xuất bản, các tòa báo
khuyến khích dòng chảy thông tin trong thị trường; các hãng tài chính, văn phòng đại
diện có thể giúp cung cấp dữ liệu và chứng nhận chất lượng nhằm gia tăng sự tín
nhiệm của các nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ; một vài tổ chức khác thì phân tích
thông tin và đưa ra các khuyến cáo cho người bán và người mua như văn phòng tư
vấn, công ty tư vấn sản phẩm hay những hiệp hội hoặc các trường đại học và trung học
chuyên ngành.... Những hiệp hội - các nhà đầu tư, các hãng tư nhân, và các ngân hàng
đối với thị trường tài chính, những nhà phân phối sản phẩm/dịch vụ đối với tất cả các
thị trường, và rộng ra là các trường đại học trong thị trường nhân sự - sẽ giúp người
mua và người bán tìm ra điểm chung. Sàn chứng khoán, các trang web online hoạt
động như một diễn đàn nơi có thể diễn ra các giao dịch.
Các công ty đa quốc gia có những lợi thế rõ ràng trong ngành kinh doanh dịch
vụ vì họ mang đến sự chuyên nghiệp, tín nhiệm và kinh nghiệm. Tuy nhiên, các công
ty thuộc thị trường mới nổi có thể cạnh tranh với họ vì ba nguyên nhân. Thứ nhất, họ
có sự tương đồng về văn hóa và ngôn ngữ. Thứ hai, họ tận dụng được lợi thế của các

04/1989 với mục đích tuyên truyền chính sách đoàn kết dân tộc, nhưng sau chiến
thắng của Đảng Đoàn Kết trong cuộc bầu cử vào tháng 06/1989, những người lập ra
Agora đã biến công ty này thành một tổ chức độc lập. Agora lấp đầy các khoảng trống
thông tin tại Ba Lan không chỉ bằng cách cung cấp các tin tức mà còn trở thành một
phương tiện quảng cáo. Công ty đã niêm yết chứng khoán trên thị trường Warsaw và
London nhằm tăng vốn để phục vụ phát triển. Vào năm 1993, Agora đã bán 20% cổ
phần cho Cox Enterprises, một hãng truyền thông của Mỹ nhờ đó hãng đã nhận được
sự trợ giúp chuyên môn và vốn từ Cox.
Hãng vận tải Emerge của Trung Quốc là một công ty khác đã tận dụng được
khoảng trống hành chính tại nước mình để thu lợi nhuận. Mặc dù, tại Trung Quốc có
rất nhiều đường cao tốc tám làn xe nhưng việc vận chuyển hàng hóa không hề dễ dàng
vì hệ thống vận chuyển kém phát triển. Không một hãng xe tải nào hoạt động xuyên
quốc gia. Thêm vào đó, từng địa phương lại quản lý riêng đường hàng không, đường
sắt, đường bộ và đường thủy vì thế hãng vận tải phải chịu cùng một lúc nhiều thứ thuế.
Những nhân tố này khiến cho chi phí vận tải tăng lên và ngăn cản việc phân phối sản
phẩm.
Hãng vận tải Emerge, một trong số không nhiều nhà cung cấp vận tải đã giúp
các công ty đa quốc gia bán sản phẩm tại mọi vùng của đất nước nhờ vào hiểu biết của
mình về hệ thống giao thông không liền mạch cũng như các trở ngại do tệ quan liêu
gây ra. Khởi đầu từ một kho hàng cách thành phố Thượng Hải một giờ đi xe, hãng vận
tải Emerge phục vụ các công ty nước ngoài thông qua quá trình giao hàng - từ việc
điền vào các đơn nhập khẩu trước khi hàng về đến cảng cho đến việc thu các hóa đơn