Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương mại và Kinh tế Quốc tế
LỜI CAM ĐOAN
Kính gửi : Ban giám hiệu nhà trường
: PGS.TS NGUYỄN THỊ XUÂN HƯƠNG.
Tên em là: Lê Thị Phương, lớp QTKD thương mại 47C, khoa Thương
mại và Kinh tế Quốc tế. Em xin cam đoan tất cả nội dung chuyên đề là sản
phẩm của em và các số liệu trong chuyên đề là số liệu trung thực.
Ký tên
Lê Thị Phương
SV: Lê Thị Phương Lớp: Thương mại 47C
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương mại và Kinh tế Quốc tế
MỤC LỤC
Trang
CHỈ TIÊU .................................................................................................................................. 49
KẾT LUẬN ............................................................................................................................... 88

SV: Lê Thị Phương Lớp: Thương mại 47C
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương mại và Kinh tế Quốc tế
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
Bảng 2.1. Bảng giá vật liệu xây dựng qúy III/2008.....................................33
Bảng 2.2. Doanh thu của công ty ba năm gần đây.......................................44
Bảng 2.3. Cơ cấu xuất khẩu của Công ty Cổ phần Phát triển XD& XNK Sông
Hồng ..............................................................................................................46
Bảng 2.4. Bảng Kim ngạch xuất khẩu gốm xây dựng theo mặt hàng ....... 47
Bảng 2.5. Bảng sản lượng và doanh thu tiêu thụ xi măng ..........................48
Bảng 2.6. Bảng kết quả tiêu thụ ba năm gần đây của công ty.................... 48
Bảng 2.7. Doanh thu theo nhóm, dịch vụ của công ty................................ 51
Bảng 2.8. Kết quả tiêu thụ theo tiêu thức khách hàng .................................52
Bảng 2.9. Kết quả tiêu thụ của riêng dịch vụ mạ kẽm nhúng nóng ở Công ty
Cổ phần Phát triển XD& XNK Sông Hồng ................................................54
Sơ đồ 1.1: Hệ thống kênh phân phối sản phẩm ............................................5

thầy cô và các bạn để chuyên đề được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm
ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương cùng với sự
giúp đỡ của các anh chị, các cô chú công tác tại công ty Cổ Phần Phát Triển
XD và XNK Sông Hồng đã giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập này
SV: Lê Thị Phương Lớp: Thương mại 47C
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương mại và Kinh tế Quốc tế
Em xin chân thành cảm ơn!
CHƯƠNG I
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ VLXD
I. KHÁI NIỆM, SỰ CẦN THIẾT VÀ Ý NGHĨA CỦA HOẠT ĐÔNG
TIÊU THỤ SẢN PHẨM
1. Lựa chọn khái niệm cơ sở về hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
Theo nghĩa hẹp thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm gắn liền với sự
thanh toán giữa người mua và người bán cùng với sự chuyển quyền sở
hữu hàng hóa.
Theo nghĩa rộng thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh
tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu, tìm hiểu thị trường, xác định nhu
cầu khách hàng, đặt hàng, tổ chức sản xuất, thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ,
xúc tiến bán hàng nhằm đạt được hiệu quả cao nhất.
Hoạt động tiêu thụ đã có từ rất lâu, chúng phát triển cùng với sự phát
triển của các hình thái kinh tế xã hội. Mỗi giai đoạn khác nhau của xã hội
lại có những quan niệm về hoạt động tiêu thụ lại khác nhau cho phù hợp với
điều kiện hoàn cảnh thực tế của xã hội. Dưới đây một số khái niệm về tiêu
thụ sản phẩm.
1.1. Nghiên cứu hoạt động tiêu thụ sản phẩm với tư cách là một phạm trù
kinh tế.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm được định nghĩa là sự chuyển đổi hình
thái giá trị của hàng hoá từ hàng sang tiền (H-T) nhằm thỏa mãn nhu cầu
của một tổ chức trên cơ sở thoả mãn nhu cầu của khách hàng về một giá trị
sử dụng nhất định nào đó. Khái niệm này đã nêu lên được bản chất cơ bản

là một hành vi tức là chúng ta đang thực hiện bán hàng theo nghĩa hẹp, chúng
ta chỉ nhấn mạnh đến vai trò của bán hàng cá nhân trong những tình huống cụ
SV: Lê Thị Phương Lớp: Thương mại 47C
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương mại và Kinh tế Quốc tế
thể mà trên thực tế thì hoạt động bán hàng chịu sự ảnh hưởng của cả một quá
trình với nhiều yếu tố khác nhau.
1.3. Nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm với tư cách là một chức năng, một khâu
trong quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Theo cách nghiên cứu này thì có thể định nghĩa hoạt động tiêu thụ sản
phẩm của doanh nghiệp như sau: Tiêu thụ sản phẩm là một khâu mang tính
quyết định của quá trình hoạt động kinh doanh, một bộ phận cấu thành thuộc
hệ thống tổ chức và quản lý kinh doanh của doanh nghiệp, chuyên thực hiện
những hoạt động nghiệp vụ liên quan đến việc thực hiện các chức năng
chuyển hoá hình thái giá trị của sản phẩm sang tiền tệ cho doanh nghiệp đó.
Như vậy theo cách tiếp cận này thì hoạt động tiêu thụ là hoạt động không thể
thiếu trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm đóng
vai trò quyết định đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Hoạt động
tiêu thụ là hoạt động có tầm quan trọng ngang hàng với các hoạt động khác
của doanh nghiệp. Nó vừa có sự độc lập tương đối lại vừa chịu chi phối bởi
các hoạt động khác trong doanh nghiệp. Định nghĩa về tiêu thụ như trên cho
thấy hoạt động tiêu thụ của công ty còn chứa trong nó hàng loạt các phần tử
nhỏ hơn. Nội dung của hoạt động tiêu thụ theo cách tiếp cận này trải rộng từ
nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược kế hoạch bán hàng, chuẩn bị hàng
hóa, các điều kiện để bán hàng… các phần tử này có mối quan hệ mật thiết,
gắn bó chặt chẽ với nhau, chúng vừa hỗ trợ nhau phát triển lại vừa kìm hãm
sự phát triển của nhau. Đây là một quan niệm tương đối đầy đủ và hợp lý so
với thực tế hoạt động tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp.
1.4. Nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm với tư cách là một quá trình.
Thực chất của quan điểm này là sự mở rộng hơn của quan điểm coi tiêu
thụ sản phẩm là một khâu theo quan điểm hệ thống của tư tưởng định hướng

kinh doanh, là một trong sáu khâu cơ bản trong hoạt động của doanh nghiệp
đó là: Sản xuất, tiêu thụ, tài chính, kế toán, hậu cần kinh doanh, quản trị
doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là thực hiện mục đích của sản xuất hàng
SV: Lê Thị Phương Lớp: Thương mại 47C
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương mại và Kinh tế Quốc tế
hóa, đưa hàng hóa từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng, làm cầu nối giữa sản xuất
và tiêu dùng. Trong quá trình tuần hoàn của các nguồn vật chất, việc mua và
bán hàng hóa của doanh nghiệp đều được thực hiện, giữa hai khâu này có sự
khác nhau, quyết định tới bản chất của hoạt động thương mại đầu vào và hoạt
động thương mại đầu ra của các doanh nghiệp. Sản xuất trực tiếp sản xuất ra
sản phẩm, tiêu thụ đóng vai trò là tiền đề không thể thiếu để hoạt động sản
xuất có hiệu quả. Chất lượng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm, cung ứng dịch
vụ quyết định hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh.
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, các đơn vị sản xuất kinh doanh đều
hạch toán độc lập, tự tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh của mình. Đối với
các doanh nghiệp thương mại phải tiến hành rất nhiều các hoạt động khác
nhau như mua hàng, tạo nguồn, nghiên cứu thị trường, quản lý dự trữ…trong
đó tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng nhất, mấu chốt nhất. Chỉ có tiêu thụ
sản phẩm tốt thì doanh nghiệp mới có thể thu hồi vốn kinh doanh, thu lợi
nhuận và tái mở rộng sản xuất kinh doanh. Có thể nói, tiêu thụ sản phẩm phản
ánh đầy đủ điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp. Sự cần thiết của hoạt
động tiêu thụ sản phẩm được thể hiện rõ ở vai trò của nó như:
- Tiêu thụ sản phẩm phản ánh kết quả cuối cùng của sản xuất kinh
doanh. Trong quá trình kinh doanh và phát triển của mình, các doanh
nghiệp có thể đặt ra cho mình nhiều mục tiêu và chính quá trình tiêu
thụ sẽ phản ánh sự đúng đắn mục tiêu của chiên lược kinh doanh,
phản ánh sự lỗ lực của doanh nghiệp, đồng thời thể hiện trình độ tổ
chức, năng lực điều hành, thế và lực của doanh nghiệp trên thương
trường.
- Tiêu thụ sản phẩm là yếu tố quan trọng quyết định quá trình tái sản

tái sản xuất, họ sẽ có nhu cầu sử dngj các nguồn lực xã hội làm các
yếu tố đầu vào như nguyên vật liệu, vốn, sức lao động và các yếu tố
khác của các doanh nghiệp bạn, do đó tạo ra hàng loạt các hoạt động
dây chuyền thúc đẩy sự đi lên phát triển của nền kinh tế quốc dân
3. Ý nghĩa của việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
SV: Lê Thị Phương Lớp: Thương mại 47C
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương mại và Kinh tế Quốc tế
Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm không chỉ là hoạt động tất yếu trong quá
trình kinh doanh của doanh nghiệp mà chúng còn có ý nghĩa rất lớn đối với sự
tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
SV: Lê Thị Phương Lớp: Thương mại 47C
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương mại và Kinh tế Quốc tế
Đối với doanh nghiệp.
- Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm là đẩy mạnh thực hiện chức năng lưu
thông hàng hóa từ nhà sản xuất đến với người tiêu dùng, làm tăng cường mối
liên hệ giữa nhà sản xuất với khách hàng. Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm góp
phần đẩy nhanh việc thực hiện mục đích kinh doanh của doanh nghiệp là sản
xuất để bán và thu lợi nhuận, hoàn thành giai đoạn cuối cùng trong chu kỳ sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp là chuyển từ hình thái hiện vật sang hình
thái giá trị đồng thời hoàn thành vòng quay của một chu kỳ kinh doanh.
- Hoạt động thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm khi được thực hiện theo kế
hoạch và chiến lược thì tỷ lệ hàng hóa của doanh nghiệp được khách hàng
chấp nhận cao, tăng thêm uy tín và nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp từ đó
củng cố và nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thương trường. Thúc đẩy
tiêu thụ sản phẩm cũng góp phần vào việc củng cố thêm niềm tin của khách
hàng đối với doanh nghiệp do đó làm tăng khả năng tái tạo nhu cầu của khách
hàng với doanh nghiệp. Nó cũng là một biện pháp để nâng cao khả năng cạnh
tranh của doanh nghiệp trước các đối thủ cạnh tranh.
- Việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm còn đòi hỏi các doanh nghiệp phải
luôn luôn bám sát thị trường, nắm rõ những biến động của thị trường, cũng

xác lập, khi đó gía trị và giá trị sử dụng mới được thực hiện. Lao động của
doanh nghiệp mới thực sự trở thành lao động có ích. Như vậy, cũng nhờ có
hoạt động thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm mà làm cho lao động của xã hội nhiều
khả năng trở thành lao động có ích. Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm còn làm cho
các hoạt động bán hàng của doanh nghiệp được tổ chức một cách hợp lý và
tối ưu nhất nên tránh được tình trạng sử dụng lãng phí nguồn lực lao động của
xã hội, tiết kiệm của cải xã hội.
SV: Lê Thị Phương Lớp: Thương mại 47C
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương mại và Kinh tế Quốc tế
II. NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ VLXD
1. Nghiên cứu thị trường, xác định đối tượng khách hàng và đặc tính
tiêu dùng
Nghiên cứu thị trường là việc đi tìm câu trả lời cho câu hỏi : Khách hàng
là ai? Họ muốn gì? Ở đâu và khi nào? Từ đó xác định được đặc điểm của thị
trường, những khó khăn thuận lợi rồi xác định thị trương mục tiêu. Đánh giá
thị trường chính là việc đánh giá những thành viên quan trọng tham gia vào
thị trường như nhà phân phối, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, các sản phẩm
thay thế …
Công tác nghiên cứu thị trường bao gồm:
- Nghiên cứu tập tính thói quen người tiêu dùng
- Nghiên cứu thói quen sử dụng sản phẩm: Sử dụng như nào? ở đâu? ảnh
hưởng của nó tới việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
- Nghiên cứu thói quen mua hàng: Ai mua? Mua ở đâu? Mua khi nào? Quá
trình mua?
- Nghiên cứu động cơ mua hàng: Mua theo ngẫu hứng hay mua theo dự
định?
- Nghiên cứu những cản trở mua hàng xuất phát từ rủi ro khi mua hàng như
chất lượng xấu, gía cao, chất lượng dịch vụ...
Việc điều tra nghiên cứu thị trường được tiến hành theo các bước sau:
Bước 1: Tổ chức thu thập thông tin về địa điểm, sức mua, giá, sức bán,

Để xác định đúng chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp cần phải
nghiên cứu chu kì sống của sản phẩm.
SV: Lê Thị Phương Lớp: Thương mại 47C
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương mại và Kinh tế Quốc tế
Chu kỳ sống của sản phẩm gồm có bốn giai đoạn:
Giai đoạn 1 : Giai đoạn xâm nhập thị trường (Tr135 Marketing Thương
mại, Nguyễn Xuân Quân, NXB Lao động – Xã hội năm 2005)
Sản phẩm được đưa vào thị trường, có sự cạnh tranh để giành lấy khách
hàng và thị phần.Những quyết định chiến lược trong giai đoạn này gồm có
bốn yếu tố cấu thành cơ bản trong công tác Marketing. Mặc dù cả bốn yếu tố
này đều có thể điều chỉnh được, nhưng yếu tố giá cả và khuyến mãi thường
dược doanh nghiệp sử dụng phổ biến hơn. Ở giai đoạn này không cần hy vọng
lợi nhuận cao. Doanh nghiệp có thể lỗ để có thể đạt mục tiêu của mình là đưa
sản phẩm vào xâm nhập thị trường . Do đó, doanh nghiệp nên phối hợp hai
yếu tố giá cả và khuyến mãi và tiến hành 4 phương án chiến lược như sau:
+ Thứ nhất: Chiến lược “thu lượm” chậm đó là : phát sinh từ giá cao và
mức độ khuyến mãi thấp tăng giá trị và danh tiếng của sản phẩm.
+ Thứ hai: Chiến lược “thu lượm” nhanh đó là: phối hợp giá cao và mức
khuyến mãi cao tốc đọ gia nhập ngành sẽ cao.
+ Thứ ba: Chiến lược “thâm nhập” chậm đó là: kết hợp giá thấp để dễ
thâm nhập thị trường và sử dụng khuyến mãi ở mức độ thấp
+ Thứ tư: Chiến lược “thâm nhập’ nhanh đó là phân phối giá thấp và
tăng cường khuyến mãi nhằm đạt được và giữ một thị phần lớn ngay từ đầu.
- Giai đoạn 2: Giai đoạn tăng trưởng (thị trường phát triển)(Tr135
Marketing Thương mại, Nguyễn Xuân Quân, NXB Lao động – Xã hội năm
2005)
Giai đoạn này lượng hàng bán ra tăng lên nhanh chóng. Vấn đề quan
trọng trong giai đoạn này là đáp ứng được đầy đủ số lượng hàng hoá cho
khách hàng.
SV: Lê Thị Phương Lớp: Thương mại 47C

hiện tại cũng như trong tương lai.. Do đó cần chú ý đến những nội dung sau:
+ Đánh giá đúng chất lượng của sản phẩm.
+ Phát hiện những khuyết tật của sản phẩm và những nhu cầu về sản
phẩm của khách hàng với doanh nghiệp.
+ Nghiên cứu điểm mạnh của sản phẩm để nâng cao sức cạnh tranh.
+ Tận dụng triệt để tất cả các cơ hội mà doanh nghiệp có được.
3. Tổ chức giao dịch đàm phán
Theo tiến trình cơ bản sau:
- Tìm hiểu thực tế: Thường dùng các câu hỏi “như thế nào”, “cái gì”,”khi
nào”,”ai”, và “tại sao”
- Giải lao: Nhằm đánh giá lại điểm mạnh, điểm yếu của mình và đối tác
- Giảm sự khác biệt
- Mặc cả dứt khoát
Các nguyên tắc của đàm phán kinh doanh
*Nguyên tắc 1: Phải am tường đối tác
*Nguyên tắc 2: Xây dựng niềm tin, thu hút sự chú ý của đối tác
*Nguyên tắc 3: Luận chứng chi tiết, lập luận sắc sảo, có dẫn chứng cụ thể
*Nguyên tắc 4: Tác động vào sở thích và làm tan mối nghi ngờ của đối tác
*Nguyên tăc 5: Biến đổi, chuyển hóa nhu cầu của đối tác vào quyết định
cuối cùng
4. Tổ chức thực hiện kế hoạch tiêu thụ
Sản phẩm doanh nghiệp đến tận tay người tiêu dùng có thể theo nhiều
cách khác nhau có thể là trực tiếp hay gián tiếp. Rất nhiều hình thức tiêu thụ
nhưng nhìn chung đều thông qua một số kênh chủ yếu.
SV: Lê Thị Phương Lớp: Thương mại 47C
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương mại và Kinh tế Quốc tế
Sơ đồ 1.1: Hệ thống kênh phân phối sản phẩm
Lực lượng bán hàng doanh nghiệp
Lực l ượng bán hàng DN
a. Kênh I: Thông qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm sản phẩm được trực

NGƯỜI BÁN LẺ
ĐẠI LÝ
NGƯỜI BÁN LẺ
NGƯỜI BÁN BUÔN
ĐẠI LÝ
KÊNH 5
KÊNH 4
KÊNH 3
KÊNH 2
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương mại và Kinh tế Quốc tế
Phương tiện quảng cáo rất đa dạng và phong phú, những phương tiện
quảng cáo thường được các doanh nghiệp sử dụng đó là: Báo chí, đài phát
thanh, vô tuyến truyền hình, áp phích, bao bì và nhãn hiệu sản phẩmquảng
cáo bằng bưu điện, quảng cáo qua website.....
*Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm khác.
- Chào hàng, tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo chuyên đề, tham gia hội
chợ triển lãm, khuyến mại, tủ kính quảng cáo, quảng cáo thông qua người bán.......
6. Xây dựng lực lượng bán hàng
“Bán hàng là hành vi thương mại của thương nhân, là sự giao tiếp giữa
người bán hàng với khách hàng tiềm năng.” (tr 270, Marketing Thương mại,
Nguyễn Xuân Quang, NXB Lao động – Xã hội năm 2005)
Các bước bán hàng bao gồm:
- Bước 1: Thăm dò thị trường, khách hàng.
- Bước 2: Lập kế hoạch bán.
- Bước 3: Trình bày kế hoạch.
- Bước 4: Tiến hành thực hiện kế hoạch.
Trong cả 4 bước bán hàng ta thấy rõ vai trò của lực lượng bán hàng là hết
sức quan trọng. Ta có thể chia lực lượng bán hàng của doanh nghiệp ra thành
các loại sau:
+ Người giao hàng: Là những nhân viên chuyên đi giao sản phẩm của

*. Các nhân tố về mặt kinh tế
Các nhân tố về mặt kinh tế có vai trò rất quan trọng với doanh nghiệp,
nó quyết định đến việc hình thành và hoàn thiện môi trường kinh doanh, đồng
thời ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
SV: Lê Thị Phương Lớp: Thương mại 47C
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương mại và Kinh tế Quốc tế
Bao gồm các nhân tố sau: Chính sách của nhà nước, tốc độ tăng trưởng kinh
tế, tỷ giá hối đoái, lãi suất cho vay ngân hàng, lạm phát...
*. Các nhân tố tự nhiên
Các nhân tố tự nhiên có thể tạo ra các thuận lợi và khó khăn đối với
doanh nghiệp trong việc phát triển các hoạt động sản xuất kinh doanh của
mình. Các nhân tố tự nhiên bao gồm tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý, nhiệt
độ, độ ẩm...
*. Các yếu tố về văn hóa - xã hội
Các phong tục tập quán, thị hiếu,lối sống, thói quen tiêu dùng, tín ngưỡng,
tôn giáo có ảnh hưởng trực tiếp đến mức tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa của doanh
nghiệp.
b. Các nhóm nhân tố thuộc môi trường vi mô
*. Khách hàng
Khách hàng là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh
nghiệp và là đối tượng mà doanh nghiệp phục vụ.
*. Các đơn vị cung ứng đầu vào cho doanh nghiệp.
Đơn vị cung ứng đầu vào có ý nghĩa quan trọng trong công tác sản xuất và
cung ứng hàng hoá của doanh nghiệp trên thị trường
*. Số lượng các doanh nghiệp trong ngành và cường độ cạnh tranh của
ngành.
Cùng sản xuất một hay một nhóm sản phẩm, vì vậy có sự canh tranh
nhau về khác hàng. Doanh nghiệp sẽ phải cạnh tranh nhau về chất lượng hàng
hoá, giá bán sản phẩm và cách phân phối sản phẩm, dịch vụ ... Số lượng
doanh nghiệp cùng ngành càng lớn thì tính cạnh tranh càng khốc liệt và cường

Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương mại và Kinh tế Quốc tế
doanh nghệp để khách hàng có thể biết tới sản phẩm và so sánh với những sản
phẩm khác để đi đến quyết định là nên mua sản phẩm nào đó.
e. Một số nhân tố khác:
* Mục tiêu và chiến l ược phát triển :
Trong từng thời kỳ, doanh nghiệp xác định mục tiêu ngắn hạn cho minh, vì
thế nó ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong thời kỳ đó .
Một mục tiêu đúng đắn sẽ đề ra chiến lược kinh doanh chính xác và sát với thực
tế thị trường sẽ giúp doanh nghiệp tăng khối lượng tiêu thụ sản phẩm cung cấp
cho khách hàng trên thị trường.
* Nguồn tài lực:
Con người là yếu tố quyết định thành công hay thất bại của hoạt động
tiêu thụ sản phẩm. Nghiệp vụ, kỹ năng, tay nghề, tư tưởng của đội ngũ
cán bộ, công nhân viên trong doanh nghiệp có tốt thì doanh nghiệp mới
vững, mới có sức cạnh tranh.
* Nguồn vật lực :
Nguồn vốn đầu tư, trang thiết bị máy móc, nhà xưởng của doanh nghiệp
sẽ tạo đà cho doanh nghiệp đẩy nhanh tiến độ tiêu thụ sản phẩm, nâng cao uy
tín cho doanh nghiệp trên thị trường.
SV: Lê Thị Phương Lớp: Thương mại 47C
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương mại và Kinh tế Quốc tế
CHƯƠNG II
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ VLXD Ở
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN XD & XNK SÔNG HỒNG
I . GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN
XD & XNK SÔNG HỒNG.
1. Qúa trình hình thành và phát triển
Tên gọi doanh nghiệp: Công ty cổ phần phát triển xây dựng và xuất
nhập khẩu Sông Hồng
Tên giao dịch quốc tế: SONG HONG CONSTRUCTION