Tập để đừng ác cảm với nhân viên

Quan niệm sếp lúc nào cũng đúng đang được nhiều lãnh đạo doanh nghiệp
thừa nhận không còn phù hợp và họ đang nỗ lực gạt bỏ những định kiến cá
nhân để gần gũi với nhân viên hơn nữa.
Ông Cảnh (*), tổng giám đốc kiêm chủ tịch HĐQT một công ty cổ phần ở Hà Nội,
chuyên sản xuất hàng inox gia dụng có trên 15 năm hoạt động, với khoảng 600
nhân viên, đã chia sẻ với các doanh nhân tại một cuộc hội thảo diễn ra ở TP HCM:
“Tôi từng khởi nghiệp rất sớm, học hành khá thành công (thạc sĩ quản trị kinh
doanh trường Đại học Tổng hợp Irvine Mỹ), trong thời gian công tác cũng thăng
tiến trên nhiều cương vị.

Chính vì thế tôi luôn nghĩ mình giỏi, luôn cho rằng mình bao giờ cũng hành xử
đúng, duy ý chí, áp đặt từ trên xuống, còn cái sai luôn thuộc về nhân viên, hiếm
khi có lời khen tặng đối với những cộng sự…”.

Ông còn kể thêm rằng trong số nhân viên làm việc trực tiếp với ông trong nhiều
năm liền có một cô mà “nhìn đâu cũng thấy ghét”, mặc dù cô không làm gì mắc
lỗi.

Anh Tuấn, làm quản lý tại một công ty dược ở TP HCM, cũng thừa nhận là người
hay phàn nàn với đồng nghiệp, kể cả với cấp trên, nếu họ làm điều gì phật ý.
Trong khi đó anh Hàn, làm việc tại một công ty đầu tư tài chính, cho biết rất khó
kiềm chế bản thân nếu cấp dưới không thể tiếp thu những điều anh muốn chia sẻ,
nhất là những kiến thức mới.

Còn bà Quỳnh, lãnh đạo một doanh nghiệp chuyên sản xuất thực phẩm có hàng
trăm nhân viên, cũng cho biết trên cương vị của mình, mỗi khi tiếp xúc với bất kỳ
ai bà cũng không dám bộc lộ cảm xúc. “Một trợ lý làm việc với tôi đã được bảy
năm nhưng chưa bao giờ được tôi dành cho một lời khen tặng dù người đó làm
việc rất tốt”, bà nói.


Còn đối với ông Cảnh, theo ông, việc trước tiên cần làm là sẽ tự làm mới mình
bằng cách từ bỏ sự “ngoan cố” vì định kiến vô lý với nhân viên. Cũng theo ông
Cảnh, việc áp đặt công việc cho nhân viên sẽ tạo nên bầu không khí nặng nề dẫn
đến hiệu quả công việc thấp, khó hoàn thành chỉ tiêu đặt ra.

“Tôi nghĩ đã đến lúc mình cần biết cách cảm kích nhân viên vì chính họ đã góp
phần tạo dựng nên những thành công cho doanh nghiệp. Có lẽ kể từ nay, mỗi khi
vào phòng họp, tôi sẽ không thể hiện bộ mặt “ngầu” của người lãnh đạo, thay vào
đó là vẻ mặt thanh thản của một người biết bỏ bớt sự cố chấp. Tôi sẽ cố gắng nhìn
những điểm tốt, điểm tích cực của nhân viên. Nếu mình chưa hoàn hảo thì cũng
không nên bắt người khác hoàn hảo theo chủ kiến của mình”, ông Cảnh nói.