Luận văn tốt nghiệp
TRƯỜNG
ĐẠI
HỌC
CẦN
THƠ
KHOA
KINH
TẾ
-
QUẢN
TRỊ
KINH
DOANH
------oOo-----
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO
DỊCH VỤ TÀI TRỢ XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN
HÀNG ACB CẦN THƠ
Giáo viên h ư ớng dẫn: Sinh viên t h ự c hiện:
Em xin chân thành cảm ơn:
Quý Thầy cô trường Đại học Cần Thơ nói chung cũng như quý Thầy cô Khoa Kinh
Tế - Quản Trị Kinh Doanh nói riêng đã tận tình giảng dạy và truyền đạt những kiến thức
quý báu cho em trong suốt 4 năm qua. Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Thầy
Nguyễn Hữu Đặng đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành luận văn tốt nghiệp này. Kính
chúc quý thầy cô dồi dào sức khỏe để tiếp tục thực hiện trọng trách vinh quang của một
nhà khoa học, một nhà giáo góp phần phát triển sự nghiệp giáo dục nước nhà .
Ban lãnh đạo chi nhánh Ngân hàng Á Châu chi nhánh Cần Thơ, các anh, chị phòng
tín dụng, thanh toán quốc tế, đặc biệt là anh Phương, anh Trọng đã nhiệt tình hướng
dẫn, giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành tốt đề tài của mình. Chúc ban
lãnh đạo, các anh chị trong ngân hàng dồi dào sức khỏe và công tác tốt.
Sau cùng em xin gởi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến quý Thầy cô trường
Đại học Cần Thơ cũng như các cô chú và anh chị trong Ngân hàng.
Ngày 03 tháng 05 năm 2008
Sinh viên thực hiện
NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO
GVHD: ThS. Nguyễn Hữu Đặng SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo
Trang ii
Luận văn tốt nghiệp
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và
kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất kỳ đề tài khoa
học nào.
Cần Thơ, ngày 03 tháng 05 năm 2008.
Sinh viên thực hiện
NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO
GVHD: ThS. Nguyễn Hữu Đặng SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo
2.1.1 Chiến lược Marketing..................................................................................5
2.1.1.1 Khái niệm ............................................................................................5
GVHD: ThS. Nguyễn Hữu Đặng SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo
Trang iv
Luận văn tốt nghiệp
2.1.1.2 Nội dung của chiến lược Marketing......................................................5
2.1.2 Marketing dịch vụ........................................................................................5
2.1.2.1 Khái niệm Marketing dịch vụ................................................................5
2.1.2.2 Bản chất Marketing dịch vụ..................................................................6
2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị chiến lược marketing...............7
2.1.3.1 Môi trường kinh tế vĩ mô......................................................................8
2.1.3.2 Môi trường tác nghiệp...........................................................................9
2.1.3.3 Môi trường bên trong của DN.............................................................12
2.1.4 Giới thiệu hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu...............................................13
2.1.4.1 Khái niệm về hoạt động tài trợ của NH thương mại............................13
2.1.4.2 Các hình thức tài trợ xuất nhập khẩu...................................................14
2.2 Phương pháp nghiên cứu....................................................................................18
2.2.1 Phương pháp chọn vùng nghiên cứu..........................................................18
2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu.....................................................................18
2.2.2.1 Số liệu thứ cấp....................................................................................18
2.2.2.2 Số liệu sơ cấp......................................................................................18
2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu ..................................................................18
Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ CỦA
CHI NHẤNH ACB CẦN THƠ...............................................................................22
3.1 Khái quát về ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu.........................................22
3.2 Giới thiệu về ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
chi nhánh Cần Thơ...................................................................................................23
3.2.1 Quá trình thành lập....................................................................................23
3.2.2 Cơ cấu tổ chức...........................................................................................24
4.2.4 Kênh phân phối..........................................................................................76
4.2.5 Nguồn lực tài chính...................................................................................78
4.2.6 Nghiên cứu và phát triển............................................................................79
4.2.7 Những điểm mạnh và điểm yếu.................................................................81
4.2.7.1 Điểm mạnh.........................................................................................81
4.2.7.2 Điểm yếu............................................................................................82
4.2.7.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong.................................................82
Chương 5: CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ GIẢI PHÁP
PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TÀI TRỢ XUẤT NHẬP KHẨU................................84
5.1 Xây dựng chiến lược marketing.........................................................................84
5.1.1 Ma trận SWOT..........................................................................................84
GVHD: ThS. Nguyễn Hữu Đặng SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo
Trang vi
Luận văn tốt nghiệp
5.1.2 Phân tích chiến lược..................................................................................84
5.1.3 Lựa chọn chiến lược..................................................................................85
5.2 Mục tiêu và giải pháp phát triển dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu..........................86
5.2.1 Mục tiêu....................................................................................................86
5.2.2 Giải pháp phát triển dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu ...................................86
5.2.2.1 Chiến lược sản phẩm...........................................................................88
5.2.2.2 Chiến lược kênh phân phối..................................................................90
5.2.2.3 Chiến lược giá.....................................................................................91
5.2.2.4 Chiến lược chiêu thị............................................................................92
5.2.2.5 Thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng toàn diện.........................94
5.2.2.6 Xây dựng thương hiệu của Ngân hàng.................................................95
5.2.2.7 Phát triển nguồn nhân lực....................................................................96
Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.............................................................98
6.1 Kết luận.............................................................................................................98
6.2 Kiến nghị...........................................................................................................99
Bảng 9: Mong đợi của khách hàng đối với tài trợ xuất nhập khẩu............................51
Bảng 10: Số khách hàng giao dịch tài trợ xuất nhập khẩu tại chi nhánh....................52
Bảng 11: Đánh giá của khách hàng về ACB cần thơ và các đối thủ cạnh tranh........56
Bảng 12: Các sản phẩm tài trợ xuất nhập khẩu của các ngân hàng...........................56
Bảng 13: Tình hình mạng lưới phân phối của các ngân hàng....................................57
Bảng 14: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của ACB Cần Thơ.......................60
Bảng 15 Biểu phí bảo lãnh.......................................................................................62
Bảng 16 Điều kiện về doanh số xuát khẩu bình quân...............................................64
Bảng 17 Điều kiện về năng lực và thị trường của đơn vị xuất khẩu..........................64
Bảng 18 :Lãi suất cho vay theo hạn mức thấu chi.....................................................68
Bảng 19: Lãi suất cho vay bằng USD có tài sản đảm bảo.........................................69
Bảng 20: Lãi suất cho vay bằng USD không tài sản đảm bảo...................................69
Bảng 21: Lãi suất cho vay bằng các loại ngoại tệ khác.............................................70
Bảng 22: Chi phí dành cho quảng cáo tại chi nhánh.................................................71
Bảng 23 :Tình hình nhận biết ACB Cần thơ của khách hàng....................................72
Bảng 24: Phương tiện truyền thông yêu thích...........................................................73
Bảng 25: Thống kê trình độ cán bộ-công nhân viên năm 2006.................................74
Bảng 26: Đánh giá một số chỉ tiêu tài chính của chi nhánh.......................................78
Bảng 27: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong của ACB Cần Thơ.........................82
Bảng 28: Ma trận SWOT.........................................................................................84
Bảng 29: Ma trận QSPM..........................................................................................85
GVHD: ThS. Nguyễn Hữu Đặng SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo
Trang viii
Luận văn tốt nghiệp
DANH MỤC HÌNH
Hình 1: Các thành phần của Marketing Mix trong ngành dịch vụ...............................6
Hình 2: Sơ đồ các yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản trị chiến lượng.......................7
Hình 3 Sơ đồ môi trường tác nghiệp trong ngành.....................................................10
MSB Ngân hàng Hàng hải
CB-CNV Cán bộ - công nhân viên
GVHD: ThS. Nguyễn Hữu Đặng SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo
Trang x
Luận văn tốt nghiệp
CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Đúng 19h ngày 7/11/2006, Việt Nam đã chính thức cầm chiếc vé để trở thành
thành viên non trẻ nhất của Tổ chức Thương mại thế giới WTO, khép lại những gian
nan của hơn mười năm nỗ lực. Trong bối cảnh nền kinh tế đang phát triển lên một cấp
độ mới, nền kinh tế hội nhập, các chủ thể kinh doanh của nền kinh tế nước ta, những kẻ
vốn chưa quen với việc "ra biển lớn", hiện đang phải đối mặt với những thách thức mới.
Đó chính là làm thế nào để có thể tồn tại, đứng vững và phát triển trong điều kiện cạnh
tranh gay gắt của hội nhập quốc tế, làm thế nào để có thể nâng cao tính cạnh tranh và
khai thác tối đa các cơ hội của thị trường mở?
Thị trường Cần Thơ, cả nước và xa hơn nữa là thị trường khu vực và thế giới,
mức độ cạnh tranh đang ngày càng khốc liệt hơn. Đơn cử riêng lĩnh vực ngân hàng
(NH)_một bộ phận vốn được coi là mạch máu nuôi sống nền kinh tế, thúc đẩy quá trình
tuần hoàn và luân chuyển vốn trong xã hội-cũng đã có nhiều thay đổi.
Với sức ép của quá trình hội nhập, hệ thống NH Việt Nam sẽ phải mở cửa theo
lộ trình, chấp nhận sự gia tăng nhanh chóng của các Ngân hàng thương mại (NHTM)
nước ngoài có kinh nghiệm, điều kiện tài chính và hiểu rất rõ về pháp luật Việt Nam.
Các NHTM trong và ngoài nước sẽ được thực hiện chính sách như nhau, không phân
biệt đối xử. Thực tế đó sẽ dẫn đến cạnh tranh trong lĩnh vực NH ngày càng trở nên gay
gắt hơn trong cuộc đua đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nền kinh tế.
Chưa bao giờ khách hàng (KH) Việt Nam lại có cơ hội tha hồ chọn lựa như vậy.
Mối quan tâm hàng đầu của các NH lúc bấy giờ là làm sao để KH biết đến sự hiện diện
của mình, đặt niềm tin ở mình, có tình cảm và yêu thích sản phẩm dịch vụ mang thương
Xem xét và lựa chọn chiến lược marketing phù hợp.
Đề xuất chiến lược dựa trên tiêu chí 4P và các biện pháp thực hiện kế hoạch
Marketing.
1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
Những yếu tố nào ảnh hưởng đến hoạt động TTXNK của NH?
Điểm mạnh và điểm yếu của NH trong hoạt động này là gì?
Ngân hàng sẽ phải đối mặt với những cơ hội và thách thức nào?
Khách hàng có hài lòng với những dịch vụ hiện tại của NH không? Và họ
có những mong đợi gì?
GVHD: ThS. Nguyễn Hữu Đặng SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo
Trang 2
Luận văn tốt nghiệp
Chiến lược Marketing cho hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu của NH trong
thời gian tới là gì?
1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU
1.4.1 Không gian
Chi nhánh NH thương mại cổ phần Á Châu Cần Thơ.
1.4.2 Thời gian
Đề tài được thực hiện từ ngày 11/02/2008 đến ngày 09/05/2008, các số liệu thu
thập là số liệu trong 3 năm từ 2005 đến 2007.
1.4.3 Đối tượng nghiên cứu
Hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu tại chi nhánh ACB Cần Thơ, cụ thể là việc đi vào
phân tích thực trạng, những yếu tố bên trong cũng như bên ngoài có ảnh hưởng đến hoạt
động này của NH, nhận diện những nhu cầu chưa được thỏa mãn của KH để đề ra chiến
lược Marketing.
1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN
Nguyễn Quốc Hương, Hoạch định chiến lược kinh doanh của NH thương mại
cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam đến năm 2010, hướng dẫn khoa học: PGS.TS
Vũ Công Tuấn, thành phố Hồ Chí Minh, 2005. Luận văn đã đánh giá tình hình kinh
Do khả năng tìm kiếm còn hạn chế, nên trên đây chỉ là một số đề tài tiêu biểu gần
gũi với nội dung cần nghiên cứu mà người viết tìm được để hỗ trợ cho quá trình thực
tập tốt nghiệp của mình.
GVHD: ThS. Nguyễn Hữu Đặng SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo
Trang 4
Luận văn tốt nghiệp
CHƯƠNG 2
PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN
2.1.1 Chiến lược Marketing
2.1.1.1 Khái niệm
Chiến lược marketing là quá trình đánh giá môi trường và những tiềm năng
bên trong của DN. Như vậy, chiến lược marketing sẽ trình bày những phương thức
marketing tổng quát được sử dụng để đạt được những mục tiêu của DN.
2.1.1.2 Nội dung của chiến lược marketing
- Mục tiêu của DN.
- Thị trường mục tiêu.
- Hoạch định chiến lược sản phẩm, dịch vụ.
- Hoạch định chiến lược giá.
- Hoạch định và quản trị hệ thống phân phối.
- Hoạch định chiến lược chiêu thị cổ động.
- Chiến lược nhân sự.
- Chiến lược phát triển thương hiệu [1, trang 22].
2.1.2 Marketing dịch vụ
2.1.2.1 Khái niệm Marketing dịch vụ
Marketing dịch vụ là sự thích nghi lý thuyết hệ thống vào thị trường dịch vụ, bao
gồm quá trình thu nhận, tìm hiểu, đánh giá và thỏa mãn nhu cầu của thị trường mục tiêu
bằng hệ thống các chính sách, các biện pháp tác động vào toàn bộ quá trình tổ chức sản
xuất cung ứng và tiêu dùng dịch vụ thông qua phân phối các nguồn lực của tổ chức.
Nhân sự, yếu tố con người.
Tiến trình.
Hình 1: Các thành phần của Marketing Mix trong ngành dịch vụ
Trang 6
Luận văn tốt nghiệp
2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị chiến lược marketing
Theo sơ đồ “Các thành tố của tiến trình quản trị chiến lược” ta thấy có hai yếu tố
chính ảnh hưởng đến công tác quản trị chiến lược là: môi trường kinh doanh của
DN bao gồm các yếu tố ngoại vi và yếu tố nội vi; chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu của
công ty. Bước đầu ta sẽ xét đến môi trường kinh doanh của DN.
Người ta thường cho rằng: Môi trường kinh doanh là tổng hợp các yếu tố, các điều
kiện có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của các DN. Xét
theo cấp độ tác động đến quản trị DN thì môi trường kinh doanh của DN có 3 cấp độ
chính, được thể hiện qua sơ đồ sau [8, trang 116].
MÔI TRƯỜNG KINH TẾ VĨ MÔ
1. Các yếu tố chính trị - pháp luật
2. Các yếu tố kinh tế
3. Các yếu tố kỹ thuật công nghệ
4. Các yếu tố văn hóa - xã hội
5. Các yếu tố tự nhiên
MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP
1. Các đối thủ cạnh tranh
2. Sức ép và yêu cầu của KH
3. Các đối thủ cạnh tranh hiện có và tiềm ẩn
4. Các sản phẩm thay thế sản phẩm doanh nghiệp
5. Các quan hệ liên kết
HOÀN CẢNH NỘI BỘ
1. Nguồn nhân lực
2. Nghiên cứu & phát triển
3. Sản xuất
yếu tố văn hoá – xã hội thường có tính dài hạn và tinh tế hơn so với các yếu tố khác,
nhiều lúc khó mà nhận biết được.
Tuy nhiên, môi trường văn hoá – xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các hoạt
động kinh doanh, thường là các yếu tố sau: quan niệm về thẩm mỹ, đạo đức, lối sống,
nghề nghiệp; những phong tục, tập quán, truyền thống; những quan tâm
ưu tiên của xã
hội; trình độ nhận thức, học vấn chung của xã hội,…
Yếu tố tự nhiên
Điều kiện tự nhiên bao gồm: vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai,
sông, biển, các nguồn tài nguyên khoáng sản trong lòng đất, tài nguyên rừng biển, sự
trong sạch của môi trường nước, không khí…
Tác động của chúng đối với các quyết sách trong kinh doanh từ lâu đã
GVHD: ThS. Nguyễn Hữu Đặng SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo
Trang 8
Luận văn tốt nghiệp
được các doanh nghiệp thừa nhận. Trong rất nhiều trường hợp, các điều kiện tự nhiên
trở thành một yếu tố rất quan trọng để hình thành lợi thế cạnh tranh của các sản phẩm
và dịch vụ.
Các vấn đề ô nhiễm môi trường, sản phẩm kém chất lượng, lãng phí tài nguyên
cùng với nhu cầu ngày càng lớn đối với các nguồn lực có hạn khiến cho nhà doanh
nghiệp phải thay đổi các quyết định và biện pháp hoạt động liên quan.
Yếu tố công nghệ
Đây là một trong những yếu tố rất năng động, chứa đựng nhiều cơ hội và đe dọa
đối với các doanh nghiệp. Do đó, các doanh nghiệp phải cảnh giác đối với các công
nghệ mới vì nó có thể làm cho sản phẩm lạc hậu một cách trực tiếp hoặc gián tiếp,
bên cạnh những lợi ích mà sự phát triển công nghệ đem lại.
2.1.3.2 Môi trường tác nghiệp
Người cung cấp:
Khả năng ép giá
của người cung
cấp
Hàng thay thế:
Nguy cơ do các sản
phẩm và dịch vụ
mới thay thế
Sự cạnh
tranh của
các doanh
nghiệp hiện
có trong
ngành
Các đối
thủ mới
(tiềm ẩn)
Trang 10
Luận văn tốt nghiệp
để nắm và hiểu được các biện pháp phản ứng và hành động mà họ có thể thông qua.
Muốn vậy cần tìm hiểu một số vấn đề cơ bản sau:
o Nhận định và xây dựng các mục tiêu của DN.
o Xác định được tiềm năng chính yếu, các ưu nhược điểm trong
các hoạt
động phân phối, bán hàng…
o Xem xét tính thống nhất giữa các mục đích và chiến lược của đối thủ cạnh
tranh.
o Tìm hiểu khả năng thích nghi; khả năng chịu đựng (khả năng đương
đầu với các cuộc cạnh tranh kéo dài); khả năng phản ứng nhanh (khả năng phản công)
và khả năng tăng trưởng của các đối thủ cạnh tranh.
Đối thủ tiềm ẩn mới
Đối thủ tiềm ẩn mới là những đối thủ cạnh tranh có thể gặp trong tương lai.
Mặc dù không phải bao giờ DN cũng gặp phải những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn mới.
Song nguy cơ đối thủ mới hội nhập vào ngành sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến chiến lược
kinh doanh của DN. Do đó, cần phải dự đoán được các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn này
nhằm ngăn cản sự xâm nhập từ bên ngoài để bảo vệ vị thế cạnh tranh của DN.
Sản phẩm thay thế
Các sản phẩm thay thế sẽ tạo ra sức ép làm hạn chế tiềm năng lợi nhuận của
ngành do mức giá cao nhất bị khống chế và phần lớn sản phẩm thay thế mới là kết quả
của cuộc bùng nổ công nghệ. Vì thế muốn đạt được thành công, các DN cần chú ý và
dành nguồn lực thích hợp để phát triển hay vận dụng công nghệ mới vào chiến lược
mới của mình.
2.1.3.3 Môi trường bên trong (hoàn cảnh nội tại) của DN
Việc phân tích một cách cặn kẽ các yếu tố nội bộ của DN nhằm xác định rõ ưu
điểm và nhược điểm của DN. Từ đó đưa ra các biện pháp nhằm giảm bớt nhược
điểm và phát huy ưu điểm để đạt được lợi thế tối đa. Vì vậy, nhà quản trị sẽ có nhận
thức tốt hơn về hoàn cảnh nội tại nhờ phân tích
các yếu tố chủ yếu sau:
Các yếu tố của nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực có vai trò hết sức quan trọng đối với sự thành công của doanh
nghiệp. Vì chính con người thu thập dữ liệu, hoạch định mục tiêu, lựa chọn và
thực hiện kiểm tra các chiến lược của DN và để có kết quả tốt thì không thể thiếu
những con người làm việc hiệu quả. Khi phân tích về nguồn nhân lực của DN cần chú
ý những nội dung: trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, tay nghề và tư cách đạo đức của
cán bộ nhân viên; các chính sách nhân sự của DN; khả năng cân đối giữa mức độ sử
dụng nhân công ở mức độ tối đa và tối thiểu; năng lực, mức độ quan tâm và trình độ
của ban lãnh đạo cao nhất…
Yếu tố Marketing
Chức năng của bộ phận marketing bao gồm việc phân tích, lập kế hoạch, thực
hiện và kiểm tra việc thực hiện các chương trình đã đặt ra, duy trì các mối quan hệ và
trao đổi với KH theo nguyên tắc đôi bên cùng có lợi. Do vậy, nói chung nhiệm vụ của
công tác quản trị marketing là điều chỉnh mức độ, thời gian và tính chất của nhu cầu
giữa KH và DN nhằm đạt được mục tiêu đề ra [3, trang 29].
GVHD: ThS. Nguyễn Hữu Đặng SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo
Trang 13
Luận văn tốt nghiệp
2.1.4 Giới thiệu hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu
2.1.4.1 Khái niệm về hoạt động tài trợ của NH thương mại
Tài trợ của NH thương mại là khoản tín dụng được NH cấp cho DN. NH tham gia
tài trợ chỉ với một số vốn chiếm tỉ lệ nhất định trong tổng vốn cần thiết cho dự án hoặc
thương vụ, phần vốn còn lại phải là vốn của DN.
Ngày nay tài trợ xuất nhập khẩu ngoài các nghiệp vụ tín dụng, còn có các dịch vụ
khác như tư vấn hợp đồng ngoại thương, tư vấn về thị trường xuất nhập khẩu, thuế
quan,…và NH sẽ thu phí từ các dịch vụ này.
2.1.4.2 Các hình thức tài trợ xuất nhập khẩu
Nghiệp vụ tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu của NH thương mại gắn liền với nghiệp
vụ thanh toán quốc tế, được thực hiện qua hai loại hình chủ yếu là tài trợ bằng cách cho
vay, và tài trợ bằng cách bảo lãnh.
GVHD: ThS. Nguyễn Hữu Đặng SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo
Trang 14
Luận văn tốt nghiệp
Hình 4: Sơ đồ các hình thức tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu
tại NH thương mại Việt Nam
GVHD: ThS. Nguyễn Hữu Đặng SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo
lãnh.
- Bảo lãnh phát
hành L/C trả chậm.
- Phát hành thư bảo
lãnh
- Ký bảo lãnh trên
hối phiếu.
- Ký bảo lãnh lệnh
phiếu.
1. Tư vấn hợp đồng
ngoại thương.
2. Tư vấn thị
trường xuất nhập
khẩu.
3. Tư vấn thuế
quan.
4. Tư vấn về hợp
đồng vận chuyển.
Trang 15
Copyright: Tài liệu đại học ©