Kết bạn với giới truyền thông như thế nào
Không một công ty nào lại không muốn chiếm được tình cảm của giới truyền thông,
được các tờ báo, truyền hình để mắt tới và đưa tin. Dưới đây là một số cách thức hiệu
quả giúp bạn xây dựng các chiến dịch quan hệ truyền thông thành công.
Nếu bạn nghĩ rằng Giao tế công cộng (Public Relations) chỉ đơn thuần là việc gửi đi các
bản thông cáo báo chí và chờ đợi giới truyền thông đăng tải, hãy nghĩ lại. Trên thực tế, một
chiến dịch PR thành công hiếm khi dựa trên những chiến thuật ngẫu nhiên hay đơn lẻ. Để
thúc đẩy kinh doanh tăng trưởng mạnh mẽ, bạn sẽ cần đến một chương trình quan hệ
truyền thông hiệu quả.
Về mặt cốt lõi, một chiến dịch quan hệ truyền thông tập trung vào việc xây dựng những
mối quan hệ gắn bó với các nhà báo, các nhà sản xuất hay các chủ bút - những người có
thể truyền tải rộng rãi câu chuyện về bạn tới những đối tượng khách hàng mong muốn.
Điều này có thể gây dựng thành công lớn cho những sản phẩm/dịch vụ mới xuất hiện trên
thị trường hay thậm chí đem lại hơi thở sinh lực mạnh mẽ cho những công ty đang suy
thoái. Những thông điệp PR tạo ra một sự tín nhiệm đối với các khách hàng tiềm năng lớn
hơn nhiều so với quảng cáo, vì vậy, khi được sử dụng liên tục, các mối quan hệ truyền
thông có thể trở thành một nhân tố vô giá trong các chiến lược tiếp thị quảng cáo của công
ty bạn.
Dưới đây là 4 bước để xây dựng một chương trình quan hệ truyền thông giúp kinh
doanh tăng trưởng mạnh mẽ:
Bước 1: Định hình mục tiêu lâu dài.
Bằng việc nhìn nhận PR như một nỗ lực dài hạn, bạn có thể định hình nên chiến dịch của
mình dựa trên các mục tiêu về lâu về dài. Với các mối quan hệ truyền thông, bạn có thể
nuôi dưỡng những quan hệ hiện tại để dần dần gia tăng nhận thức về sản phẩm/dịch vụ,
đẩy mạnh hình ảnh công ty, truyền tải những thông điệp then chốt và khẳng định vị thế
kinh doanh của công ty trên thị trường. Bức tranh các mối quan hệ công chúng của bạn nên
gắn kết với các thông điệp marketing trọng tâm. Nói cách khác, hãy đặt trọng tâm của các
mối quan hệ truyền thông vào việc có được những thông điệp quảng bá, truyền tải hiệu quả
tính năng sản phẩm/dịch vụ bạn đang cung cấp.
Bước 2. Tìm kiếm phương tiện truyền thông thích hợp.
Không quan tâm tới đối tượng khách hàng của bạn là ai, luôn có một khuôn mẫu phương

bạn tuyệt vời của họ.
Bước 4. Xây dựng các mối quan hệ lâu bền.
Một bản thông cáo báo chí - thậm chí có nội dung tuyệt vời – cũng chỉ đơn thuần gõ cánh
cửa giới truyền thông. Đây là bước đầu tiên trong một chuỗi các công việc cần làm với
những nỗ lực không ngừng nghỉ để xuất hiện trên báo chí truyền hình đúng như mong
muốn của bạn. Bạn có thể bắt đầu với một bản thông cáo báo chí nếu bạn sẽ truyền tải một
điều gì đó thực mới mẻ hay đáng giá. Còn bằng không, bạn hãy gửi đi một lá thư ngỏ rằng
bạn mong muốn được đăng tải một ý tưởng câu chuyện nào đó. Trong một số trường hợp,
việc “nhắc nhở” giới truyền thông cho một ý muốn cụ thể là rất cần thiết. Bạn có thể gửi
những thông điệp thích hợp cho giới báo chí thông qua bất cứ cách thức nào tuỳ thộc vào
yêu cầu và sở thích của họ như qua email, thư bưu điện hay fax. Sau đó, bạn gọi điện thoại
trực tiếp nhưng nhớ phải ngắn gọn. Đừng ngạc nhiên nếu các nhà báo mà bạn liên lạc
không gọi điện lại rằng họ đã nhận được các thông tin từ bạn và đề nghị bạn tiếp tục gửi.
Hãy nhớ rằng: họ luôn ngập đầu trong các thông cáo báo chí mỗi ngày.
Những cú điện thoại liên lạc sau đó của bạn sẽ có tác dụng giải thích kỹ hơn cho giới báo
chí biết về câu chuyện bạn mong muốn truyền đạt. Mục tiêu của bạn nên là việc cố gắng
khám phá ra những nhu cầu dài hạn của các nhà báo và biết được bạn có thể làm việc cũng
như giúp đỡ họ như thế nào. Hãy chuẩn bị để gửi một bộ quảng cáo truyền thông đầy đủ
bao gồm các thông tin cơ bản, hình ảnh, các tài liệu và thông tin về công ty bạn cho các
nhà báo - những người thể hiện sự quan tâm tới câu chuyện PR của bạn. Tuy nhiên, đừng
“nhồi nhét” quá nhiều thư vào bộ quảng cáo truyền thông đó - bạn chỉ cần gửi đi những gì
có liên quan.
Một khi đã mở được cánh cửa đến với những mối quan hệ PR mới, bạn nên việc định kỳ
liên lạc với giới truyền thông và cung cấp cho họ các thông tin, ý tưởng mới mẻ. Cùng với
thời gian, một mối quan hệ gắn bó sẽ hình thành và bạn sẽ thấy rằng các mối quan hệ
truyền thông như vậy dần trở thành nhân tố không thể thiếu để phát triển kinh doanh.