8 lời khuyên cho người lãnh đạo
dũng cảm
Người lãnh đạo dũng cảm cần giữ được thăng bằng giữa việc thúc đẩy cải
tổ và sự bảo đảm rằng tổ chức của mình sẽ chấp nhận. Dưới đây là những
chiến lược mà nhiều người trong 100 giám đốc công nghệ thông tin (CIO)
được tôn vinh năm nay đã sử dụng.
Bốn thành phần chủ yếu của một nền văn hoá kinh doanh táo bạo
1- Mối liên kết tốt giữa kinh doanh và công nghệ thông tin = 85%
2- Lãnh đạo năng động = 79%
3- Sự linh lợi = 59%
4- Thông tin tốt về các mục tiêu trong toàn bộ tổ chức = 59%

(Nguồn: Khảo sát 100 CIO dũng cảm được tôn vinh)

Xây dựng uy tín từ thành công
Các sáng kiến táo bạo thường dễ được triển khai nếu bạn có bề dày thành
tích.
Khi nhận chức giám đốc dịch vụ thông tin ở Boy Scouts of America (BSA),
Nate Langston biết rằng, cổng giao tiếp điện tử (portal) sẽ cải thiện đáng kể
việc tiếp cận thông tin, giúp các nhà quản lý và tình nguyện viên hoàn thành
công việc của mình. Nhưng hệ thống thông tin lúc đó tồi tệ đến mức anh biết
rằng, trước khi có thể triển khai việc gì, việc đầu tiên là phải sửa chữa đường
truyền. Hoàn thành được công việc này, sự tín nhiệm đối với công nghệ
thông tin được tái lập và giúp anh mở đường tiến tới dự án cổng giao tiếp.

Nhận ra rủi ro và áp dụng chiến lược giảm thiểu
Trước khi Công ty Atmos Energy tăng quy mô lên gấp đôi bằng cách mua
lại đối thủ cạnh tranh là Texas Utilities Gas, Les Duncan đã nhận ra những
rủi ro trong việc lãnh đạo nỗ lực hội nhập hai doanh nghiệp. Ngoài áp lực về
thời gian và ngân sách, anh còn lo triển khai một phần mềm tỉnh phí hoàn
toàn mới và việc Công ty mẹ của Texas Utilities Gas đang thuê gia công một


Chọn cuộc đấu tranh
Dù cần phải đấu tranh, bạn cũng phải biết nhân nhượng. Ở Công ty
Constellation, Perlman đã chọn cuộc đấu tranh dựa trên những gì mình có
thể và không thể sống chung. “Nếu chỉ khác nhau về quan điểm chứ không
phải về nguyên tắc thì không đáng phải tranh đấu," bà nói.

Xây dựng sự tham gia ở vị trí tiền tiêu
Kinh doanh mạo hiểm đòi hỏi sự thay đổi. Và thay đổi đòi hỏi sự quản lý.
Các nhà lãnh đạo mạo hiểm phải làm sao cho các nhân viên bị tác động bởi
sự thay đổi phải tham gia vào chiến lược. "Phải làm cho mọi người đều tham
gia vào, hứng thú và nhiệt tình. Sự thay đổi là do họ mang lại - điều đó khác
với chuyện sự thay đổi xảy đến cho họ,"Keith Morrow, CIO của Công ty
bán lẻ 7-Eleven, nói. Ông và các đồng nghiệp đã huy động sự tham gia của
các nhân viên tiền tiêu vào việc triển khai chiến lược Model Market. Chiến
lược này chủ yếu dựa vào một hệ thống thông tin bán lẻ và công nghệ đào
tạo: chúng giúp cho mỗi cửa hàng trong 5.800 cửa hàng của Công ty ở Bắc
Mỹ được làm chủ về sản phẩm và đơn đặt hàng.

Nuôi dưỡng các ủng hộ viên
Ngoài việc huy động nhân viên ở vị trí tiền tiêu, các lãnh đạo dũng cảm còn
phải huy động các cấp quản lý “Bạn phải tạo ra được đội ngũ ủng hộ viên
trong toàn tổ chức, những người sẽ chia sẻ ỷ tưởng của bạn về sự cải tổ. Và
như vậy sẽ tăng gấp bội quyền lực của các CIO," André Spatz, CIO của
UNICEF, cho biết.
Nhưng đừng lãng quên những kẻ cản đường. "Trong mọi cuộc thay đổi, bao
giờ cũng có những kẻ chống lại. Nếu họ lên tiếng, những người khác sẽ dao
động. Hãy chú ý nhiều đến họ để họ không làm phiền người khác” Perlman
nói.