Nghi thức giao tiếp với đối tác Ấn Độ
Hợp tác làm ăn với các khách hàng quốc tế không chỉ yêu cầu sự năng
động về tài chính mà còn phải có hiểu biết về nền văn hóa của họ.

Thiếu hiểu biết về nền văn hoá của đối tác sẽ dẫn đến những hiểu nhầm, bối
rối và lúng túng trong cách ứng xử. Cho nên, việc xây dựng một mối quan
hệ làm ăn thành công là một phần tất yếu trong bất kỳ sự liên kết quốc tế
nào. Và những mối quan hệ như vậy cũng phụ thuộc rất nhiều vào việc bạn
có hiểu rõ được những mong đợi và ý định của khách hàng hay không

Mỗi nền văn hoá đều có những nét đặc trưng riêng biệt. Là đại diện công ty,
bạn cần chắc rằng mình sẽ tạo được ấn tượng tốt đẹp nhất với những khách
hàng tiềm năng. Đó cũng chính là lý do tại sao bạn cần phải hiểu rõ những
quy tắc giao tiếp cơ bản dựa trên phong tục và văn hóa của nước họ.

Một số quy tắc cơ bản trong giao tiếp kinh doanh sau đây sẽ có ích nếu bạn
đang làm ăn với các đối tác đến từ Ấn Độ.

* Một cái bắt tay nhẹ nhàng không quá mạnh là cách thức truyền thông để
bắt đầu một cuộc họp. Bạn nên bắt đầu cuộc họp bằng những vấn đề nhỏ
xung quanh mục đích chính của cuộc họp sau đó mới dần bàn phần quan
trọng nhất của công việc. Trong cuộc họp, tốt nhất bạn nên xưng hô với các
đối tác Ân độ bằng các chức danh của họ như "Professor X" (Giáo sư X),
"Mr. X" (Ông X) hay "Miss X" (Cô X) kèm theo họ chứ không phải tên
riêng.

* Danh thiếp nên được đưa ra ngay từ đầu cuộc họp. Bạn chú ý chuẩn bị đầy
đủ danh thiếp cho tất cả những thành viên có mặt trong cuộc họp.

* Các quy tắc giao tiếp trong kinh doanh ở Ấn Độ tương tự như hầu hết các
nước ở Tây Âu. Phần lớn các khách hàng Ấn Độ có trình độ về quản lý và

được coi như biểu hiện sự tức giận của người Ân Độ.

* Thời gian tốt nhất trong năm để đi thăm họ là vào giữa tháng Mười và
tháng Ba. Bạn không nên sắp xếp lịch làm việc với họ vào các ngày nghỉ lễ.
Một điều quan trọng bạn cần chú ý là ngoài các ngày nghỉ lễ lớn, người Ấn
Độ còn có các lễ hội tôn giáo khác và nó không theo như đúng lịch dương
mà chúng ta hay dùng. Vì vậy, hãy tìm hiếu kỹ những ngày này thông qua
đại sứ quán Ấn Độ của nước mình để có được lịch hẹn phù hợp nhất.

Người Ấn Độ không phải là người đặc biệt đúng giờ, vậy nên khi định giờ
cuộc hẹn, bạn có thể linh động đôi chút thời gian để tiếp đón đối tác của
mình.