Tồn tại thế nào trong một môi trường
cạnh tranh? –phần2
Đã qua rồi cái thời mà nhiều công ty xem luật sư như “bác
sĩ” của mình với việc chỉ khi bị pháp luật “sờ gáy" và không
còn cách giải quyết nào khác thì mới sử dụng hạ sách thuê
các công ty luật. Chia sẻ hệ thống giá trị với khách hàng
Ngày nay, kinh doanh đang phát triển rất mạnh. Các công ty
được hình thành ngày một nhiều. Có những Công ty kinh doanh
nhưng thật sự chưa hiểu hết pháp luật, họ kinh doanh theo cách
riêng của mình mà quên đi yếu tố điều chỉnh khá quan trọng đó là
các quy định pháp luật về kinh doanh. Chỉ cần một hoạt động kinh
doanh “lệch” khỏi “đường ray” pháp luật thì công ty rất dễ phải trả
giá. Chính điều này đòi hỏi tính chất trợ giúp của các công ty luật.
Rất nhiều các công ty khách hàng ngày nay đều đưa ra những
mục tiêu ấn định hay bản báo cáo về triển vọng và nhiệm vụ. Việc
này thường liên quan trực tiếp theo một cách nào đó đến giá trị
của công ty, quy định hướng dẫn hay nguyên tắc kinh doanh. Nói
một cách ngắn gọn, những đánh giá này là hình ảnh thu nhỏ của
công ty và các nhân viên của họ.
Sẽ rất quan trọng cho các hoạt động kinh doanh khi nhìn vào các
công ty khác, các đối tác kinh doanh để biểu hiện những đặc
điểm tương tự. Các công ty luật không phải là một ngoại lệ. Đối
với các khách hàng, công ty luật cần nhìn vào giá trị thực sự mà
họ muốn đạt được để đề ra các nguyên tắc làm việc cho riêng
mình. Hoạt động tư vấn pháp lý thực chất là một dịch chuyên
Đã qua rồi thời điểm mà chỉ có một cách làm việc duy nhất. Hợp
tác và kinh doanh trong các lĩnh vực khác nhau đang nhanh
chóng trở thành những chiến lược kinh doanh hiệu quả. Lĩnh vực
tư vấn pháp luật cũng vậy.
Như các thị trường khác, để tồn tại và phát triển trong lĩnh vực
này, các công ty luật cần liên tục đặt ra cho mình những kế hoạch
kinh doanh khác nhau nhằm ngày một nâng cao chất lượng dịch
vụ bảo vệ, duy trì và mở rộng các khách hàng trên thị trường.
Trong bối cảnh công nghệ lấn át kinh doanh, hoạt động tư vấn
pháp luật dù được đánh giá là khá “bảo thủ và truyền thống”, các
công ty luật cũng cần ứng dụng những công nghệ mới vào trợ
giúp công việc hàng ngày của mình chẳng hạn như thiết lập hệ
thống hoá đơn điện tử, hệ thống quản lý văn bản, lưu giữ thông
tin và các công nghệ hiện đại khác. Chính những công nghệ này
sẽ một mặt sẽ nâng cáo tính hiệu quả trong hoạt động tư vấn mặt
khác sẽ giảm thiểu chi phí thuê tư vấn cho khách hàng đến mức
thấp nhất.
Các công ty luật nên thường xuyên thay đổi mình, đáp ứng tốt
nhất mọi mong muốn của khách hàng để công ty mình có tên
trong Danh sách những công ty được yêu thích và lựa chọn của
khách hàng.
Hãy là đối tác lâu dài và đáng tin cậy
Khi mà ngày càng có nhiều công ty luật trên thị trường sẵn sàng
nhảy vào chiếm lấy các khách hàng của bạn, việc thiết lập và duy
trì một quan hệ đối tác lâu dài và tin tưởng giữa công ty luật với
nhu cầu, giá trị, hình ảnh và mục tiêu kinh doanh của khách hàng.
Làm việc thêm giờ miễn phí không phải là cái gì đó bất thường
đối với những công ty luật thành công bởi theo họ điều này đồng
nghĩa với việc họ đang cùng với khách hàng chia sẻ khó khăn
nhằm đạt được những mục tiêu kinh doanh đề ra. Qua đó, sẽ xây
dựng một mối quan hệ hợp tác lâu dài và ổn định trong tương lai
với khách hàng.
Các công ty luật cần hiểu rõ một chân lý rằng họ đang kinh doanh
một dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng, khách hàng quyết định
sự tồn tại của mình và mối quan hệ giữa mình với khách hàng là
mối quan hệ cộng sinh, hai bên cũng có lợi.
Thị trường tư vấn pháp luật giờ đây không khác các thị trường là
là bao, đều có những thách thức và mang tính cạnh tranh nhằm
thu lợi nhuận cao nhất. Hoạt động tư vấn pháp luật là một nghề
giống như mọi nghề khác, cùng chịu sự chi phối của quy luật thị
trường. Do đó, để tồn tại và phát triển, các công ty luật cần tiếp
thu và đề ra các nghệ thuật kinh doanh mới cho phù hợp./.
Vài nét về tác giả: Richard Brzakala là một nhà quản lý hoạt
động tư vấn luật pháp tạo Phòng luật của Viện tài chính ở
Toronto, Canada. Tại đây, Richard có trách nhiệm quản lý hoạt
động tư vấn của nhiều luật sư nổi tiếng cũng như chịu trách
nhiệm báo cáo tài chính về những thông tin chi phí tư vấn pháp
luật, sự tuân thủ của các công ty luật.
Với bài viết này, bằng kinh nghiệm thực tế của mình, Richard
muốn chia sẻ những đánh giá và phân tích của mình về hoạt