Chng 2
Nguyn Hu Lam, Ph.D. 1
Qun tr Ngun Nhân lc
Ngun Nhân lc trong
Môi trng Cnh tranh Toàn cu
Nguyn Hu Lam, Ph. D.
Trung tâm Nghiên cu và Phát trin Qun tr (CEMD)
Email: [email protected]
Web Page: www.cemd.ueh.edu.vn
Nhng Thách thc ca Qun lý
Nhng thách thc cnh tranh:
 Toàn cu hóa
 Tin b ca công ngh
 S thay i các k nng
 Qun lý s thay i
 S phát trin ca vn con ngi
 áp ng các òi hi ca th trng
 Các yu t chi phí
Chng 2
Nguyn Hu Lam, Ph.D. 2
Qun tr Ngun Nhân lc
Nhng Thách thc ca Qun lý
Nhng quan tâm ca ngi lao ng:
 S thay i h thng giá tr
 S tham gia ca ngi lao ng
Mô hình Qun lý Hin i
Source: W. F. Cascio. Managing Human Resources. McGraw-Hill, 1995.
Mô hình truyn thng
C TÍNH Mô hình th k 21
Mô hình th k 21
Tng nc

a dng vn hoá
Bi các cá nhân
Bi các cá nhân
CÔNG VIC
CÔNG VIC
Bi i
Bi i
Ni a
Ni a
TH TR!NG
TH TR!NG
Toàn cu
Toàn cu
Chi phí
Chi phí
LI TH∀
LI TH∀
Thi gian
Thi gian
L#i nhu∃n
L#i nhu∃n
CHÚ TR%NG
CHÚ TR%NG
Khách hàng
Khách hàng
V&n
V&n
NGU∋N LC
NGU∋N LC
Thông tin, tri thc

Ngun cm hng
Chng 2
Nguyn Hu Lam, Ph.D. 3
Qun tr Ngun Nhân lc
HRM Hin i
Mt tm nhìn mi
Vai trò mi ca chc nng nhân lc
Nhng u tiên mi
HRM trong TQM
c im ca HR Mô hình truyn thng Mô hình TQM
Truyn t
Trên xu&ng Trên xu&ng, theo chi)u ngang, a chi)u
Kin ngh & s tham gia
H th&ng góp ý
Quá trình b−t buc, nhóm cht l#ng,
kho sát thái 
Thit k công vic
Hiu sut; nng sut; quy trình chu.n;
phm vi h/p; mô t công vic c th
Cht l#ng, thích ng, ∗i m0i,
phm vi rng, i t qun,
m rng quy)n t ch
ào to
Các k1 nng công vic,
k1 thu∃t, chc nng
a k1 nng, a chc nng;
ch.n oán và gii quy2t vn )
Thc hin
Nng sut;
mc tiêu cá nhân

C hi
•Phát trin
•Ti2n b
•T6ng tác
Cht lng cuc sng
•Môi trng làm vic
•K2t cc công vic/cuc s&ng
Lãnho
• tín nhim
•Tin c∃y
Quan h
•ng s
•Cp trên
•Khách hàng
Các hot ng
•(nh hng
•Thách thc/l#i ích
•Danh ti2ng/kiêu hãnh
ãi ng, n bù
•S nh∃n dng tài chính
•Các l#i ích tài chính
Vn hóa và mc ích
•Ý ngh:a ca mc ích
•Các giá tr và
hành vi t∗ chc
S gn bó là mc  mà ngi lao ng mu&n và
thc s hành ng  nâng cao hiu qu hot ng ca t∗ chc.
Các công ty t&t nht luôn to ra s g−n bó rt cao ca ngi lao ng.
Source: Hewitt Associates
Ngi lao ng quan tâm 2n i)u gì?

tài nng và lãnh o