Tồn tại thế nào trong một môi trường
cạnh tranh? –phần1
Đã qua rồi cái thời mà nhiều công ty xem luật sư như “bác
sĩ” của mình với việc chỉ khi bị pháp luật “sờ gáy" và không
còn cách giải quyết nào khác thì mới sử dụng hạ sách thuê
các công ty luật.

Ngày nay, bắt nguồn từ nhiều lợi ích “siêu hưởng nhưng rất thực
tế, thói quen thường xuyên sử dụng các công ty luật trong các
hoạt động kinh doanh đã trở nên phổ biến. Thị trường tư vấn
pháp luật do vậy cũng trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết.

Các cuộc sáp nhập, mua bán đã bắt đầu tái xuất hiện với nhiều
công ty luật lớn hơn ra đời.

Giờ đây, các công ty luật cho dù lớn hay nhỏ đều đưa ra những
quy định tài chính chặt chẽ hơn cũng như các kế hoạch kinh
doanh mới để làm vừa lòng các cổ đông, quan chức hay nhà
quản lý chuyên ngành.

Với một môi trường đầy những luật lệ và nghiêm ngặt về tài chính
như vậy, các công ty luật đã tiến hành nhiều bước đi khác nhau
về chuyên môn, giá cả trong các hoạt động kinh doanh của mình
với hy vọng sẽ thu hút được ngày một nhiều hơn số lượng khách
hàng.

Do đó, chính sự năng động và nhạy bén trong việc thu hút khách
hàng của các công ty luật sẽ là những yếu tố quyết định hoàn
toàn sự sống còn và phát triển của những công ty này trong thị
trường pháp lý ngày nay.


cho công ty của mình.

Vậy đâu là những nhân tố quan trọng để các nhà quản lý kinh
doanh, nhà quản lý công ty luật có thể tiến hành thành công các
hoạt động kinh doanh pháp lý của mình trên một thị trường không
kém phần cạnh tranh?

Nắm vững khách hàng như trong lòng bàn tay

Để duy trì tính cạnh tranh và tiếp tục có được niềm tin các khách
hàng, các công ty luật cần có những hiểu biết sâu rộng và kỹ
lưỡng về khách hàng, từ các hoạt động kinh doanh đến các mục
tiêu hướng tới của khách hàng.

Và quan trọng hơn cả, những nhà quản lý kinh doanh, nhà quản
lý công ty cần hiểu tường tận các khách hàng mong đợi gì trong
mối quan hệ giữa họ với khách hàng. Các công ty luật đang phục
vụ khách hàng là những công ty khác nhau trên thị trường cần
nhận thấy rằng thị trường đang thay đổi từng ngày, các hoạt động
kinh doanh đang trở nên năng động và nhanh chóng hơn bao giờ
hết.

Nhiều công ty khách hàng cần có những quyết định nhanh chóng
và hiệu quả để duy trì tính cạnh tranh của họ. Việc hiểu được
những thách thức và rủi ro pháp lý mà khách hàng đang đối mặt
là rất quan trọng. Trong nhiều trường hợp, các công ty không đơn
thuê nhờ đến các nhà tư vấn pháp lý chỉ để đối phó với những
tình huống xấu, họ cần đến các công ty luật vì những lời khuyên
và dịch vụ tư vấn để họ giảm thiểu rủi ro cũng như những vấn đề
pháp lý khác liên quan trước mỗi quyết định kinh doanh.

môn tư vấn trong các lĩnh vực mà khách hàng cần, các công ty
luật cần cải thiện dịch vụ pháp lý của mình, ưu tiên đáp ứng mọi
nhu cầu của khách hàng. Cũng như tất cả các hoạt động kinh
doanh gặp rủi ro do không có lời tư vấn pháp lý hay tư vấn sai
lầm, dịch vụ pháp lý cũng có thể thất bại nếu không có những
quyết định đúng đắn hay quá tập trung vào chuyên môn mà quên
đi việc chăm sóc khách hàng.

Một cách tổng thế, các công ty luật cũng cần tự đánh giá và xem
xét lại mình trong việc đang cung cấp dịch vụ pháp lý cho ai và
như thế nào. Tính cạnh tranh trên thị trường pháp lý ngày nay
yêu cầu các công ty luật thường xuyên đánh giá lại hoạt động
kinh doanh để trả lời các câu hỏi như liệu đã thoả mãn các nhu
cầu của khách hàng hay chưa? liệu đã giúp khách hàng được
những gì? liệu dịch vụ của mình còn có điểm nào yếu kém khiến
khách hàng chưa hài lòng?,…

Ngoài ra, những yếu tố như kinh doanh tại phân khúc thị trường
nào cho phù hợp, các nhà quản lý thiết lập mối quan hệ với
khách hàng như thế nào cũng rất quan trọng để duy trì sự ổn định
của các hoạt động tư vấn pháp luật.

Đứng ra đại diện cho một nhóm các nguyên đơn trong một vụ
kiện kinh tế luôn là công việc hấp dẫn của các công ty luật ngày
nay, nhưng nếu bị đơn là một công ty lớn có tiềm lực tài chính
hùng mạnh thì vấn đề có thể hoàn toàn khác. Lúc này, các công
ty luật sẽ khó khăn hơn để giành phần thắng và do vậy uy tín
cũng sẽ bị ảnh hưởng.

Vì vậy, đừng để những lợi ích ngắn hạn trước mắt mà ảnh hưởng